Для регистрации аккаунта в WhatsApp необходим ваш номер телефона. Платформа отправит вам проверочный код по SMS, который необходимо ввести в приложение для завершения процесса входа.
Многие пользователи сталкивались с сообщением: «Мы не смогли отправить SMS на ваш номер. Проверьте свой номер и повторите попытку через 1 час», что может сбивать с толку.
Эта проблема затронула пользователей WhatsApp как на Android, так и на iPhone, из-за чего они не знают, что делать дальше.
Объяснение сообщения «Мы не смогли отправить SMS на ваш номер»
Появление этого сообщения может быть вызвано несколькими факторами, наиболее распространенными из которых являются проблемы с сетью или неправильный ввод номера телефона.
Хотя точная причина появления сообщения «Нам не удалось отправить SMS на ваш номер» неясна, вам следует рассмотреть некоторые основные шаги по устранению неполадок.
Решение проблемы на устройствах Android
Если вы используете WhatsApp на устройстве Android и столкнулись с этой проблемой, следуйте следующим рекомендациям:
1. Подтвердите свой номер телефона
Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона, включая правильный код страны, и проверьте, нет ли ошибок при вводе.
Если ваш номер телефона указан верно, убедитесь, что он активен и может принимать SMS или звонки.
2. Остановитесь на час
Согласно сообщению об ошибке, WhatsApp рекомендует проверить свой номер и повторить попытку через час.
Рекомендуется немного подождать, прежде чем снова пытаться подтвердить свою учетную запись, или вы можете повторить отправку SMS или звонок на OTP на следующий день.
3. Обновите приложение WhatsApp
Откройте Google Play Store, найдите WhatsApp, затем перейдите на официальную страницу приложения и нажмите «Обновить». Обновление приложения может решить вашу проблему.
Постоянное обновление приложения WhatsApp гарантирует вам доступ к новым функциям, повышение стабильности и исправление ошибок и сбоев.
4. Очистите кэш приложения WhatsApp.
Поврежденный или устаревший кэш может помешать WhatsApp отправить SMS-код. Таким образом, очистка кэша приложения имеет решающее значение.
- Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и выберите «Информация о приложении» .
- На экране «Информация о приложении» выберите «Использование хранилища» .
- Выберите Очистить кэш, а затем Очистить данные .
5. Дополнительные предложения
В дополнение к вышеперечисленным шагам рассмотрите следующее:
- Отключите Wi-Fi и включите мобильные данные.
- Активируйте роуминг данных.
- Перезагрузите устройство.
- Проверьте работоспособность серверов WhatsApp.
Устранение проблемы на iPhone
Для пользователей iPhone процедура устранения неполадок аналогична процедуре для Android, однако, поскольку вы не можете напрямую очистить кэш приложения WhatsApp, вам придется удалить и переустановить приложение.
Кроме того, убедитесь, что все доступные обновления WhatsApp своевременно установлены через Apple App Store.
Чтобы решить проблему «Не удалось отправить SMS на ваш номер» на iPhone, выполните следующие действия:
- Отключить Wi-Fi.
- Включите мобильные данные.
- Включить роуминг данных.
- Отключить iMessage.
- Повторно введите свой номер телефона в WhatsApp, чтобы получить код подтверждения.
- Обновите версию iOS.
Это руководство содержит решения для устранения ошибки WhatsApp, связанной с проверкой SMS. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь оставлять комментарии. Кроме того, если вы нашли эту информацию полезной, поделитесь ею с друзьями.
Добавить комментарий