Beheben Sie den Fehler „Ihre PIN ist nicht mehr verfügbar“ in Windows 11: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Fehlermeldung „ Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung der Sicherheitseinstellungen auf diesem Gerät nicht mehr verfügbar “ in Windows 11 kann äußerst frustrierend sein, insbesondere wenn Ihr Zugriff auf den Computer auf der Kippe steht. Dieses Problem tritt häufig nach Updates, Sicherheitsänderungen oder möglichen Dateibeschädigungen auf. Glücklicherweise gibt es mehrere Ansätze zur Fehlerbehebung, um schnell wieder Zugriff auf Ihr Gerät zu erhalten.

In diesem umfassenden Leitfaden untersuchen wir eine Reihe effektiver Lösungen, beginnend mit den einfachsten Optionen und fortschreitend zu technischeren. Sind Sie bereit, dieses Problem zu lösen? Dann legen wir los!

Methode 1: Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Kontokennwort an

Wenn Sie sich mit Ihrer PIN nicht anmelden können, können Sie alternativ auch das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos verwenden. Mit dieser Methode können Sie problemlos auf Ihr System zugreifen und Ihre PIN zurücksetzen.

  • Schritt 1: Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf den Link „Anmeldeoptionen“ .
  • Schritt 2: Wählen Sie das Passwortsymbol , das einem Schlüssel ähnelt.
  • Schritt 3: Geben Sie das Passwort Ihres Microsoft-Kontos ein und drücken Sie die Eingabetaste .
  • Schritt 4: Tippen Sie nach der Anmeldung auf „Einstellungen“Windows + I , um es zu öffnen .
  • Schritt 5: Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Konten“ und klicken Sie dann rechts auf „Anmeldeoptionen“ .
  • Schritt 6: Suchen Sie den Abschnitt PIN (Windows Hello) und klicken Sie auf Entfernen, um Ihre vorhandene PIN zu löschen.
  • Schritt 7: Bestätigen Sie Ihre Aktion und klicken Sie auf „Hinzufügen“, um eine neue PIN einzurichten.
  • Schritt 8: Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre neue PIN festzulegen.

Methode 2: Setzen Sie die PIN mit der Funktion „Ich habe meine PIN vergessen“ zurück

Wenn die Anmeldung mit Ihrem Passwort nicht möglich ist oder Sie Ihre PIN direkt zurücksetzen möchten, können Sie die Funktion „Ich habe meine PIN vergessen“ nutzen.

  • Schritt 1: Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Anmeldeoptionen“ und klicken Sie dann auf das PIN-Symbol.
  • Schritt 2: Klicken Sie auf den Link „Ich habe meine PIN vergessen“ unter dem PIN-Eingabefeld.
  • Schritt 3: Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos ein und wählen Sie dann „OK“ aus .
  • Schritt 4: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine neue PIN zu erstellen.

Methode 3: Löschen Sie den NGC-Ordner im abgesicherten Modus

Der NGC-Ordner enthält Ihre PIN-Einstellungen. Wenn er beschädigt wird, tritt möglicherweise ein PIN-Fehler auf. Wenn Sie diesen Ordner löschen, wird Windows aufgefordert, einen neuen Ordner zu erstellen, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird.

  • Schritt 1: Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf die Einschalttaste , halten Sie die ShiftTaste gedrückt und wählen Sie „Neustart“ , um in die Windows-Wiederherstellungsumgebung zu starten.
  • Schritt 2: Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung „Problembehandlung“ und dann „Erweiterte Optionen“ .
  • Schritt 3: Wählen Sie „Starteinstellungen“ und klicken Sie dann auf „Neu starten“ .
  • Schritt 4: Klicken Sie nach dem Neustart Ihres Computers auf , F4um in den abgesicherten Modus zu wechseln .
  • Schritt 5: Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, drücken Sie , um den Datei-ExplorerWindows + E zu starten .
  • Schritt 6: Navigieren Sie zum folgenden Speicherort:


    • C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

  • Schritt 7: Suchen Sie den Ordner Ngc , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Löschen“ .
  • Schritt 8: Starten Sie Ihren Computer normal neu.
  • Schritt 9: Richten Sie nach dem Neustart über Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen eine neue PIN ein .

Methode 4: Löschen Sie das Trusted Platform Module (TPM)

Das Löschen des TPM, das Verschlüsselungsschlüssel speichert und wichtige Sicherheitsdaten bereitstellt, kann bei der Behebung von Problemen helfen, die auf beschädigte TPM-Informationen zurückzuführen sind.

  • Schritt 1: Drücken Sie Windows + S, geben Sie Fehlerbehebung für Sicherheitsprozessoren ein und wählen Sie es aus den Suchergebnissen aus.
  • Schritt 2: Klicken Sie im Fenster „Sicherheitsprozessor“ auf TPM löschen .
  • Schritt 3: Bestätigen Sie Ihre Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und lassen Sie Ihr System neu starten.
  • Schritt 4: Versuchen Sie nach dem Neustart, sich anzumelden oder Ihre PIN zurückzusetzen, indem Sie den Anweisungen in Methode 1 folgen.

