So beheben Sie das Problem, dass FaceTime-Fotos nicht funktionieren

Wie kann ich das Problem beheben, dass FaceTime-Fotos unter iOS nicht funktionieren?

Die Live-Photos-Funktion von FaceTime ist zwar praktisch, bereitet aber vielen Nutzern auch Probleme. Manchmal möchte man während eines Anrufs schnell ein Foto aufnehmen, aber es wird einfach nicht gespeichert oder in der Galerie angezeigt. Das kann sehr frustrierend sein, besonders wenn man auf diese Erinnerungen angewiesen ist. Meistens liegt das Problem an veralteten iOS-Versionen, Datenschutzproblemen oder versehentlich veränderten Einstellungen. Zum Glück gibt es für alle, die mit diesen Schwierigkeiten zu kämpfen haben, einige Lösungsansätze, die das Problem möglicherweise beheben.

Diese Methoden sollten helfen, Live Photos während FaceTime-Anrufen wieder zum Laufen zu bringen. Gespeicherte Fotos sollten dann wieder in Ihrer Galerie angezeigt werden, und Sie können während Anrufen sogar wieder Fotos aufnehmen, wie es sein soll. Es ist zwar nicht garantiert, dass alle Probleme sofort behoben werden, aber in den meisten Fällen funktioniert es. Bei manchen Geräten müssen Sie möglicherweise mehrmals neu starten oder Einstellungen ändern – so läuft das eben manchmal bei Apple.

Wie kann ich das Problem beheben, dass FaceTime Live-Fotos nicht gespeichert oder angezeigt werden?

Stellen Sie sicher, dass FaceTime Live Photos auf beiden Geräten aktiviert ist.

Das klingt selbstverständlich, aber es ist schon seltsam, wie viele diesen Schritt auslassen. Wenn weder du noch dein Freund FaceTime Live Photos aktiviert habt, passiert nichts, selbst wenn die Funktion vorhanden ist. Das Kontrollkästchen muss aktiviert sein, damit es funktioniert. Auf deinem iPhone gehst du zu „Einstellungen“ > „FaceTime“ und scrollst nach unten zu „FaceTime Live Photos“. Aktiviere den Schalter. Auf dem Mac öffnest du FaceTime in der Menüleiste, gehst zu „ Einstellungen “ und aktivierst die Option „ Live Photos während Videoanrufen erlauben“.

Und tun Sie das nicht nur für sich selbst – bitten Sie auch Ihre Freunde, dasselbe auf ihrem Gerät zu tun. Andernfalls können bei Ihren Anrufen keine Live Photos von beiden Seiten aufgenommen werden. Auf manchen Systemen scheint diese Einstellung nach einem Neustart nicht gespeichert zu werden.Überprüfen Sie daher nach dem Neustart, ob sie aktiviert ist.

Überprüfen Sie, ob Ihre Fotos tatsächlich in der Galerie gespeichert werden.

Manchmal werden die Fotos zwar gespeichert, aber sie sind versteckt oder befinden sich nicht am erwarteten Speicherort.Öffnen Sie die Fotos -App und überprüfen Sie das Album „Live Photos“. Falls dort nichts angezeigt wird, speichert Ihr Gerät die Fotos möglicherweise nicht im Standardalbum.Überprüfen Sie in diesem Fall den Speicher Ihres iPhones – ist dieser voll, werden Käufe oder Fotos möglicherweise nicht korrekt gespeichert. Stellen Sie außerdem sicher, dass iCloud-Fotos aktiviert ist (mehr dazu weiter unten), damit Ihre Bilder geräteübergreifend korrekt synchronisiert werden. Wenn Sie einen Mac verwenden, öffnen Sie die Fotos-App und suchen Sie nach dem Album „Live Photos“ oder überprüfen Sie die zuletzt importierten Fotos.

Aktivieren Sie iCloud-Fotos für besseren Speicherplatz und schnellere Synchronisierung.

Wenn Ihre Fotos nicht angezeigt werden, obwohl Sie sicher sind, dass Sie sie aufgenommen haben, kann die Aktivierung von iCloud-Fotos helfen. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Fotos“ und aktivieren Sie iCloud-Fotos. Dadurch werden Ihre FaceTime Live Photos automatisch in iCloud hochgeladen. Auf einem Mac öffnen Sie „Fotos“ > „Einstellungen“, wechseln zum Tab „iCloud“ und setzen das Häkchen. Manchmal lassen sich Synchronisierungsprobleme beheben, indem Sie diese Option deaktivieren und anschließend wieder aktivieren, insbesondere wenn Sie Ihr Gerät kürzlich aktualisiert oder ein Backup wiederhergestellt haben.

Überprüfen Sie die Datenschutzbestimmungen und App-Berechtigungen.

