{"id":5929,"date":"2025-01-07T13:35:48","date_gmt":"2025-01-07T13:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=5929"},"modified":"2025-01-07T13:35:48","modified_gmt":"2025-01-07T13:35:48","slug":"resolve-windows-10-error-code-0x80246013-stepbystep-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/resolve-windows-10-error-code-0x80246013-stepbystep-guide\/","title":{"rendered":"Resolver o c\u00f3digo de erro 0x80246013 do Windows 10 \u2013 Guia passo a passo"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea est\u00e1 enfrentando o temido erro 0x80246013 ao tentar atualizar para o Windows 10 ou instalar aplicativos da Microsoft Store? Embora esse c\u00f3digo de erro pare\u00e7a id\u00eantico em ambos os cen\u00e1rios, ele tem causas distintas que exigem solu\u00e7\u00f5es personalizadas. O <strong>erro do Windows Update<\/strong> geralmente decorre de arquivos de sistema corrompidos ou componentes do Windows defeituosos, enquanto o <strong>erro de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store<\/strong> pode ser causado por um Firewall ativo, cache excessivo ou aplicativos desatualizados.<\/p>\n<p>Atualmente, a Microsoft n\u00e3o emitiu uma corre\u00e7\u00e3o oficial para esse problema, mas n\u00e3o tema! H\u00e1 uma variedade de etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas pelas quais o guiaremos para resolver o erro 0x80246013. Se as solu\u00e7\u00f5es iniciais n\u00e3o produzirem resultados, m\u00e9todos avan\u00e7ados tamb\u00e9m s\u00e3o descritos.<\/p>\n<h2>Vis\u00e3o geral dos erros do Windows 10: 0x80246013<\/h2>\n<p>Este erro em particular \u00e9 frequentemente encontrado ao tentar baixar uma atualiza\u00e7\u00e3o ou aplicativo. \u00c9 crucial abordar a resolu\u00e7\u00e3o passo a passo, pois circunst\u00e2ncias diferentes determinam solu\u00e7\u00f5es variadas.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#way1\">Resolvendo problemas do Windows Update<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#way2\">Resolvendo erros de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"way1\">Corrigindo erros de atualiza\u00e7\u00e3o do Windows 10 (0x80246013)<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir realizar uma atualiza\u00e7\u00e3o no seu dispositivo Windows 10, considere os seguintes m\u00e9todos:<\/p>\n<h2>1. Solucionar problemas do Windows Update<\/h2>\n<p>O Windows Update Troubleshooter \u00e9 frequentemente seu melhor primeiro passo para resolver quaisquer problemas relacionados a atualiza\u00e7\u00f5es. Veja como utiliz\u00e1-lo:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegue at\u00e9 o seguinte:<code>Settings &gt; Update &amp; Security &gt; Troubleshoot &gt; Additional troubleshooters<\/code><\/li>\n<li>Selecione \u201cWindows Update\u201d e clique em \u201c <strong>Executar o solucionador de problemas<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Execute o Solucionador de problemas do Windows Update - Erro de atualiza\u00e7\u00e3o 0x8024a000\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"477\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Run-the-Windows-Update-Troubleshooter.webp\" title=\"Execute o Solucionador de problemas do Windows Update - Erro de atualiza\u00e7\u00e3o 0x8024a000\" width=\"640\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para concluir o processo de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Reparar componentes do Windows Update<\/h2>\n<p>Componentes corrompidos do Windows podem frequentemente disparar o erro 0x80246013. Para repar\u00e1-los, siga estas etapas:<\/p>\n<p>Etapa 1: pressione <strong>Winkey + R<\/strong> para abrir a caixa de di\u00e1logo Executar.<\/p>\n<p>Etapa 2: digite \u201d <code>services.msc<\/code>\u201d e pressione Ok para acessar a janela <strong>Servi\u00e7os<\/strong> .<\/p>\n<p>Etapa 3: localize os servi\u00e7os \u201cWindows Update\u201d e \u201cBackground Intelligent Transfer Service\u201d.<\/p>\n<p>Etapa 4: clique com o bot\u00e3o direito em cada um e selecione <strong>Parar<\/strong> .<\/p>\n<p>Agora, limpe o cache tempor\u00e1rio do Windows Update:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o Prompt de Comando (Admin) e execute:<\/li>\n<\/ul>\n<p> <code>ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old<\/code> <code>ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old<\/code><\/p>\n<p>Etapa 5: reinicie os servi\u00e7os interrompidos anteriormente, Windows Update e BITS, clicando com o bot\u00e3o direito neles e selecionando <strong>Iniciar<\/strong> .