{"id":918,"date":"2024-02-12T15:47:02","date_gmt":"2024-02-12T15:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=918"},"modified":"2024-02-12T15:47:02","modified_gmt":"2024-02-12T15:47:02","slug":"13-fixes-for-mms-messages-not-downloading-on-android-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/13-fixes-for-mms-messages-not-downloading-on-android-pt\/","title":{"rendered":"13 corre\u00e7\u00f5es para mensagens MMS que n\u00e3o s\u00e3o baixadas no Android"},"content":{"rendered":"<p>Suas mensagens MMS est\u00e3o travadas no download? Ou voc\u00ea precisa baix\u00e1-los manualmente todas as vezes? Vamos entender por que as mensagens MMS n\u00e3o s\u00e3o baixadas em seus telefones Android, incluindo telefones Samsung Galaxy, e o que voc\u00ea pode fazer para corrigir esse problema.<\/p>\n<h2><span id=\"Why-Wont-My-MMS-Messages-Download\">Por que minhas mensagens MMS n\u00e3o s\u00e3o baixadas<\/span><\/h2>\n<p>Aqui est\u00e3o algumas possibilidades de por que as mensagens MMS n\u00e3o ser\u00e3o baixadas no seu telefone Android:<\/p>\n<ul>\n<li>Os dados m\u00f3veis est\u00e3o desativados<\/li>\n<li>Problema com Wi-Fi<\/li>\n<li>A configura\u00e7\u00e3o de download autom\u00e1tico de MMS est\u00e1 desativada<\/li>\n<li>Aplicativo desatualizado<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00f5es de APN erradas<\/li>\n<li>O modo de economia de bateria est\u00e1 ativado<\/li>\n<li>O armazenamento est\u00e1 quase cheio<\/li>\n<li>Problema de chamada Wi-Fi<\/li>\n<li>Um problema nas configura\u00e7\u00f5es de rede<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agora vamos verificar todas as maneiras de corrigir erros de download de mensagens MMS.<\/p>\n<h2><span id=\"1-Restart-Your-Phone\">1. Reinicie o seu telefone<\/span><\/h2>\n<p>A primeira coisa que voc\u00ea deve fazer \u00e9 reiniciar seu telefone Android. \u00c0s vezes, devido a um bug tempor\u00e1rio, as mensagens MMS podem n\u00e3o ser baixadas no seu telefone Android. Uma <u>simples reinicializa\u00e7\u00e3o deve resolver<\/u> o problema. Portanto, desligue o telefone, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.<\/p>\n<h2><span id=\"2-Check-Mobile-Data\">2. Verifique os dados m\u00f3veis<\/span><\/h2>\n<p>Ao contr\u00e1rio das mensagens de texto normais, as mensagens MMS requerem <u>dados m\u00f3veis<\/u> para enviar e receber arquivos de m\u00eddia. Voc\u00ea deve verificar as configura\u00e7\u00f5es do seu telefone e certificar-se de que est\u00e1 ativado.<\/p>\n<p><strong>1<\/strong> . V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-network-and-internet-settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque no \u00edcone <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> pr\u00f3ximo ao seu provedor de servi\u00e7os e ative o bot\u00e3o de altern\u00e2ncia ao lado de <strong>Dados m\u00f3veis.<\/strong> <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-enable-mobile-data-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Em telefones Samsung Galaxy, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Conex\u00f5es &gt; Uso de dados<\/strong> e ative a altern\u00e2ncia para <strong>Dados m\u00f3veis.<\/strong><\/li>\n<li>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ativar ou desativar dados m\u00f3veis no painel de configura\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas.<\/li>\n<li>Se a altern\u00e2ncia de dados m\u00f3veis j\u00e1 estiver ativada, desligue-a temporariamente e ligue-a novamente.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea estiver em um estado diferente do seu local de origem, certifique-se de que a <strong>configura\u00e7\u00e3o de roaming de dados esteja ativada<\/strong> .