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So beheben Sie das Problem, dass ein Acer-Laptop beim Startbildschirm hängen bleibt

Februar 12, 2026 6 Minuten Lesezeit Updated: Februar 12, 2026

Wenn ein Acer-Laptop beim Startbildschirm hängen bleibt – das Acer-Logo erscheint und sich das Ladesymbol endlos dreht – ist das extrem ärgerlich. Meistens deutet das auf Hardwareprobleme oder BIOS-Fehlkonfigurationen hin, besonders wenn man Windows nicht normal starten kann. Das Problem ist: Betriebssystem-Reparaturen sind nicht möglich, wenn das System nicht einmal über den Startbildschirm hinausfährt. Die Fehlersuche umfasst daher Hardware-Checks, Reset-Tricks oder sogar BIOS-Resets. Vergessen Sie nicht, Ihre Garantie zu prüfen – solche Dinge können knifflig sein und sollten bei Hardwareproblemen besser von Fachleuten durchgeführt werden.

So beheben Sie ein Problem, bei dem ein Acer-Laptop im Logo-Bildschirm hängen bleibt

Schalten Sie den Laptop aus und wieder ein.

Das ist ein klassischer erster Schritt: Manchmal hängt sich das System einfach auf und braucht einen Neustart. Es mag seltsam klingen, aber ein Neustart kann manche festgefahrene Zustände beheben, insbesondere bei Hardware- oder Firmware-Problemen. Trennen Sie vorher unbedingt alle externen Geräte vom Stromnetz – diese können manchmal Startprobleme verursachen.

  • Schalten Sie den Laptop vollständig aus und ziehen Sie den Netzstecker.
  • Verfügt Ihr Gerät über einen Batterie-Reset-Schalter (eine kleine Öffnung an der Unterseite mit einem Batteriesymbol), drücken Sie diesen 30 Sekunden bis eine Minute lang. Dadurch wird *manchmal* die Batterie zurückgesetzt und ein Kaltstart erzwungen, sodass Sie das Gerät nicht anhalten und die Batterie physisch entfernen müssen.
  • Wenn der Akku entnehmbar ist, nehmen Sie ihn heraus. Bei neueren Modellen mit verklebtem Akku müssen Sie die Rückseite öffnen. Dazu müssen Sie die Rückplatte – meist nur wenige Schrauben – lösen und sie vorsichtig mit einem Kunststoffhebelwerkzeug aufhebeln. Gehen Sie dabei behutsam vor; Laptopgehäuse sind zerbrechlich, und Sie möchten sicher nichts beschädigen.
  • Sobald Sie das Gerät geöffnet haben, trennen Sie das Batteriekabel, das die Batterie mit dem Motherboard verbindet. Dieser kleine Draht bzw. Stecker lässt sich normalerweise leicht abziehen. Schauen Sie aber im Servicehandbuch nach, wenn Sie das zum ersten Mal machen.
  • Halten Sie den Netzschalter eine ganze Minute lang gedrückt – Sie versuchen, Reststrom zu entladen.
  • Schließen Sie den Akku wieder an, schließen Sie alles wieder und versuchen Sie, das Gerät erneut einzuschalten. Mit etwas Glück funktioniert es, aber bei manchen Konfigurationen sind mehrere Neustarts oder Resets erforderlich.

Speicher- und RAM-Anschlüsse prüfen

Wenn ein Neustart nicht hilft, könnte eine lockere Festplatte oder ein defektes RAM-Modul die Ursache sein. Das sind häufige Gründe dafür, dass ein Laptop beim Startvorgang hängen bleibt – manchmal gibt das BIOS einfach auf, weil es das Betriebssystem nicht findet oder die Hardware nicht reagiert.

Bevor Sie sich mit der Hardware befassen, achten Sie unbedingt auf Erdung – statische Aufladung kann Bauteile beschädigen oder Probleme verursachen. Arbeiten Sie nach Möglichkeit auch auf einer antistatischen Unterlage.

  1. Schalten Sie den Laptop aus, trennen Sie das Ladegerät und erden Sie sich.
  2. Öffnen Sie die Rückwand erneut, wie zuvor. Identifizieren Sie im Inneren das Speichermedium – HDD, SSD oder M.2. M.2-Laufwerke sitzen direkt auf dem Mainboard; gegebenenfalls müssen Sie sie nur abschrauben und wieder einsetzen. Bei SATA-Laufwerken trennen Sie die Daten- und Stromkabel und schließen Sie sie wieder an – diese können sich manchmal lösen und Startprobleme verursachen.
  3. Bei Standard-SATA-Laufwerken die Kabel abziehen, das Laufwerk anschließend durch Entfernen der Schrauben herausziehen und fest wieder einsetzen. Die Anschlüsse überprüfen – bei manchen Modellen sind fehlerhafter Sitz oder lose Kabel die Ursache.
  4. Gehen Sie beim Arbeitsspeicher (RAM) genauso vor. Schieben Sie die Verriegelungen an beiden Seiten des DDR-Steckplatzes beiseite, entnehmen Sie die RAM-Riegel vorsichtig und setzen Sie sie nacheinander wieder ein. Manchmal verursacht ein verschmutzter oder lockerer RAM-Riegel Startprobleme. Durch das Testen jeweils nur eines Riegels lässt sich ein defektes Modul leichter identifizieren.
  5. Bauen Sie alles wieder zusammen und versuchen Sie, den Laptop ohne größere Probleme einzuschalten. Wenn er hochfährt, wunderbar! Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise den defekten Arbeitsspeicherriegel oder das Speichermedium austauschen.

