{"id":7059,"date":"2025-01-19T08:05:04","date_gmt":"2025-01-19T08:05:04","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=7059"},"modified":"2025-01-19T08:05:04","modified_gmt":"2025-01-19T08:05:04","slug":"troubleshooting-whatsapp-call-issues-on-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-whatsapp-call-issues-on-windows-11\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas de chamadas do WhatsApp no \u200b\u200bWindows 11"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea encontrou problemas com chamadas do WhatsApp ausentes no seu Windows 11 Desktop Client, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Muitos usu\u00e1rios enfrentaram desafios semelhantes, e pode ser frustrante quando o aplicativo n\u00e3o funciona como esperado. Neste guia, exploraremos as causas potenciais por tr\u00e1s do problema \u201cChamadas do WhatsApp n\u00e3o funcionam no Windows 11\u2033 e forneceremos solu\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis \u200b\u200bpara resolv\u00ea-lo.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Chamadas do WhatsApp n\u00e3o funcionam no Windows 11\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"400\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Calls-Not-Working-on-Windows-11.webp\" title=\"Chamadas do WhatsApp n\u00e3o funcionam no Windows 11\" width=\"600\"\/><\/figure>\n<h2>Causas principais de chamadas perdidas do WhatsApp no \u200b\u200bWindows 11<\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rios motivos pelos quais voc\u00ea pode n\u00e3o estar recebendo chamadas pelo WhatsApp no \u200b\u200bseu desktop. Um problema comum \u00e9 a desativa\u00e7\u00e3o acidental de notifica\u00e7\u00f5es de chamadas. Se voc\u00ea silenciou notifica\u00e7\u00f5es ou alterou as configura\u00e7\u00f5es de chamadas, \u00e9 hora de verificar e restaur\u00e1-las. Outro culpado frequente \u00e9 uma conex\u00e3o de rede ruim; baixa velocidade de internet pode fazer com que as chamadas falhem durante as tentativas de conex\u00e3o. Testar sua conex\u00e3o com uma rede ou roteador diferente pode ajudar a identificar se esse \u00e9 o caso.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, verifique se as permiss\u00f5es de microfone e c\u00e2mera do seu WhatsApp est\u00e3o habilitadas, pois elas s\u00e3o essenciais para fazer chamadas. Se voc\u00ea tentou todos esses ajustes b\u00e1sicos sem sucesso, pode ser necess\u00e1rio mergulhar em t\u00e9cnicas de solu\u00e7\u00e3o de problemas mais avan\u00e7adas, como reparar ou reinstalar o aplicativo.<\/p>\n<h2>[Corrigido] Solu\u00e7\u00e3o de problemas de chamadas do WhatsApp no \u200b\u200bWindows 11<\/h2>\n<p>Aqui est\u00e3o seis m\u00e9todos eficazes para solucionar problemas de chamadas do WhatsApp que n\u00e3o funcionam perfeitamente no Windows 11. Siga estas etapas cuidadosamente para restaurar a funcionalidade.<\/p>\n<h2>1. Ative o som de chamadas recebidas<\/h2>\n<p>O WhatsApp normalmente notifica os usu\u00e1rios sobre chamadas de \u00e1udio e v\u00eddeo recebidas. Se voc\u00ea desabilitou esse recurso, pode perder chamadas cruciais. Para reabilitar notifica\u00e7\u00f5es de chamadas recebidas, siga estas etapas:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione a tecla <strong>Windows<\/strong> e selecione <strong>Todos os aplicativos<\/strong> .<\/li>\n<li>V\u00e1 at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o \u201cW\u201d e abra <strong>o WhatsApp<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Abra o WhatsApp usando todos os aplicativos\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"424\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Open-WhatsApp-using-All-Apps.webp\" title=\"Abra o WhatsApp usando todos os aplicativos\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Uma vez no WhatsApp, clique no menu de tr\u00eas pontos \u00e0 esquerda e escolha <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 <strong>Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> e verifique se todas as caixas necess\u00e1rias est\u00e3o marcadas.