Устранение неполадок Signal Desktop: как устранить проблемы с видимостью группы

Если вы боретесь с тем, что Signal Desktop не отображает ваши группы, не бойтесь! Эта распространенная проблема часто возникает из-за проблем с синхронизацией или проблемами сетевого подключения. Кроме того, ошибки в приложении, будь то из-за вашей версии или версий ваших контактов, также могут привести к этому разочарованию. Начните с обновления информации о вашей группе и попросите ваши контакты обновить свои приложения для более плавного использования.

Что делать, если Signal Desktop не отображает группы

1. Обновите Signal и повторно подключите свое настольное устройство

Убедитесь, что на вашем компьютере и мобильных устройствах установлена последняя версия Signal. Регулярные обновления могут решить множество проблем!
На мобильном устройстве перейдите в раздел «Настройки» > «Связанные устройства» .
Отсоедините свое настольное устройство, а затем немедленно подключите его снова. Это простое действие может обновить ваше соединение и отобразить ваши группы правильно.

Этот подход, как правило, решает проблему для многих пользователей. Если проблема сохраняется, не волнуйтесь! Переходите к следующему решению.

2. Синхронизируйте свои контакты и группы

Откройте Signal Desktop и нажмите «Настройки» .
Перейдите в «Настройки» и в разделе «Контакты » нажмите «Импортировать сейчас» .
Синхронизируйте группы и контакты вручную из настроек настольного приложения, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Синхронизация вручную иногда может повысить видимость ваших групп, так что попробуйте!

3. Проверьте настройки сети и брандмауэра.

Во-первых, убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. Нестабильное соединение может помешать работе Signal.
Если вы используете VPN или брандмауэр, убедитесь, что они не блокируют доступ к сервисам Signal. В частности, разрешите доступ к storage.signal.org:443 в настройках брандмауэра.

Проверка этих настроек часто может устранить проблемы с подключением, препятствующие отображению групп.

4. Переустановите Signal Desktop.

Нажмите Win+, Iчтобы запустить Настройки .
Перейдите в раздел Приложения > Установленные приложения .
Найдите Signal Desktop , нажмите на три точки рядом с ним и выберите «Удалить» .
После удаления загрузите последнюю версию Signal Desktop с официального сайта .
Установите Signal Desktop заново и еще раз подключите его к своему мобильному устройству.

Переустановка часто может устранить постоянные проблемы, включая отсутствующие группы.

Если после выполнения этих шагов ваши группы по-прежнему не отображаются в Signal Desktop, обязательно проверьте проблемы, указанные в предоставленной ссылке, для дополнительного устранения неполадок.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения по исправлению ситуации, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими в разделе комментариев ниже!

Дополнительные идеи

1. Почему мои группы по-прежнему не отображаются после всех действий по устранению неполадок?

Если ваши группы остаются невидимыми, это может указывать на более глубокую проблему совместимости или распространенную ошибку. Проверьте форумы или страницу поддержки Signal на наличие обновлений от других пользователей.