{"id":628,"date":"2024-01-17T20:29:12","date_gmt":"2024-01-17T20:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=628"},"modified":"2024-01-17T20:29:12","modified_gmt":"2024-01-17T20:29:12","slug":"how-to-fix-instagram-dm-not-working-10-methods-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/how-to-fix-instagram-dm-not-working-10-methods-pt\/","title":{"rendered":"Como consertar o DM do Instagram que n\u00e3o funciona (10 m\u00e9todos)"},"content":{"rendered":"<p>Temos centenas de sites e sites de compartilhamento de fotos. aplicativos hoje, mas o Instagram se destaca por seus incr\u00edveis conjuntos de recursos e simplicidade.<\/p>\n<p>O Instagram \u00e9 uma plataforma gratuita que quase todo mundo usa agora. No site voc\u00ea pode compartilhar fotos, v\u00eddeos e Reels, enviar DM (mensagens diretas), etc.<\/p>\n<p>As mensagens diretas s\u00e3o uma parte vital do site de compartilhamento de fotos, pois facilitam bate-papos privados e individuais com outros usu\u00e1rios. No entanto, muitos usu\u00e1rios do Instagram enfrentaram recentemente problemas com o recurso Mensagens Diretas (DMs).<\/p>\n<p>Como qualquer site semelhante, o Instagram \u00e0s vezes pode enfrentar problemas devido a bugs, falhas, interrup\u00e7\u00f5es do servidor, etc. Nesse momento, o aplicativo pode impedir que voc\u00ea use certos recursos. Recentemente, os usu\u00e1rios relataram que seu DM do Instagram n\u00e3o funciona.<\/p>\n<p>Segundo os usu\u00e1rios, o Instagram DM n\u00e3o busca mensagens e n\u00e3o pode envi\u00e1-las, receb\u00ea-las ou visualiz\u00e1-las. Se voc\u00ea acessou esta p\u00e1gina, \u00e9 prov\u00e1vel que j\u00e1 esteja enfrentando problemas relacionados \u00e0s mensagens do Instagram.<\/p>\n<h3><span id=\"Why_is_Instagram_DM_not_working\"><strong>Por que o Instagram DM n\u00e3o est\u00e1 funcionando?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 um, mas muitos motivos diferentes que podem fazer com que o Instagram DM n\u00e3o funcione. Abaixo est\u00e3o alguns motivos comuns para procur\u00e1-lo e resolv\u00ea-lo.<\/p>\n<ul>\n<li>O Instagram est\u00e1 enfrentando uma interrup\u00e7\u00e3o do servidor.<\/li>\n<li>Seu dispositivo est\u00e1 conectado a uma Internet inst\u00e1vel.<\/li>\n<li>Cache e cache do Instagram corrompidos Dados.<\/li>\n<li>Problemas relacionados \u00e0 conta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"How_to_Fix_Instagram_DM_Not_Working_Problem\"><strong>Como consertar o problema de DM do Instagram que n\u00e3o funciona<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Como o motivo pelo qual o Instagram DM n\u00e3o est\u00e1 funcionando \u00e9 desconhecido, precisamos seguir alguns m\u00e9todos b\u00e1sicos de solu\u00e7\u00e3o de problemas para resolver o problema. Aqui est\u00e3o as melhores coisas que voc\u00ea pode fazer para corrigir o problema de DM do Instagram que n\u00e3o funciona.<\/p>\n<h3><span id=\"1_Understand_Instagrams_Message_Limits\"><strong>1. Entenda os limites de mensagens do Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Antes de concluir que o Instagram DM n\u00e3o est\u00e1 funcionando, \u00e9 importante conhecer as regras de limites de mensagens.<\/p>\n<p>O Instagram s\u00f3 permite encaminhar mensagens para cinco chats por vez. Portanto, se voc\u00ea selecionou mais de cinco pessoas para enviar uma mensagem, desmarque alguns chats e tente enviar a mensagem.<\/p>\n<p>Outra coisa importante a observar \u00e9 que para as contas que voc\u00ea n\u00e3o segue, voc\u00ea s\u00f3 pode enviar mensagens de texto solicitando conex\u00e3o. Durante a mensagem somente de texto (a conta que voc\u00ea n\u00e3o se importa), nenhum arquivo de m\u00eddia nem mensagens m\u00faltiplas s\u00e3o permitidos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, se voc\u00ea acabou de criar a conta, poder\u00e1 enviar\/receber mensagens limitadas, mas novas contas t\u00eam alguns limites. Portanto, se sua conta for nova, voc\u00ea deve esperar algumas semanas e tentar enviar as mensagens.