Застревание или слишком долгое выполнение резервного копирования WhatsApp на вашем устройстве Android может быть неприятно. Независимо от того, новичок вы в WhatsApp или давний пользователь, вы попали на правильное руководство по устранению и исправлению этих надоедливых проблем с резервным копированием. Ознакомьтесь со следующими стратегиями, которые помогут вам восстановить контроль над процессом резервного копирования WhatsApp!
Причины проблем с резервным копированием WhatsApp
Понимание того, почему ваш WhatsApp Backup может быть остановлен, имеет решающее значение. Часто встречающиеся проблемы включают:
- Нестабильное подключение к Интернету: слабое или прерывистое подключение может серьезно затруднить процесс резервного копирования.
- Повреждение кэша приложения: поврежденные файлы кэша могут нарушить нормальную работу приложения.
- Недостаточно места на Google Диске: если ваш Google Диск почти заполнен, это может помешать сохранению новых резервных копий.
Не волнуйтесь, если точная причина неизвестна: выполнение приведенных ниже шагов по устранению неполадок, скорее всего, поможет решить проблему!
1. Обеспечьте стабильное подключение к Интернету
Постоянное подключение к Интернету является основой успешного резервного копирования. Чтобы проверить подключение:
- Для оценки скорости соединения используйте сайты для проверки скорости, например fast.com.
- Переключайтесь между мобильными данными и Wi-Fi, чтобы выявить любые расхождения.
- Перезагрузите маршрутизатор или переключите мобильные данные, чтобы обновить соединение.
Убедившись в стабильном соединении, попробуйте снова запустить резервное копирование через WhatsApp.
2. Перезагрузите смартфон.
Перезагрузка устройства может устранить незначительные неполадки, затрудняющие работу WhatsApp:
- Для Android нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите «Перезагрузить».
- Возвращение к чистому листу может разрешить любые глубинные конфликты, тормозящие резервное копирование.
3. Включите резервное копирование с использованием сотовых данных
Если вы используете мобильные данные для WhatsApp, убедитесь, что опция «Резервное копирование с использованием сотовой связи» активирована. Выполните следующие действия:
- Откройте приложение WhatsApp .
- Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
- Выберите Чаты , затем Резервное копирование чатов .
- Включите опцию Резервное копирование с использованием сотовой связи , если она еще не активна.
\*Подождите немного, прежде чем снова запускать резервное копирование, чтобы проверить, решит ли это проблему.
4. Исключите видео из резервной копии WhatsApp
Большие видеофайлы могут занимать значительную часть полосы пропускания и времени во время загрузки, что может привести к зависанию резервного копирования. Чтобы предотвратить это:
- Откройте приложение WhatsApp .
- Нажмите на изображение своего профиля , перейдите в раздел «Чаты» , затем «Резервное копирование чатов» .
- Выключите переключатель « Включать видео во время резервного копирования».
Исключив видео, резервное копирование будет выполняться быстрее.
5. Принудительно остановите приложение WhatsApp
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, может быть полезно принудительно остановить приложение:
- Нажмите и удерживайте значок WhatsApp на вашем устройстве.
- Выберите в меню пункт «Информация о приложении» .
- Нажмите кнопку «Принудительная остановка» .
Попробуйте снова открыть WhatsApp и повторить попытку резервного копирования.
6. Обновите приложение WhatsApp.
Поддержание WhatsApp в актуальном состоянии имеет решающее значение. Устаревшее приложение может содержать ошибки, которые затрудняют резервное копирование:
- Перейдите в магазин приложений и проверьте наличие обновлений.
- Установите все ожидаемые обновления для повышения стабильности и производительности.
После обновления попробуйте выполнить резервное копирование еще раз.
7. Удалите старые резервные копии WhatsApp
Устаревшие резервные копии иногда могут мешать новым резервным копиям. Чтобы решить эту проблему:
- Откройте приложение Google Диск .
- Нажмите на меню-гамбургер и выберите Резервные копии .
- Найдите резервную копию WhatsApp и нажмите на три точки, чтобы удалить ее.
Удаление старых резервных копий может открыть путь для успешной загрузки новых.
8. Используйте другой аккаунт Google
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую учетную запись Google Диска:
- Откройте WhatsApp, нажмите на изображение своего профиля .
- Выберите Чаты , а затем Резервное копирование чатов .
- Выберите «Добавить учетную запись» и настройте другую учетную запись Google.
Этот переключатель может решить проблемы резервного копирования, специфичные для учетной записи.
9. Переустановите приложение WhatsApp.
В качестве последнего средства рассмотрите возможность переустановки WhatsApp. Этот процесс может устранить любые поврежденные файлы, вызывающие проблемы с резервным копированием:
- Удалите приложение WhatsApp со своего устройства.
- Повторно зайдите в Google Play Store, чтобы переустановить приложение.
- Войдите в систему, указав свой номер телефона, и запустите резервное копирование после установки.
Переустановка часто решает постоянные проблемы, восстанавливая целостность приложения.
Систематически применяя эти стратегии, вы сможете решить проблемы с резервным копированием WhatsApp, которые тормозят загрузку важных данных. Если вы продолжаете сталкиваться с трудностями или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам или делиться этим руководством с друзьями, которым оно может пригодиться!
Часто задаваемые вопросы
1. Как узнать, стабильно ли мое интернет-соединение для резервного копирования WhatsApp?
Вы можете проверить стабильность своего интернета, посетив сайт проверки скорости, например fast.com. Если скорость колеблется, рассмотрите возможность переключения на другую сеть.
2. Что произойдет, если я удалю WhatsApp перед резервным копированием?
Если вы удалите WhatsApp, все несохраненные резервные копии будут утеряны. Обязательно выполните резервное копирование перед продолжением удаления!
3. Могу ли я восстановить резервную копию WhatsApp на другом телефоне?
Да, вы можете восстановить резервную копию WhatsApp на другом устройстве, если вы войдете в систему, используя тот же номер телефона и учетную запись Google, которые были связаны с исходной резервной копией.
Добавить комментарий