<\/li>\n<li>Verifique se voc\u00ea possui um <strong>plano de dados m\u00f3veis ativo<\/strong> . H\u00e1 chances de que seu plano acabe. Para verificar isso, abra qualquer p\u00e1gina da web enquanto estiver conectado aos dados m\u00f3veis. Se a p\u00e1gina da web abrir, os dados m\u00f3veis est\u00e3o funcionando. Voc\u00ea pode passar para a pr\u00f3xima etapa. Se voc\u00ea tamb\u00e9m <u>n\u00e3o conseguir abrir a p\u00e1gina da web<\/u> , recarregue ou pague a conta do celular.<\/li>\n<li>Ative <strong>o modo Avi\u00e3o<\/strong> temporariamente e depois desligue-o.<\/li>\n<li>Desligue qualquer <strong>servi\u00e7o VPN<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"3-Turn-off-Wi-Fi\">3. Desligue o Wi-Fi<\/span><\/h2>\n<p>Geralmente, as mensagens MMS ser\u00e3o baixadas automaticamente usando os dados m\u00f3veis do seu telefone (desde que esteja ligado), <a href=\"https:\/\/softwareengineering.stackexchange.com\/questions\/418195\/why-do-mms-require-mobile-data-to-be-sent-received\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">mesmo se o Wi-Fi estiver ativado<\/a> . No entanto, se estiver tendo problemas para baixar mensagens MMS, voc\u00ea deve tentar desligar o Wi-Fi do seu telefone.<\/p>\n<h2><span id=\"4-Enable-Auto-Download-MMS-Setting\">4. Habilite a configura\u00e7\u00e3o de download autom\u00e1tico de MMS<\/span><\/h2>\n<p>Se as mensagens MMS n\u00e3o forem baixadas automaticamente no seu telefone Android, voc\u00ea precisar\u00e1 ativar uma configura\u00e7\u00e3o para isso. Se a configura\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver habilitada, voc\u00ea ter\u00e1 que baixar manualmente cada mensagem MMS.<\/p>\n<p>Para ativar a configura\u00e7\u00e3o de download autom\u00e1tico de MMS no Mensagens do Google, siga estas etapas:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> No <strong>aplicativo <\/strong><strong>Mensagens<\/strong>  , toque no <strong>\u00edcone da imagem do perfil<\/strong> na parte superior e v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es de mensagens<\/strong> .<strong><\/strong><strong><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Google-Messages-app-settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque em <strong>Avan\u00e7ado<\/strong> e ative o bot\u00e3o de altern\u00e2ncia ao lado de <strong>Download autom\u00e1tico de MMS<\/strong> . Certifique-se de que <strong>o download autom\u00e1tico de MMS em roaming<\/strong> esteja ativado se voc\u00ea estiver em uma cidade diferente.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Google-Messages-app-enable-auto-download-mms-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"5-Update-Messages-App\">5. Atualizar aplicativo de mensagens<\/span><\/h2>\n<p>Em seguida, se as configura\u00e7\u00f5es acima estiverem habilitadas, voc\u00ea deve <u>atualizar o aplicativo Mensagens<\/u> . Sejam as Mensagens Samsung ou as Mensagens do Google. H\u00e1 chances de que o problema de download do MMS agora esteja associado a qualquer vers\u00e3o espec\u00edfica do aplicativo e voc\u00ea tenha a mesma vers\u00e3o. Atualizar o aplicativo deve corrigir isso.<\/p>\n<h2><span id=\"6-Clear-Messages-App-Cache-and-Data\">6. Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens<\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m deve tentar <u>limpar o cache<\/u> e os dados do aplicativo de mensagens padr\u00e3o em seu telefone para corrigir o problema de n\u00e3o download de mensagens MMS. Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado com a possibilidade de a limpeza de dados excluir as mensagens do seu telefone, isso n\u00e3o acontecer\u00e1. Ele excluir\u00e1 apenas arquivos tempor\u00e1rios e restaurar\u00e1 as personaliza\u00e7\u00f5es para as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o.<\/p>\n<p>Abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e v\u00e1 para <strong>Aplicativos<\/strong> seguido de <strong>Mensagens<\/strong> . Toque em <strong>Armazenamento<\/strong> . Em seguida, selecione <strong>Limpar cache<\/strong> seguido de <strong>Limpar dados<\/strong> . Reinicie o seu telefone ap\u00f3s limpar os dados.