So beheben Sie das Problem, dass die Oberfläche den Monitor nicht erkennt: 9 effektive Lösungen

Ach, die klassische Frustration: Man schließt einen zweiten Monitor an und nichts passiert. Manchmal weigert sich das Surface einfach, das Display zu erkennen, und man starrt auf einen leeren Bildschirm oder die lästige Meldung „Kein Signal“.Meistens liegt es an einer Kombination aus Kompatibilitätsproblemen, wackeligen Kabeln, veralteten Treibern oder einfach an ein paar seltsamen Einstellungen, die nicht funktionieren. Zum Glück gibt es ein paar Tricks, um den Monitor doch noch zum Laufen zu bringen. Diese Schritte erfordern zwar etwas Ausprobieren, aber sie haben bei genügend Konfigurationen funktioniert, sodass es sich lohnt, sie zu versuchen, bevor man frustriert alles hinschmeißt.

So beheben Sie Probleme mit der Erkennung externer Monitore auf der Surface

Verwenden Sie die richtigen Kabel und Adapter.

Das klingt selbstverständlich, wird aber oft übersehen. Surface-Geräte und Surface-Docks sind nicht mit allen Kabeln und Adaptern kompatibel, insbesondere nicht mit billigen Produkten von Drittanbietern oder solchen ohne offizielle Lizenz. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie ein von Surface zugelassenes Kabel oder einen Adapter verwenden. Wenn Sie beispielsweise eine Verbindung über USB-C Thunderbolt herstellen, benötigen Sie ein Thunderbolt-4.0 -Kabel, das Videoübertragung unterstützt – nicht irgendein USB-C-Kabel. Dasselbe gilt für HDMI: Für eine zuverlässige hochauflösende Ausgabe sollte HDMI 2.0 oder höher verwendet werden. Idealerweise nutzen Sie ein Surface-Dock oder einen Mini-DisplayPort-Adapter (mDP).

Und nicht vergessen: Aktive Mini-DisplayPort-Adapter unterscheiden sich von passiven. Passive Adapter wandeln die Signale nicht korrekt um, wenn Sie HDMI oder DVI verwenden. Deshalb funktionieren manche Verbindungen einfach nicht, insbesondere bei der Reihenschaltung von Monitoren – die MST-Unterstützung ist wählerisch und muss auf allen Geräten außer dem letzten in der Kette vorhanden sein.

Meiner Erfahrung nach sind manche Adapter einfach nicht mit der Surface-Dockingstation kompatibel, selbst wenn sie direkt am Gerät funktionieren. Falls etwas nicht stimmt, versuchen Sie, die Kabel oder andere Anschlüsse zu verwenden, und schließen Sie beschädigte Anschlüsse nicht aus.

Überprüfen Sie Ihre Verbindungen sorgfältig.

Wenn Kabel und Adapter in Ordnung sind, prüfen Sie, ob sie fest sitzen. Bei manchen Dockingstationen sind die Anschlüsse etwas eng oder wackelig. Drücken Sie sie daher gegebenenfalls etwas fester (aber vorsichtig!) hinein oder suchen Sie nach verbogenen Pins oder anderen Beschädigungen. Sitzt die Verbindung nicht fest, funktioniert sie wahrscheinlich nicht. Versuchen Sie außerdem, einen anderen Monitor oder Fernseher anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem am Monitor oder am Kabel liegt – manchmal findet man die Lösung, indem man die offensichtlichen Fehlerquellen ausschließt.

Stellen Sie den Bildschirmeingang an Ihrem Monitor ein.

Einige Monitore erkennen die Eingangsquelle automatisch, die meisten erfordern jedoch eine manuelle Umschaltung. Falls Ihr Bildschirm leer bleibt oder „Kein Signal“ anzeigt, drücken Sie die Menütaste am Monitor. Navigieren Sie zu den Einstellungen für die Eingangsquelle (oft als „Eingang“, „Quelle“ oder ähnlich bezeichnet).Wählen Sie den passenden Anschluss – HDMI, DisplayPort oder USB-C – je nach Ihrer Verbindung. Dieser Schritt ist einfach, kann aber aufgrund unterschiedlicher Menüoberflächen bei verschiedenen Monitoren leicht übersehen werden. Falls der Monitor nicht umschaltet, überprüfen Sie bitte, ob er den verwendeten Eingangstyp unterstützt und ob Sie den richtigen ausgewählt haben.

