{"id":4769,"date":"2024-10-28T12:59:17","date_gmt":"2024-10-28T12:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=4769"},"modified":"2024-10-28T12:59:17","modified_gmt":"2024-10-28T12:59:17","slug":"troubleshooting-the-refused-to-connect-error-in-google-drive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-the-refused-to-connect-error-in-google-drive\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas do erro &#8216;Recusou-se a conectar&#8217; no Google Drive"},"content":{"rendered":"<p>O problema de &#8216;Recusa de conex\u00e3o&#8217; \u00e9 um obst\u00e1culo frequente que pode prejudicar sua capacidade de acessar arquivos no Google Drive. Esse erro \u00e9 particularmente irritante porque n\u00e3o est\u00e1 restrito a nenhum navegador; ele pode se manifestar ao tentar acessar o Google Drive via Chrome, Firefox, Edge e outros. Felizmente, existem estrat\u00e9gias simples que voc\u00ea pode implementar para resolver esse dilema.<\/p>\n<h2 id=\"make-some-preliminary-checks\">Verifica\u00e7\u00f5es iniciais a serem realizadas<\/h2>\n<p>Antes de mergulhar nas v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es descritas neste guia, reserve um momento para esperar e tentar acessar seus arquivos do Google Drive novamente, especialmente ap\u00f3s encontrar um &#8216;Erro Tempor\u00e1rio (502)&#8217;. Tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico verificar o status dos servi\u00e7os do Google por meio do Google Workspace Status Dashboard. Este recurso pode informar se os servidores do Google Drive est\u00e3o passando por interrup\u00e7\u00f5es, indicadas por um ponto vermelho que, quando clicado, fornece mais detalhes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, examine sua conex\u00e3o de internet, principalmente se seus documentos do Drive est\u00e3o carregando lentamente ou n\u00e3o est\u00e3o carregando. Uma conex\u00e3o de internet lenta ou problem\u00e1tica pode impedir que o Google Drive carregue seu conte\u00fado corretamente.<\/p>\n<h2 id=\"fix-1-update-your-browser-version\">Solu\u00e7\u00e3o 1: atualize seu navegador da Web<\/h2>\n<p>O Google Drive \u00e9 compat\u00edvel com as duas vers\u00f5es mais recentes da maioria dos principais navegadores da web. Se seu navegador estiver desatualizado, atualiz\u00e1-lo pode ajudar a resolver o conflito.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o Google Chrome e selecione os tr\u00eas pontos no canto superior direito.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Atualizar Chrome\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"497\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-520-1.webp\" title=\"Atualizar Chrome\" width=\"884\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>No menu suspenso, navegue at\u00e9 &#8220;Ajuda&#8221; e escolha &#8220;Sobre o Google Chrome&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Sobre o Chrome\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"497\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-521-1.webp\" title=\"Sobre o Chrome\" width=\"884\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>O Chrome ir\u00e1 escanear atualiza\u00e7\u00f5es e instal\u00e1-las automaticamente. Reinicie o navegador e tente acessar seus arquivos do Google Drive novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"fix-2-ensure-that-cookies-and-javascript-are-enabled\">Solu\u00e7\u00e3o 2: Habilitar Cookies e JavaScript<\/h2>\n<ul>\n<li>No Chrome, selecione os tr\u00eas pontos no canto superior e clique em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Menu de configura\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"442\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-522-1.webp\" title=\"Menu de configura\u00e7\u00f5es\" width=\"785\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Na p\u00e1gina Configura\u00e7\u00f5es, clique em &#8220;Privacidade e Seguran\u00e7a&#8221;, localizado na barra lateral esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Privacidade e Seguran\u00e7a\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"462\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-523-1.webp\" title=\"Privacidade e Seguran\u00e7a\" width=\"821\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Selecione &#8216;Cookies de terceiros&#8217; na se\u00e7\u00e3o Privacidade e Seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Cookies de terceiros\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"442\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-524-1.webp\" title=\"Cookies de terceiros\" width=\"785\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o &#8216;Permitir cookies de terceiros&#8217; esteja habilitada. Caso contr\u00e1rio, clique nela para selecionar.