FaceTime-Fotos werden nicht angezeigt oder nicht gespeichert. Das kann ein echtes Problem sein, besonders wenn man versucht, besondere Momente während eines Anrufs festzuhalten. Bei manchen Geräten scheint die Funktion einfach eine Pause einzulegen, und man fragt sich, was schiefgelaufen ist. Meist liegt es entweder an einer deaktivierten Einstellung, Speicherproblemen oder einem Softwarefehler. Die Ursache herauszufinden, kann nervig sein, aber sobald man die Fehlerbehebungen beherrscht, muss man meist nur noch ein paar Dinge umstellen und neu starten.
Wie behebt man, dass FaceTime-Fotos nicht gespeichert oder angezeigt werden?
Methode 1: Stellen Sie sicher, dass FaceTime Live Photos aktiviert sind
Das ist eigentlich offensichtlich, aber es ist überraschend, wie oft dies übersehen wird. Wenn Live Photos während FaceTime nicht aktiviert sind, werden schlicht und einfach keine Fotos gespeichert. Außerdem müssen beide Benutzer diese Funktion aktiviert haben, was einige Probleme bereitet. Der Grund dafür ist, dass FaceTime ohne diese Funktion keine Schnappschüsse aufnehmen oder speichern kann. Normalerweise behebt das Aktivieren dieser Funktion das Problem, aber manchmal müssen Sie auch andere Dinge überprüfen.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten zu FaceTime – es befindet sich irgendwo in der Liste.
- Schalten Sie FaceTime Live Photos ein. Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es zur Aktualisierung aus und wieder ein.
Erwarten Sie eine kleine Meldung, wenn Ihr Anruf läuft oder nach dem nächsten. Idealerweise werden Fotos in Ihrer Kamerarolle gespeichert. Auf manchen Rechnern funktioniert dieser Schalter zunächst nicht, aber nach einem Neustart funktioniert er wie von Zauberhand. Möglicherweise liegt ein Fehler in iOS vor oder einfach nur ein seltsames Cache-Problem.
Methode 2: Schaffen Sie Platz
Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts knapp wird, kann es das Speichern neuer Fotos blockieren. Ich weiß nicht genau, warum das so ist, aber sowohl Android als auch iOS machen das – ziemlich ärgerlich, aber so ist das nun einmal. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und prüfen Sie, ob Sie genügend freien Speicherplatz haben. Mehr als ein paar Gigabyte sind ideal, aber mindestens 500 MB sollten in Ordnung sein. Löschen Sie bei Bedarf einige nicht verwendete Apps oder alte Fotos.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Gehen Sie zum iPhone-Speicher.
- Überprüfen Sie den freien Speicherplatz oben. Wenn er zu klein erscheint ( weniger als 200 MB ), sollten Sie einige Daten löschen.
Manchmal kann das Freigeben von Speicherplatz das Speicherproblem sofort beheben. Bei einem Setup funktionierte es, nachdem 2 GB Datenmüll gelöscht wurden, bei einem anderen nicht so gut – Ihr Erfolg kann also variieren, aber einen Versuch ist es wert.
Methode 3: Starten Sie das Gerät neu
Ist Ihnen schon aufgefallen, dass manchmal die einfachsten Lösungen ausreichen? Ein Neustart Ihres iPhones kann Hintergrundfehler oder Störungen beheben, die FaceTime stören. Ich weiß nicht, warum das so effektiv ist, aber es ist so. Es ermöglicht dem System einen Neustart. Normalerweise drücken und halten Sie einfach die Seitentaste, wischen Sie zum Ausschalten und schalten Sie es dann wieder ein. Hundertmal gemacht, funktioniert es meistens.
- Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler erscheint.
- Schieben Sie zum Ausschalten und warten Sie einige Sekunden.
- Drücken Sie die Seitentaste erneut, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Methode 4: iOS auf dem neuesten Stand halten
Veraltete iOS-Versionen können lustige Fehler verursachen, darunter auch Probleme mit FaceTime. Apple behebt diese Probleme mit Updates, daher ist es immer gut, nach dem neuesten Stand zu suchen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update wartet, tippen Sie auf Herunterladen und installieren. In einigen älteren Tweets, die ich gelesen habe, behebt dies schwarze Kamerabildschirme, und ich vermute, es hilft auch bei Fehlern beim Speichern von Fotos.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Wählen Sie Software-Update.
- Tippen Sie, falls verfügbar, auf „Herunterladen und installieren“.
