{"id":512,"date":"2024-01-03T14:15:44","date_gmt":"2024-01-03T14:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=512"},"modified":"2024-01-03T14:15:44","modified_gmt":"2024-01-03T14:15:44","slug":"7-fixes-for-samsung-galaxy-phone-keeps-dropping-calls-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/7-fixes-for-samsung-galaxy-phone-keeps-dropping-calls-pt\/","title":{"rendered":"7 solu\u00e7\u00f5es para o telefone Samsung Galaxy continua caindo chamadas"},"content":{"rendered":"<p>Seu telefone Samsung Galaxy perde liga\u00e7\u00f5es com frequ\u00eancia, atrapalhando o fluxo de suas conversas e causando transtornos? Esse problema pode surgir por v\u00e1rios motivos, desde m\u00e1 recep\u00e7\u00e3o de celular at\u00e9 configura\u00e7\u00f5es de rede mal configuradas. Felizmente, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de se contentar com uma <u>experi\u00eancia de chamada inferior em seu telefone Samsung Galaxy de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o<\/u>. Voc\u00ea pode corrigir o problema com as solu\u00e7\u00f5es mencionadas abaixo.<\/p>\n<h2><span id=\"1-Try-Basic-Fixes\">1. Experimente solu\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/span><\/h2>\n<p>Antes de chegarmos a qualquer solu\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada, \u00e9 uma boa ideia tentar essas solu\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verifique a intensidade do sinal:<\/strong> Um sinal de celular fraco ou inconsistente \u00e9 um dos motivos mais comuns pelos quais as chamadas em seu telefone Samsung podem continuar caindo. Portanto, voc\u00ea deve primeiro verificar o indicador de sinal no canto superior direito da tela ou usar um aplicativo como <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.cls.networkwidget&amp;hl=en_US&amp;gl=US\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Signal Strength<\/a> para verificar se o seu telefone est\u00e1 funcionando bem. cobertura celular. <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Alternar modo avi\u00e3o:<\/strong> ativar e desativar o modo avi\u00e3o pode ajudar a atualizar as conex\u00f5es de rede do seu telefone. Se for apenas uma falha pontual que est\u00e1 causando a queda de chamadas no seu smartphone, isso deve ajudar.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Remover e reinserir o cart\u00e3o SIM: <\/strong>Um cart\u00e3o SIM inserido incorretamente tamb\u00e9m pode resultar em tais problemas. Para corrigir isso, tente ejetar o cart\u00e3o SIM e inseri-lo novamente no telefone. <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Verifique se h\u00e1 danos f\u00edsicos ou l\u00edquidos em seu telefone:<\/strong> Voc\u00ea recentemente <u>deixou cair seu telefone na \u00e1gua<\/u> ou em uma superf\u00edcie dura? Nesse caso, isso pode ter danificado os componentes internos do seu telefone. Inspecione seu telefone para ver se h\u00e1 danos e, se encontrar algum, sua melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 lev\u00e1-lo ao <a href=\"https:\/\/www.samsung.com\/levant\/support\/service-center\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Centro de Suporte Samsung mais pr\u00f3ximo<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"2-Disable-Wi-Fi-Calling\">2. Desative chamadas Wi-Fi<\/span><\/h2>\n<p>Ativar <u>chamadas por Wi-Fi permite que seu telefone Samsung<\/u> use uma rede Wi-Fi para fazer e receber chamadas quando a cobertura celular estiver fraca . No entanto, se a sua rede Wi-Fi estiver inst\u00e1vel, as chamadas poder\u00e3o terminar inesperadamente no seu telefone Samsung. Para evitar isso, \u00e9 melhor desativar as chamadas Wi-Fi no seu telefone seguindo estas etapas:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Abra o aplicativo <strong>Telefone<\/strong> e toque em <strong> menu kebab<\/strong> (tr\u00eas pontos) no canto superior direito e selecione <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es do aplicativo de telefone no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Phone-App-Settings-on-Samsung-Galaxy-Phone-1-1001x1024-1.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es do aplicativo de telefone no telefone Samsung Galaxy\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Desative o bot\u00e3o ao lado de <strong>Chamadas por Wi-Fi<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Habilite chamadas Wi-Fi no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Enable-Wi-Fi-Calling-on-Samsung-Galaxy-Phone-502x1024-1.webp\" title=\"Habilite chamadas Wi-Fi no telefone Samsung Galaxy\" width=\"502\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"3-Reset-APN-Settings\">3. Redefinir configura\u00e7\u00f5es de APN<\/span><\/h2>\n<p>Configura\u00e7\u00f5es de nome de ponto de acesso (APN) mal configuradas podem afetar a capacidade do seu telefone de se comunicar com a rede. Quando isso acontecer, voc\u00ea poder\u00e1 enfrentar todos os tipos de <u>problemas ao fazer ou receber chamadas<\/u>, incluindo o discutido aqui. <\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> em seu telefone e acesse <strong>Conex\u00f5es &gt; Redes m\u00f3veis<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mobile-Network-Settings-on-Samsung-Galaxy-Phone-1001x1024-1.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel no telefone Samsung Galaxy\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque em <strong>Nomes dos pontos de acesso<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es de APN no telefone Samsung\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/APN-Settings-on-Samsung-Phone-502x1024-1.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es de APN no telefone Samsung\" width=\"502\"\/><\/figure>\n<p><strong>3.<\/strong> Toque no <strong>menu kebab<\/strong> (tr\u00eas pontos) no canto superior direito e selecione &lt; \/span&gt;.