BIOS auf Standardeinstellungen zurücksetzen

Manchmal führen ungewöhnliche BIOS-Einstellungen – wie beispielsweise Änderungen an den Hardwarespannungen oder Übertaktung – zu Systeminstabilität oder dazu, dass das System nicht mehr startet. Durch Zurücksetzen des BIOS wird der normale Betrieb in der Regel wiederhergestellt und Bootschleifen oder Systemabstürze können behoben werden.

  1. Schalten Sie den Laptop aus und anschließend wieder ein.
  2. Drücken Sie sofort wiederholt F2 oder Entf (je nach Modell).Dadurch gelangen Sie ins BIOS-Setup. Falls dies nicht möglich ist, müssen Sie möglicherweise die CMOS-Batterie zurücksetzen (siehe unten).
  3. Sobald Sie im Menü sind, suchen Sie nach Optionen wie „Standardeinstellungen wiederherstellen“ oder „Standardeinstellungen laden“. Speichern und beenden Sie das Menü – Ihr System sollte nun mit den Werkseinstellungen geladen sein.

Wenn Sie nicht ins BIOS gelangen, müssen Sie den CMOS-Chip zurücksetzen. Dazu müssen Sie die Rückplatte entfernen und die kleine CMOS-Batterie – die runde, knopfgroße Zelle auf dem Mainboard – suchen. Gehen Sie beim Auseinanderbauen vorsichtig vor, trennen Sie die Batterie, warten Sie einige Minuten und schließen Sie sie dann wieder an. Beachten Sie, dass sich der CMOS-Chip bei manchen Modellen unter dem Mainboard befindet, was einen größeren Eingriff erfordert. Im Zweifelsfall konsultieren Sie das Handbuch oder Online-Anleitungen zum Zerlegen des Computers.

Windows über die automatische Reparatur zurücksetzen

Dies ist quasi der letzte Ausweg – nur wenn Sie bereits teilweisen Zugriff haben oder ins Wiederherstellungsmenü gelangen können. Wenn Ihr Laptop ständig im Wiederherstellungsbildschirm neu startet oder nach dem Logo hängen bleibt, kann das erzwungene Starten der Windows-Wiederherstellung helfen. Aber Vorsicht: Beim vollständigen Zurücksetzen werden Ihre Dateien gelöscht.

  1. Schalten Sie den Laptop ein und halten Sie den Netzschalter gedrückt, sobald das Logo erscheint – erzwingen Sie so ein Herunterfahren. Wiederholen Sie dies etwa dreimal, bis die automatische Reparatur startet. Es ist etwas knifflig, funktioniert aber bei manchen Geräten.
  2. Wenn die Wiederherstellungsoptionen angezeigt werden, wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
  3. Gehen Sie zu Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen. Hier haben Sie Optionen wie „Alles löschen“ oder „Ihre Dateien behalten“ – entscheiden Sie je nach Ihren Präferenzen.
  4. Wählen Sie die gewünschte Option und folgen Sie den Anweisungen. Eine lokale Neuinstallation ist in der Regel die beste Wahl, wenn Sie einige Daten behalten möchten. Bei Verdacht auf Datenbeschädigung kann jedoch ein vollständiges Zurücksetzen sinnvoll sein.

Wenn Sie nicht auf den Wiederherstellungsmodus zugreifen können oder das Zurücksetzen nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise von einem Windows-Installationsmedium booten und eine Neuinstallation durchführen.

Das Wichtigste ist: Diese Schritte sind zwar nicht narrensicher, aber sie helfen oft, Systeme wieder in Gang zu bringen, wenn nichts anderes mehr funktioniert. Es ist keine Zauberei – nur Geduld, sorgfältige Hardwareprüfungen und ein Quäntchen Glück. Hoffentlich erspart das anderen viel Frust.

Zusammenfassung

  • Nach dem Trennen der Stromversorgung und dem Entfernen der Batterien einen Neustart durchführen.
  • RAM und Speichermedien prüfen und gegebenenfalls neu einsetzen – lose Verbindungen verhindern den Systemstart.
  • Setzen Sie das BIOS oder CMOS zurück, falls die Konfigurationen durcheinandergeraten sind.
  • Verwenden Sie nach Möglichkeit die automatische Windows-Reparatur oder setzen Sie Windows über die Wiederherstellungsoptionen zurück.

Zusammenfassung

Bootprobleme wie diese sind ärgerlich, liegen aber meist an der Hardware oder an Fehlkonfigurationen im BIOS. Wichtig ist, das Problem Schritt für Schritt einzugrenzen. Wenn eine Lösung nicht hilft, versuchen Sie die nächste. Manchmal reicht es schon, den Arbeitsspeicher neu einzusetzen oder die Laufwerke kurz abzuklemmen und wieder anzuschließen. Vergessen Sie nicht, vorher Ihre Garantie zu prüfen – Reparaturen in Eigenregie können riskant sein. Hoffentlich hilft das, einen weiteren Acer-Laptop wieder zum Laufen zu bringen.