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Messages-app-clear-cache-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"7-Use-Correct-APN-Settings\">7. Use configura\u00e7\u00f5es corretas de APN<\/span><\/h2>\n<p>Para se conectar a dados m\u00f3veis, seu telefone precisa ter configura\u00e7\u00f5es corretas de nomes de pontos de acesso (APN). Se configura\u00e7\u00f5es erradas ou antigas forem selecionadas, <u>os dados m\u00f3veis n\u00e3o funcionar\u00e3o<\/u> e voc\u00ea poder\u00e1 n\u00e3o conseguir baixar ou at\u00e9 mesmo enviar MMS.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2<\/strong> . Toque no \u00edcone <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> pr\u00f3ximo ao seu provedor de servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Em seguida, toque em <strong>Nomes de pontos de acesso.<\/strong> <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>4.<\/strong> Selecione a configura\u00e7\u00e3o correta. Voc\u00ea pode tentar alternar entre as configura\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para ver qual delas funciona para voc\u00ea.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-change-463x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"463\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"8-Reset-APN-Settings\">8. Redefinir configura\u00e7\u00f5es de APN<\/span><\/h2>\n<p>Se nenhuma das configura\u00e7\u00f5es de APN dispon\u00edveis funcionar, voc\u00ea dever\u00e1 solicitar novas configura\u00e7\u00f5es. Para isso, voc\u00ea ter\u00e1 que redefinir as configura\u00e7\u00f5es atuais de APN.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque no \u00edcone <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> pr\u00f3ximo ao provedor de servi\u00e7os. V\u00e1 para <strong>Nomes de pontos de acesso.<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Toque no <strong>\u00edcone de tr\u00eas pontos<\/strong> na parte superior e selecione <strong>Redefinir para o padr\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-reset-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p>Para telefones Samsung, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Conex\u00f5es &gt; Uso de dados &gt; Nomes de pontos de acesso<\/strong> . Pressione o <strong>\u00edcone de tr\u00eas pontos<\/strong> e selecione <strong>Redefinir<\/strong> .<\/p>\n<h2><span id=\"9-Turn-off-Battery-Saving-Mode\">9. Desligue o modo de economia de bateria<\/span><\/h2>\n<p>Se o modo de economia de bateria ou baixo consumo de energia estiver ativado em seu telefone Android, talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga baixar mensagens MMS automaticamente. Ent\u00e3o desligue-o.<\/p>\n<p>Para isso, v\u00e1 em <strong>Ajustes &gt; Bateria &gt; Economia de Bateria<\/strong> e desligue-o.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-turn-off-battery-saver-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"10-Check-Available-Storage\">10. Verifique o armazenamento dispon\u00edvel<\/span><\/h2>\n<p>As mensagens MMS n\u00e3o ser\u00e3o baixadas corretamente se o armazenamento local do seu telefone estiver cheio. Voc\u00ea pode liberar espa\u00e7o excluindo mensagens antigas do seu telefone. Compilamos uma lista \u00fatil de <u>dicas para liberar armazenamento<\/u> em telefones Android.<\/p>\n<h2><span id=\"11-Check-Wi-Fi-Calling\">11. Verifique chamadas Wi-Fi<\/span><\/h2>\n<p>Com a introdu\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/support.google.com\/phoneapp\/answer\/2811843?hl=en-GB\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">recurso Chamada por Wi-Fi<\/a> , os telefones Android tamb\u00e9m podem enviar ou receber mensagens MMS por Wi-Fi, desde que a Chamada por Wi-Fi esteja habilitada. No entanto, esse recurso depende da operadora e pode n\u00e3o funcionar para voc\u00ea. Considerando isso, as chamadas Wi-Fi \u00e0s vezes podem ser o motivo do problema de n\u00e3o download das mensagens MMS. Voc\u00ea pode tentar ativar ou desativar o recurso e ver o que funciona para voc\u00ea.