So beheben Sie den Fehler „Installation fehlgeschlagen“ bei der Installation von Teams unter Windows 11
Die Installation von Teams kann frustrierend sein. Manchmal lässt es sich einfach nicht installieren und es erscheint eine scheinbar generische Fehlermeldung, die aber tatsächlich durch einige häufige Probleme verursacht wird. Vielleicht blockiert Sicherheitssoftware die Installation, übrig gebliebene Dateien bringen alles durcheinander oder der Windows Installer-Dienst verhält sich seltsam. Was auch immer die Ursache ist, mit einer dieser Fehlerbehebungen lässt sich Teams wahrscheinlich problemlos installieren. Normalerweise liegt das Problem an Berechtigungen, widersprüchlichen Resten früherer Installationen oder nicht zusammenarbeitenden Windows-Diensten. Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber diese Schritte helfen in der Regel und sorgen dafür, dass die Fehlermeldung bei den meisten Benutzern verschwindet. Hier finden Sie eine Übersicht über einige Methoden, die bei schwierigen Setups funktioniert haben, bei denen sich Teams einfach nicht richtig installieren ließ.
So beheben Sie den Teams-Installationsfehler in Windows 11
Fix 1: Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber bei einigen Setups führt die Missachtung von Administratorrechten dazu, dass die Installation fehlschlägt. Aufgrund der Windows-Berechtigungen benötigt das Installationsprogramm erhöhte Rechte, um auf geschützte Verzeichnisse zuzugreifen und systemweite Änderungen vorzunehmen.Wann dies zutrifft: Sie sehen den Fehler direkt nach dem Starten des Setups oder das Installationsprogramm stürzt einfach ab.Was Sie erwarten können: Wenn es ein Berechtigungsproblem war, sollte die Ausführung als Administrator das Problem umgehen.– Suchen Sie Ihre heruntergeladene Microsoft Teams-Setup-Datei. Sie befindet sich möglicherweise in Ihrem Ordner Downloads.– Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie dann Als Administrator ausführen.– Sie erhalten eine UAC-Eingabeaufforderung. Bestätigen Sie diese.– Fahren Sie mit der Installation fort und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.> Auf einigen Maschinen funktioniert dieser Schritt nur nach einem Neustart oder der erste Versuch schlägt möglicherweise trotzdem fehl. Aber normalerweise lässt sich dies schnell beheben.
Fix 2: Alte Teams-Versionen vollständig deinstallieren
Verbleibende Dateien von älteren Teams-Installationen können Konflikte verursachen, insbesondere wenn ein Update oder eine Deinstallation unterbrochen wurde. Durch das Löschen dieser Reste erhält die Neuinstallation neuen Schwung.Wann dies zutrifft: Während der Installation treten Fehlermeldungen auf oder Teams war bereits installiert und lässt sich nicht aktualisieren.Was Sie erwarten können: Eine saubere Deinstallation und das Entfernen übrig gebliebener Ordner sollten die Konflikte beheben.– Öffnen Sie die Systemsteuerung (drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Systemsteuerung“ ein und drücken Sie Enter).– Navigieren Sie zu Programme > Programm deinstallieren.– Suchen und deinstallieren Sie Microsoft Teams.– Öffnen Sie anschließend den Datei-Explorer ( Win + E) und gehen Sie zu: C:\Programme\WindowsApps – Da dieser Ordner versteckt und geschützt ist, müssen Sie möglicherweise versteckte Dateien aktivieren: – Gehen Sie zur Registerkarte Ansicht und aktivieren Sie Versteckte Elemente.– Möglicherweise benötigen Sie hier Eigentümerberechtigungen – seien Sie vorsichtig oder verwenden Sie einfach ein Tool wie Winhance von GitHub.– Löschen Sie den darin enthaltenen Ordner Microsoft Teams (oder benennen Sie ihn um).- Geben Sie dann %AppData% in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.- Löschen Sie auch hier den Ordner Teams.- Starten Sie den PC neu – manchmal ist dieser Schritt je nach System leicht unterschiedlich erfolgreich.Extra-Tipp: Manchmal können auch Resteinträge in der Registrierung Probleme verursachen. Wenn Sie mit Registrierungsänderungen vertraut sind, kann das Bereinigen dieser Einträge hilfreich sein, gehen Sie dabei aber vorsichtig vor.
