So beheben Sie das Problem „OneDrive ist nicht verbunden“ mit 6 effektiven Methoden

Die Fehlermeldung „OneDrive ist nicht verbunden“ kann einem den Tag verderben, besonders wenn man gerade Daten synchronisieren möchte. Meist liegt es an einer Kombination aus Anmeldeproblemen, Netzwerkproblemen oder ungewöhnlichen Proxy-Einstellungen. Manchmal hilft es schon, die App neu zu starten oder ein paar Einstellungen anzupassen; in anderen Fällen ist ein etwas drastischeres Vorgehen nötig. Dieser Leitfaden erklärt einige häufige Ursachen und Lösungen – die meisten davon haben sich auf vielen Systemen bewährt. Er ist zwar nicht perfekt, aber er kann einem vielleicht einige Probleme ersparen.

Wie behebt man den Fehler „OneDrive ist nicht verbunden“?

Zunächst sollten Sie prüfen, ob OneDrive selbst Probleme hat. Manchmal fallen die Server von Microsoft aus oder haben vorübergehende Störungen. Sie können den Serverstatus auf der entsprechenden Seite überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie lokale Lösungsansätze in Betracht ziehen. Bedenken Sie auch, dass Netzwerkprobleme oft die Ursache sind. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, um sich Ärger zu ersparen. Wenn Sie einen Proxy oder ein VPN verwenden, kann dies die Verbindung ebenfalls blockieren. Deaktivieren Sie diese daher testweise.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Das klingt selbstverständlich, aber wenn Ihre Internetverbindung langsam oder instabil ist, zeigt OneDrive diese Fehlermeldung an. Meistens liegt es daran, dass die App beim Anmelden oder Synchronisieren hängen bleibt, weil sie die Microsoft-Server nicht erreichen kann. Bei manchen Konfigurationen sind Netzwerkprobleme schwer zu erkennen – Ihr WLAN scheint zwar in Ordnung zu sein, aber die tatsächliche Verbindung ist so schlecht, dass Apps nicht funktionieren. Ein kurzer Geschwindigkeitstest kann helfen festzustellen, ob Ihr Netzwerk die Ursache ist. Wenn die Verbindung langsam oder unbeständig ist, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten oder ein anderes Netzwerk zu verwenden. Manchmal kann die in Windows integrierte Netzwerkproblembehandlung Probleme automatisch diagnostizieren und beheben. So verwenden Sie sie:

1. Öffne die Einstellungen- App.
2. Navigieren Sie zu System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen. Unter Windows 10 lautet die entsprechende Option Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen.
3. Klicken Sie neben „Internetverbindungen“ auf „Ausführen“.
4. Folgen Sie den Anweisungen. Dadurch könnten Netzwerkprobleme behoben werden, die OneDrive blockieren.

Es ist etwas seltsam, aber bei manchen Konfigurationen kann ein einfacher Neustart des Netzwerk-Stacks oder das Aktivieren/Deaktivieren des Flugmodus helfen. Ein Versuch ist es wert.

Lösung 2: Proxy-Einstellungen oder VPNs deaktivieren

Wenn Sie einen Proxy-Server oder ein VPN verwenden, könnte dies die Verbindungsprobleme verursachen. Besonders dann, wenn Ihr Netzwerk mit Proxy-Einstellungen konfiguriert ist, die bestimmte Apps, darunter OneDrive, blockieren. Das ist ziemlich ärgerlich, da dies nicht immer offensichtlich ist.

So deaktivieren Sie den Proxy unter Windows:

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein inetcpl.cplund drücken Sie die Eingabetaste.
2. Im Fenster „Internetoptionen“ wechseln Sie zur Registerkarte „Verbindungen“ und klicken dann auf „LAN-Einstellungen“.
3. Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen unter „Proxy-Server“. Falls Sie hier eine Proxy-Adresse sehen, die Sie nicht kennen, könnte dies die Ursache Ihres Problems sein.
4. Klicken Sie auf OK und dann auf Anwenden.

Beachten Sie: Wenn Sie über ein VPN verbunden sind, deaktivieren Sie es vorübergehend und prüfen Sie, ob OneDrive eine Verbindung herstellt. Manche VPNs oder Proxys blockieren bestimmte Ports oder Dienste, was die Ursache für die Probleme sein könnte. Starten Sie OneDrive nach der Deaktivierung neu und prüfen Sie, ob die Anmeldung nun funktioniert.

