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So beheben Sie den Fehler „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“.

Februar 13, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Die Fehlermeldung „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“ ist wirklich ärgerlich. Sie erscheint normalerweise, wenn Windows nicht auf das Wiederherstellungsabbild oder die benötigten Dateien zugreifen kann. Ziemlich nervig – denn es wirkt, als ob Windows einen Wutanfall bekommt, obwohl alles ganz einfach sein sollte. Meistens liegt es an Problemen mit dem Systemabbild, das beschädigt oder nicht zugänglich ist. Die Behebung dieses Problems löst in der Regel auch das Problem beim Zurücksetzen. Im Grunde geht es bei dem gesamten Vorgang darum, das Windows-Abbild zu reparieren, bevor Sie das Zurücksetzen erneut versuchen können.

Das Frustrierende ist, dass die üblichen Methoden manchmal nicht helfen, insbesondere wenn das Systemabbild stark beschädigt ist. Daher beinhalten Reparaturversuche oft die Verwendung von Kommandozeilen-Tools wie DISM oder SFC oder sogar das Erstellen eines bootfähigen USB-Sticks mit einem frischen Installationsmedium. Das ist zwar umständlich, aber wenn Sie hier sind, bedeutet das wahrscheinlich, dass die normalen Zurücksetzungsoptionen nicht funktionieren. Hier sind daher einige praktische Schritte, die gute Erfolgsaussichten bieten.

So beheben Sie den Fehler „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“

Starthilfe ausführen – die in Windows integrierte Problembehebungsfunktion

Die Starthilfe ist wie ein Schnellreparaturtool für Windows, das versucht, häufige Startprobleme zu beheben. Wenn Ihr Betriebssystem aufgrund beschädigter Dateien oder Image-Probleme nicht richtig geladen oder zurückgesetzt werden kann, hilft dieses Tool manchmal. Bei manchen Systemen schlägt es beim ersten Mal fehl, funktioniert dann aber nach einem Neustart plötzlich. Geben Sie also nicht auf, wenn es beim ersten Versuch nicht klappt.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen über das Startmenü oder durch Drücken der entsprechenden Taste Win + I.
  2. Gehen Sie zu System > Wiederherstellung.
  3. Klicken Sie unter „Erweiterter Start“ auf „Jetzt neu starten“. Dadurch wird Windows im Wiederherstellungsmodus neu gestartet.
  4. Wählen Sie in den Wiederherstellungsoptionen Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starthilfe.
  5. Lassen Sie es laufen. Möglicherweise werden Sie zum Neustart aufgefordert, und es wird gegebenenfalls ein erneuter Versuch unternommen.
  6. Versuchen Sie anschließend, den PC erneut zurückzusetzen. Vielleicht funktioniert er dann wieder einwandfrei.

Führen Sie DISM und SFC aus – Reparieren Sie Systemdateien und Images

Windows muss natürlich alles unnötig verkomplizieren. Falls Ihr Systemabbild beschädigt ist, DISMkann das Tool das beheben. Anschließend werden SFCIhre Systemdateien repariert. Beachten Sie jedoch: Wenn der DISM-Befehl einen Fehler meldet, müssen Sie möglicherweise mit einem Quellabbild weiter nach dem Problem suchen.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Suchen Sie einfach nach cmd, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“.
  2. Geben Sie Folgendes ein und führen Sie es aus: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch werden beschädigte Systemabbilddateien gesucht und, falls möglich, repariert.
  3. Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, führen Sie Folgendes aus: sfc /scannow. Es ist zu erwarten, dass dadurch einige geschützte Systemdateien gescannt und repariert werden.
  4. Starten Sie das System abschließend neu und versuchen Sie es erneut. Manchmal behebt diese Vorgehensweise das Problem, das den Reset blockiert.

Beachten Sie: Wenn DISM einen Fehler meldet, benötigen Sie möglicherweise ein separates Quellabbild (z. B.eine Windows-ISO-Datei oder einen USB-Stick), um das Image zu reparieren. In diesem Fall ist die Erstellung eines bootfähigen Mediums erforderlich, was etwas aufwendiger, aber manchmal notwendig ist.