Force Surface zur Erkennung externer Displays

Dieser Schritt mag etwas ungewöhnlich erscheinen, funktioniert aber oft, insbesondere wenn Windows Ihren Monitor nicht automatisch erkennt. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Anzeige. Scrollen Sie zu „Mehrere Bildschirme“ und klicken Sie dann auf „Erkennen“. Manchmal benötigt Windows nur einen kleinen Anstoß, um den Monitor zu erkennen; möglicherweise sehen Sie ein kurzes Flackern oder eine Aktivität – das ist ein gutes Zeichen. Haben Sie Geduld, denn manchmal sind mehrere Versuche oder das erneute Anschließen des Kabels erforderlich.

Stellen Sie den richtigen Projektionsmodus ein

Wenn Windows den externen Monitor erkennt, aber kein Bild angezeigt wird, ist die Anzeige möglicherweise ausgeschaltet oder auf Spiegelung bzw.einen anderen Modus eingestellt. Drücken Sie die entsprechende Taste, Win + Pum die Projektionsoptionen aufzurufen. Die Optionen reichen von „Nur PC-Bildschirm“ über „Duplizieren“ bis hin zu „Erweitern“.Wählen Sie die für Sie passende Option – die Erweiterung eignet sich in der Regel am besten, wenn Sie den Monitor als zweiten Bildschirm verwenden möchten. Manchmal verwendet Windows standardmäßig den integrierten Bildschirm; in diesem Fall müssen Sie den Modus ändern, damit Ihr externer Monitor angezeigt wird.

Anzeigecache und Grafikeinstellungen zurücksetzen

In manchen Fällen kann der Anzeigecache von Windows fehlerhaft sein. Sie können ihn durch Löschen bestimmter Registrierungsschlüssel leeren. Seien Sie jedoch vorsichtig, da die Bearbeitung der Registrierung riskant ist. Trennen Sie zuerst Ihren Monitor.Öffnen Sie dann den Registrierungs-Editor, indem Sie „regedit“ in die Suchleiste eingeben. Navigieren Sie zu [ Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Pfad einfügen].Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel „Configuration“, wählen Sie „Löschen“ und bestätigen Sie. Wiederholen Sie den Vorgang für den Schlüssel „Connectivity“, falls vorhanden. Nach einem Neustart aktualisiert Windows diese Schlüssel in der Regel und die Informationen zur Bildschirmverbindung. Dies hat bei einigen funktioniert, ist aber nicht immer zuverlässig.

Surface Dock-Firmware aktualisieren

Wenn Sie eine Surface-Dockingstation verwenden, kann veraltete Firmware zu Erkennungsproblemen führen. Besuchen Sie die Downloadseite für Surface Tools for IT. Laden Sie das neueste Firmware-Update herunter, führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen. Manchmal ist ein Firmware-Update die Lösung, um die Dockingstation mit neueren Monitoren oder Kabeln kompatibel zu machen.

Holen Sie sich die neuesten Windows- und Treiber-Updates

Veraltete Treiber oder Systemdateien können zu Problemen bei der Monitorerkennung führen.Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie dann zu Update und Sicherheit > Windows Update. Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen“. Installieren Sie alle verfügbaren Updates – Treiber, Firmware und Sicherheitspatches. Achten Sie besonders auf die Grafiktreiber: Optionale Updates enthalten oft die neuesten Treiberversionen. Starten Sie Ihr Surface nach der Aktualisierung neu und prüfen Sie, ob der Bildschirm angezeigt wird. Manchmal liegt das Problem nicht am Treiber, sondern an veralteten Betriebssystemdateien, die zu unerwarteten Konflikten führen können.

Hoffentlich bringt das endlich ein Update. Probleme mit externen Displays des Surface sind zwar ärgerlich, lassen sich aber in der Regel durch etwas Recherche in Bezug auf Kabel, Einstellungen und Treiberaktualisierungen beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wäre ein anderer Anschluss oder sogar ein Werksreset der letzte Ausweg – aber das ist meist wirklich der letzte Ausweg.