So beheben Sie das Problem mit der gelben Kontrollleuchte Ihres HP-Druckers
HP-Drucker können manchmal ganz schön nervig sein, besonders wenn die gelben Leuchten blinken. Diese kleinen Indikatoren – einer an der Resume-Taste und ein weiterer am Druckkopf-Warnsymbol – bedeuten normalerweise, dass etwas nicht stimmt. Die genaue Ursache herauszufinden, kann aber ziemlich schwierig sein. Sie treten hauptsächlich bei Modellen wie dem HP Deskjet, Smart Tank oder der Envy-Serie auf. Im Grunde genommen signalisiert das Blinken der Leuchten: „Hey, hier stimmt etwas nicht!“ Ignoriert man sie, kann das Drucken zur echten Qual werden.
Je nachdem, welche Anzeige gelb leuchtet, kann dies auf einen niedrigen Tintenstand, verstopfte Druckköpfe, Papierstau oder sogar falsche Papierformate hindeuten. Manchmal trifft alles zusammen zu, und ehrlich gesagt, kann das ziemlich schnell frustrierend sein. Diese Anleitung hilft Ihnen, wenn die Kontrollleuchten nicht aufhören zu leuchten und die Behebung des Problems sich wie eine Mission anfühlt. Sie sollten damit rechnen, den Tintenstand zu überprüfen, die Druckköpfe zu reinigen, das Papier anzupassen oder den Drucker gegebenenfalls zurückzusetzen. Mit etwas Geduld lassen sich die meisten dieser Probleme ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beheben.
So beheben Sie die gelben Lichter an Ihrem HP-Drucker
Tintenstände prüfen
Das ist oft der erste Schritt, denn wenn die Tinte zur Neige geht oder leer ist, zeigt der Drucker eine gelbe Warnung an. Es mag seltsam klingen, aber wenn die Patrone nicht genügend Tinte enthält, druckt der Drucker nicht richtig, und die Kontrollleuchte leuchtet auf. Bei manchen Geräten lässt sich dies über die HP Smart App überprüfen; bei anderen muss man eventuell einen Blick auf das Druckerdisplay werfen oder die Patronen kurz kontrollieren.
- Öffnen Sie HP Smart auf Ihrem Computer oder Smartphone. Falls Sie die App noch nicht haben, können Sie sie im Microsoft Store herunterladen.
- Prüfen Sie den Abschnitt „Geschätzte Tintenstände“. Wenn Ihre Tintenpatronen fast leer sind oder leer sind, sollten Sie sie nachfüllen oder austauschen.
Reinigen Sie die Druckköpfe
Wenn der Tintenstand in Ordnung ist, die Druckqualität aber schlecht ist oder die Druckköpfe verstopft sind, kann der Drucker trotzdem mit einem gelben Warnsignal piepen. Schmutz, eingetrocknete Tinte oder Ablagerungen können die Druckköpfe blockieren und den Eindruck erwecken, der Drucker sei defekt. Ein Druckkopfreinigungszyklus über die HP Smart App (oder das Druckermenü, falls vorhanden) behebt dieses Problem in der Regel.
- Stellen Sie sicher, dass die HP Smart App installiert und geöffnet ist.
- Navigieren Sie zu Druckereinstellungen und wählen Sie dann Druckqualitätstools.
- Klicken Sie auf „Druckköpfe reinigen“. Der Vorgang dauert einige Minuten und anschließend wird eine Diagnoseseite gedruckt.
- Sollte die Druckqualität weiterhin schlecht sein, führen Sie die Reinigung erneut durch. Manchmal sind mehrere Durchgänge erforderlich, insbesondere wenn die Druckköpfe stark verstopft sind.
Überprüfen Sie den Druckerstatus mit HP Smart
Oftmals ist die gelbe Leuchte nur ein Symptom für eine größere Störung. Mithilfe der HP Smart App lassen sich weitere Probleme wie Papierfehler oder andere Fehler aufdecken.
- Laden Sie HP Smart über diesen Microsoft Store-Link herunter und installieren Sie es.
- Öffnen Sie die App und schauen Sie auf dem Hauptbildschirm nach, ob der Drucker „ Bereit“ anzeigt.
- Falls Fehler angezeigt werden, folgen Sie den Anweisungen oder suchen Sie in der Fehlermeldung nach Hinweisen.
Richtiges Einlegen des Papiers ist entscheidend.
Nun zu den einfachen, aber überraschend häufigen Dingen: der Papiereinrichtung. Wenn das Papier nicht richtig eingelegt ist oder der Sensor fehlerhaft arbeitet, leuchtet die Resume-Taste des Druckers gelb auf. Normalerweise erscheint außerdem ein Fehlersymbol mit einem Ausrufezeichen auf dem Display – die klassische Warnung: „Papierfach prüfen“.
Entfernen Sie zunächst alle Blätter und legen Sie sie dann sorgfältig wieder ein. Achten Sie dabei auf die richtige Papiersorte und -größe. Die Blätter dürfen nicht verdreht oder gefaltet sein – nur glattes, flaches Papier, das korrekt eingelegt ist.
Beheben Sie den E2-Fehler und das Problem mit der falschen Papiergröße.
Wenn neben der gelben Leuchte auch die Fehlermeldung E2 angezeigt wird, liegt das in der Regel daran, dass der Drucker das Papierformat als falsch erkennt. So beheben Sie das Problem:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie dann Ausführen.
- Tippen Sie
control printersund klicken Sie auf OK. - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP-Drucker und wählen Sie „Druckeinstellungen“.
- Wechseln Sie zum Reiter Papier/Qualität.
- Wählen Sie das richtige Papierformat – A4, Letter oder das Format, das zu Ihrem Papier passt.
- Klicken Sie auf OK und prüfen Sie, ob die Warnung dadurch verschwindet.
Soft Reset – Manchmal ist es nur ein Fehler
Das ist eigentlich logisch, aber einen Versuch wert: Durch Aus- und Wiedereinschalten des Druckers wird sein interner Speicher zurückgesetzt. Das ist wie ein schneller Neustart für Ihr Gerät. Ziehen Sie einfach den Netzstecker, drücken Sie wahllos ein paar Tasten (um Reststrom zu entladen), warten Sie ein bis zwei Minuten, stecken Sie ihn dann wieder ein, schalten Sie ihn ein und prüfen Sie, ob die gelbe Leuchte noch blinkt.
Umgang mit Papierstaus
Wenn die Kontrollleuchten weiterhin blinken und Sie Papier und Tinte überprüft haben, könnte ein Papierstau vorliegen.Überprüfen Sie das Zufuhrfach, den Druckkopfbereich und alle internen Wege. Oftmals finden sich dort Papierfetzen oder verklemmte Blätter, die Sie vorsichtig entfernen können.
- Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie alle Kabel.
- Öffnen Sie die vordere Tür und die Zugangsklappe zur Kartusche.
- Entfernen Sie vorsichtig alle eingeklemmten Papiere oder Fremdkörper.
- Versuchen Sie vorsichtig, den Schlitten zu bewegen, um zu sehen, ob er sich frei bewegen lässt.
- Schließen Sie alle Türen, schließen Sie alles wieder an und schalten Sie das Gerät dann ein.
In den meisten Fällen beheben diese Schritte das Problem mit den blinkenden gelben Lichtern, das einen am liebsten den Drucker aus dem Fenster werfen lassen würde. Manchmal handelt es sich natürlich nur um eine seltene Störung – HP-Drucker machen das ab und zu. Mit etwas Geduld und einer Checkliste lässt sich der Fehler aber recht einfach beheben.