{"id":6227,"date":"2025-01-08T07:46:05","date_gmt":"2025-01-08T07:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=6227"},"modified":"2025-01-08T07:46:05","modified_gmt":"2025-01-08T07:46:05","slug":"resolve-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11-stepbystep-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/resolve-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11-stepbystep-guide\/","title":{"rendered":"Resolva o erro \u201cSeu PIN n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel\u201d no Windows 11: guia passo a passo"},"content":{"rendered":"<p>Enfrentar a mensagem de erro \u201c <strong>Seu PIN n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel devido a uma altera\u00e7\u00e3o nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a neste dispositivo<\/strong> \u201d no Windows 11 pode ser extremamente frustrante, especialmente quando seu acesso ao computador fica em jogo. Esse problema \u00e9 comum ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es, modifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a ou poss\u00edvel corrup\u00e7\u00e3o de arquivo. Felizmente, existem v\u00e1rias abordagens de solu\u00e7\u00e3o de problemas para recuperar rapidamente o acesso ao seu dispositivo.<\/p>\n<p>Neste guia abrangente, exploraremos uma s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es eficazes, come\u00e7ando com as op\u00e7\u00f5es mais simples e progredindo para as mais t\u00e9cnicas. Pronto para resolver esse problema? Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n<h2 id=\"method-1-sign-in-using-your-microsoft-account-password\">M\u00e9todo 1: Entre usando a senha da sua conta Microsoft<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir fazer login com seu PIN, considere usar a senha da sua conta Microsoft como alternativa. Este m\u00e9todo permite que voc\u00ea acesse seu sistema e redefina seu PIN facilmente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> Na tela de login, clique no link <strong>Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> escolha o \u00edcone <strong>Senha<\/strong> , que se assemelha a uma chave.<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> insira a senha da sua conta Microsoft e pressione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> depois de fazer login, toque <code>Windows + I<\/code>para abrir <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 5:<\/strong> na barra lateral esquerda, v\u00e1 para <strong>Contas<\/strong> e clique em <strong>Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong> \u00e0 direita.<\/li>\n<li><strong>Etapa 6:<\/strong> localize a se\u00e7\u00e3o <strong>PIN (Windows Hello) e clique em <\/strong><strong>Remover<\/strong> para eliminar seu PIN existente.<\/li>\n<li><strong>Etapa 7:<\/strong> confirme sua a\u00e7\u00e3o e clique em <strong>Adicionar<\/strong> para configurar um novo PIN.<\/li>\n<li><strong>Etapa 8:<\/strong> siga as instru\u00e7\u00f5es para estabelecer seu novo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-2-reset-the-pin-via-i-forgot-my-pin-option\">M\u00e9todo 2: Redefinir o PIN usando o recurso \u201cEsqueci meu PIN\u201d<\/h2>\n<p>Se efetuar login com sua senha n\u00e3o for uma op\u00e7\u00e3o ou se voc\u00ea desejar redefinir seu PIN diretamente, voc\u00ea pode utilizar a funcionalidade \u201cEsqueci meu PIN\u201d.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> Na tela de login, selecione <strong>Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong> e clique no \u00edcone PIN.<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> clique no link <strong>Esqueci meu PIN<\/strong> localizado abaixo da caixa de entrada do PIN.<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> digite a senha da sua conta Microsoft quando solicitado e selecione <strong>OK<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para criar um novo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-3-delete-the-ngc-folder-in-safe-mode\">M\u00e9todo 3: Excluir a pasta NGC no modo de seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>A pasta NGC cont\u00e9m suas configura\u00e7\u00f5es de PIN e, se ela for corrompida, voc\u00ea poder\u00e1 enfrentar o erro de PIN. Excluir essa pasta solicita que o Windows crie uma nova, potencialmente resolvendo o problema.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> Na tela de login, clique no bot\u00e3o <strong>Liga\/Desliga<\/strong> , mantenha a <code>Shift<\/code>tecla pressionada e selecione <strong>Reiniciar<\/strong> para inicializar no Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o do Windows.