<\/p>\n<h2>3. Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC)<\/h2>\n<p>Se o erro persistir ap\u00f3s as etapas anteriores, tente executar o Verificador de arquivos do sistema para detectar qualquer corrup\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong> e escolha Windows PowerShell (Admin).<\/li>\n<li>Quando solicitado pelo UAC, clique em <strong>Sim<\/strong> .<\/li>\n<li>Digite <code>sfc \/scannow<\/code>no console e pressione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"sfc - powershell\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"253\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sfc-powershell.webp\" title=\"sfc - powershell\" width=\"640\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Essa verifica\u00e7\u00e3o pode levar de 20 a 25 minutos; ela procurar\u00e1 e reparar\u00e1 arquivos corrompidos.<\/li>\n<li>No final, lembre-se de <strong>reiniciar o Windows<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Atualizar as configura\u00e7\u00f5es do registro<\/h2>\n<p>Um caminho de download incorreto do Windows Update tamb\u00e9m pode disparar esse erro. Aqui est\u00e1 uma corre\u00e7\u00e3o simples:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o Menu Iniciar e digite <code>regedit<\/code>.<\/li>\n<li>Selecione o Editor do Registro nos resultados.<\/li>\n<li>Se solicitado pelo UAC, clique em <strong>Sim<\/strong> .<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 o seguinte caminho:<\/li>\n<\/ul>\n<p> <code>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate<\/code><\/p>\n<ul>\n<li>Localizar <code>WUServer<\/code>e <code>WIStatusServer<\/code>entradas.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito em cada um e selecione para exclu\u00ed-los.<\/li>\n<li>Reinicie o computador para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depois disso, voc\u00ea poder\u00e1 atualizar seu dispositivo com efici\u00eancia.<\/p>\n<h2 id=\"way2\">Corrigindo erros de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store (0x80246013)<\/h2>\n<pif app=\"\" difficulties=\"\" from=\"\" having=\"\" installation=\"\" microsoft=\"\" solutions:=\"\" store=\"\" the=\"\" these=\"\" try=\"\" with=\"\" you=\"\">\n<h2>1. Desative temporariamente o software antiv\u00edrus<\/h2>\n<p>Solu\u00e7\u00f5es antiv\u00edrus de terceiros podem interferir nas atualiza\u00e7\u00f5es, causando o erro 0x80246013. Para corrigir isso, desabilite qualquer software antiv\u00edrus instalado no seu sistema. N\u00e3o se esque\u00e7a de desabilitar o Microsoft Defender tamb\u00e9m, se for sua prote\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria.<\/p>\n<h2>2. Desative o Firewall do Windows Defender<\/h2>\n<p>Veja como desabilitar o Firewall do Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione <strong>Win + S<\/strong> e procure por \u201cfirewall\u201d.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Firewall do Windows Defender<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"0x80246013\" height=\"488\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fix-Error-Code-0x80246013-Firewall.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>No Painel de Controle, clique em \u201cAtivar ou desativar o Firewall do Windows Defender\u201d no painel esquerdo.<\/li>\n<li>No lado direito, desative \u201c <strong>Firewall do Windows Defender (n\u00e3o recomendado)<\/strong> \u201d para redes privadas e p\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Desativar o Firewall do Windows\" height=\"431\" src=\"rs rscb10 src ng ngcb10 srcset\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agora, tente instalar novamente a partir da Microsoft Store. O erro deve ser resolvido.<\/p>\n<h2>3. Redefinir a Microsoft Store<\/h2>\n<p>Se houver problemas de cache, redefinir a Microsoft Store pode resolv\u00ea-los:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o Prompt de Comando com privil\u00e9gios administrativos.