Methode 5: Deinstallieren Sie die neuesten Windows-Updates

Manchmal kann ein aktuelles Windows-Update zu Konflikten mit den PIN-Einstellungen führen. Das Deinstallieren der neuesten Updates kann das Problem möglicherweise beheben.

  • Schritt 1: Rufen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung auf, wie in Methode 3 erläutert.
  • Schritt 2: Klicken Sie auf Problembehandlung und wählen Sie dann Erweiterte Optionen aus .
  • Schritt 3: Wählen Sie „Updates deinstallieren“ .
  • Schritt 4: Wählen Sie entweder „Neuestes Qualitätsupdate deinstallieren“ oder „Neuestes Funktionsupdate deinstallieren“ , beginnend mit dem Qualitätsupdate.
  • Schritt 5: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
  • Schritt 6: Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Methode 6: Ändern Sie die Registrierung im Wiederherstellungsmodus

Durch das Ändern eines bestimmten Registrierungseintrags können Probleme im Zusammenhang mit dem PIN-Anmeldemechanismus behoben werden.

  • Schritt 1: Starten Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung, wie in Methode 3 beschrieben.
  • Schritt 2: Wählen Sie „Problembehandlung“ und dann „ Erweiterte Optionen“ .
  • Schritt 3: Klicken Sie auf Eingabeaufforderung .
  • Schritt 4: Geben Sie regeditin die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu starten.
  • Schritt 5: Suchen und wählen Sie im Registrierungs-Editor HKEY_LOCAL_MACHINE aus .
  • Schritt 6: Klicken Sie auf das Menü „Datei“ und wählen Sie dann „Hive laden“ aus .
  • Schritt 7: Navigieren Sie zu C:\Windows\System32\config, suchen Sie die Softwaredatei und wählen Sie „Öffnen“ .
  • Schritt 8: Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung „OfflineSoftware“ als Schlüsselnamen ein und klicken Sie auf „OK“ .
  • Schritt 9: Navigieren Sie zu:


    • HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

  • Schritt 10: Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf DevicePasswordLessBuildVersion .
  • Schritt 11: Ändern Sie die Wertdaten in 0und klicken Sie auf OK .
  • Schritt 12: Schließen Sie sowohl den Registrierungseditor als auch die Eingabeaufforderung.
  • Schritt 13: Klicken Sie auf „ Fortfahren “, um die Wiederherstellungsumgebung zu verlassen und Ihren PC neu zu starten.
  • Schritt 14: Versuchen Sie, sich anzumelden oder Ihre PIN zurückzusetzen, wie in Methode 1 beschrieben.

Methode 7: Setzen Sie Ihren PC zurück, während Sie persönliche Dateien behalten

Wenn vorherige Methoden nicht funktionieren, kann das Zurücksetzen von Windows möglicherweise dauerhafte Probleme beheben. Mit dieser Option wird das Betriebssystem neu installiert, während Ihre persönlichen Dateien erhalten bleiben.

  • Schritt 1: Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Power -Symbol, halten Sie die ShiftTaste gedrückt und wählen Sie „Neustart“ .
  • Schritt 2: Klicken Sie in der Wiederherstellungsumgebung auf Problembehandlung und wählen Sie dann Diesen PC zurücksetzen aus .
  • Schritt 3: Wählen Sie die Option „ Meine Dateien behalten“ .
  • Schritt 4: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset-Vorgang abzuschließen.
  • Schritt 5: Nach dem Zurücksetzen konfigurieren Sie Ihr Konto erneut und legen eine neue PIN fest.

Wenn Sie die oben beschriebenen Methoden befolgen, sollten Sie den PIN-Fehler erfolgreich beheben und wieder Zugriff auf Ihr Windows 11-Gerät erhalten. Stellen Sie immer sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand bleibt, und erstellen Sie regelmäßig Backups, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Zusätzliche Einblicke

1. Was soll ich tun, wenn ich mein Microsoft-Kontokennwort nicht verwenden kann?

Wenn Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort vergessen haben, verwenden Sie die Kontowiederherstellungsoptionen auf der Microsoft-Anmeldeseite. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen und dann mit den Methoden zum Zurücksetzen der PIN fortfahren können.

2. Hat das Löschen des NGC-Ordners Auswirkungen auf meine Dateien?

Nein, das Löschen des NGC-Ordners wirkt sich nur auf die gespeicherte PIN und die zugehörigen Einstellungen aus. Ihre persönlichen Dateien und anderen Daten bleiben erhalten und sind von dieser Aktion nicht betroffen.

3. Was ist das Trusted Platform Module (TPM) und warum sollte ich es löschen?

Das Trusted Platform Module (TPM) ist ein spezieller Chip auf Ihrem Gerät, der die Hardware durch die Integration kryptografischer Schlüssel in Geräte schützt. Das Löschen des TPM kann dazu beitragen, Probleme im Zusammenhang mit beschädigten Sicherheitseinstellungen oder Verschlüsselungsschlüsseln zu beheben, die den Anmeldevorgang beeinträchtigen.

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