<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> No Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o, escolha <strong>Solucionar problemas<\/strong> , seguido por <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> selecione <strong>Configura\u00e7\u00f5es de inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> e clique em <strong>Reiniciar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> depois que o computador reiniciar, clique <code>F4<\/code>para entrar <strong>no Modo de Seguran\u00e7a<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 5:<\/strong> No Modo de Seguran\u00e7a, pressione <code>Windows + E<\/code>para iniciar <strong>o Explorador de Arquivos<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 6:<\/strong> navegue at\u00e9 o seguinte local:<\/li>\n<p> <code><br \/>\n   C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft<br \/>\n<\/code><\/p>\n<li><strong>Etapa 7:<\/strong> localize a pasta <strong>Ngc<\/strong> , clique com o bot\u00e3o direito do mouse e escolha <strong>Excluir<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 8:<\/strong> reinicie o computador normalmente.<\/li>\n<li><strong>Etapa 9:<\/strong> ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, configure um novo PIN em <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Contas &gt; Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-4-clear-the-trusted-platform-module-tpm\">M\u00e9todo 4: Limpar o Trusted Platform Module (TPM)<\/h2>\n<p>Limpar o TPM, que armazena chaves de criptografia e fornece dados essenciais de seguran\u00e7a, pode ajudar a resolver problemas decorrentes de informa\u00e7\u00f5es corrompidas do TPM.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> Pressione <code>Windows + S<\/code>, digite <strong>Solu\u00e7\u00e3o de problemas do processador de seguran\u00e7a<\/strong> e selecione-o nos resultados da pesquisa.<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> Na janela Processador de seguran\u00e7a, clique em <strong>Limpar TPM<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> confirme sua a\u00e7\u00e3o quando solicitado e permita que o sistema reinicie.<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, tente fazer login ou redefinir seu PIN seguindo as instru\u00e7\u00f5es do M\u00e9todo 1.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-5-uninstall-recent-windows-updates\">M\u00e9todo 5: Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es recentes do Windows<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, uma atualiza\u00e7\u00e3o recente do Windows pode entrar em conflito com as configura\u00e7\u00f5es de PIN. Desinstalar as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes pode corrigir o problema.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> entre no Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o do Windows conforme explicado no M\u00e9todo 3.<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> clique em <strong>Solucionar problemas<\/strong> e selecione <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> escolha <strong>Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> selecione <strong>Desinstalar atualiza\u00e7\u00e3o de qualidade mais recente<\/strong> ou <strong>Desinstalar atualiza\u00e7\u00e3o de recurso mais recente<\/strong> , come\u00e7ando pela atualiza\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/li>\n<li><strong>Etapa 5:<\/strong> siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para concluir o processo de desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Etapa 6:<\/strong> reinicie o PC e verifique se o erro ainda ocorre.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-6-modify-the-registry-in-recovery-mode\">M\u00e9todo 6: Modifique o Registro no Modo de Recupera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Alterar uma entrada espec\u00edfica do registro pode resolver problemas relacionados ao mecanismo de login por PIN.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> inicialize no Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o do Windows conforme descrito no M\u00e9todo 3.<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> selecione <strong>Solucionar problemas<\/strong> e escolha <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> clique em <strong>Prompt de Comando<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> digite <code>regedit<\/code>no Prompt de Comando e pressione <strong>Enter<\/strong> para iniciar o Editor do Registro.