So beheben Sie das Problem, dass Discord bei einem leeren Bildschirm (schwarz, grau oder weiß) hängen bleibt
Haben Sie schon mal erlebt, dass Discord beim Start einfach nur einen leeren Bildschirm anzeigt? Oder dass er plötzlich schwarz wurde, während Sie gerade einen Voice-Chat starten oder Nachrichten lesen wollten? Das ist ziemlich ärgerlich, vor allem, weil die Ursachen vielfältig sein können – von App-Fehlern bis hin zu Systemproblemen – und die Fehlersuche sich oft wie ein endloses Herumirren anfühlt. Die gute Nachricht: Es gibt einige praktische Schritte, die meistens helfen, auch wenn die Lösung nicht sofort ersichtlich ist. Mit diesen Schritten sollte Discord wieder normal funktionieren und Sie verstehen außerdem besser, wie Ihr System mit der App interagiert.
Manche dieser Lösungen sind schnell erledigt, wie z. B.das erzwungene Beenden und Neustarten des Programms, während andere tiefergehende Eingriffe in die Systemeinstellungen oder Dateien erfordern. Nicht jede Methode funktioniert auf jedem System – auf einem PC kann ein einfacher Neustart alles beheben, während auf einem anderen möglicherweise der Cache geleert oder die App im Kompatibilitätsmodus ausgeführt werden muss. Es ist ein gewisser Versuch-und-Irrtum-Prozess, aber in den meisten Fällen zeigen diese Lösungen zumindest, was nicht die Ursache des Problems ist. Wenn Sie also einen leeren Discord-Bildschirm sehen, sollten Sie Folgendes zuerst versuchen.
So beheben Sie das Problem, dass Discord beim Start einen leeren Bildschirm anzeigt
Beende alle Discord-Prozesse und starte das System neu.
Das ist üblicherweise der Ausgangspunkt. Manchmal hängt sich Discord auf, weil im Hintergrund noch Prozesse laufen. Durch das Beenden dieser Prozesse werden alle verwaisten Vorgänge entfernt, die einen Neustart verhindern könnten. Außerdem lassen sich so kleinere Fehler recht einfach beheben.
- Unter Windows: Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie unter „Hintergrundprozesse“ nach allen Prozessen, die mit Discord in Verbindung stehen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie bei jedem Prozess „Task beenden“.
- Auf dem Mac: Drücken Sie Befehl + Option + Esc, um das Fenster „Sofort beenden“ zu öffnen. Suchen Sie Discord – falls es ausgeführt wird – und klicken Sie auf „Sofort beenden“.
Versuchen Sie anschließend, Discord neu zu starten. Manchmal reicht das schon aus, um einen leeren Bildschirm zu beheben, da die App dadurch gezwungen wird, ohne verbliebene Fehler neu zu starten.
Discord-App-Daten und Cache löschen
Mit der Zeit können der Cache und die App-Daten von Discord anwachsen oder beschädigt werden, was zu Problemen wie einem leeren Bildschirm führen kann. Durch das Löschen dieser Ordner werden Einstellungen und gespeicherte Daten, die möglicherweise Probleme verursachen, entfernt. Discord generiert beim nächsten Start neue Daten.
- Unter Windows: – Drücken Sie Windows + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.– Geben Sie „Discord“ ein
%appdata%und drücken Sie die Eingabetaste.– Suchen Sie den Discord -Ordner und löschen Sie ihn.– Navigieren Sie gegebenenfalls auch zu „C:\Library\Application SupportDiscord“ und löschen Sie den dortigen Discord-Ordner. - Auf dem Mac: – Öffnen Sie den Finder und wählen Sie im Menü „Gehe zu“ > „Gehe zum Ordner“
~/Library/Application Support.– Geben Sie „Discord“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.– Suchen Sie den Discord-Ordner und verschieben Sie ihn in den Papierkorb.– Wiederholen Sie den Vorgang gegebenenfalls, um weitere Daten zu löschen/Library/Application Support.
Dadurch werden die lokalen Einstellungen gelöscht – keine Sorge, Discord erstellt diese Dateien beim nächsten Start neu. Starten Sie Discord nach dem Leeren des Caches erneut, um zu prüfen, ob das Problem mit dem leeren Bildschirm behoben ist.
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Treiber
Manchmal beeinträchtigen veraltete Systemdateien oder Treiber das korrekte Laden von Discord. Durch die Aktualisierung von Windows oder macOS auf die neueste Version wird sichergestellt, dass alle Kernkomponenten kompatibel sind und Fehler behoben werden.