Methode 5: FaceTime neu starten
FaceTime kann manchmal seltsam sein und Apps hängen bleiben. Das erzwungene Schließen und erneute Öffnen kann Abhilfe schaffen. Tippen Sie zweimal auf die Home- Taste oder wischen Sie nach oben (je nach iPhone-Modell), um den App-Umschalter anzuzeigen. Wischen Sie in FaceTime nach oben, um es zu schließen.Öffnen Sie es anschließend erneut. Das kann kleinere Probleme beim Aufnehmen oder Speichern von Fotos beheben.
- Doppelklicken Sie auf die Home- Taste oder wischen Sie von unten nach oben (bei neueren Modellen).
- Suchen Sie nach FaceTime.
- Wischen Sie es zum Schließen vom Bildschirm.
- Öffnen Sie FaceTime erneut und testen Sie es.
Methode 6: Alle Systemeinstellungen zurücksetzen
Dieser Schritt ist etwas drastischer, aber manchmal notwendig. Er löscht zwar nicht Ihre Fotos, Nachrichten oder Apps, setzt aber WLAN-Passwörter, Display-Einstellungen usw.zurück. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Natürlich benötigen Sie Ihren Passcode. Dadurch werden alle Systemeinstellungen aktualisiert und zugrundeliegende Probleme können behoben werden.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Allgemein.
- Tippen Sie auf „iPhone übertragen“ oder „iPhone zurücksetzen“.
- Wählen Sie „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein und bestätigen Sie.
Methode 7: Datenschutzberechtigungen überprüfen
Wenn FaceTime oder die Kamera keine Berechtigungen haben, werden Bilder weder gespeichert noch angezeigt.Überprüfen Sie dies unter Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen > Zugelassene Apps. Stellen Sie sicher, dass FaceTime und Kamera beide zugelassen sind. Wenn sie deaktiviert sind, aktivieren Sie sie. Manchmal werden Apps einfach ohne ersichtlichen Grund deaktiviert.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Bildschirmzeit“.
- Gehen Sie zu Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Tippen Sie auf „Zugelassene Apps“.
- Stellen Sie sicher, dass FaceTime und Kamera aktiviert sind (grüner Schalter).
Tipps, die Sie beachten sollten
- Stellen Sie sicher, dass bei beiden Angerufenen FaceTime Live Photos aktiviert ist – sonst werden natürlich keine Fotos aufgenommen.
- Halten Sie Speicherplatz frei. Fotos werden nicht gespeichert, wenn das Gerät voll ist.
- Installieren Sie immer die neuesten iOS-Updates – sie beheben Fehler, von denen Sie möglicherweise nicht einmal wissen, dass Sie sie haben.
- Starten Sie Ihr iPhone ab und zu neu, insbesondere nach Updates oder Einstellungsänderungen.
- Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen, um sicherzustellen, dass FaceTime Zugriff auf die Kamera hat.
Häufig gestellte Fragen
Die Ursachen können vielfältig sein: FaceTime Live Photos ist deaktiviert, es gibt Speicherprobleme, veraltete Software oder Berechtigungen, die das Speichern blockieren. Manchmal reicht ein kurzer Wechsel oder ein Reset aus.
Wenn die Fotos nie in deiner Fotos-App gespeichert wurden, ist das wahrscheinlich nicht der Fall. Wurden sie jedoch später gelöscht, schau im Album „Zuletzt gelöscht“ nach. Ansonsten gibt es keine Garantie – FaceTime speichert keine Kopien, es sei denn, sie werden während des Anrufs gespeichert.
Ja, beide Seiten müssen diese Option aktivieren. Andernfalls besteht keine Chance, diese Momente festzuhalten oder zu speichern.
Nein. Es werden nur Einstellungen, Passwörter, Netzwerkkonfigurationen usw.gelöscht. Ihre eigentlichen Daten bleiben sicher.
Zusammenfassung
Die Behebung von Problemen mit FaceTime-Fotos ist nicht immer einfach, aber die meisten Probleme lassen sich auf einige häufige Ursachen zurückführen: Probleme mit den Einstellungen, dem Speicher oder der Software. Diese Schritte – insbesondere das Aktivieren der Live Photos-Option und ein Neustart – lösen das Problem in der Regel. Hoffentlich spart das dem einen oder anderen Zeit und Ärger. Wenn alles andere fehlschlägt, ist der Apple Support vielleicht die beste Lösung, aber in den meisten Fällen funktioniert alles mit einem dieser Tricks wieder.