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Enable_the_Mobile_Data_for_the_Instagram_App\"><strong>2. Habilite os dados m\u00f3veis para o aplicativo Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>iOS permite que os usu\u00e1rios desativem os dados m\u00f3veis de um aplicativo espec\u00edfico. Portanto, se voc\u00ea estiver usando um iPhone e desativou acidentalmente os dados m\u00f3veis do aplicativo, os DMs n\u00e3o funcionar\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 melhor garantir que os dados m\u00f3veis do aplicativo Instagram estejam habilitados. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n<p>1. Abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> no seu iPhone.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Call-Forwarding-6-4.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es\" width=\"323\"\/><\/figure>\n<p>2. Quando o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es for aberto, role para baixo e clique em Iniciar. toque em <strong>Instagram<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Instagram\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-1-3.webp\" title=\"Instagram\" width=\"323\"\/><\/figure>\n<p>3. Na pr\u00f3xima tela, certifique-se de que o bot\u00e3o ao lado de <strong>Servi\u00e7o m\u00f3vel <\/strong>est\u00e1 ativado.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Dados m\u00f3veis\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-2-2.webp\" title=\"Dados m\u00f3veis\" width=\"323\"\/><\/figure>\n<p>\u00c9 isso! \u00c9 assim que voc\u00ea pode habilitar os dados m\u00f3veis do aplicativo Instagram para resolver o problema de DM que n\u00e3o funciona.<\/p>\n<h3><span id=\"3_Check_Your_Internet\"><strong>3. Verifique sua Internet<\/strong><\/span><\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique se sua Internet est\u00e1 funcionando\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-14-4.webp\" title=\"Verifique se sua Internet est\u00e1 funcionando\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Se os DMs do Instagram n\u00e3o estiverem carregando ou voc\u00ea n\u00e3o conseguir visualiz\u00e1-los, verifique se sua internet funciona.<\/p>\n<p>As mensagens do Instagram que n\u00e3o carregam costumam ser um sinal de conectividade inexistente ou inst\u00e1vel com a Internet. Voc\u00ea tamb\u00e9m enfrentar\u00e1 problemas ao usar outros recursos do aplicativo, n\u00e3o apenas DMs.<\/p>\n<p>Se a internet n\u00e3o estiver funcionando, as fotos n\u00e3o ser\u00e3o exibidas, os v\u00eddeos n\u00e3o carregar\u00e3o, etc. Se voc\u00ea estiver enfrentando todos esses problemas, acesse fast.com e verifique se sua internet funciona.<\/p>\n<h3><span id=\"4_Check_if_Instagram_is_Down\"><strong>4. Verifique se o Instagram est\u00e1 fora do ar<\/strong><\/span><\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique se o Instagram est\u00e1 fora do ar\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-12-2.webp\" title=\"Verifique se o Instagram est\u00e1 fora do ar\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Quando os servidores do Instagram est\u00e3o inativos, o recurso DM do aplicativo n\u00e3o funciona. Mesmo se voc\u00ea abrir as Mensagens Diretas, n\u00e3o poder\u00e1 responder \u00e0s mensagens.<\/p>\n<p>A pr\u00f3xima melhor coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 verificar se o Instagram est\u00e1 enfrentando alguma interrup\u00e7\u00e3o no servidor. Voc\u00ea pode usar esta <strong><a data-wpel-link=\"external\" href=\"https:\/\/downdetector.in\/status\/instagram\/\" rel=\"noopener nofollow external noreferrer\" target=\"_blank\">p\u00e1gina da web<\/a><\/strong> para verificar o status do servidor do Instagram em tempo real.