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Permitir cookies de terceiros\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"442\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-525-1.webp\" title=\"Permitir cookies de terceiros\" width=\"786\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Retorne \u00e0 p\u00e1gina Privacidade e Seguran\u00e7a e selecione &#8220;Configura\u00e7\u00f5es do Site&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es do site\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"429\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-526-1.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es do site\" width=\"762\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Role para baixo e clique em &#8216;JavaScript&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es de JavaScript\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"451\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-527-1.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es de JavaScript\" width=\"802\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Verifique se &#8216;Sites podem usar JavaScript&#8217; est\u00e1 selecionado e depois verifique se o erro &#8216;Recusou-se a conectar&#8217; persiste.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"JavaScript habilitado\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"435\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-528-1.webp\" title=\"JavaScript habilitado\" width=\"774\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"fix-3-clear-browser-cache-and-cookies\">Solu\u00e7\u00e3o 3: Limpe o cache e os cookies do seu navegador<\/h2>\n<ul>\n<li>Navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Privacidade e Seguran\u00e7a no Chrome.<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Excluir dados de navega\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Excluir dados de navega\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"471\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-530-1.webp\" title=\"Excluir dados de navega\u00e7\u00e3o\" width=\"837\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que as caixas de sele\u00e7\u00e3o &#8216;Cookies e outros dados do site&#8217; e &#8216;Imagens e arquivos em cache&#8217; estejam marcadas. Escolha um per\u00edodo de tempo para o qual voc\u00ea deseja limpar os dados e clique em &#8216;Excluir dados&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Confirmar exclus\u00e3o de dados\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"465\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-531-1.webp\" title=\"Confirmar exclus\u00e3o de dados\" width=\"826\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"fix-4-enable-offline-access\">Solu\u00e7\u00e3o 4: Ative o acesso offline<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tiver uma conex\u00e3o de internet inst\u00e1vel, habilitar o acesso offline aos seus arquivos do Google Drive pode ser ben\u00e9fico. Esse recurso permite que voc\u00ea visualize arquivos sem uma conex\u00e3o de internet, e quaisquer altera\u00e7\u00f5es feitas ser\u00e3o sincronizadas assim que voc\u00ea recuperar a conectividade. Se o acesso offline j\u00e1 estiver configurado, tente desativ\u00e1-lo e ativ\u00e1-lo novamente.<\/p>\n<p>Para ativar o Offline Access, voc\u00ea precisa de acesso \u00e0 internet e deve estar usando o Chrome ou Edge, sem estar no Modo Inc\u00f3gnito ou InPrivate. Uma vez confirmado,<\/p>\n<ul>\n<li>Visite a Chrome Web Store para instalar a extens\u00e3o Google Docs Offline.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a login no Google Drive com sua conta preferida e v\u00e1 para esta p\u00e1gina.<\/li>\n<li>V\u00e1 at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Offline e marque a caixa correspondente.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Habilitar acesso offline\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"505\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-532-1.webp\" title=\"Habilitar acesso offline\" width=\"898\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea pode habilitar o acesso offline para arquivos espec\u00edficos no Drive clicando com o bot\u00e3o direito neles e selecionando &#8220;Tornar dispon\u00edvel offline&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Disponibilizar Offline\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"453\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-533-1.webp\" title=\"Disponibilizar Offline\" width=\"806\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"fix-5-use-incognito-mode\">Solu\u00e7\u00e3o 5: Abra o modo an\u00f4nimo<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea encontrar o erro &#8216;Recusou-se a conectar&#8217;, pode ser devido a v\u00e1rias contas do Google vinculadas ao seu navegador. Para resolver isso, tente acessar o Google Drive em uma janela an\u00f4nima. Abra o Chrome ou qualquer navegador, clique nos tr\u00eas pontos no canto e selecione &#8216;Nova janela an\u00f4nima&#8217;, ent\u00e3o tente acessar o Drive a partir da\u00ed.