{"id":5573,"date":"2024-11-28T12:40:53","date_gmt":"2024-11-28T12:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=5573"},"modified":"2024-11-28T12:40:53","modified_gmt":"2024-11-28T12:40:53","slug":"troubleshooting-guide-l2tpipsec-vpn-connection-issues-on-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-guide-l2tpipsec-vpn-connection-issues-on-windows-10\/","title":{"rendered":"Guia de solu\u00e7\u00e3o de problemas: Problemas de conex\u00e3o VPN L2TP\/IPsec no Windows 10"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea estiver usando uma VPN no Windows 10, voc\u00ea pode ocasionalmente encontrar problemas ao estabelecer uma conex\u00e3o L2TP\/IPsec. Esse problema pode surgir de v\u00e1rios fatores, incluindo nomes de usu\u00e1rio ou senhas incorretos, um nome de servidor inv\u00e1lido ou problemas relacionados ao servidor.<\/p>\n

Independentemente da causa subjacente, existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es eficazes para resolver esse erro de conex\u00e3o. Verificar suas credenciais e informa\u00e7\u00f5es do servidor geralmente \u00e9 o primeiro passo para resolver o problema.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o de problemas de conex\u00e3o VPN L2TP\/IPsec no Windows 10<\/strong><\/h2>\n

1. Utilize o Prompt de Comando<\/strong><\/h3>\n

Resolver o erro por meio do Prompt de Comando pode ser uma abordagem eficaz. Veja como fazer isso:<\/p>\n

    \n
  1. Abra o Menu Iniciar e procure por Prompt de Comando<\/strong> .<\/li>\n
  2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na op\u00e7\u00e3o Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador<\/strong> .<\/li>\n
  3. Inicie o Prompt de Comando no modo elevado<\/strong> .<\/li>\n
  4. Digite o comando mostrado na imagem de refer\u00eancia abaixo e pressione Enter:<\/li>\n<\/ol>\n
    \"Prompt<\/figure>\n

    Ap\u00f3s executar o comando, reinicie o computador para verificar se a conex\u00e3o VPN L2TP\/IPsec foi restaurada.<\/p>\n

    2. Modifique as configura\u00e7\u00f5es do Editor do Registro<\/strong><\/h3>\n

    Ajustar configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas no Editor do Registro tamb\u00e9m pode resolver o problema de conectividade. Siga estas etapas:<\/p>\n

      \n
    1. Abra Executar Comando<\/strong> pressionando Windows<\/kbd>+R<\/kbd><\/strong> simultaneamente.<\/li>\n
    2. Digite regedit<\/strong> na caixa de pesquisa e clique em OK para abrir o Editor do Registro.<\/li>\n
    3. Navegue at\u00e9 o seguinte caminho:\n

      HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\PolicyAgent<\/code><\/li>\n

    4. Clique com o bot\u00e3o direito no painel direito e selecione .New<\/strong> > DWORD (32-bit) Value<\/strong><\/kbd><\/li>\n
    5. Renomeie-o para AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule<\/code>.<\/li>\n
    6. Clique duas vezes na entrada rec\u00e9m-criada para abrir suas propriedades e definir Value data<\/kbd><\/strong>como 2<\/kbd><\/strong>.<\/li>\n
    7. Em seguida, navegue at\u00e9 este caminho:\n

      HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\RasMan<\/code><\/li>\n

    8. Crie outro DWORD (32-bit) Value<\/kbd><\/strong>nome ProhibitIpSec<\/kbd><\/strong>e defina-o Value data<\/kbd><\/strong>como 0<\/kbd><\/strong>.<\/li>\n
    9. Reinicie o computador depois de fazer essas altera\u00e7\u00f5es para habilitar a conex\u00e3o VPN.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Reinicie o servi\u00e7o IPsec<\/strong><\/h3>\n

      Reiniciar o servi\u00e7o IPsec pode atualizar as configura\u00e7\u00f5es de rede:<\/p>\n

        \n
      1. Clique no menu Iniciar e digite Servi\u00e7os<\/strong> .<\/li>\n
      2. Abra a janela Servi\u00e7os<\/strong> .<\/li>\n
      3. Localize o Agente de Pol\u00edtica IPsec<\/strong> .<\/li>\n
      4. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione Reiniciar<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n

        Esta a\u00e7\u00e3o reiniciar\u00e1 o servi\u00e7o e pode resolver seus problemas de conex\u00e3o VPN.<\/p>\n

        4. Desabilite o servi\u00e7o de rede do Xbox Live<\/strong><\/h3>\n
          \n
        1. Abra a caixa de pesquisa e digite Servi\u00e7os<\/strong> .<\/li>\n
        2. Encontre o servi\u00e7o de rede do Xbox Live<\/strong> .<\/li>\n
        3. Clique duas vezes nele, v\u00e1 at\u00e9 a aba Geral<\/strong> e defina o Tipo de inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> como Desativado<\/strong> .<\/li>\n
        4. Clique em Aplicar<\/strong> e depois em OK<\/strong> para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

