Как исправить ошибку, из-за которой устройства Bluetooth не отображаются в диспетчере устройств в Windows

Решение 1: Убедитесь, что ваше Bluetooth-устройство не скрыто

Ваше устройство Bluetooth может и не исчезнуть с вашего ПК, но оно может быть недоступно, если оно скрыто.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Когда откроется диспетчер устройств, нажмите на меню «Вид» вверху, а затем нажмите «Показать скрытые устройства».

Затем нажмите на Bluetooth и разверните его, чтобы просмотреть все устройства Bluetooth. Проверьте и посмотрите, указано ли там ваше отсутствующее устройство Bluetooth.

Исправление 2: переподключите адаптер Bluetooth

Если вы используете внешний Bluetooth-ключ, возможно, проблема в вашем Bluetooth-адаптере, из-за которого ваши Bluetooth-устройства не отображаются. Отсоедините адаптер и подключите его снова, чтобы проверить, отображаются ли ваши Bluetooth-устройства. Если это не помогло, попробуйте подключить ключ к другому USB-порту.

Если у вас есть другой компьютер, подключите к нему Bluetooth-модем и проверьте, работает ли он правильно. Если нет, возможно, его нужно заменить.

Исправление 3: выполните промывку с помощью электропитания

Остаточный статический заряд, который остается даже после выключения ПК, является еще одним фактором, который может повлиять на устройства Bluetooth. Вы можете выполнить промывку питания, чтобы избавиться от него. Для этого извлеките аккумулятор из компьютера, нажмите и удерживайте кнопку питания около 20 секунд. После того, как статический заряд рассеется, вставьте аккумулятор обратно и включите ПК. Затем проверьте, отображается ли ваше устройство Bluetooth.

Исправление 4: Отключите режим полета

Если вы включите режим полета или режим полета на своем устройстве, беспроводные соединения, такие как Wi-Fi, сотовые сети, NFC и Bluetooth, будут отключены. Поэтому убедитесь, что режим полета не включен по умолчанию. Если это не так, выключите его, а затем снова выключите из Центра действий.

Нажмите на значок аккумулятора, Wi-Fi или громкости в правой части панели задач, чтобы запустить Центр уведомлений.

Когда откроется Центр уведомлений, нажмите на значок режима полета, чтобы включить его на несколько секунд, а затем выключить.

Исправление 5: Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок оборудования и устройств может помочь обнаружить проблемы с Bluetooth вашего устройства.

Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью Win + Rсочетания клавиш, затем введите текст и msdt.exe -id DeviceDiagnosticнажмите клавишу Enter.

После запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств нажмите кнопку «Далее».

Подождите, пока средство устранения неполадок завершит сканирование. Затем вы можете нажать «Применить это исправление» и перезагрузить ПК.

Исправление 6: сканирование на предмет изменений оборудования

Если диспетчер устройств не отображает ваше устройство Bluetooth, вам может потребоваться ручное сканирование на предмет изменений оборудования. Затем Windows выполнит поиск всех подключенных вами устройств.

Откройте «Диспетчер устройств» и нажмите на имя вашего ПК вверху.

Затем нажмите на меню «Действие» вверху, а затем на «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Исправление 7: Перезапустите службу Bluetooth

Попробуйте перезапустить службу Bluetooth и проверьте, стало ли ваше Bluetooth-устройство видимым.

Откройте меню «Пуск», введите services.mscи нажмите Enter или щелкните утилиту «Службы».

Найдите опцию «Служба поддержки Bluetooth» и щелкните ее правой кнопкой мыши, прежде чем нажать «Перезапустить». Если опция «Перезапустить» недоступна, нажмите «Остановить», а затем «Запустить».

После перезапуска службы щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Когда откроется диалоговое окно «Свойства», щелкните раскрывающееся меню «Тип запуска» и выберите «Автоматически». Затем щелкните кнопку «ОК», прежде чем перезагрузить ПК и проверить отсутствующее устройство Bluetooth.

Исправление 8: Переустановите драйвер Bluetooth вручную

Если ваш драйвер Bluetooth настроен неправильно, ваш ПК может не обнаружить устройство. В таких случаях вам придется вручную переустановить драйвер Bluetooth.