<\/li>\n<li><strong>Etapa 5:<\/strong> No Editor do Registro, localize e selecione <strong>HKEY_LOCAL_MACHINE<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 6:<\/strong> clique no menu <strong>Arquivo<\/strong> e selecione <strong>Carregar Hive<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 7:<\/strong> navegue at\u00e9 <code>C:\\Windows\\System32\\config<\/code>, encontre o arquivo <strong>de software<\/strong> e escolha <strong>Abrir<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 8:<\/strong> digite <strong>OfflineSoftware<\/strong> como nome da chave quando solicitado e clique em <strong>OK<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 9:<\/strong> Navegue at\u00e9:<\/li>\n<p> <code><br \/>\n   HKEY_LOCAL_MACHINE\\OfflineSoftware\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\PasswordLess\\Device<br \/>\n<\/code><\/p>\n<li><strong>Etapa 10:<\/strong> No painel direito, clique duas vezes em <strong>DevicePasswordLessBuildVersion<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 11:<\/strong> altere os <strong>dados do valor<\/strong> para <code>0<\/code>e clique em <strong>OK<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 12:<\/strong> feche o Editor do Registro e o Prompt de Comando.<\/li>\n<li><strong>Etapa 13:<\/strong> Clique em <strong>Continuar<\/strong> para sair do Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o e reinicie o seu PC.<\/li>\n<li><strong>Etapa 14:<\/strong> tente fazer login ou redefinir seu PIN conforme descrito no M\u00e9todo 1.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-7-reset-your-pc-while-keeping-personal-files\">M\u00e9todo 7: Reinicie seu PC mantendo os arquivos pessoais<\/h2>\n<p>Se os m\u00e9todos anteriores n\u00e3o funcionarem, redefinir o Windows pode resolver problemas persistentes. Esta op\u00e7\u00e3o reinstala o sistema operacional enquanto preserva seus arquivos pessoais.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etapa 1:<\/strong> Na tela de login, clique no \u00edcone <strong>de energia<\/strong> , segure a <code>Shift<\/code>tecla e escolha <strong>Reiniciar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 2:<\/strong> No Ambiente de Recupera\u00e7\u00e3o, clique em <strong>Solucionar problemas<\/strong> e selecione <strong>Redefinir este PC<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 3:<\/strong> escolha a op\u00e7\u00e3o <strong>Manter meus arquivos<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Etapa 4:<\/strong> siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para finalizar a opera\u00e7\u00e3o de redefini\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Etapa 5:<\/strong> ap\u00f3s a redefini\u00e7\u00e3o, voc\u00ea configurar\u00e1 sua conta novamente e definir\u00e1 um novo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguindo os m\u00e9todos descritos acima, voc\u00ea deve resolver com sucesso o erro de PIN e recuperar o acesso ao seu dispositivo Windows 11. Sempre garanta que seu sistema permane\u00e7a atualizado e considere criar backups regulares para evitar problemas futuros.<\/p>\n<h3>Insights adicionais<\/h3>\n<h4><strong>1. O que devo fazer se n\u00e3o conseguir usar a senha da minha conta Microsoft?<\/strong><\/h4>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o consegue lembrar a senha da sua conta Microsoft, use as op\u00e7\u00f5es de recupera\u00e7\u00e3o de conta dispon\u00edveis na p\u00e1gina de login da Microsoft. Isso garante que voc\u00ea possa recuperar o acesso \u00e0 sua conta e ent\u00e3o prosseguir com os m\u00e9todos de redefini\u00e7\u00e3o de PIN.<\/p>\n<h4><strong>2. A exclus\u00e3o da pasta NGC afetar\u00e1 meus arquivos?<\/strong><\/h4>\n<p>N\u00e3o, excluir a pasta NGC afeta apenas o PIN armazenado e as configura\u00e7\u00f5es relacionadas. Seus arquivos pessoais e outros dados permanecer\u00e3o intactos e n\u00e3o afetados por esta a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><strong>3. O que \u00e9 o Trusted Platform Module (TPM) e por que devo limp\u00e1-lo?<\/strong><\/h4>\n<p>O Trusted Platform Module (TPM) \u00e9 um chip especializado no seu dispositivo que protege o hardware integrando chaves criptogr\u00e1ficas nos dispositivos. Limp\u00e1-lo pode ajudar a resolver problemas relacionados a configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a corrompidas ou chaves de criptografia que afetam o processo de login.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/allthings.how\/how-to-fix-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fonte e Imagens<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enfrentar a mensagem de erro \u201c Seu PIN n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel devido a uma altera\u00e7\u00e3o nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a neste dispositivo \u201d no Windows 11 pode ser extremamente frustrante, especialmente quando seu acesso ao computador fica em jogo. 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