<\/li>\n<li>Digite <code>wsreset.exe<\/code>e pressione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"0x80246013 - Reinicializa\u00e7\u00e3o WS\" height=\"200\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fix-Error-Code-0x80246013-WSRESET.png\" width=\"420\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Isso restaurar\u00e1 o aplicativo Store para suas configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o e ele dever\u00e1 ser iniciado automaticamente depois.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Utilize o solucionador de problemas do aplicativo Store<\/h2>\n<p>Se os problemas persistirem, execute o solucionador de problemas do aplicativo Store:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegue at\u00e9 <code>Settings &gt; Update &amp; Security &gt; Troubleshoot &gt; Additional troubleshooters<\/code>.<\/li>\n<li>V\u00e1 at\u00e9 \u201cAplicativos da Windows Store\u201d e clique em \u201c <strong>Executar o solucionador de problemas<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Solucionador de problemas de aplicativos da loja\" height=\"464\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Store-Apps-Troubleshooter.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Permita que ele escaneie em busca de problemas. Siga quaisquer recomenda\u00e7\u00f5es que aparecerem.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Remova arquivos tempor\u00e1rios<\/h2>\n<p>Alguns usu\u00e1rios obtiveram sucesso ao deletar arquivos espec\u00edficos. Verifique na seguinte pasta:<\/p>\n<p> <code>C:\\Windows\\System32\\config\\systemprofile\\AppData\\Local\\Microsoft\\InstallAgent\\Checkpoints<\/code><\/p>\n<ul>\n<li>Procure por   <code>9ND94HKF4S0Z.dat<\/code>e   <code>9NCGJX5QLP9M.dat<\/code>arquivos.<\/li>\n<li>Se encontrar, corte e cole na sua \u00e1rea de trabalho.<\/li>\n<li>Por fim, reinicie o seu PC.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es pendentes<\/h2>\n<p>Atualiza\u00e7\u00f5es frequentes da Microsoft precisam da sua aten\u00e7\u00e3o. Garanta que seu aplicativo Store esteja atualizado:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegue at\u00e9 <code>Settings (Win + I) &gt; Update &amp; Security &gt; Windows Update<\/code>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Verificar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> no painel direito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Verificar atualiza\u00e7\u00f5es\" height=\"328\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Check-For-Updates.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Se houver atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, baixe e instale-as.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isso conclui sua jornada de solu\u00e7\u00e3o de problemas para o erro 0x80246013!<\/p>\n<h3>Insights adicionais<\/h3>\n<h4><strong>1. O que \u00e9 o erro 0x80246013?<\/strong><\/h4>\n<p>O erro 0x80246013 \u00e9 um c\u00f3digo de erro comum que ocorre durante atualiza\u00e7\u00f5es do Windows 10 ou instala\u00e7\u00f5es de aplicativos da Microsoft Store, geralmente causado por arquivos corrompidos ou configura\u00e7\u00f5es problem\u00e1ticas.<\/p>\n<h4><strong>2. Como posso verificar se meu antiv\u00edrus est\u00e1 causando problemas com atualiza\u00e7\u00f5es do Windows?<\/strong><\/h4>\n<p>Voc\u00ea pode desabilitar temporariamente seu software antiv\u00edrus e tentar executar a atualiza\u00e7\u00e3o novamente. Se o erro desaparecer, seu antiv\u00edrus pode estar interferindo no processo de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><strong>3. \u00c9 seguro modificar o Registro do Windows?<\/strong><\/h4>\n<p>Modificar o Registro do Windows pode ser arriscado se voc\u00ea n\u00e3o tiver certeza de quais mudan\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias. Sempre crie um backup antes de fazer qualquer ajuste para evitar comportamento indesejado do sistema.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-0x80246013\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fonte e Imagens<\/a>\n<\/p>\n<\/pif>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea est\u00e1 enfrentando o temido erro 0x80246013 ao tentar atualizar para o Windows 10 ou instalar aplicativos da Microsoft Store? Embora esse c\u00f3digo de erro pare\u00e7a id\u00eantico em ambos os cen\u00e1rios, ele tem causas distintas que exigem solu\u00e7\u00f5es personalizadas. 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