{"id":7867,"date":"2025-02-04T14:32:37","date_gmt":"2025-02-04T14:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=7867"},"modified":"2025-02-04T14:32:37","modified_gmt":"2025-02-04T14:32:37","slug":"resolving-printer-in-error-state-issues-on-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/resolving-printer-in-error-state-issues-on-windows\/","title":{"rendered":"Resolvendo problemas de &#8216;Impressora em estado de erro&#8217; no Windows"},"content":{"rendered":"<h2>Dominando problemas de impressora: resolvendo o problema &#8216;Impressora em estado de erro&#8217; no Windows<\/h2>\n<p>Receber uma mensagem de &#8220;impressora em estado de erro&#8221; pode ser incrivelmente frustrante, impedindo que voc\u00ea conclua tarefas importantes de impress\u00e3o. Esse problema ocorre quando o Windows n\u00e3o consegue estabelecer comunica\u00e7\u00e3o com a impressora, \u00e0s vezes devido a configura\u00e7\u00f5es incorretas ou problemas de conectividade. N\u00e3o se preocupe; compilamos um guia detalhado para ajudar voc\u00ea a solucionar problemas e resolver quaisquer problemas relacionados \u00e0 impressora de forma eficaz.<\/p>\n<h2 id=\"check-printer-connections\">Etapa 1: verificar as conex\u00f5es da impressora<\/h2>\n<p>Antes de mergulhar em solu\u00e7\u00f5es mais complexas, \u00e9 essencial confirmar se sua impressora est\u00e1 fisicamente conectada e configurada corretamente.<\/p>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea estiver usando uma impressora com fio:\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado \u00e0 impressora e ao computador.<\/li>\n<li>Inspecione o cabo em busca de sinais de desgaste ou danos e certifique-se de que a tomada el\u00e9trica esteja funcionando corretamente.<\/li>\n<li>Tente uma porta USB diferente no seu computador para uma conex\u00e3o est\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Para impressoras sem fio, garanta uma conex\u00e3o de rede confi\u00e1vel:\n<ul>\n<li>Abra Configura\u00e7\u00f5es pressionando <code>Win + I<\/code>e navegue at\u00e9 &#8220;Bluetooth e Dispositivos&#8221;.<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Impressoras e scanners&#8221; para ver o status da sua impressora.<\/li>\n<li>O status &#8220;Pronto&#8221; indica que seu computador pode se comunicar com a impressora de forma eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Status da conex\u00e3o da impressora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"453\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-550-1.webp\" title=\"Status da conex\u00e3o da impressora\" width=\"805\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"printer-troubleshooting\">Etapa 2: Execute a solu\u00e7\u00e3o de problemas b\u00e1sicos da impressora<\/h2>\n<p>Se a conex\u00e3o da impressora parecer boa, mas o erro persistir, tente reiniciar a impressora. Veja como:<\/p>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora usando o bot\u00e3o Liga\/Desliga e desconecte-a da fonte de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reconectar a energia e lig\u00e1-lo novamente.<\/li>\n<li>Certifique-se de que a impressora esteja carregada com papel e tenha tinta suficiente para a tarefa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"run-printer-troubleshooter\">Etapa 3: Utilize o Solucionador de problemas da impressora<\/h2>\n<p>Aproveite o solucionador de problemas integrado do Windows para diagnosticar e corrigir problemas da impressora automaticamente.<\/p>\n<ul>\n<li>Acesse o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o &#8220;Sistema&#8221;.<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Solucionar problemas&#8221; e depois selecione &#8220;Outros solucionadores de problemas&#8221;.<\/li>\n<li>Localize a op\u00e7\u00e3o de impressora na lista e clique em &#8220;Executar&#8221; para executar o solucionador de problemas.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela e aplique as corre\u00e7\u00f5es recomendadas.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Executando o Solucionador de problemas da impressora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"467\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-553-1.webp\" title=\"Executando o Solucionador de problemas da impressora\" width=\"830\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"reinstall-drivers\">Etapa 4: Reinstale os drivers da impressora<\/h2>\n<p>Drivers de impressora desatualizados ou corrompidos podem levar a mensagens de erro. Reinstal\u00e1-los \u00e9 uma corre\u00e7\u00e3o crucial.<\/p>\n<ul>\n<li>Primeiro, desconecte a impressora do seu dispositivo.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o Iniciar, selecione &#8220;Gerenciador de dispositivos&#8221; e expanda &#8220;Filas de impress\u00e3o&#8221; para encontrar sua impressora.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito no driver da impressora e selecione &#8216;Desinstalar dispositivo&#8217;.Confirme sua escolha no pop-up.<\/li>\n<li>Reinicie seu PC e reconecte a impressora. O Windows tentar\u00e1 baixar e instalar os drivers mais recentes automaticamente. Se necess\u00e1rio, visite o site do fabricante para obter drivers atualizados.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reinstalando drivers de impressora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"456\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-559-1.webp\" title=\"Reinstalando drivers de impressora\" width=\"811\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"print-spooler-configuration\">Etapa 5: Configurar o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>O servi\u00e7o Print Spooler \u00e9 vital para gerenciar trabalhos de impress\u00e3o. Uma configura\u00e7\u00e3o incorreta pode resultar em erros.