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So beheben Sie das Problem, dass Microsoft Teams bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen nicht klingelt

Februar 13, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Wenn Microsoft Teams während Anrufen nicht klingelt, ist das ziemlich ärgerlich, besonders wenn man auf diese Benachrichtigungen angewiesen ist, um auf dem Laufenden zu bleiben. Manchmal liegt es nur an einem Fehler in der App oder daran, dass versehentlich eine Einstellung geändert wurde. In anderen Fällen kann ein Problem mit der App oder der Fahrerlaubnis dazu führen, dass das gesamte Anrufbenachrichtigungssystem ausfällt. Die Behebung mag kompliziert erscheinen, aber mit ein paar Anpassungen und Überprüfungen funktionieren die Klingeltöne in der Regel wieder.

Manche Probleme treten häufiger auf, als man denkt – beispielsweise veraltete App-Versionen oder Probleme mit dem Soundtreiber. Beim Wechsel zwischen verschiedenen Geräten können Einstellungen wie die Ruhezeiten Benachrichtigungen oder Anrufe unerwartet stummschalten. Warum, ist unklar, aber diese kleinen Fehler summieren sich und machen das gesamte Anrufbenachrichtigungssystem anfällig. Dieser Leitfaden bietet praktische Lösungen, die sich in der Praxis bewährt haben – von der Überprüfung der Einstellungen bis hin zur Aktualisierung von Software und Treibern.

Wie behebt man das Problem, dass Microsoft Teams bei ausgehenden oder eingehenden Anrufen nicht klingelt?

Bevor Sie sich mit komplizierten Lösungen befassen, beginnen Sie mit den Grundlagen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und die Toneinstellungen Ihres Geräts korrekt sind. Eine langsame Internetverbindung kann dazu führen, dass Teams Sie bei Anrufen verzögert benachrichtigt. Wenn Ihre Lautstärke stummgeschaltet oder zu niedrig ist, verpassen Sie die Anrufe, selbst wenn sonst alles in Ordnung ist.Überprüfen Sie diese Punkte daher zuerst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie hier einige gezieltere Lösungsansätze.

Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber – denn Windows macht es einem nicht leicht.

Das ist ein häufiger Fehler: Wenn Ihr Audiotreiber veraltet oder beschädigt ist, kann Teams den Anrufton möglicherweise nicht korrekt ausgeben. Das ist ärgerlich, aber ein Update oder eine Neuinstallation des Audiotreibers hilft oft. Denn natürlich muss Windows alles unnötig kompliziert machen.

So geht’s:

Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie ihn in die Suchleiste eingeben.
Suchen Sie nach Audioeingängen und -ausgängen. Erweitern Sie die Liste, um alle Ihre Audiogeräte anzuzeigen.
Doppelklicken Sie auf Ihr Hauptgerät (z. B.Ihr USB-Headset oder die Onboard-Audiokarte).Überprüfen Sie im Gerätestatus, ob die Meldung „Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß“ angezeigt wird.
Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „ Treiber aktualisieren“. Windows fragt Sie, ob die Suche automatisch oder manuell erfolgen soll; wählen Sie die Option, die Ihnen am einfachsten erscheint.
Bei einer Konfiguration funktionierte dies auf Anhieb, bei einer anderen musste der Treiber jedoch komplett neu installiert werden – lassen Sie sich also nicht entmutigen, wenn es etwas länger dauert.
Wenn das Update nicht hilft, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Starten Sie anschließend den PC neu. Windows sollte den Treiber beim Start neu installieren.

Windows-Audiodienste neu starten – Schnell und einfach

Wenn Ihre Treiber in Ordnung sind, aber trotzdem kein Ton oder Klingelton zu hören ist, reicht manchmal ein Neustart der Audiodienste aus. Das ist eine schnelle Lösung, die erstaunlich oft funktioniert.

So geht’s:

Geben Sie Servicesden Suchbegriff in die Suchleiste ein und öffnen Sie die App.
Scrollen Sie nach unten, um Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder und Remote Procedure Call (RPC) zu finden. Sie können auch nach dem Namen suchen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag und wählen Sie „Neu starten“. Alternativ können Sie jeden Eintrag auswählen und dann in der linken Seitenleiste „ Dienst neu starten“ wählen.

Dadurch lassen sich kleinere Fehler oder Konflikte beheben, die dazu führen, dass Teams während Anrufen keine Geräusche von sich gibt. Manchmal behebt ein kurzer Neustart dieser Dienste Probleme, die bei der normalen Fehlerbehebung nicht auftreten.

Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen in Teams – Stellen Sie sicher, dass Anrufe klingeln dürfen.

Man mag es kaum glauben, aber die App selbst kann Anrufe stummschalten oder den Klingelton unterdrücken. Dies gilt insbesondere dann, wenn jemand unbemerkt an den Einstellungen herumgespielt hat.

Zur Überprüfung:

Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol und gehen Sie dann zu Einstellungen.
Navigieren Sie zu Anrufe.
Suchen Sie nach dem Abschnitt „Wählen Sie, wie Sie eingehende Anrufe behandeln möchten“.Stellen Sie sicher, dass „ Anrufe klingeln mich “ ausgewählt ist. Wenn die Anrufe stummgeschaltet sind oder direkt an die Voicemail weitergeleitet werden, hören Sie keinen Anruf.

Nach der Justierung testen Sie den Vorgang, indem Sie sich selbst anrufen oder jemanden bitten, anzurufen. Normalerweise reicht das aus, um die Klingel wieder zum Klingeln zu bringen.

Ruhezeiten abschalten – Denn Schweigen ist Gold (oder etwa nicht)

Wenn Sie auf Ihrem Gerät oder in Teams Ruhezeiten einrichten, bleiben Anrufe und Benachrichtigungen während dieser Zeiten stummgeschaltet. Das ist eine praktische Funktion, aber wenn sie versehentlich aktiviert ist, denken Sie vielleicht, dass Teams nicht funktioniert.

Zum Ausschalten:

Starten Sie die Teams-App und tippen Sie auf das Hamburger-Menü-Symbol ( ⋯ ) oben links.
Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Tippe auf „Ruhezeiten“.
Deaktivieren oder passen Sie die Einstellung für die täglichen Ruhezeiten an. Manchmal ist diese so konfiguriert, dass sie während Ihrer Anrufe aktiv ist, ohne dass Sie es bemerken.

Nach dem Beenden der App starten Sie diese kurz neu und testen Sie, ob das Telefon beim Anrufen jetzt normal klingelt.

Prüfen Sie Ihren Lizenztyp – denn nicht alle Tarife sind gleich.

Das ist etwas knifflig. Wenn Ihre Lizenz die Audiokonferenzfunktion oder bestimmte Telefoniefunktionen nicht beinhaltet, funktioniert Ihr Klingelton möglicherweise nicht wie erwartet. Manchmal ist Ihre Lizenz zwar in Ordnung, muss aber von Ihrem Administrator zugewiesen werden.

Zur Überprüfung:

Melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an.
Navigieren Sie zu Abrechnung > Dienstleistungen erwerben und prüfen Sie, ob Ihr Konto über eine E5-Lizenz mit aktivierten Telefoniefunktionen verfügt.
Um Lizenzen zuzuweisen, sollte Ihr Administrator zu Benutzer > Aktive Benutzer gehen. Wählen Sie Ihr Konto aus und klicken Sie dann auf Produktlizenzen verwalten.
Stellen Sie sicher, dass die korrekte E5-Lizenz für Telefonsystem und Audiokonferenzen ausgewählt ist. Manchmal funktionieren diese Funktionen nicht, wenn die Lizenz nicht ordnungsgemäß zugewiesen ist.

Das kann manchmal etwas vage klingen, besonders wenn es von Administratoren gemacht wird, aber es ist eine häufige Ursache, wenn ansonsten alles in Ordnung zu sein scheint, abgesehen vom Fehlen der Anruftöne.

Teams auf die neueste Version aktualisieren

Ältere Versionen von Teams neigen zu Fehlern, insbesondere nach Windows-Updates oder App-Upgrades. Die einfachste Lösung für viele Probleme, darunter auch Schwierigkeiten beim Klingeln von Anrufen, ist die regelmäßige Aktualisierung.

So geht’s:

Öffnen Sie Teams, klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann „ Nach Updates suchen“.
Lassen Sie alle ausstehenden Updates herunterladen; die App wird möglicherweise mehrmals neu gestartet.
Nach Abschluss der Arbeiten starten Sie Teams neu und testen Sie erneut. Normalerweise werden dadurch eventuell aufgetretene Fehler behoben.

Dieser einfache Schritt kann viele Verbesserungen bringen, insbesondere wenn die App in letzter Zeit träge war oder sich seltsam verhalten hat.