So beheben Sie das Problem, dass das AMD High Definition Audiogerät nicht angeschlossen ist
Die Fehlermeldung „AMD High Definition Audiogerät nicht angeschlossen“ kann ziemlich ärgerlich sein, besonders wenn dadurch der Ton ausfällt oder die Videoausgabe über HDMI beeinträchtigt wird. Es ist etwas seltsam, da das Problem oft mit den Treibern oder Systemeinstellungen zusammenhängt, aber manchmal erkennt Windows das Gerät einfach nicht, obwohl es physisch angeschlossen ist. Normalerweise tritt dieses Problem hauptsächlich bei Desktop-PCs auf, die über HDMI- oder DisplayPort-Kabel mit externen Monitoren verbunden sind, weniger bei Laptops. Die Behebung ist nicht immer einfach, daher finden Sie hier einige bewährte Methoden, die Ihnen möglicherweise helfen, den Ton wiederherzustellen.
So beheben Sie das Problem „AMD High Definition Audiogerät nicht angeschlossen“
Führen Sie die integrierte Audio-Problembehandlung aus.
Das ist ein guter erster Schritt, denn Windows bietet eine Problembehandlung speziell für Audioprobleme. Sie prüft häufige Probleme wie deaktivierte Geräte oder falsch konfigurierte Einstellungen und versucht, diese automatisch zu beheben. Sie ist zwar nicht perfekt, aber manchmal funktioniert sie von selbst. Wichtig ist, dass sie alle Fehler scannt und behebt, bevor man Treiberaktualisierungen durchführt.
- Tippen Sie hier, um die EinstellungenWindows + I zu öffnen.
- Gehen Sie zu Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen.
- Klicken Sie auf „Audio wiedergeben“ und anschließend auf „Problembehandlung ausführen“.
- Folgen Sie den Anweisungen und prüfen Sie, ob Windows das Problem automatisch erkennen und beheben kann.
Aktualisieren Sie Ihren AMD High Definition Audio-Treiber
Dieser Fehler wird üblicherweise durch einen Treiberfehler verursacht – der Treiber ist entweder veraltet, beschädigt oder wurde nicht korrekt installiert. Eine Treiberaktualisierung kann das Problem beheben, insbesondere nach fehlerhaften Windows-Updates oder Treiber-Rollbacks. Um dies manuell durchzuführen, öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie devmgmt.mscim Ausführen- Dialogfeld ( Windows + R) eingeben, und folgen Sie dann diesen Schritten:
- Erweiterung der Sound-, Video- und Gamecontroller.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AMD High Definition Audio Device und wählen Sie Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
Falls Windows nichts findet, lohnt es sich, auf der [AMD-Support-Website](https://www.amd.com/en/support) nach der neuesten Treiberversion zu suchen oder das automatische Erkennungstool zu verwenden. Manchmal werden neue Treiber veröffentlicht, die noch nicht in den Windows-Updates enthalten sind. Prüfen Sie daher am besten direkt auf der AMD-Website, ob die Treiberversion verfügbar ist, falls Sie weiterhin Probleme haben.
Installieren Sie den AMD-Audiotreiber neu, falls die Aktualisierung nicht hilft.
Wenn ein Treiberupdate nicht hilft, kann eine Neuinstallation eventuelle Beschädigungen oder verbliebene Einstellungen beseitigen. Gehen Sie dabei wie folgt vor: Deinstallieren Sie den Treiber und installieren Sie ihn anschließend neu.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager erneut mit
devmgmt.msc. - Sound-, Video- und Gamecontroller finden und erweitern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „AMD High Definition Audio Device“ und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
- Falls Sie dazu aufgefordert werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Treibersoftware gegebenenfalls zu löschen.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart sollte Windows den fehlenden Treiber erkennen und versuchen, ihn automatisch neu zu installieren. Falls dies nicht der Fall ist, laden Sie den neuesten Treiber manuell von der AMD-Supportseite herunter und installieren Sie ihn.
Aktualisieren Sie den PCI-Bustreiber
Dieser Schritt mag zunächst etwas ungewöhnlich erscheinen, aber da der PCI-Bus die Kommunikation zwischen System und GPU steuert, können Probleme an dieser Stelle dazu führen, dass Windows angeschlossene Audiogeräte über HDMI oder DisplayPort nicht erkennt. So überprüfen Sie dies:
- Öffnen Sie „Ausführen“ mit Windows + R, geben Sie dann ein
devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Systemgeräte erweitern.
- Suchen Sie Ihre PCI-Brücke oder ein ähnliches Gerät, das die Busverbindung herstellt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie „ Auf meinem Computer nach Treibern suchen“ > „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“.
- Wählen Sie den passenden PCI-Bustreiber aus (manchmal heißt er einfach nur „PCI“ oder ähnlich) und klicken Sie auf Weiter.
- Starten Sie den Computer anschließend vorsichtshalber neu, da Windows möglicherweise einen Neustart benötigt, um die Änderungen zu erkennen.
Netzwerkdienste manuell hinzufügen
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn bestimmte Systemkonten oder Dienste fehlen oder nicht korrekt zugewiesen sind, insbesondere nach Aktualisierungen oder versehentlichen Änderungen. Die Behebung erfordert das manuelle Hinzufügen wichtiger Netzwerkdienste:
- Öffnen Sie das Ausführen- Fenster mit Windows + R.
- Geben Sie Strg + Umschalt + Eingabe
cmdein und drücken Sie diese Taste, um die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu starten. - Geben Sie diese Befehle nacheinander ein:
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu. Dadurch wird sichergestellt, dass das System Netzwerkdienste erkennt, die für die HDMI-Audio-Durchleitung oder die Geräteerkennung unerlässlich sein können.
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
Soundeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen
Falsch konfigurierte Soundeinstellungen sind eine häufige Ursache für solche seltsamen Fehler. Das Wiederherstellen der Standardeinstellungen ist unkompliziert:
- Drücken Sie die Taste Windows + Rund geben Sie dann ein,
controlum die Systemsteuerung zu öffnen. - Navigieren Sie zu Hardware und Sound > Sound.
- Wählen Sie Ihr AMD HD-Audiogerät in der Liste aus und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie dann auf „Standardeinstellungen wiederherstellen“.
- Klicken Sie auf „Anwenden“ und „OK“ und überprüfen Sie anschließend, ob Ihre Audioausgabe funktioniert.
Führen Sie die DISM- und SFC-Befehle zur umfassenden Systemreparatur aus.
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, könnten beschädigte Systemdateien oder ein fehlerhaftes Windows-Image die Ursache sein. Mit den Befehlen DISM und SFC lassen sich Systemdateien reparieren und die Systemintegrität wiederherstellen. So geht’s:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie danach, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „ Als Administrator ausführen “).
- Führen Sie diesen Befehl aus, um das Windows-Image zu reparieren:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, führen Sie folgenden Befehl aus, um Systemdateien zu scannen und zu reparieren:
sfc /scannow - Starten Sie nach Abschluss der Arbeiten Ihr System neu und prüfen Sie, ob das Audioproblem behoben ist.
Das klingt nach viel Aufwand, aber manchmal löst einer davon das Problem und der Ton des Geräts funktioniert wieder einwandfrei. Meistens liegt es an einem Treiber- oder Einstellungsproblem; selten an einem Hardwaredefekt.