So beheben Sie Audioprobleme in Microsoft Teams

Wie behebt man Audioprobleme in Microsoft Teams?

Mal ehrlich – nichts ist frustrierender, als sich auf ein wichtiges Meeting vorzubereiten und dann festzustellen, dass man nichts hört. Microsoft Teams ist im Großen und Ganzen ziemlich gut, aber wie jede App hat es seine Macken – besonders beim Ton. Manchmal liegt das Problem gar nicht an Teams selbst, sondern an den Systemeinstellungen, Treibern oder externen Geräten. Zum Glück lassen sich die Probleme meist mit ein paar kleinen Anpassungen beheben. Ziel ist es, den Ton wiederherzustellen, damit Meetings reibungslos ablaufen. Hier ist eine Übersicht praktischer Lösungen, die tatsächlich funktionieren.

Testanruf zur Überprüfung von Mikrofon und Lautsprechern

Zunächst einmal kann die integrierte Testanruffunktion von Microsoft viel Ärger ersparen. Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihr Mikrofon oder Ihre Lautsprecher das Problem verursachen? Führen Sie einfach einen kurzen Testanruf durch, um zu prüfen, ob Ihre Audioeinstellungen ordnungsgemäß funktionieren. Bei manchen Konfigurationen lassen sich Probleme so frühzeitig erkennen, beispielsweise ein falsch konfiguriertes Mikrofon oder eine falsche Lautsprecherauswahl.

Für Nutzer mit einem kostenpflichtigen Teams-Konto ist der Zugriff einfacher. Probieren Sie es aus:

• Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü ( … ) neben Ihrem Profilbild oben rechts.
• Wählen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie zu Geräte.
• Unter „Audiogeräte“ finden Sie die Schaltfläche „Testanruf tätigen“.
• Folgen Sie den Anweisungen und sprechen Sie in Ihr Mikrofon, um zu prüfen, ob Teams den Ton aufnimmt. Hören Sie sich anschließend die Wiedergabe an, um zu bestätigen, dass Ihre Lautsprecher funktionieren.

Manchmal ist dieser Testaufruf beim ersten Versuch etwas knifflig, aber in manchen Konfigurationen funktioniert er einwandfrei. Ein Versuch lohnt sich, bevor man sich mit komplizierteren Lösungen befasst.

Überprüfen Sie Ihre Ausgabelautstärke und Geräteauswahl.

Ja, es klingt banal, aber eine niedrige oder stummgeschaltete Lautstärke kann den Eindruck erwecken, Teams würde keinen Ton wiedergeben, obwohl es sich nur um ein Systemproblem handelt. Mac-Nutzer finden das Lautsprechersymbol in der Menüleiste. Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkeregler aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist. Unter Windows klicken Sie einfach auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und ziehen den Lautstärkeregler auf Maximum.

Und wenn mehrere Audiogeräte angeschlossen sind – wie externe Lautsprecher, Bluetooth-Kopfhörer oder andere Geräte – sendet Teams den Ton möglicherweise an das falsche Gerät. Sie können das Ausgabegerät während einer Besprechung wechseln:

1. Öffne das Fenster für die Teams-Besprechung.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Optionen“ ( … ).
3. Geräteeinstellungen auswählen.
4. Öffnen Sie das Menü „Lautsprecher“ und wählen Sie das gewünschte Gerät aus.

Es ist etwas seltsam, aber manchmal bleibt Teams hartnäckig beim falschen Gerät, insbesondere wenn Sie während der Besprechung Audiogeräte angeschlossen oder ausgesteckt haben.

Passen Sie die Audioeinstellungen Ihres Systems an.

Wenn die Lautstärke stimmt, Teams aber trotzdem keinen Ton ausgibt, liegt das möglicherweise an Ihren Systemaudioeinstellungen. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie dann „ Soundeinstellungen öffnen“.Überprüfen Sie dort, ob Ihr bevorzugtes Ausgabegerät im Dropdown-Menü „Ausgabe“ ausgewählt ist. Auf einem Mac gehen Sie dazu zu „Systemeinstellungen“ > „Ton“ > „Ausgabe“. Wählen Sie Ihr gewünschtes Gerät aus der Liste aus.

Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr System den Ton tatsächlich an das richtige Gerät sendet, was nicht immer der Standard ist oder erwartet wird. Dies ist hilfreich, wenn Sie kürzlich zwischen mehreren Audioquellen gewechselt haben.

Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber

Veraltete Treiber sind heimtückische Übeltäter, die Audioprobleme in allen Programmen verursachen können, nicht nur in Teams. Wenn Ihre Systemtreiber schon länger nicht mehr aktualisiert wurden, kann es sein, dass Ihre Hardware nicht richtig miteinander kommuniziert.

Unter Windows öffnen Sie den Geräte-Manager , indem Sie Windows key + RStrg + Alt devmgmt.msc…

Manchmal lassen sich durch Treiberaktualisierungen die seltsamen Knackgeräusche oder Stilleausbrüche während Anrufen beheben. Es ist zwar nicht immer elegant, aber effektiv.

Teams-Anwendung reparieren oder zurücksetzen

Sollte keine der oben genannten Maßnahmen das Problem beheben, liegt die Ursache möglicherweise in der App selbst. Manchmal werden Dateien beschädigt oder fehlerhafte Updates verursachen Probleme. Zur Fehlerbehebung können Sie versuchen, Teams unter Windows zu reparieren oder zurückzusetzen oder die App komplett neu zu installieren.

Unter Windows:

• Drücken Sie diese Taste Windows key + I, um die Einstellungen zu öffnen.
• Navigieren Sie zu Apps > Apps & Funktionen.
• Scrollen Sie zu Microsoft Teams. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“.
• Wählen Sie entweder „Reparieren“ (Ihre Anmeldeinformationen bleiben erhalten) oder „Zurücksetzen “ (alles wird gelöscht und die Standardeinstellungen wiederhergestellt).

Auf einem Mac ziehen Sie die App in den Papierkorb und laden Sie eine neue Kopie von der offiziellen Microsoft-Website herunter.

Hinweis: Manchmal ist eine Neuinstallation die einzige Lösung, wenn die App komplett verrückt spielt.

Installieren Sie Teams neu, falls nichts anderes funktioniert.

Wenn die App Probleme bereitet, ist eine vollständige Neuinstallation möglicherweise der letzte Ausweg. Deinstallieren Sie die App zunächst wie oben beschrieben. Besuchen Sie anschließend die offizielle Downloadseite – die Website von Microsoft ist natürlich die sicherste Wahl – und laden Sie die neueste Version herunter. Dieser Schritt behebt in der Regel verbleibende Fehler oder Installationsabbrüche, die die Audiofunktionen beeinträchtigen können.

Halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand

Viele Audioprobleme lassen sich auf veraltete Systemsoftware zurückführen. Ob Windows oder Mac: Veraltete Betriebssystemversionen können zu Hardware-Kommunikationsproblemen oder Treiberkonflikten führen. Prüfen Sie daher regelmäßig, ob Updates verfügbar sind.

Unter Windows: Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen

Auf dem Mac: Apple-Menü > Über diesen Mac > Softwareupdate

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Behebung von Audioproblemen nicht immer einfach ist. Sollten Sie nach Durchführung all dieser Schritte immer noch keinen Ton hören, lohnt es sich, zu überprüfen, ob ein Hardwareproblem mit Ihren Lautsprechern, Kopfhörern oder Ihrem Mikrofon vorliegt, oder Teams auf einem anderen Gerät auszuprobieren.

Zusammenfassung

• Führen Sie gegebenenfalls einen Testanruf durch.
• Überprüfen und erhöhen Sie gegebenenfalls die Lautstärke und die Geräteauswahl.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer oder externen Lautsprecher ordnungsgemäß funktionieren.
• Wechseln Sie bei Bedarf während eines Anrufs Ihr Ausgabegerät.
• Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber (insbesondere unter Windows).
• Reparieren oder setzen Sie Teams zurück, falls die Fehler weiterhin bestehen.
• Teams als letzten Ausweg neu installieren
• Halten Sie Ihr System auf dem neuesten Stand, um Treiberkonflikte zu vermeiden.

Zusammenfassung

Audioprobleme sind wirklich ärgerlich, aber die meisten lassen sich recht einfach beheben, sobald man weiß, wo man suchen muss. Wichtig ist, systematisch System, Geräte und App-Einstellungen zu überprüfen. Manchmal reicht schon ein schnelles Treiberupdate oder das Umschalten des Ausgabegeräts. Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden, sodass er problemlos zu seinen Meetings zurückkehren kann.