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Modo an\u00f4nimo\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"457\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-556-1.webp\" title=\"Modo an\u00f4nimo\" width=\"812\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"fix-6-sign-out-of-multiple-accounts\">Solu\u00e7\u00e3o 6: Sair de v\u00e1rias contas<\/h2>\n<p>Sair de todas as contas do Google e, posteriormente, efetuar login novamente no Drive com uma \u00fanica conta tamb\u00e9m pode resolver esse problema.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra seu navegador e acesse o Google Drive por meio deste link.<\/li>\n<li>Clique no seu perfil do Google no canto superior direito para ver todas as contas atualmente vinculadas ao Drive.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Menu de perfil\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"516\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-557-1.webp\" title=\"Menu de perfil\" width=\"917\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Localize e clique na op\u00e7\u00e3o &#8220;Sair de todas as contas&#8221; e confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Depois de sair, fa\u00e7a login novamente usando a conta que deseja usar no Google Drive.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"fix-7-set-up-a-new-user-profile\">Solu\u00e7\u00e3o 7: Crie um novo perfil de usu\u00e1rio<\/h2>\n<p>Como solu\u00e7\u00e3o alternativa, considere criar um novo perfil de usu\u00e1rio no seu navegador e acessar o Google Drive por meio desse perfil.<\/p>\n<ul>\n<li>Selecione o \u00edcone de perfil no canto superior direito do Chrome (ou do navegador de sua escolha) e clique no bot\u00e3o &#8220;Adicionar&#8221; no menu suspenso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Adicionar perfil\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"473\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-558-1.webp\" title=\"Adicionar perfil\" width=\"840\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Uma nova janela aparecer\u00e1. Clique no bot\u00e3o &#8216;Entrar&#8217; e fa\u00e7a login usando sua conta do Google.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Entrar Novo Perfil\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"498\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-559-1.webp\" title=\"Entrar Novo Perfil\" width=\"885\"\/><\/figure>\n<h3 id=\"things-to-know\">Considera\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n<ul>\n<li>Armazenar arquivos grandes pode atrapalhar a capacidade de carregamento do Google Drive. Se poss\u00edvel, divida os arquivos em segmentos menores.<\/li>\n<li>Examine seu software antiv\u00edrus e bloqueadores de an\u00fancios para garantir que eles n\u00e3o estejam interferindo com os aplicativos do Google. Al\u00e9m disso, confirme se as configura\u00e7\u00f5es de firewall e proxy permitem conex\u00f5es com o Google Drive.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea estiver usando o Firefox, considere desativar a Prote\u00e7\u00e3o Aprimorada contra Rastreamento, pois \u00e0s vezes ela pode prejudicar a visibilidade dos arquivos.<\/li>\n<li>Extens\u00f5es e VPNs tamb\u00e9m podem obstruir a conex\u00e3o do seu navegador com o Google Drive. Tente desabilit\u00e1-los temporariamente para ver se o acesso \u00e9 restaurado.<\/li>\n<li>Se tudo isso falhar, pode ser necess\u00e1rio redefinir o navegador e, em seguida, efetuar login no Google Drive novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/allthings.how\/how-to-fix-the-refused-to-connect-error-in-google-drive\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fonte<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O problema de &#8216;Recusa de conex\u00e3o&#8217; \u00e9 um obst\u00e1culo frequente que pode prejudicar sua capacidade de acessar arquivos no Google Drive. Esse erro \u00e9 particularmente irritante porque n\u00e3o est\u00e1 restrito a nenhum navegador; ele pode se manifestar ao tentar acessar o Google Drive via Chrome, Firefox, Edge e outros. 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