Die Datenschutzeinstellungen können die Kamerazugriffe und das Speichern von Fotos durch FaceTime beeinträchtigen. Um dies zu vermeiden, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Bildschirmzeit“ > „Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen“. Tippen Sie auf „Erlaubte Apps“ und stellen Sie sicher, dass sowohl FaceTime als auch die Kamera aktiviert sind. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie oder Ihr Kind Beschränkungen aktiviert haben. Manchmal werden Datenschutzbeschränkungen nach einem Software-Update oder dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aktiviert.Überprüfen Sie daher unbedingt, ob FaceTime tatsächlich auf Ihre Kamera zugreifen darf.

Aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version

Da Apple Live Photos in FaceTime erst mit iOS 15 wieder eingeführt hat, kann die Verwendung eines älteren Systems Probleme verursachen. Vielleicht nutzen Sie noch iOS 14 oder eine ältere Version – ärgerlich! Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Die Installation der neuesten iOS-Version behebt in der Regel Fehler und bringt Verbesserungen. Es ist ratsam, auch wenn Sie denken, dass ansonsten alles einwandfrei funktioniert. Denken Sie daran: Nicht nur Ihr iPhone ist wichtig – auch Ihr iPad und Ihr Mac sollten aktualisiert werden, wenn Sie FaceTime dort nutzen. Falls Sie über ein Downgrade nachdenken, gibt es Anleitungen im Internet. Aktuell ist es jedoch am besten, die neueste Version zu verwenden.

FaceTime deaktivieren und wieder aktivieren

Das ist ein einfacher Trick, der oft funktioniert. Schalten Sie FaceTime aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „FaceTime“, deaktivieren Sie den Schalter, warten Sie kurz und aktivieren Sie ihn dann wieder. Auf dem Mac können Sie unter „FaceTime“ > „Einstellungen“ die Option „Dieses Konto aktivieren“ deaktivieren und nach ein paar Sekunden wieder aktivieren. Manchmal wird dadurch der Dienst zurückgesetzt und kleinere Fehler behoben, die das Speichern von Live Photos verhindern. Versuchen Sie nach dem erneuten Aktivieren einen FaceTime-Anruf und prüfen Sie, ob die Funktion wieder funktioniert.

Speicherplatz freigeben

Klingt selbstverständlich, aber wenn der Speicher Ihres Geräts fast voll ist, speichert es möglicherweise keine neuen Fotos mehr, auch keine Live Photos von FaceTime.Überprüfen Sie Ihren Speicher unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“. Ist er knapp, löschen Sie überflüssige Apps oder Dateien. Sie können auch Apps auslagern, um Speicherplatz freizugeben, ohne Daten zu verlieren. Speicherplatzmangel kann zu Fehlfunktionen führen, daher lohnt es sich, Speicherplatz freizugeben.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Netzwerkprobleme können dazu führen, dass FaceTime verzögert reagiert oder Fotos nicht korrekt speichert. Um das zu beheben, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Beachten Sie, dass dadurch WLAN-Passwörter, VPN- und Mobilfunkeinstellungen zurückgesetzt werden. Sie müssen die Passwörter anschließend möglicherweise erneut eingeben. Das ist zwar etwas umständlich, aber wenn FaceTime aufgrund von Netzwerkproblemen keine Live Photos speichert, könnte dies die Lösung sein. Normalerweise stabilisiert sich die Verbindung nach dem Zurücksetzen und alle Funktionen funktionieren wieder reibungsloser.

Starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn Ihr iPhone schon etwas älter ist oder einfach nur langsam reagiert, kann ein Neustart Hintergrundprobleme beheben, die Funktionen wie Live Photos blockieren. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und schieben Sie den Schieberegler zum Ausschalten. Schalten Sie das Gerät anschließend wieder ein. Diese einfache, aber überraschend effektive Methode hilft bei kleineren Fehlern. Bei manchen Geräten ist ein Neustart erforderlich – halten Sie dazu einfach die entsprechenden Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Normalerweise werden nach einem Neustart die Berechtigungen für FaceTime und die Kamera zurückgesetzt, sodass die Funktionen wieder funktionieren.

Umgehungslösung: Machen Sie während eines FaceTime-Anrufs einen Screenshot.

Sollte keine der oben genannten Methoden funktionieren, können Sie als schnelle Alternative während des Anrufs einen Screenshot erstellen. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste (oder bei älteren Modellen die Home-Taste) gedrückt, um den Bildschirminhalt aufzunehmen. Das ist zwar nicht dasselbe wie ein Live Photo, aber immerhin haben Sie eine Momentaufnahme. Es ist zwar nicht optimal, aber besser als nichts, wenn Sie unbedingt einen besonderen Moment festhalten möchten.