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"silenciar notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp Windows 11\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"565\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/mute-notifications-on-WhatsApp-Windows-11.webp\" title=\"silenciar notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp Windows 11\" width=\"565\"\/><\/figure>\n<p>Depois de ajustar essas configura\u00e7\u00f5es, pe\u00e7a para um amigo ligar para voc\u00ea para verificar se as notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o funcionando.<\/p>\n<h2>2. Verifique sua conex\u00e3o de rede<\/h2>\n<p>Enquanto as chamadas de \u00e1udio do WhatsApp podem funcionar em internet de velocidade inferior, as chamadas de v\u00eddeo exigem uma conex\u00e3o est\u00e1vel e r\u00e1pida. Se suas chamadas continuarem desconectando, teste diferentes frequ\u00eancias de Wi-Fi (2,4 GHz e 5 GHz) ou conecte-se usando um hotspot m\u00f3vel.<\/p>\n<h2>3. Habilite as permiss\u00f5es de microfone e c\u00e2mera para o WhatsApp<\/h2>\n<p>Para realizar chamadas, o WhatsApp requer acesso ao seu microfone e c\u00e2mera. Se essas permiss\u00f5es forem revogadas, suas chamadas n\u00e3o funcionar\u00e3o. Veja como garantir que essas permiss\u00f5es sejam concedidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no \u00edcone do Windows e escolha <strong>Aplicativos e recursos<\/strong> .<\/li>\n<li>Role para localizar <strong>o WhatsApp<\/strong> , clique nos tr\u00eas pontos ao lado dele e selecione <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n<li>Encontre os bot\u00f5es de altern\u00e2ncia para permiss\u00f5es de microfone e c\u00e2mera e mova-os para a direita para habilitar o acesso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Acesso ao microfone e \u00e0 c\u00e2mera do WhatsApp\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"600\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Microphone-and-Camera-Access.webp\" title=\"Acesso ao microfone e \u00e0 c\u00e2mera do WhatsApp\" width=\"677\"\/><\/figure>\n<p>Tente fazer uma liga\u00e7\u00e3o para confirmar se as permiss\u00f5es est\u00e3o funcionando corretamente agora.<\/p>\n<h2>4. Revise as configura\u00e7\u00f5es da c\u00e2mera e do microfone<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea fez altera\u00e7\u00f5es em vers\u00f5es anteriores do Windows, verifique novamente as configura\u00e7\u00f5es de privacidade relacionadas ao acesso ao microfone e \u00e0 c\u00e2mera:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione <strong>Windows + I<\/strong> para abrir Configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Privacidade e Seguran\u00e7a<\/strong> .<\/li>\n<li>Em Permiss\u00f5es do aplicativo, clique em <strong>Microfone<\/strong> , encontre WhatsApp e ative o acesso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Privacidade e configura\u00e7\u00f5es - Silenciar microfone\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"517\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Privacy-Settings-Mute-Microphone.webp\" title=\"Privacidade e configura\u00e7\u00f5es - Silenciar microfone\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Retorne para App Permissions e selecione <strong>Camera<\/strong> . Novamente, localize o WhatsApp e certifique-se de que ele tenha acesso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dessas permiss\u00f5es, realize uma chamada para verificar a efic\u00e1cia da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>5. Reparar ou redefinir o WhatsApp<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea confirmou que as permiss\u00f5es da c\u00e2mera e do microfone est\u00e3o corretas, mas os problemas persistem, reparar ou redefinir o aplicativo WhatsApp pode ajudar.<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione <strong>Win + I<\/strong> para acessar as Configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Acesse <strong>Aplicativos e Recursos<\/strong> e digite \u201cWhatsApp\u201d na caixa de pesquisa.<\/li>\n<li>Clique no menu de tr\u00eas pontos ao lado do WhatsApp e selecione <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do WhatsApp Desktop\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"539\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Desktop-Advanced-Options.webp\" title=\"Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do WhatsApp Desktop\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Role at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Encerrar e selecione <strong>Encerrar<\/strong> para fechar quaisquer inst\u00e2ncias em execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o Redefinir, clique em <strong>Reparar<\/strong> . Aguarde o Windows concluir o processo.