- Unter Windows: – Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.– Navigieren Sie zu Windows Update (unter „Update und Sicherheit“ in Windows 10 oder direkt im linken Menü in Windows 11).– Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen“ und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Auf dem Mac: – Klicken Sie auf das Apple-Menü > Systemeinstellungen.– Wählen Sie Softwareupdate und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren, falls eine neue Version verfügbar ist.
Falls Discord nach dem Betriebssystem-Update immer noch Probleme bereitet, sollten Sie Ihren GPU-Treiber überprüfen. Gehen Sie unter Windows zum Geräte-Manager, erweitern Sie den Eintrag „Grafikkarten“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Viele Nutzer überspringen diesen Schritt, da Windows manchmal meldet, die Treiber seien aktuell. Eine manuelle Überprüfung kann jedoch Probleme beheben, die durch veraltete GPU-Treiber verursacht werden.
Discord als Administrator ausführen
Dies kann helfen, wenn Discord aufgrund von Berechtigungsproblemen, insbesondere unter Windows, nicht richtig geladen wird. Dadurch erhält Discord den notwendigen Zugriff auf Systemressourcen, der für normale Benutzer möglicherweise eingeschränkt ist.
- Schließe Discord vollständig, einschließlich aller oben beschriebenen Prozesse.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Discord-Verknüpfung oder die ausführbare Datei und wählen Sie Eigenschaften.
- Wechseln Sie zum Reiter „Kompatibilität“ und aktivieren Sie die Option „ Dieses Programm als Administrator ausführen“.
- Klicken Sie auf „Anwenden“ und dann auf „OK“, und starten Sie Discord anschließend erneut.
VPNs, Proxys oder Drittanbieter-Blocker deaktivieren
VPNs oder Sicherheits-Apps wie Werbeblocker oder Firewalls können die Verbindung von Discord oder das Laden von Inhalten beeinträchtigen. Links oder Inhalte können blockiert oder entfernt werden, was zu einem leeren Bildschirm führt. Sollte dieses Problem auftreten, deaktivieren Sie VPNs oder Proxys vorübergehend und testen Sie Discord erneut. Dies ist zwar nicht immer die Ursache, sollte aber ausgeschlossen werden – insbesondere, wenn die Probleme nur in bestimmten Netzwerken oder bei Verwendung bestimmter Sicherheitssoftware auftreten.
Verwenden Sie die Windows-Problembehandlung für Apps.
Da Discord jetzt über den Microsoft Store verfügbar ist, können Windows-Problembehandlungen Probleme automatisch erkennen und beheben. Es gibt eine integrierte Problembehandlung für Windows Store-Apps, die häufig Probleme beim Laden oder Anzeigen von Apps beheben kann.
- Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf System und wählen Sie dann Problembehandlung aus.
- Klicken Sie auf „Weitere Problembehebungsoptionen“.
- Klicken Sie auf „Ausführen“, um die Problembehandlung für Windows Store-Apps zu starten.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm – manchmal lässt sich ein leerer Bildschirm durch eine schnelle Reparatur beheben.
Kompatibilitätsmodus ausprobieren
Wenn nichts anderes hilft, kann es helfen, Discord im Kompatibilitätsmodus für ältere Windows-Versionen auszuführen, insbesondere auf sehr neuen Systemen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Discord, wählen Sie „Eigenschaften“, wechseln Sie zum Tab „Kompatibilität“ und wählen Sie im Dropdown-Menü eine ältere Windows-Version aus. Es ist zwar etwas riskant, aber dieser Trick hat einigen Nutzern geholfen, bei denen neuere Betriebssystemversionen Probleme verursachen.
Zum Schluss: Deinstallieren und installieren Sie Discord neu.
Wenn alle anderen Lösungsansätze erfolglos bleiben, ist manchmal eine Neuinstallation erforderlich. Achten Sie darauf, vorher alle verbliebenen Dateien vollständig zu entfernen, um zu vermeiden, dass beschädigte Daten übertragen werden.
- Unter Windows: – Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps.– Suchen Sie Discord, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Deinstallieren.– Gehen Sie zur Discord-Website und laden Sie das neueste Installationsprogramm herunter.
- Auf dem Mac: – Öffnen Sie den Finder, gehen Sie zu „Programme“, suchen Sie Discord und verschieben Sie es in den Papierkorb.– Leeren Sie den Papierkorb, laden Sie dann das neueste Installationsprogramm von der Discord-Website herunter und installieren Sie Discord neu.