{"id":5561,"date":"2024-11-28T09:21:05","date_gmt":"2024-11-28T09:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=5561"},"modified":"2024-11-28T09:21:05","modified_gmt":"2024-11-28T09:21:05","slug":"fix-bitlocker-prompts-for-recovery-key-troubleshooting-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/fix-bitlocker-prompts-for-recovery-key-troubleshooting-guide\/","title":{"rendered":"Corrigir solicita\u00e7\u00f5es do Bitlocker para chave de recupera\u00e7\u00e3o: guia de solu\u00e7\u00e3o de problemas"},"content":{"rendered":"

O BitLocker \u00e9 uma ferramenta de criptografia robusta integrada ao Windows que protege seu disco r\u00edgido restringindo o acesso n\u00e3o autorizado. Ele desempenha um papel crucial na prote\u00e7\u00e3o de seus dados contra roubo e uso indevido.<\/p>\n

No entanto, os usu\u00e1rios frequentemente encontram prompts repetitivos para uma chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker durante a inicializa\u00e7\u00e3o do sistema, o que pode ser bastante frustrante. Se o seu computador solicita consistentemente essa chave de recupera\u00e7\u00e3o, isso pode indicar um problema mais profundo que precisa ser resolvido.<\/p>\n

Este guia fornece instru\u00e7\u00f5es claras e passo a passo sobre como resolver as solicita\u00e7\u00f5es persistentes de chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker. Siga estes m\u00e9todos para recuperar acesso cont\u00ednuo aos seus dados.<\/p>\n

Resolvendo prompts de chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker<\/strong><\/h2>\n

Embora a terminologia envolvida possa parecer complexa, as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o diretas. Aqui est\u00e3o uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas eficazes que podem ajudar voc\u00ea a resolver esse problema:<\/p>\n

1. Atualize seu BIOS<\/strong><\/h3>\n

Uma vers\u00e3o desatualizada do BIOS pode levar a problemas de compatibilidade com o Trusted Platform Module (TPM), potencialmente sinalizando prompts de chave de recupera\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1rios. Veja como verificar e atualizar seu BIOS:<\/p>\n

    \n
  1. Pressione a Windows<\/kbd><\/strong>tecla e digite Run<\/kbd><\/strong>. Abra o aplicativo Executar<\/strong> .<\/li>\n
  2. Entre msinfo32<\/kbd><\/strong>para acessar a janela Informa\u00e7\u00f5es do Sistema<\/strong> .<\/li>\n
  3. Registre os valores para Fabricante do rodap\u00e9<\/strong> e Produto do rodap\u00e9<\/strong> .<\/li>\n
  4. Visite o site do fabricante, baixe e instale a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente do BIOS<\/strong> . Se necess\u00e1rio, entre em contato com a equipe de suporte para obter assist\u00eancia.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Desabilite a inicializa\u00e7\u00e3o segura<\/strong><\/h3>\n

    Secure Boot ajuda a proteger seu sistema, mas \u00e0s vezes pode levar a prompts desnecess\u00e1rios do BitLocker. Desabilit\u00e1-lo pode eliminar o problema:<\/p>\n

      \n
    1. Reinicie o sistema e pressione F2<\/kbd><\/strong>para entrar no BIOS<\/kbd>menu<\/strong> .<\/li>\n
    2. Navegue at\u00e9 a Security<\/kbd><\/strong>aba.<\/li>\n
    3. Localize a op\u00e7\u00e3o Secure Boot Control<\/kbd><\/strong>e desative-a.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Modifique as configura\u00e7\u00f5es do BIOS<\/strong><\/h3>\n

      O BIOS inicializa o sistema na inicializa\u00e7\u00e3o, gerenciando a comunica\u00e7\u00e3o entre o hardware e o SO. Ocasionalmente, perif\u00e9ricos conectados podem disparar solicita\u00e7\u00f5es de chave de recupera\u00e7\u00e3o. Para corrigir isso, pode ser necess\u00e1rio alterar o suporte de inicializa\u00e7\u00e3o USB:<\/p>\n

