Устранение проблем «Принтер находится в состоянии ошибки» в Windows

Устранение неполадок с принтером: устранение ошибки «Принтер находится в состоянии ошибки» в Windows

Сообщение «принтер в состоянии ошибки» может быть невероятно раздражающим, не давая вам завершить важные задачи печати.Эта проблема возникает, когда Windows не может установить связь с принтером, иногда из-за неправильной конфигурации или проблем с подключением.Не волнуйтесь; мы составили подробное руководство, которое поможет вам эффективно устранять неполадки и решать любые проблемы, связанные с принтером.

Шаг 1: Проверьте подключение принтера

Прежде чем приступать к более сложным решениям, важно убедиться, что ваш принтер физически подключен и правильно настроен.

Если вы используете проводной принтер:
- Убедитесь, что кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру.
- Осмотрите кабель на предмет износа или повреждений и убедитесь, что розетка работает исправно.
- Попробуйте использовать другой USB-порт на вашем компьютере для обеспечения стабильного соединения.
Для беспроводных принтеров обеспечьте надежное сетевое подключение:
- Откройте «Настройки», нажав кнопку Win + Iи перейдя в раздел «Bluetooth и устройства».
- Нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы увидеть статус вашего принтера.
- Статус «Готов» означает, что ваш компьютер может эффективно взаимодействовать с принтером.

Шаг 2: Выполните базовые действия по устранению неполадок принтера

Если подключение принтера кажется нормальным, но ошибка сохраняется, попробуйте сбросить настройки принтера.Вот как это сделать:

Выключите принтер с помощью кнопки питания и отсоедините его от источника питания.
Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать питание и включать его.
Убедитесь, что в принтере достаточно бумаги и чернил для выполнения задачи.

Шаг 3: Используйте средство устранения неполадок принтера

Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок Windows для автоматической диагностики и устранения неполадок принтера.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Система».
Нажмите «Устранение неполадок», а затем выберите «Другие средства устранения неполадок».
Найдите нужный принтер в списке и нажмите «Запустить», чтобы запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране и примените все рекомендуемые исправления.

Запуск средства устранения неполадок принтера

Шаг 4: Переустановите драйверы принтера

Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут привести к сообщениям об ошибках.Их переустановка является критически важным исправлением.

Сначала отключите принтер от вашего устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Диспетчер устройств» и разверните «Очереди печати», чтобы найти свой принтер.
Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере принтера и выберите «Удалить устройство».Подтвердите свой выбор во всплывающем окне.
Перезагрузите ПК и переподключите принтер. Windows попытается автоматически загрузить и установить последние драйверы.При необходимости посетите веб-сайт производителя для получения обновленных драйверов.

Шаг 5: Настройте службу диспетчера очереди печати

Служба Print Spooler жизненно важна для управления заданиями печати.Неправильная конфигурация может привести к ошибкам.

Найдите services.mscв меню «Пуск» и откройте утилиту.
Прокрутите страницу, чтобы найти службу «Диспетчер очереди печати», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Установите «Тип запуска» на «Автоматический» и нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Настройка службы диспетчера очереди печати

Шаг 6: Назначьте правильный порт вашему принтеру

Неправильное назначение портов может привести к состоянию ошибки.Убедитесь, что ваш принтер подключен к правильному порту.

Удалите все неиспользуемые принтеры из настроек «Принтеры и сканеры».
Выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите «Свойства принтера».
Проверьте вкладку «Порты» на точность.Если неверны, добавьте новый выбор принтера с помощью «Добавить устройство».

Шаг 7: Запустите Центр обновления Windows

Убедитесь, что ваша ОС Windows обновлена до последней версии, чтобы избежать таких проблем, как сообщение «принтер находится в состоянии ошибки».

Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить наличие обновлений»; если есть доступные обновления, загрузите и установите их.
Перезагрузите компьютер после установки и проверьте, правильно ли работает принтер.

Важные соображения

Перезагрузка компьютера и принтера часто может устранить незначительные проблемы с подключением.
Если вы используете беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ваш ПК.
Не забудьте проверить наличие замятий бумаги, так как они могут привести к появлению сообщения «принтер находится в состоянии ошибки».
Включение функции «Обнаружение устаревших устройств Plug and Play» в диспетчере устройств также может помочь в решении проблем с подключением.

Выполнив эти шаги, вы сможете эффективно устранить неполадки и устранить ошибку «принтер в состоянии ошибки» в Windows.Если вы продолжаете испытывать трудности, рассмотрите возможность обращения в профессиональную поддержку или поиска решений, адаптированных для вашей конкретной модели принтера, на соответствующих форумах.

Часто задаваемые вопросы

1.Что означает «принтер в состоянии ошибки»?

Это означает, что ваш принтер не может перейти в состояние «готовности», часто из-за проблем с подключением или ошибок конфигурации.

2.Как узнать, правильно ли подключен мой принтер?

Проверьте состояние принтера в настройках «Принтеры и сканеры», отображается ли оно как «Готово».Также проверьте все физические соединения перед дальнейшим устранением неполадок.

3.Могут ли устаревшие драйверы стать причиной ошибок принтера?

Да, устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут привести к различным проблемам, включая сообщение «принтер в состоянии ошибки».Для решения проблемы часто требуется их переустановка или обновление.

Источник и изображения