<\/p>\n<ul>\n<li>Procure <code>services.msc<\/code>no menu Iniciar e abra o utilit\u00e1rio.<\/li>\n<li>Role para encontrar o servi\u00e7o Spooler de impress\u00e3o, clique com o bot\u00e3o direito nele e escolha &#8220;Propriedades&#8221;.<\/li>\n<li>Defina o &#8216;Tipo de inicializa\u00e7\u00e3o&#8217; como &#8216;Autom\u00e1tico&#8217; e clique em &#8216;OK&#8217;.<\/li>\n<li>Reinicie o computador para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configurando o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"497\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-562-1.webp\" title=\"Configurando o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o\" width=\"883\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"assign-correct-port\">Etapa 6: Atribua a porta correta \u00e0 sua impressora<\/h2>\n<p>Atribui\u00e7\u00f5es de porta incorretas podem levar ao estado de erro. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada \u00e0 porta correta.<\/p>\n<ul>\n<li>Remova todas as impressoras n\u00e3o utilizadas das configura\u00e7\u00f5es de &#8220;Impressoras e scanners&#8221;.<\/li>\n<li>Selecione a impressora que deseja usar e clique em &#8220;Propriedades da impressora&#8221;.<\/li>\n<li>Verifique a precis\u00e3o da aba &#8216;Portas&#8217;.Se estiver incorreta, adicione uma nova sele\u00e7\u00e3o de impressora usando &#8216;Adicionar um dispositivo&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Atribuindo a porta correta da impressora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"448\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-569-1.webp\" title=\"Atribuindo a porta correta da impressora\" width=\"796\"\/><\/figure>\n<h2 id=\"windows-update\">Etapa 7: execute o Windows Update<\/h2>\n<p>Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado para atenuar problemas como a mensagem &#8220;impressora em estado de erro&#8221;.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra Configura\u00e7\u00f5es e navegue at\u00e9 &#8220;Windows Update&#8221;.<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Verificar atualiza\u00e7\u00f5es&#8221;; se houver atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, baixe e instale-as.<\/li>\n<li>Reinicie o computador ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o e verifique se a impressora funciona corretamente.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Executando o Windows Update\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"470\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-565-1.webp\" title=\"Executando o Windows Update\" width=\"835\"\/><\/figure>\n<h3>Considera\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n<ul>\n<li>Reiniciar o computador e a impressora geralmente pode resolver pequenos problemas de conectividade.<\/li>\n<li>Se estiver usando uma impressora sem fio, certifique-se de que ela esteja conectada \u00e0 mesma rede que seu PC.<\/li>\n<li>N\u00e3o se esque\u00e7a de verificar se h\u00e1 atolamentos de papel, pois eles podem acionar a mensagem &#8220;impressora em estado de erro&#8221;.<\/li>\n<li>Habilitar a &#8216;Detec\u00e7\u00e3o de plug and play legado&#8217; no Gerenciador de Dispositivos tamb\u00e9m pode ajudar com problemas de conectividade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguindo essas etapas, voc\u00ea pode efetivamente solucionar e resolver o erro &#8216;impressora em estado de erro&#8217; no Windows. Se voc\u00ea continuar a ter dificuldades, considere entrar em contato com o suporte profissional ou verificar f\u00f3runs relevantes para solu\u00e7\u00f5es adaptadas ao seu modelo espec\u00edfico de impressora.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3><strong>1. O que significa &#8216;impressora em estado de erro&#8217;?<\/strong><\/h3>\n<p>Isso indica que sua impressora n\u00e3o consegue fazer a transi\u00e7\u00e3o para o estado &#8220;pronto&#8221;, geralmente devido a problemas de conectividade ou erros de configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>2. Como posso saber se minha impressora est\u00e1 conectada corretamente?<\/strong><\/h3>\n<p>Verifique o status da sua impressora nas configura\u00e7\u00f5es de &#8216;Impressoras e Scanners&#8217; para ver se ela aparece como &#8216;Pronta&#8217;.Al\u00e9m disso, inspecione todas as conex\u00f5es f\u00edsicas antes de solucionar problemas mais detalhadamente.<\/p>\n<h3><strong>3. Drivers desatualizados podem causar erros na impressora?<\/strong><\/h3>\n<p>Sim, drivers de impressora desatualizados ou corrompidos podem levar a v\u00e1rios problemas, incluindo a mensagem &#8216;impressora em estado de erro&#8217;.Reinstal\u00e1-los ou atualiz\u00e1-los geralmente \u00e9 necess\u00e1rio para resolver o problema.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/allthings.how\/how-to-fix-printer-in-error-state-in-windows\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fonte e Imagens<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dominando problemas de impressora: resolvendo o problema &#8216;Impressora em estado de erro&#8217; no Windows Receber uma mensagem de &#8220;impressora em estado de erro&#8221; pode ser incrivelmente frustrante, impedindo que voc\u00ea conclua tarefas importantes de impress\u00e3o. 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