<\/p>\n<p>Para ativar ou desativar chamadas por Wi-Fi, abra o aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e v\u00e1 para <strong>Rede e Internet &gt; Internet.<\/strong> Selecione o \u00edcone <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> ao lado do seu provedor de servi\u00e7os e toque em <strong>Chamadas Wi-Fi.<\/strong> Ative ou desative-o na pr\u00f3xima tela.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-wifi-calling-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"12-Turn-off-RCS\">12. Desligue o RCS<\/span><\/h2>\n<p>Normalmente, os servi\u00e7os MMS e <u>RCS (Rich Chat Communication)<\/u> s\u00e3o duas coisas distintas e n\u00e3o devem afetar um ao outro. Mas como o RCS \u00e9 relativamente mais recente em compara\u00e7\u00e3o com o MMS, \u00e0s vezes pode haver um bug que pode fazer com que as mensagens MMS n\u00e3o sejam baixadas no seu telefone.<\/p>\n<p>O que voc\u00ea pode fazer \u00e9 tentar desligar o RCS temporariamente. Para isso, abra o <strong>aplicativo Mensagens<\/strong> e v\u00e1 at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> . Toque em <strong>bate-papos RCS<\/strong> e desative o bot\u00e3o ao lado de <strong>Ativar bate-papos RCS.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-turn-RCS-off-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"13-Reset-Network-Settings\">13. Redefinir configura\u00e7\u00f5es de rede<\/span><\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, se nada parecer resolver o problema, voc\u00ea deve tentar redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede do seu telefone Android. Isso restaurar\u00e1 todas as configura\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 rede aos valores padr\u00e3o. Isso significa que suas redes Wi-Fi salvas ser\u00e3o exclu\u00eddas, os dispositivos Bluetooth emparelhados ser\u00e3o removidos e assim por diante. Voc\u00ea precisar\u00e1 configur\u00e1-los novamente. No entanto, fazer isso ter\u00e1 um benef\u00edcio, pois corrigir\u00e1 o problema de n\u00e3o download do MMS.<\/p>\n<p>No aplicativo <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> , v\u00e1 para <strong>Sistema (ou Gerenciamento Geral)<\/strong> &gt; <strong>Op\u00e7\u00f5es de redefini\u00e7\u00e3o<\/strong> &gt; <strong>Redefinir configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel<\/strong> seguido de <strong>Redefinir Bluetooth e Wi-Fi.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-reset-network-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"Final-Things-to-Try\">Coisas finais para tentar<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Pe\u00e7a ao remetente para reenviar o MMS.<\/li>\n<li>Pe\u00e7a ao remetente para enviar um arquivo de tamanho pequeno, pois algumas operadoras t\u00eam limites de tamanho de arquivo.<\/li>\n<li>Mude para um aplicativo de mensagens diferente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Message-Quickly\">Mensagem rapidamente<\/span><\/h2>\n<p>Esperamos que as mensagens MMS comecem a funcionar corretamente ap\u00f3s seguir as corre\u00e7\u00f5es acima. Quando tudo estiver nos eixos, saiba como <u>adicionar o aplicativo Mensagens \u00e0 tela inicial<\/u> para um acesso mais r\u00e1pido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suas mensagens MMS est\u00e3o travadas no download? Ou voc\u00ea precisa baix\u00e1-los manualmente todas as vezes? Vamos entender por que as mensagens MMS n\u00e3o s\u00e3o baixadas em seus telefones Android, incluindo telefones Samsung Galaxy, e o que voc\u00ea pode fazer para corrigir esse problema. 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