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reparar ou redefinir o WhatsApp Desktop\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"428\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Repair-or-Reset-WhatsApp-Desktop.webp\" title=\"Reparar ou redefinir o WhatsApp Desktop\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Se os problemas persistirem ap\u00f3s o reparo, considere clicar em <strong>Reset<\/strong> , tendo em mente que isso excluir\u00e1 seus chats e m\u00eddia. Certifique-se de fazer backup de todas as informa\u00e7\u00f5es importantes.<\/li>\n<li>Ao terminar, reinicie seu PC e fa\u00e7a login novamente no WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Reinstale o WhatsApp da Microsoft Store<\/h2>\n<p>Se nenhuma das solu\u00e7\u00f5es anteriores funcionou, desinstalar e reinstalar o aplicativo pode ser o \u00faltimo recurso.<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione <strong>Win + X<\/strong> e navegue at\u00e9 <strong>Aplicativos e Recursos<\/strong> .<\/li>\n<li>Encontre o WhatsApp, clique nos tr\u00eas pontos ao lado dele e selecione <strong>Desinstalar<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s a desinstala\u00e7\u00e3o, reinicie o computador e reinstale o WhatsApp pela <a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/store\/detail\/whatsapp-desktop\/9NKSQGP7F2NH\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Microsoft Store<\/a> .<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/how-to-set-custom-chat-wallpaper-on-whatsapp\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Defina um papel de parede de bate-papo personalizado no WhatsApp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/how-to-send-disappearing-messages-on-whatsapp\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Enviar mensagens que desaparecem no WhatsApp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-whatsapp-desktop-crashing-issue-on-windows\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Corrigir problema de travamento do WhatsApp Desktop no Windows<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3><strong>1. Por que n\u00e3o estou recebendo chamadas do WhatsApp no \u200b\u200bmeu desktop Windows 11?<\/strong><\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode n\u00e3o estar recebendo chamadas devido a notifica\u00e7\u00f5es silenciadas, conex\u00e3o de rede ruim ou falta de permiss\u00f5es de microfone e c\u00e2mera. Verifique essas configura\u00e7\u00f5es para solucionar problemas.<\/p>\n<h3><strong>2. Como habilitar as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp no \u200b\u200bWindows 11?<\/strong><\/h3>\n<p>Abra o WhatsApp, v\u00e1 em Ajustes &gt; Notifica\u00e7\u00f5es e certifique-se de que as notifica\u00e7\u00f5es de chamadas recebidas estejam ativadas para receber alertas em tempo h\u00e1bil.<\/p>\n<h3><strong>3. O que devo fazer se reparar o WhatsApp n\u00e3o resolver o problema?<\/strong><\/h3>\n<p>Se reparar o WhatsApp n\u00e3o resolver o problema, considere redefinir o aplicativo ou reinstal\u00e1-lo pela Microsoft Store para atualizar a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-whatsapp-calls-not-working-on-windows-11\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fonte e Imagens<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea encontrou problemas com chamadas do WhatsApp ausentes no seu Windows 11 Desktop Client, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Muitos usu\u00e1rios enfrentaram desafios semelhantes, e pode ser frustrante quando o aplicativo n\u00e3o funciona como esperado. Neste guia, exploraremos as causas potenciais por tr\u00e1s do problema \u201cChamadas do WhatsApp n\u00e3o funcionam no Windows 11\u2033 e forneceremos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[904,9],"class_list":["post-7059","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to","tag-webapp","tag-windows"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7059"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7059\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7060,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7059\/revisions\/7060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}