Руководство по устранению неполадок: проблемы с подключением L2TP/IPsec VPN в Windows 10

Если вы используете VPN на Windows 10, вы можете иногда сталкиваться с проблемами при установке соединения L2TP/IPsec. Эта проблема может быть вызвана различными факторами, включая неправильные имена пользователей или пароли, недопустимое имя сервера или проблемы, связанные с сервером.

Независимо от основной причины, существует несколько эффективных решений для устранения этой ошибки подключения. Проверка ваших учетных данных и информации о сервере часто является первым шагом к решению проблемы.

Устранение неполадок с подключением L2TP/IPsec VPN в Windows 10

1. Используйте командную строку

Устранение ошибки через командную строку может быть эффективным подходом. Вот как это сделать:

Откройте меню «Пуск» и найдите Командная строка .
Щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора» .
Запустите командную строку в режиме повышенных привилегий .
Введите команду, показанную на справочном изображении ниже, и нажмите Enter:

После выполнения команды перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановилось ли соединение L2TP/IPsec VPN.

2. Измените настройки редактора реестра

Решить проблему с подключением можно также с помощью настройки определенных параметров в редакторе реестра. Выполните следующие действия:

Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавишу Windows«+»R .
Введите regedit в поле поиска и нажмите «ОК», чтобы открыть редактор реестра.
Перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и выберите .New > DWORD (32-bit) Value
Переименуйте его в AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Дважды щелкните по только что созданной записи, чтобы открыть ее свойства, и установите Value dataзначение 2.
Далее перейдите по этому пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Создайте еще один DWORD (32-bit) Valueс именем ProhibitIpSecи задайте ему Value dataзначение 0.
После внесения этих изменений перезагрузите компьютер, чтобы включить VPN-подключение.

3. Перезапустите службу IPsec.

Перезапуск службы IPsec может обновить конфигурации сети:

Нажмите меню «Пуск» и введите «Службы» .
Откройте окно «Службы» .
Найдите агент политики IPsec .
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» .

Это действие перезапустит службу и может решить проблемы с VPN-подключением.

4. Отключите сетевую службу Xbox Live

Откройте строку поиска и введите Услуги .
Найдите сетевую службу Xbox Live .
Дважды щелкните по нему, перейдите на вкладку «Общие» и установите для параметра «Тип запуска» значение «Отключено» .
Нажмите «Применить» , а затем «ОК», чтобы сохранить изменения.

После отключения службы перезагрузите компьютер, чтобы проверить, успешно ли подключается VPN.

5. Обновите сетевые драйверы

Поддержание сетевых драйверов в актуальном состоянии имеет решающее значение для стабильного подключения:

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» .
Развернуть Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши TAP-Windows Adapter V9 и выберите Обновить драйвер .
Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкциям.
Повторите процесс для WAN Miniport (L2TP) и WAN Miniport (Network Monitor) .

После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6. Проверьте настройки аутентификации

Убедитесь, что параметры аутентификации настроены правильно:

Откройте «Выполнить команду» с помощью Win+R и введите ncpa.cpl , чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
Щелкните правой кнопкой мыши по вашему VPN-подключению и выберите «Свойства» .
На вкладке «Безопасность » убедитесь, что для параметра «Тип VPN» установлено значение «Протокол туннелирования уровня 2 с IPsec (L2TP/IPsec)» .
Убедитесь, что выбран параметр Разрешить эти протоколы и установлены флажки Протокол аутентификации по запросу (CHAP) и Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2) .
Сохраните изменения, нажав кнопку «ОК» .

7. Проверьте настройки VPN-прокси.

В строке поиска введите Настройки VPN и откройте соответствующее окно.
Выберите VPN-подключение и нажмите «Дополнительные параметры» .
Проверьте настройки VPN-прокси . При необходимости отрегулируйте или выберите «Нет» , чтобы удалить все настройки прокси-сервера.
Нажмите «Применить», чтобы подтвердить изменения.

8. Откройте порты L2TP в брандмауэре

Найдите «Брандмауэр» в строке поиска Windows и откройте «Брандмауэр и защита сети» .
Доступ к брандмауэру Защитника Windows в режиме повышенной безопасности .
Перейдите в раздел «Правила для входящих подключений» .
Выберите Действия , затем Новое правило .
Выберите Порт и нажмите Далее .
Выберите UDP и введите 1701, 500, 4500 в поле Определенные локальные порты .
Выберите « Разрешить соединение», если оно безопасно .
Продолжайте нажимать «Далее» , пока не создадите имя правила, затем нажмите « Готово» .

Повторите процесс для Outbound Rules . После завершения этого процесса вы сможете успешно подключиться к VPN .