Откройте Диспетчер устройств и щелкните имя вашего ПК в верхней части списка устройств, чтобы выбрать его.
Затем нажмите на меню «Действие» вверху, прежде чем нажать «Добавить устаревшее оборудование».

Когда появится мастер установки, нажмите кнопку «Далее».

На следующей странице нажмите кнопку «Установить оборудование, выбранное вручную из списка», а затем кнопку «Далее».

В списке устройств найдите Bluetooth. Если его нет, нажмите «Сетевой адаптер», а затем кнопку «Далее».

На следующей странице выберите производителя вашего устройства слева и само устройство справа. Затем нажмите «Далее».

Дождитесь установки драйвера, а затем перезагрузите компьютер перед проверкой устройства Bluetooth.

Исправление 9: Переустановите драйверы USB

Поврежденные, несовместимые или устаревшие драйверы USB могут помешать обнаружению вашего устройства Bluetooth. Чтобы исправить это, вам, возможно, придется переустановить драйверы USB.

Откройте Диспетчер устройств и щелкните «Контроллеры универсальной последовательной шины USB», чтобы развернуть категорию.

Щелкните правой кнопкой мыши по USB-устройству и выберите «Удалить устройство». После удаления устройства перезагрузите компьютер.

После перезагрузки ПК откройте диспетчер устройств, выберите ПК вверху и нажмите меню «Действие», а затем «Сканировать на предмет изменений оборудования». Затем вы можете переустановить USB-устройство, выполнив шаги, указанные выше.

Исправление 10: Запустите сканирование SFC и DISM

Сканирования SFC и DISM могут помочь вам выявить проблемы в вашей системе и устранить их.

Откройте меню «Пуск», введите cmdи нажмите «Запуск от имени администратора».

Когда откроется окно командной строки, введите sfc /scannowи нажмите Enter.

Сканирование может занять некоторое время, поэтому дождитесь его завершения. Затем введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthи нажмите Enter еще раз.

Исправление 11: загрузка в безопасном режиме

Вы можете попробовать загрузиться в безопасном режиме, который включает только драйверы и утилиты, необходимые для работы машины, отключая все остальные программы.

Нажмите и удерживайте клавишу Shift, а затем перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, вы увидите экран дополнительных параметров. Нажмите «Дополнительные параметры», а затем «Устранение неполадок».

Далее нажмите «Дополнительные параметры», а затем «Параметры запуска».

Нажмите 4на клавиатуре, чтобы перезагрузить компьютер и войти в безопасный режим.

После загрузки компьютера в безопасном режиме вы можете попытаться определить причину, по которой ваше Bluetooth-устройство не отображается.

Исправление 12: сбросьте настройки ПК

Если вы не видите свое устройство Bluetooth даже после того, как попробовали другие решения, вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Помните, что это удалит все ваши настройки и настройки и вернет ваш ПК в состояние по умолчанию.

Откройте меню «Пуск», введите resetи нажмите «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Когда откроется страница восстановления, нажмите кнопку «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Вы можете выбрать, сохранить ли файлы или удалить все и начать заново. Если вы сделали резервную копию своих файлов, вы можете выбрать второй вариант, который также имеет более высокие шансы исправить проблему.

Далее нажмите «Загрузка из облака». Обратите внимание, что для этого потребуется стабильное подключение к Интернету и будет использовано 4 ГБ данных.

Вы увидите выбранные вами параметры. Если вы хотите внести изменения, вы можете сделать это сейчас или нажать кнопку «Далее».

Для полного сброса настроек ПК может потребоваться некоторое время. После завершения процесса вы можете проверить свое устройство Bluetooth и увидеть, отображается ли оно сейчас.

Что нужно знать

Иногда помехи от других подключенных устройств могут помешать нормальной работе вашего Bluetooth-адаптера. Попробуйте отключить другие периферийные устройства, особенно те, которые поддерживают Bluetooth, а затем проверьте наличие устройства.
Аналогично, другие бытовые приборы и устройства, такие как радионяни, беспроводные камеры безопасности, беспроводные телефоны и микроволновые печи, могут создавать помехи для сигнала Bluetooth вашего устройства. Уберите все такие устройства подальше от компьютера, если это возможно, а затем проверьте наличие устройства снова.
Если доступны обновления Windows, попробуйте установить их. Обновления могут исправить ошибки в системе, которые могут быть причиной проблемы.