So beheben Sie das Problem, dass Genmoji beim Herunterladen des Supports auf dem iPhone hängen bleibt

Genmoji hängt beim Herunterladen der Support-Dateien fest. Das ist ziemlich nervig, vor allem, weil es mit Apples neuestem iOS 18-Update und den neuen Apple Intelligence-Funktionen zusammenhängt. Wenn Sie Ihr iPhone aktualisiert haben und Genmoji die Support-Dateien trotzdem nicht herunterladen kann, ist das kein Problem – das ist ein häufiges Problem. Manchmal reicht es aus, Netzwerkprobleme zu beheben, neu zu starten oder hier und da eine Einstellung zu ändern. Diese Anleitung hilft Ihnen, den lästigen Ladebildschirm zu überwinden, damit Sie problemlos mit der Erstellung und Verwendung Ihrer personalisierten Emojis beginnen können.

Schritt-für-Schritt-Lösungen für Genmoji-Download-Probleme

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist

Genmoji benötigt eine stabile Internetverbindung, um Support-Dateien von den Apple-Servern herunterzuladen. Wenn Sie ein Mobilfunknetz nutzen, wechseln Sie zu WLAN und vermeiden Sie VPNs oder Firewalls, die diese Downloads blockieren könnten. Dies ist besonders wichtig, wenn Apple Intelligence im Hintergrund hochfährt und versucht, Ihr Gerät zu verifizieren. Manchmal führt unzuverlässiges WLAN dazu, dass der Download stockt oder ganz abbricht. Nach einem Netzwerkwechsel oder einer Reparatur Ihrer Verbindung sollten Sie Fortschritte sehen.

Starten Sie Ihr iPhone neu, um vorübergehende Störungen zu beheben

Etwas seltsam, aber ein einfacher Neustart kann Wunder wirken. Er aktualisiert die Hintergrundprozesse, die möglicherweise hängen geblieben sind oder sich gegenseitig bekämpfen. So geht’s:

• Halten Sie die Seitentaste zusammen mit einer der Lautstärketasten gedrückt.
• Schieben Sie es zum Ausschalten, warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Seitentaste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.

Bei einigen Setups hilft dies dabei, Genmoji wieder auf Kurs zu bringen, nachdem diese Downloads hängen geblieben sind, was frustrierend ist, da Apple die Dinge natürlich manchmal schwieriger machen muss als nötig.

Apple Intelligence ein- und ausschalten

Das ist zwar etwas seltsam, aber das Aus- und Wiedereinschalten von Apple Intelligence erzwingt eine Neuinitialisierung bestimmter Systemkomponenten – einschließlich Genmoji. Dadurch kann der festgefahrene Download-Prozess wieder gestartet werden. So geht’s:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apple Intelligence & Siri.
2. Schalten Sie den Apple Intelligence- Schalter aus.
3. Bestätigen Sie die Eingabe, indem Sie auf „Ausschalten“ tippen.
4. Starten Sie jetzt Ihr iPhone neu (Sie wissen bereits, wie das geht!) und gehen Sie dann zurück, um Apple Intelligence erneut zu aktivieren.

Diese Aktualisierung behebt manchmal Probleme, bei denen der Download hängen bleibt oder die Funktion nicht vollständig geladen werden kann. Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber auf manchen Geräten ist es eine schnelle Lösung – andere benötigen möglicherweise mehrere Versuche oder einen vollständigen Reset.

Melden Sie sich ab und wieder bei iCloud an

Genmoji ist für die Synchronisierung auf iCloud angewiesen. Wenn Ihr iCloud-Konto also Probleme hat, kann der Vorgang hängen bleiben. So beheben Sie das Problem:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Abmelden.
2. Bestätigen Sie und starten Sie dann Ihr iPhone neu.
3. Melden Sie sich erneut bei iCloud an und prüfen Sie, ob Genmoji weiterhin Supportdateien herunterlädt.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellt haben, da beim Abmelden das Risiko besteht, dass nicht synchronisierte Daten verloren gehen, insbesondere wenn Sie Daten haben, die auf den Upload oder die Synchronisierung warten.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, um einen Neuanfang zu machen

Wenn Ihre Netzwerkeinstellungen falsch konfiguriert oder fehlerhaft sind, funktionieren Apple-Dienste – einschließlich Support-Downloads – möglicherweise nicht richtig. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Standardeinstellungen wiederhergestellt und hartnäckige Verbindungsprobleme häufig behoben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen.
2. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. Geben Sie Ihren Passcode ein und starten Sie dann Ihr iPhone neu.

Dadurch werden gespeicherte WLAN-Passwörter und VPN-Konfigurationen gelöscht. Behalten Sie diese daher griffbereit, wenn Sie sich später erneut mit bekannten Netzwerken verbinden.

Erstellen Sie einen Genmoji-Versuch

Das klingt vielleicht umständlich, aber manchmal kann das Erstellen eines einfachen Genmojis die App dazu zwingen, den Download der Support-Dateien abzuschließen. Wenn Sie versuchen, ein Genmoji zu erstellen – Ihre Eingabeaufforderungen, Gesichtsausdrücke usw.einzugeben – kann dies den Download-Prozess vollständig starten. Es lohnt sich, es zu versuchen, wenn die Support-Vorrichtung hartnäckig festhängt.