3 простых решения для устранения ошибки 41 на Disney Plus

Если вы столкнулись с ужасным сообщением «Запрошенный медиафайл недоступен.Повторите попытку» во время потоковой передачи на Disney Plus, вы не одиноки.Эта проблема, известная как код ошибки 41, часто указывает на то, что контент, который вы пытаетесь просмотреть, временно недоступен из-за большого трафика, несоответствий прокси или поврежденных кэшированных данных.Это руководство поможет вам систематически решать и устранять код ошибки 41, вернув вам возможность наслаждаться любимыми шоу и фильмами.

Как устранить код ошибки 41 на Disney Plus

Прежде чем приступать к более сложным решениям, рассмотрите эти простые советы по устранению неполадок:

  • Подождите несколько минут, а затем попробуйте воспроизвести видео еще раз, так как причиной проблемы может быть перегрузка сервера.
  • Если вы смотрите в браузере, обновите страницу, чтобы проверить, устранена ли проблема с воспроизведением.
  • Перезагрузите устройство, перезапустите приложение Disney Plus и убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
  • Если у вас включен VPN, попробуйте отключить его, так как он может мешать потоковой передаче.
  • Проверьте текущее состояние серверов Disney Plus, чтобы узнать, сообщалось ли о сбоях или проблемах.

1.Выключите и включите питание устройств.

Один из самых эффективных методов сброса настроек устройств — это выключение и включение питания.Для этого:

  • Выключите свое потоковое устройство (компьютер, телевизор и т.д.).Отключите его, подождите 30 секунд, а затем снова подключите.
  • Выключите маршрутизатор, отключите его от питания и подождите от 30 секунд до 1 минуты, прежде чем снова подключать его.
  • Если ваше интернет-соединение постоянно медленное, рассмотрите возможность сброса настроек маршрутизатора до заводских.Однако имейте в виду, что это приведет к удалению любых ваших индивидуальных настроек.
  • Пользователям Firestick следует закрыть приложение Disney, извлечь Firestick, подождать минуту, затем снова подключиться и повторить попытку.

2.Обновите приложение Disney Plus.

Поддержание вашего приложения Disney Plus в актуальном состоянии может предотвратить различные ошибки.Вот как проверить наличие обновлений на разных устройствах:

Для телевидения

  1. Откройте главный экран и нажмите «Приложения».
  2. Выберите «Открыть Google Play Store».
  3. Найдите Disney Plus среди установленных приложений или воспользуйтесь функцией поиска.
  4. Нажмите «Обновить», если доступно обновление.

Для ПК с Windows

  1. Нажмите Windowsклавишу, введите Store и откройте его.
  2. Выберите «Загрузки» на левой боковой панели, а затем нажмите « Получить обновления».
  3. Если доступно обновление для Disney Plus, нажмите «Обновить».

Для андроида

  1. Откройте Play Маркет.
  2. Нажмите на значок своего профиля.
  3. Выберите Управление приложениями и устройствами.
  4. Перейдите в раздел «Доступные обновления» и найдите Disney Plus для обновления.

Для iOS-устройств

  1. Откройте магазин приложений.
  2. Нажмите на значок своего профиля.
  3. Выберите «Приложения» и перейдите в раздел «Мои приложения».
  4. Найдите Disney Plus и нажмите «Обновить».

3.Переустановите приложение Disney Plus.

Если обновление не решило проблему, переустановка приложения может стать более эффективным решением:

Для телевидения

  1. На главном экране нажмите «Приложения».
  2. Откройте Google Play Store.
  3. Найдите Disney Plus и выберите его.
  4. Нажмите «Удалить», затем подтвердите.
  5. Начните новый поиск Disney Plus и нажмите «Установить».

Для ПК с Windows

  1. Нажмите Windows+, Iчтобы получить доступ к настройкам.
  2. Перейдите в Приложения > Установленные приложения.
  3. Найдите Disney Plus, щелкните значок с тремя точками и выберите «Удалить».
  4. После удаления перейдите в Microsoft Store, найдите Disney Plus и установите его снова.

Для андроида

  1. Найдите Disney Plus на главном экране и нажмите «Удалить».
  2. Откройте Play Store, найдите Disney Plus и нажмите «Установить», чтобы загрузить последнюю версию.

Для iOS-устройств

  1. Найдите Disney Plus на главном экране, нажмите «Удалить приложение», затем подтвердите удаление.
  2. Откройте App Store, найдите Disney Plus и нажмите значок «Установить».

Переустановка приложения не только помогает исправить код ошибки 41, но и решает другие распространенные проблемы с приложением, такие как коды ошибок 14 и 1017.Изучите наше руководство по устранению неполадок для получения комплексных решений.

В заключение, чтобы успешно исправить код ошибки 41 на Disney Plus, начните с выключения и включения питания устройств, а затем обновите или переустановите приложение.Если вы попробовали эти шаги безуспешно, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Disney Plus через Справочный центр.Обязательно объясните проблему и поделитесь шагами по устранению неполадок, которые вы уже пробовали.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения по поводу кода ошибки 41 на Disney Plus, поделитесь ими в разделе комментариев ниже!

Часто задаваемые вопросы

1.Что вызывает код ошибки 41 в Disney Plus?

Код ошибки 41 обычно возникает из-за перегрузки сервера, повреждения кэшированных данных или неполадок в вашем интернет-соединении.

2.Как узнать, связана ли проблема с Disney Plus или моим устройством?

Вы можете проверить статус серверов Disney Plus, чтобы увидеть, есть ли масштабные сбои.Если серверы в порядке, скорее всего, проблема связана с вашим устройством или подключением к Интернету.

3.Что делать, если ошибка сохраняется после выполнения этих шагов по устранению неполадок?

Если вы испробовали все предложенные решения, но проблема не устранена, лучше всего обратиться в службу поддержки Disney Plus через Справочный центр для получения дополнительной помощи.

Источник и изображения

Похожие статьи:

Скоро можно будет включить или отключить пользовательские скрипты для каждого расширения Chrome
Пошаговое руководство по включению Fortnite 2FA на Xbox через учетную запись Epic Games

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *