Apples digitale ID ist eine praktische Funktion, kann aber extrem ärgerlich sein, wenn sie auf der Apple Watch nicht angezeigt wird, obwohl sie auf dem iPhone einwandfrei funktioniert. Das ist ein häufiges Problem, besonders wenn man die Watch für schnelle Identitätsprüfungen oder die Sicherheitskontrolle nutzt. Manchmal liegt es nur an einem Softwarefehler, manchmal an Kompatibilitätsproblemen oder fehlerhaften Sicherheitseinstellungen. Ziel ist es, die digitale ID reibungslos zu synchronisieren, damit Sie sie bei Bedarf auch nutzen können. Falls Ihre digitale ID auf Ihrer Watch fehlt, finden Sie hier einige Lösungsansätze, die sich in der Praxis bewährt haben.
Wichtige Schritte zur Fehlerbehebung bei der Wallet-Synchronisierung
Wenn Ihre Apple Watch nicht auf Ihrer Apple Watch angezeigt wird, liegt das meist an einer einfachen Sache wie veralteter Software, falschen Sicherheitseinstellungen oder einem Fehler beim Synchronisieren. Viele Nutzer stoßen nach einem größeren iOS-Update oder bei nicht korrekt aktivierten Sicherheitsfunktionen der Apple Watch auf dieses Problem. Glücklicherweise beheben diese Schritte die häufigsten Ursachen und bieten gute Chancen, das Problem ohne großen Aufwand zu lösen.
Überprüfen Sie die Gerätekompatibilität und aktualisieren Sie Ihre Software.
Das ist eigentlich offensichtlich, aber bei manchen Konfigurationen funktioniert die Digital-ID-Funktion nicht, wenn Ihr Gerät zu alt ist oder Sie Ihr Betriebssystem schon länger nicht mehr aktualisiert haben. Apple macht diese Anforderung deutlich: Ihr iPhone muss mindestens ein iPhone 11 und Ihre Apple Watch mindestens die Series 6 sein. Außerdem müssen auf beiden Geräten die neuesten Versionen von iOS und watchOS installiert sein. Andernfalls funktioniert die ID-Übertragung oft gar nicht oder verhält sich fehlerhaft.
- Sie benötigen ein iPhone 11 oder neuer und eine Apple Watch Series 6 oder neuer. Die Modellinformationen finden Sie unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr iPhone als auch Ihre Apple Watch die neuesten Versionen verwenden. Falls ein Update verfügbar ist, installieren Sie es umgehend. Es ist wichtig, die Geräte auf dem neuesten Stand zu halten, da Apple regelmäßig Patches für diese Fehler veröffentlicht.
Denn natürlich muss Apple es unnötig kompliziert machen, aber ja, man muss auf dem neuesten Stand bleiben, damit Funktionen wie die digitale ID weiterhin funktionieren, insbesondere wenn Apple neue Sicherheitsprotokolle oder Fehlerbehebungen veröffentlicht.
Fügen Sie die digitale ID mithilfe der Apple Watch-App erneut hinzu.
Das mag übertrieben erscheinen, aber wenn Sie Ihre digitale ID vor dem Koppeln eingerichtet oder einige der ersten Schritte übersprungen haben, wurde sie möglicherweise noch nicht auf Ihre Apple Watch übertragen. Es ist etwas ungewöhnlich, aber die digitale ID wird nicht automatisch wie eine Playlist synchronisiert – sie muss manuell hinzugefügt werden. Stellen Sie es sich so vor, als würden Sie eine neue Karte in Apple Wallet hinzufügen, nur eben speziell auf Ihrer Apple Watch. Dieser Schritt behebt häufig Synchronisierungsprobleme, die durch übersprungene Schritte oder eine fehlerhafte Ersteinrichtung verursacht wurden.
- Öffne die Apple Watch App auf deinem iPhone.
- Navigieren Sie zu „Meine Uhr“ > „Wallet & Apple Pay“.
- Scrollen Sie nach unten, um die digitale ID zu finden. Sie befindet sich möglicherweise unter „Andere Karten auf Ihrem Telefon“.
- Tippen Sie auf „Hinzufügen“. Folgen Sie den Anweisungen, um die ID erneut zu übertragen. Gegebenenfalls ist eine erneute Authentifizierung erforderlich; bereiten Sie sich darauf vor.
Beachten Sie bitte, dass, falls Ihre ID nicht angezeigt wird, dies an Sicherheitsbeschränkungen oder einer fehlerhaften Verifizierung durch die ausstellende Behörde liegen kann. Nach diesem Schritt sollte Ihre ID auf Ihrer Smartwatch erscheinen, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Uhr.
Bei digitalen Ausweisen ist Sicherheit das A und O. Wenn Sie die Handgelenkerkennung nicht aktiviert oder keinen Passcode eingerichtet haben, kann Ihre Wallet Ihren Ausweis nicht sicher speichern oder anzeigen. Ohne entsprechende Sicherheitsvorkehrungen wird Ihr Ausweis einfach nicht angezeigt – was zwar ärgerlich ist, aber auch der Sicherheit dient.
- Stellen Sie sicher, dass ein Passcode aktiviert ist. Gehen Sie dazu auf Ihrer Smartwatch zu Einstellungen > Passcode. Falls er deaktiviert ist, aktivieren Sie ihn.
- Aktivieren Sie die Handgelenkerkennung. Gehen Sie in der Watch-App zu „Meine Uhr“ > „Passcode“ und schalten Sie die Handgelenkerkennung ein. Diese Funktion sperrt die ID, sobald Sie Ihre Uhr abnehmen.
- Entsperren Sie Ihr iPhone immer mit Face ID oder Touch ID, bevor Sie versuchen, auf die ID zuzugreifen, da einige Funktionen eine erneute Authentifizierung erfordern, die andernfalls nicht automatisch angefordert wird.
Ich bin mir nicht sicher, warum, aber bei manchen Uhren wird die ID nicht angezeigt, wenn die Handgelenkerkennung nicht aktiviert ist, selbst wenn alle anderen Einstellungen korrekt sind. Es handelt sich im Grunde um eine Sicherheitsprüfung, die bestanden werden muss, damit die ID ordnungsgemäß funktioniert.
Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein.
Das ist der klassische Tipp: „Aus- und wieder einschalten“, aber mit einem kleinen Unterschied. Manchmal bleiben Fehler bestehen, weil die Geräte nach einem Software-Update oder längerer Nutzung nicht richtig miteinander kommunizieren. Ein Neustart hilft, Bluetooth, WLAN und andere Netzwerkverbindungen zu aktualisieren.
- Führen Sie einen Standardneustart an Ihrem iPhone durch. Halten Sie die Seitentaste und die Leiser-Taste (oder die obere Taste, je nach Modell) gedrückt und schieben Sie den Schieberegler zum Ausschalten.
- Halten Sie auf Ihrer Apple Watch die Seitentaste gedrückt, bis das Ein-/Ausschaltmenü erscheint. Schieben Sie den Schieber zum Ausschalten und halten Sie die Seitentaste erneut gedrückt, um die Uhr wieder einzuschalten.
- Es kann einen Moment dauern, bis beide Geräte vollständig initialisiert und die Verbindung wiederhergestellt sind.Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung, ob die digitale ID auf Ihrer Uhr angezeigt wird.
Manchmal behebt das einfach das Kommunikationsproblem, und die ID erscheint nach einem Neustart wie von Zauberhand. Seltsam, aber es funktioniert – ganz ohne komplizierte Technik.
Versuchen Sie, Ihre Uhr zu entkoppeln und erneut zu koppeln.
Sollte alles andere fehlschlagen, entkoppeln Sie Ihre Apple Watch und koppeln Sie sie anschließend erneut. Dadurch werden alle Verbindungsdaten zurückgesetzt und eine vollständige Synchronisierung aller Daten, einschließlich Ihrer Digital ID, erzwungen. Zugegeben, es ist etwas umständlich, aber oft die zuverlässigste Methode, um hartnäckige Synchronisierungsprobleme zu beheben.
- Öffne die Apple Watch App und wähle deine Uhr aus. Tippe auf „Apple Watch entkoppeln“.
- Folgen Sie den Anweisungen – Ihr iPhone erstellt automatisch ein Backup, sodass nach dem erneuten Koppeln Ihre Einstellungen wiederhergestellt werden können.
- Richten Sie Ihre Uhr erneut ein und stellen Sie die Daten aus dem letzten Backup wieder her.
- Überprüfen Sie abschließend die Wallet auf Ihrer Uhr – Ihre digitale ID sollte wieder da sein.
Es ist zwar etwas ärgerlich, aber manchmal reicht ein vollständiger Reset, um die Synchronisierung wiederherzustellen. Vergessen Sie nur nicht, vorher ein Backup zu erstellen, denn das Löschen der Daten ist immer ein Schritt, den man nur ungern unternimmt.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Die ID wird sicher im Secure Element des Geräts gespeichert, sodass Sie sie auch ohne Netzwerkverbindung anzeigen können. Das ist der kleine Vorteil der lokalen Speicherung.
Das bedeutet in der Regel, dass Ihr Ausweis noch nicht verifiziert wurde oder auf die Genehmigung der ausstellenden Behörde wartet. Auch inkompatible oder veraltete Softwareversionen können die Ursache sein.
Zusammenfassung
Die Synchronisierung der digitalen ID kann manchmal etwas nervig sein, aber meistens reicht es, die Kompatibilität und die Sicherheitseinstellungen zu überprüfen oder die Geräte kurz neu zu koppeln. Sollten weiterhin Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr iPhone als auch Ihre Apple Watch auf dem neuesten Stand sind, die Sicherheitsfunktionen aktiviert sind und versuchen Sie gegebenenfalls, die ID erneut hinzuzufügen. Manchmal hilft nur etwas Geduld und ein paar Neustarts.
Zusammenfassung
- Prüfen Sie die Gerätekompatibilität und aktualisieren Sie beide Geräte.
- Fügen Sie Ihre digitale ID manuell über die Watch-App erneut hinzu.
- Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsfunktionen wie Passcode und Handgelenkerkennung aktiviert sind.
- Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein, um Fehler zu beheben.
- Entkoppeln und erneut koppeln, falls die Probleme weiterhin bestehen
Hoffentlich funktioniert Ihre digitale ID jetzt endlich auf Ihrer Apple Watch. Es ist zwar etwas umständlich, aber diese Lösungsansätze haben andere Nutzer bereits ausprobiert – manchmal muss man die Apple Watch zurücksetzen, manchmal reicht es, die Einstellungen zu überprüfen. Ich drücke die Daumen, dass jemand damit vor dem nächsten Termin oder der nächsten Reise wieder schnell und kontaktlos seinen Ausweis scannen kann!