Lösung 3: OneDrive beenden und neu starten

Das ist im Prinzip ein Versuch, bei dem man einfach hofft, dass es klappt. Manchmal hängt sich die App jedoch auf oder ein Prozess stürzt ab, sodass man sich nicht anmelden kann. Das kommt recht häufig vor, und ein Neustart behebt die Fehler oft.

Unter Windows:

1. Schließen Sie die OneDrive-App, falls sie geöffnet ist. Klicken Sie auf das Symbol in der Taskleiste, dann auf das Zahnrad und wählen Sie „OneDrive beenden“.
2. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“Windows + R ( ), geben Sie dann den Befehl ein taskkill /f /im OneDrive.exeund drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch werden alle verbleibenden OneDrive-Prozesse zwangsweise beendet.
3. OneDrive kann über das Startmenü oder die Suchleiste erneut geöffnet werden.

Auf dem Mac:

1. Klicken Sie auf das OneDrive-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie „OneDrive beenden“.
2. Öffnen Sie die Aktivitätsanzeige (über Spotlight oder Programme > Dienstprogramme), suchen Sie nach OneDrive -Prozessen und beenden Sie diese zwangsweise.

Manchmal lassen sich durch einen Neustart seltsame Fehler beheben, die die normale Funktion der App verhindern.

Lösung 4: Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen löschen

Wenn OneDrive vor Anmeldeproblemen warnt, sind die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen möglicherweise beschädigt oder veraltet. Durch deren Löschung können Sie die Anmeldung wiederherstellen. Das ist eigentlich ganz einfach.

Unter Windows:

1. OneDrive schließen.
2. Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein controlund drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemsteuerung zu öffnen.
3. Navigieren Sie zu Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung.
4. Gehen Sie zu Windows-Anmeldeinformationen.
5. Erweitern Sie den Eintrag „OneDrive-Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen“ und klicken Sie dann auf „Entfernen“.

Wenn Sie OneDrive das nächste Mal öffnen und sich anmelden möchten, sollten Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldeinformationen erneut einzugeben. Dadurch sollte der Fehler hoffentlich behoben sein.

Lösung 5: OneDrive zurücksetzen

Dadurch werden alle lokalen Einstellungen zurückgesetzt und Synchronisierungs- oder Verbindungsprobleme können behoben werden. Es ist zwar eine etwas radikale Methode, aber sie funktioniert oft, wenn nichts anderes mehr hilft.

Unter Windows:

1. Öffnen Sie den Ausführen- Dialog ( Windows + R).
2. Geben Sie den Befehl ein %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetund drücken Sie die Eingabetaste.
3. Falls das nicht funktioniert (manchmal ist der Weg ein anderer), versuchen Sie diese Alternative:
• C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Nach dem Zurücksetzen öffnen Sie OneDrive erneut. Möglicherweise müssen Sie sich erneut anmelden oder die zu synchronisierenden Ordner neu auswählen. Normalerweise behebt dies jedoch Verbindungs- und Synchronisierungsprobleme.

Auf dem Mac beinhaltet das Zurücksetzen das Löschen der App-Daten und einen Neustart, ist aber etwas aufwendiger (siehe detaillierte Schritte oben).Für die meisten Benutzer ist es einfacher, die App einfach neu zu installieren oder über die Einstellungen zurückzusetzen.

Ultimative Lösung: OneDrive neu installieren

Wenn alles andere fehlschlägt, ist die vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation von OneDrive möglicherweise die beste Lösung. Dadurch werden beschädigte Dateien oder fehlerhafte Konfigurationen repariert, die sich anders nicht entfernen lassen. Außerdem wird so sichergestellt, dass Sie die neueste Version mit allen aktuellen Updates verwenden.

Unter Windows:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol und wählen Sie „OneDrive schließen“.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren.
3. Wählen Sie Microsoft OneDrive aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

Laden Sie die neueste Version von der offiziellen OneDrive-Seite herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Auf dem Mac ist der Vorgang ähnlich: Ziehen Sie die App in den Papierkorb und laden Sie anschließend die neueste Version von der Microsoft-Website herunter. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, alles neu einzurichten, aber meistens werden dadurch hartnäckige Fehler behoben.