        \n
      1. Acesse o BIOS<\/strong> durante a inicializa\u00e7\u00e3o do sistema pressionando continuamente a tecla necess\u00e1ria (geralmente F1<\/kbd><\/strong>, F2<\/kbd><\/strong>, DELETE<\/kbd><\/strong>, ou F10<\/kbd><\/strong>).<\/li>\n
      2. Navegue System Configuration<\/kbd><\/strong>at\u00e9 USB Configuration<\/kbd><\/strong>.<\/li>\n
      3. Desativar External USB Ports<\/kbd><\/strong>para dispositivos USB Tipo C.<\/li>\n
      4. Desabilitar UEFI Network Stack<\/kbd><\/strong>e habilitar Fast Boot<\/kbd><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

        4. Suspenda temporariamente a criptografia do BitLocker<\/strong><\/h3>\n

        Se os prompts persistirem, considere suspender a prote\u00e7\u00e3o do BitLocker:<\/p>\n

          \n
        1. Obtenha sua chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker<\/strong> na sua conta da Microsoft<\/strong><\/a> .<\/li>\n
        2. V\u00e1 ao Painel de Controle<\/strong> e selecione Criptografia de Unidade de Disco BitLocker<\/strong> .<\/li>\n
        3. Clique em Suspender prote\u00e7\u00e3o<\/strong> e confirme sua escolha.<\/li>\n<\/ol>\n

          5. Mude para o Legacy Boot<\/strong><\/h3>\n

          Usar o Legacy Boot pode ajudar a eliminar a solicita\u00e7\u00e3o recorrente da chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker:<\/p>\n

            \n
          1. Abra o Prompt de Comando<\/strong> como administrador.<\/li>\n
          2. Insira o seguinte comando e pressione Enter<\/strong> :bcdedit \/set {default} bootmenupolicy legacy<\/code><\/li>\n<\/ol>\n

            6. Desabilite o desbloqueio autom\u00e1tico<\/strong><\/h3>\n

            Desativar o recurso de desbloqueio autom\u00e1tico tamb\u00e9m pode evitar solicita\u00e7\u00f5es incessantes de chave de recupera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

              \n
            1. Abra o Painel de Controle<\/strong> e navegue at\u00e9 Sistema e Seguran\u00e7a<\/strong> .<\/li>\n
            2. Selecione Criptografia do dispositivo<\/strong> e desative a op\u00e7\u00e3o Desbloqueio autom\u00e1tico<\/strong> .<\/li>\n
            3. Reinicie o computador para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

              7. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado<\/strong><\/h3>\n

              Sistemas desatualizados podem disparar solicita\u00e7\u00f5es de uma chave de recupera\u00e7\u00e3o. Manter seu sistema atualizado pode aliviar esse problema:<\/p>\n

                \n
              1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e selecione Windows Update<\/strong> .<\/li>\n
              2. Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es pendentes e instale as dispon\u00edveis.<\/li>\n<\/ol>\n

                Remover atualiza\u00e7\u00f5es problem\u00e1ticas e reinstalar<\/strong><\/h4>\n

                Se uma atualiza\u00e7\u00e3o falhar, isso pode levar a problemas. Veja como gerenciar isso:<\/p>\n

                  \n
                1. Acesse as configura\u00e7\u00f5es do Windows Update<\/strong> .<\/li>\n
                2. Revise o Hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> para quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es malsucedidas. Desinstale-as e reinicie seu sistema.<\/li>\n
                3. Baixe e instale as atualiza\u00e7\u00f5es novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                  8. Realize uma verifica\u00e7\u00e3o de v\u00edrus e amea\u00e7as<\/strong><\/h3>\n

                  Malware pode afetar a integridade do sistema, afetando potencialmente o comportamento do TPM e solicitando solicita\u00e7\u00f5es de chave de recupera\u00e7\u00e3o. Siga estas etapas para escanear amea\u00e7as:<\/p>\n

                    \n
                  1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e selecione Privacidade e seguran\u00e7a<\/strong> .<\/li>\n
                  2. Clique em Seguran\u00e7a do Windows<\/strong> e depois v\u00e1 para Prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/strong> .<\/li>\n
                  3. Escolha Op\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> e selecione Microsoft Defender Antivirus<\/strong> .<\/li>\n
                  4. Clique em Scan Now<\/strong> . Esta verifica\u00e7\u00e3o pode demorar um pouco, e o sistema ser\u00e1 reiniciado automaticamente quando conclu\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Conclus\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

                    Esperamos que essas etapas sejam \u00fateis para resolver solicita\u00e7\u00f5es persistentes de chave de recupera\u00e7\u00e3o do BitLocker. Caso voc\u00ea continue a ter problemas, compartilhe seus desafios na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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