          Ap\u00f3s desabilitar o servi\u00e7o, reinicie seu PC para verificar se a VPN se conecta com sucesso.<\/p>\n

          5. Atualizar drivers de rede<\/strong><\/h3>\n

          Manter seus drivers de rede atualizados \u00e9 crucial para uma conectividade est\u00e1vel:<\/p>\n

            \n
          1. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos<\/strong> .<\/li>\n
          2. Expanda Adaptadores de rede<\/strong> .<\/li>\n
          3. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em TAP-Windows Adapter V9<\/strong> e selecione Atualizar driver<\/strong> .<\/li>\n
          4. Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado<\/strong> e siga as instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
          5. Repita o processo para WAN Miniport (L2TP)<\/strong> e WAN Miniport (Network Monitor)<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n

            Reinicie o computador depois para implementar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

            6. Verifique as configura\u00e7\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

            Certifique-se de que suas configura\u00e7\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o estejam configuradas corretamente:<\/p>\n

              \n
            1. Abra Executar Comando com Win<\/kbd>+R<\/kbd><\/strong> e digite ncpa.cpl<\/strong> para acessar a janela Conex\u00f5es de Rede.<\/li>\n
            2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na sua conex\u00e3o VPN e selecione Propriedades<\/strong> .<\/li>\n
            3. Na aba Seguran\u00e7a<\/strong> , confirme se o Tipo de VPN<\/strong> est\u00e1 definido como Protocolo de encapsulamento de camada 2 com IPsec (L2TP\/IPsec)<\/strong> .<\/li>\n
            4. Certifique-se de que Permitir estes protocolos<\/strong> esteja selecionado e que tanto o Protocolo de Autentica\u00e7\u00e3o de Handshake de Desafio (CHAP)<\/strong> quanto o Microsoft CHAP Vers\u00e3o 2 (MS-CHAP v2)<\/strong> estejam marcados.<\/li>\n
            5. Salve as altera\u00e7\u00f5es clicando em OK<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n

              7. Revise as configura\u00e7\u00f5es do proxy VPN<\/strong><\/h3>\n
                \n
              1. Na barra de pesquisa, digite Configura\u00e7\u00f5es de VPN<\/strong> e abra a janela correspondente.<\/li>\n
              2. Selecione sua conex\u00e3o VPN e clique em Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n
              3. Examine as configura\u00e7\u00f5es do Proxy VPN<\/strong> . Ajuste conforme necess\u00e1rio ou selecione Nenhum<\/strong> para remover quaisquer configura\u00e7\u00f5es de proxy.<\/li>\n
              4. Clique em Aplicar<\/strong> para confirmar suas altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

                8. Abra portas L2TP no firewall<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                1. Procure por Firewall<\/strong> na barra de pesquisa do Windows e abra Firewall e Prote\u00e7\u00e3o de Rede<\/strong> .<\/li>\n
                2. Acesse o Firewall do Windows Defender com Seguran\u00e7a Avan\u00e7ada<\/strong> .<\/li>\n
                3. Navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Regras de entrada<\/strong> .<\/li>\n
                4. Selecione A\u00e7\u00f5es<\/strong> e depois Nova Regra<\/strong> .<\/li>\n
                5. Selecione Porta<\/strong> e clique em Avan\u00e7ar<\/strong> .<\/li>\n
                6. Selecione UDP<\/strong> e digite 1701, 500, 4500<\/strong> no campo Portas locais espec\u00edficas<\/strong> .<\/li>\n
                7. Selecione Permitir a conex\u00e3o se ela for segura<\/strong> .<\/li>\n
                8. Continue clicando em Avan\u00e7ar<\/strong> at\u00e9 criar um nome para a regra e, em seguida, clique em Concluir<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n

                  Repita o processo para Outbound Rules<\/strong> tamb\u00e9m. Ap\u00f3s concluir isso, voc\u00ea deve conseguir conectar sua VPN<\/a> com sucesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Se voc\u00ea estiver usando uma VPN no Windows 10, voc\u00ea pode ocasionalmente encontrar problemas ao estabelecer uma conex\u00e3o L2TP\/IPsec. Esse problema pode surgir de v\u00e1rios fatores, incluindo nomes de usu\u00e1rio ou senhas incorretos, um nome de servidor inv\u00e1lido ou problemas relacionados ao servidor. Independentemente da causa subjacente, existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es eficazes para resolver esse erro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[393,9,10],"class_list":["post-5573","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to","tag-vpn","tag-windows","tag-windows-10"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5573"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5574,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5573\/revisions\/5574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}