<strong>Redefinir para o padr\u00e3o<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de APN no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Reset-APN-Settings-on-Samsung-Galaxy-Phone-1001x1024-1.webp\" title=\"Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de APN no telefone Samsung Galaxy\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"4-Reset-Network-Settings-and-Restart-Your-Phone\">4. Redefina as configura\u00e7\u00f5es de rede e reinicie o telefone<\/span><\/h2>\n<p>Outra raz\u00e3o pela qual o seu telefone Samsung Galaxy pode continuar perdendo chamadas \u00e9 se houver um problema com as configura\u00e7\u00f5es de rede. Em vez de passar por cada uma das configura\u00e7\u00f5es de rede individualmente, \u00e9 mais f\u00e1cil redefinir todas elas e come\u00e7ar de novo.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> no seu telefone e toque em <strong>Gerenciamento geral<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Gerenciamento geral no telefone Android\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/General-Management-on-Samsung-Galaxy-Phone-502x1024-1.webp\" title=\"Gerenciamento geral no telefone Android\" width=\"502\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque em <strong>Redefinir<\/strong> e selecione <strong>Redefinir rede m\u00f3vel configura\u00e7\u00f5es<\/strong> na tela a seguir.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Reset-Mobile-Network-Settings-on-Samsung-Galaxy-Phone-1001x1024-1.webp\" title=\"Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel no telefone Samsung Galaxy\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<p><strong>3.<\/strong> Toque no bot\u00e3o <strong>Redefinir configura\u00e7\u00f5es<\/strong> para confirmar.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Confirme a redefini\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede no telefone Samsung Galaxy\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Confirm-Reset-Network-Settings-on-Samsung-Galaxy-Phone-502x1024-1.webp\" title=\"Confirme a redefini\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede no telefone Samsung Galaxy\" width=\"502\"\/><\/figure>\n<p>Depois de redefinir todas as configura\u00e7\u00f5es de rede, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda persiste.<\/p>\n<h2><span id=\"5-Check-for-Software-Updates\">5. Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de software<\/span><\/h2>\n<p>A Samsung lan\u00e7a regularmente atualiza\u00e7\u00f5es de software para seus telefones para solucionar problemas conhecidos e melhorar o desempenho. Se o seu telefone Samsung Galaxy estiver interrompendo chamadas devido a uma vers\u00e3o com bugs do One UI, a instala\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es pendentes deve ajudar.<\/p>\n<p>Abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e v\u00e1 para <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o de software &gt; Baixe e instale<\/strong>. <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de software no telefone Samsung ou Android\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Check-for-Software-Updates-on-Android-1001x1024-2.webp\" title=\"Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de software no telefone Samsung ou Android\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<p>Se voc\u00ea estiver enfrentando problemas de queda de chamadas em um aplicativo espec\u00edfico, como WhatsApp, Google Voice ou Messenger, considere <u>atualizar o aplicativo na Play Store&lt; ai=2&gt;.<\/u><\/p>\n<h2><span id=\"6-Boot-Your-Phone-Into-Safe-Mode\">6. Inicialize seu telefone no modo de seguran\u00e7a<\/span><\/h2>\n<p>Um aplicativo ou servi\u00e7o de terceiros com defeito em seu telefone Samsung pode atrapalhar sua experi\u00eancia de chamada e fazer com que as chamadas sejam encerradas aleatoriamente. Para verificar essa possibilidade, voc\u00ea pode inicializar seu telefone no modo de seguran\u00e7a seguindo estas etapas:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Mantenha pressionado o <strong>bot\u00e3o liga\/desliga<\/strong> at\u00e9 ver o menu liga\/desliga. <\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Mantenha pressionado o \u00edcone <strong>Desligar<\/strong> e depois toque no  <strong>Modo de seguran\u00e7a (marca de sele\u00e7\u00e3o verde)<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Inicialize o telefone Samsung ou Android no modo de seguran\u00e7a\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Boot-Samsung-Phone-in-Safe-Mode-1001x1024-1.webp\" title=\"Inicialize o telefone Samsung ou Android no modo de seguran\u00e7a\" width=\"1001\"\/><\/figure>\n<p>Tente usar seu telefone no modo de seguran\u00e7a e verifique se o problema ocorre novamente. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver problemas, \u00e9 prov\u00e1vel que um de seus aplicativos de terceiros esteja causando o problema. Nesse caso, voc\u00ea precisar\u00e1 remover todos os aplicativos instalados recentemente para descobrir qual deles est\u00e1 fazendo com que as chamadas sejam encerradas automaticamente no seu telefone Samsung Galaxy.<\/p>\n<h2><span id=\"7-Contact-Your-Carrier\">7. Entre em contato com sua operadora<\/span><\/h2>\n<p>Se nada mais funcionar, pode haver um problema com sua operadora de celular. Voc\u00ea precisa entrar em contato com sua operadora para verificar se h\u00e1 alguma interrup\u00e7\u00e3o generalizada ou se o seu cart\u00e3o SIM precisa ser substitu\u00eddo.<\/p>\n<h2><span id=\"Drop-the-Call-Drops\">Abandone as quedas de chamada<\/span><\/h2>\n<p>Ter problemas com funcionalidades b\u00e1sicas, como ligar para o seu telefone Samsung Galaxy, pode ser frustrante. No entanto, isso n\u00e3o \u00e9 motivo para mudar para um novo telefone ou operadora. Seguir as dicas mencionadas acima deve ajudar a resolver o problema e permitir que voc\u00ea fa\u00e7a e receba chamadas sem a interrup\u00e7\u00e3o de chamadas perdidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seu telefone Samsung Galaxy perde liga\u00e7\u00f5es com frequ\u00eancia, atrapalhando o fluxo de suas conversas e causando transtornos? Esse problema pode surgir por v\u00e1rios motivos, desde m\u00e1 recep\u00e7\u00e3o de celular at\u00e9 configura\u00e7\u00f5es de rede mal configuradas. 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