<\/p>\n<p>Se os servidores estiverem inativos, voc\u00ea deve esperar e verificar as Mensagens Diretas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode verificar o identificador do Twitter do Instagram para poss\u00edveis problemas de servidor.<\/p>\n<h3><span id=\"5_Force_Stop_the_Instagram_App\"><strong>5. For\u00e7ar a parada do aplicativo Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se sua internet est\u00e1 funcionando e os servidores est\u00e3o funcionando, mas voc\u00ea ainda n\u00e3o consegue verificar as mensagens do Instagram, \u00e9 hora de for\u00e7ar o fechamento do aplicativo.<\/p>\n<p>O Instagram DM pode n\u00e3o funcionar devido a um bug no aplicativo. Voc\u00ea pode eliminar esses aplicativos for\u00e7ando a interrup\u00e7\u00e3o do aplicativo em seu Android. Veja como for\u00e7ar a parada do aplicativo Instagram.<\/p>\n<p>1. Mantenha pressionado o \u00edcone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione <strong>Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-4-7-1.webp\" title=\"Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>2. Toque na op\u00e7\u00e3o <strong>For\u00e7ar parada <\/strong>na tela de informa\u00e7\u00f5es do aplicativo.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"For\u00e7ar parada\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-3-7-1.webp\" title=\"For\u00e7ar parada\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>\u00c9 isso! Isso for\u00e7ar\u00e1 imediatamente a interrup\u00e7\u00e3o do aplicativo Instagram no seu telefone. Uma vez interrompido, reinicie o aplicativo Instagram e verifique os DMs.<\/p>\n<h3><span id=\"6_Disable_the_VPNProxy_Services\"><strong>6. Desative os servi\u00e7os VPN\/Proxy<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>O Instagram n\u00e3o recomenda o uso de servi\u00e7os VPN\/Proxy para desbloquear o site. Por\u00e9m, se voc\u00ea us\u00e1-lo para acessar o aplicativo, \u00e9 hora de desativ\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea usa uma VPN ou servi\u00e7o proxy, o aplicativo Instagram tenta se conectar a um servidor diferente, longe de sua localiza\u00e7\u00e3o real.<\/p>\n<p>Isso aumenta o tempo de conex\u00e3o e cria problemas como o Instagram DM n\u00e3o funcionar, problemas de reprodu\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo etc. Portanto, \u00e9 recomend\u00e1vel<strong> desativar todos os servi\u00e7os VPN\/Proxy<\/strong>  e use o aplicativo novamente.<\/p>\n<h3><span id=\"7_Update_the_Instagram_App\"><strong>7. Atualize o aplicativo Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Atualize o aplicativo Instagram\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-14-5.webp\" title=\"Atualize o aplicativo Instagram\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Se o aplicativo Instagram n\u00e3o for atualizado por um tempo, h\u00e1 uma chance maior de que a vers\u00e3o do aplicativo que voc\u00ea est\u00e1 usando tenha um bug que impede o carregamento de mensagens.<\/p>\n<p>Quando a conex\u00e3o do servidor falha, os usu\u00e1rios enfrentam v\u00e1rios problemas. Muitos usu\u00e1rios alegaram que consertaram o problema de DMs do Instagram que n\u00e3o funcionavam atualizando seu aplicativo Instagram na Google Play Store\/Apple App Store.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar fazer isso, especialmente se todos os outros m\u00e9todos n\u00e3o conseguiram corrigir o problema de n\u00e3o carregamento do Instagram DM.<\/p>\n<h3><span id=\"8_Clear_Instagram_Cache_and_Data\"><strong>8. Limpe o cache e os dados do Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Limpar o cache e os dados do Instagram pode ajudar se a atualiza\u00e7\u00e3o do aplicativo falhar. Como qualquer outro aplicativo de m\u00eddia social e mensagens instant\u00e2neas, o Instagram usa dados em cache para fornecer uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio tranquila.