Bereiten Sie einen bootfähigen USB-Stick vor, um Windows zu reparieren oder neu zu installieren.

Hier ist etwas mehr Fingerspitzengefühl gefragt. Wenn das Image nicht mehr zu retten ist, empfiehlt sich die Erstellung eines neuen Windows-Installationsmediums auf einem USB-Stick. Beachten Sie, dass dabei Ihre aktuelle Festplatte gelöscht wird, es sei denn, Sie wählen eine benutzerdefinierte Installation. Sichern Sie daher vorher alle wichtigen Daten. Sie benötigen einen USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz und einen zweiten PC, um das Installationsmedium zu erstellen.

  1. Besuchen Sie das Windows 11 Download Center (oder das Windows 10 Download Center, falls Sie noch diese Version haben).
  2. Laden Sie das Media Creation Tool herunter und führen Sie es aus. Folgen Sie den Anweisungen: Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, wählen Sie „USB-Stick “ und anschließend den gewünschten Stick aus. Das Tool lädt die Windows-Dateien herunter und erstellt einen bootfähigen USB-Stick.
  3. Starten Sie anschließend Ihren problematischen PC neu und rufen Sie die BIOS/UEFI-Einstellungen auf (normalerweise durch Drücken Deleteder entsprechenden Taste F2beim Start).Ändern Sie die Bootreihenfolge, um Ihrem USB-Laufwerk Priorität einzuräumen.
  4. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den Computer neu. Er sollte nun in die Windows-Installation starten. Folgen Sie den Anweisungen, um Windows neu zu installieren. Achten Sie darauf, das richtige Laufwerk auszuwählen, wenn Sie eine Neuinstallation wünschen.

Verwenden Sie die Eingabeaufforderung im Wiederherstellungsmodus, um das Windows-Image mithilfe einer USB-Quelle zu reparieren.

Wenn Sie einen bootfähigen USB-Stick bereit haben, können Sie Windows über die Kommandozeile reparieren. Dies ist die tiefgreifende Reparatur – dabei wird ein neues Systemabbild mit Ihrer externen Quelle erstellt und die beschädigten Dateien werden ersetzt.

  1. Starten Sie den Windows-Wiederherstellungsmodus, indem Sie Ihren PC mit angeschlossenem USB-Stick einschalten und die Option zum Starten von diesem auswählen.
  2. Wenn der Windows-Setup-Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie dann „Computer reparieren“.
  3. Wählen Sie Problembehandlung > Eingabeaufforderung.
  4. Geben Sie ein diskpart, um die Datenträgerverwaltung zu starten, und führen Sie dann den Befehl aus list volume. Notieren Sie sich die Laufwerksbuchstaben für Ihr USB-Laufwerk (wahrscheinlich E:, F: usw.) und Ihr Hauptlaufwerk (wahrscheinlich C:).
  5. Geben Sie Folgendes ein exit, um diskpart zu verlassen, und greifen Sie dann auf Ihr USB-Laufwerk zu: <drive letter>:.
  6. Navigieren Sie zum Quellenverzeichnis: cd sources.
  7. Suchen Sie nach der Datei install.esd oder install.wim. Sie können den Befehl eingeben dir, um den Inhalt anzuzeigen.
  8. Falls es sich um install.esd handelt, führen Sie Folgendes aus: dism /Get-WimInfo /WimFile:<USB drive>:\sources\install.esd. Andernfalls ersetzen Sie es durch install.wim.
  9. Notieren Sie sich die Indexnummer Ihrer Windows-Edition aus dem vorherigen Befehl.
  10. Führen Sie eine Reparatur durch mit: dism /image:<Main drive>:\ /cleanup-image /restorehealth /source:<USB drive>:\sources\install.esd:<Index number> /limitaccess.
  11. Zum Abschluss führen Sie ein Offline-SFC durch: Verwenden Sie es bcdedit, um die richtigen Laufwerksbuchstaben zu finden, und führen Sie dann Folgendes aus: sfc /scannow /offbootdir=<drive> /offwindir=<drive>:\Windows.

Dieser ganze Prozess mag einschüchternd wirken, aber manchmal ist er die einzige Möglichkeit, ein beschädigtes Systemabbild wiederherzustellen, ohne alles zu löschen.