<\/p>\n<p>Quando esses dados armazenados em cache s\u00e3o corrompidos por qualquer motivo, os DMs n\u00e3o funcionam. Portanto, voc\u00ea deve limpar o cache e os dados do aplicativo Instagram no seu dispositivo para resolver todos os poss\u00edveis problemas.<\/p>\n<p>1. Pressione o \u00edcone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione <strong>Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-4-7-2.webp\" title=\"Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>2. Na tela Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo, toque em <strong>Uso de armazenamento<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Uso de armazenamento\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Chrome-19.webp\" title=\"Uso de armazenamento\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>3. Em Uso de armazenamento, toque em <strong>Limpar cache<\/strong> e depois em <strong>Limpar dados<\/strong>. <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Limpar cache\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-1-8.webp\" title=\"Limpar cache\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>\u00c9 isso! Agora abra o aplicativo Instagram e fa\u00e7a login na sua conta novamente. Desta vez, voc\u00ea pode acessar os DMs do Instagram sem problemas.<\/p>\n<h3><span id=\"9_Reinstall_the_Instagram_App\"><strong>9. Reinstale o aplicativo Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reinstale o aplicativo Instagram\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Instagram-8-2.webp\" title=\"Reinstale o aplicativo Instagram\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Se a limpeza do cache do aplicativo Instagram n\u00e3o resolver o problema, reinstalar o aplicativo \u00e9 a pr\u00f3xima melhor coisa a fazer. A reinstala\u00e7\u00e3o excluir\u00e1 todos os dados corrompidos salvos e baixar\u00e1 uma nova c\u00f3pia online.<\/p>\n<p>Para desinstalar o aplicativo Instagram, mantenha pressionado o \u00edcone do aplicativo Instagram e selecione \u2018Desinstalar\u2019. Depois de desinstalado, instale-o novamente em seu telefone na Google Play Store ou na Apple App Store.<\/p>\n<h3><span id=\"10_Contact_the_Instagram_Support_Team\"><strong>10. Entre em contato com a equipe de suporte do Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Entre em contato com a equipe de suporte do Instagram\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-1.webp\" title=\"Entre em contato com a equipe de suporte do Instagram\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Embora existam v\u00e1rias maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram, a mais f\u00e1cil \u00e9 abrir o DM do Instagram e agitar seu telefone para relatar um problema.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 chegar ao DM do Instagram e agitar o telefone para relatar um problema. Em seguida, na tela de relat\u00f3rio de problema, siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para concluir o processo de relat\u00f3rio.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa seguir o processo e descrever o problema que est\u00e1 enfrentando e as solu\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tentou at\u00e9 agora. Em seguida, a equipe de suporte do Instagram analisar\u00e1 o seu problema e o corrigir\u00e1 automaticamente.<\/p>\n<p>Os DMs do Instagram que n\u00e3o funcionam podem ser frustrantes, especialmente se voc\u00ea o usa para se comunicar com outras pessoas. At\u00e9 que o problema seja resolvido, voc\u00ea pode usar outros aplicativos de mensagens como WhatsApp, Telegram, Signal, etc, para comunica\u00e7\u00e3o. Deixe-nos saber se perdemos algum m\u00e9todo importante de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Temos centenas de sites e sites de compartilhamento de fotos. aplicativos hoje, mas o Instagram se destaca por seus incr\u00edveis conjuntos de recursos e simplicidade. O Instagram \u00e9 uma plataforma gratuita que quase todo mundo usa agora. 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