Lösung 3: Antivirus und Firewall vorübergehend deaktivieren
Einige Sicherheits-Apps sind übervorsichtig und blockieren Teile des Installationsprogramms. Durch vorübergehendes Deaktivieren können Sie feststellen, ob sie der Übeltäter sind.Wann dies zutrifft: Die Installation schlägt ohne ersichtlichen Grund fehl, insbesondere wenn Ihre Sicherheitssoftware aggressiv ist.Was Sie erwarten können: Versuchen Sie nach der Deaktivierung erneut, Teams zu installieren. Wenn es funktioniert, wissen Sie, dass das Tool es blockiert hat.– Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm von Drittanbietern – normalerweise über das Taskleistensymbol oder die Einstellungen.– Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Defender Firewall.– Klicken Sie auf Eine App oder Funktion durch die Windows Defender Firewall zulassen.– Klicken Sie auf Einstellungen ändern, dann auf Andere App zulassen und suchen Sie nach Microsoft Teams, falls aufgeführt.– Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Privat und Öffentlich und klicken Sie dann auf OK.– Denken Sie daran, Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall nach dem Testen wieder zu aktivieren.> Manchmal blockiert die Installation auf bestimmten Computern auch bei deaktivierter Sicherheit noch – prüfen Sie daher, wenn Sie kein Problem damit haben, die Ereignisprotokolle oder deaktivieren Sie vorübergehend alle Sicherheitstools.
Lösung 4: Leeren Sie den Teams-Installationscache
Beschädigte Cache-Dateien können eine ordnungsgemäße Installation verhindern. Durch das Löschen dieser Dateien muss Teams ganz von vorne beginnen.Wenn dies zutrifft: Während der Installation treten Fehler auf oder Teams hat eine Aktualisierung versucht, ist aber hängen geblieben.Was Sie erwarten können: Bei der Installation werden die Cache-Dateien neu erstellt, wodurch das Problem häufig behoben wird.– Schließen Sie Microsoft Teams vollständig.– Öffnen Sie den Datei-Explorer und stellen Sie sicher, dass versteckte Dateien sichtbar sind.– Geben Sie %appdata%\Microsoft\teams ein und drücken Sie Enter.– Löschen Sie alles in diesem Ordner, insbesondere Unterordner wie application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage und tmp.– Verwenden Sie Umschalt + Entf, um diese Dateien unter Umgehung des Papierkorbs dauerhaft zu löschen.– Starten Sie Ihr System sicherheitshalber neu, bevor Sie die Installation erneut versuchen.
Fix 5: Überprüfen Sie, ob der Windows Installer-Dienst ausgeführt wird
Teams verlässt sich für die Einrichtung auf Windows Installer, und wenn dieser Dienst fehlerhaft ist oder angehalten wird, kann die Installation abgebrochen werden.Wann dies zutrifft: Direkt nach dem Starten des Setups werden Fehler angezeigt, oder das Installationsprogramm bleibt hängen.Was Sie erwarten können: Durch einen Neustart oder eine Reparatur dieses Dienstes verläuft die Installation häufig reibungslos.– Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.– Suchen Sie in der Liste nach Windows Installer.– Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neu starten.– Wenn es nicht ausgeführt wird, doppelklicken Sie darauf, legen Sie den Starttyp auf Automatisch fest, klicken Sie auf Start und dann auf Übernehmen.– Starten Sie neu und versuchen Sie erneut, Teams zu installieren.
Lösung 6: Führen Sie einen sauberen Neustart durch
Hintergrund-Apps oder Dienstkonflikte stören manchmal die Installation. Sauberes Booten bedeutet, Windows nur mit dem Nötigsten zu starten.Wann es zutrifft: Fehler bleiben auch nach anderen Korrekturen bestehen oder Sie versuchen, Konfliktsoftware auszuschließen.Was Sie erwarten können: Eine saubere Umgebung zum Ausführen des Installationsprogramms, in der Störungen durch andere Apps vermieden werden.– Geben Sie msconfig ein und drücken Sie Enter.– Gehen Sie zur Registerkarte Dienste, aktivieren Sie Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.– Gehen Sie anschließend zur Registerkarte Autostart und klicken Sie auf Task-Manager öffnen.– Deaktivieren Sie hier alle Autostartelemente.– Schließen Sie den Task-Manager, gehen Sie dann zurück zu msconfig, gehen Sie zur Registerkarte Boot, aktivieren Sie Abgesicherter Start und klicken Sie auf Übernehmen und OK.– Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie die Installation erneut.– Wenn es funktioniert, aktivieren Sie anschließend die Dienste und Autostarts nacheinander erneut, um die Konflikt-App zu finden.
Fix 7: Laden Sie das neueste Teams-Installationsprogramm herunter
Alte, beschädigte oder unvollständige Installationsdateien sind häufig die Ursache. Laden Sie immer die neueste Version von der offiziellen Quelle herunter.Wenn dies zutrifft: Ihr aktuelles Installationsprogramm ist veraltet oder stammt aus einer unzuverlässigen Quelle.Was Sie erwarten können: Ein neuer Download umgeht normalerweise Probleme, die durch beschädigte Dateien verursacht werden.– Gehen Sie zur offiziellen Teams-Downloadseite.– Klicken Sie auf Für Desktop herunterladen und speichern Sie die Setup-Datei.– Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie erneut Als Administrator ausführen.– Folgen Sie den Anweisungen und prüfen Sie, ob die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kleinere zusätzliche Tipps
– Manchmal wirkt ein Neustart nach einer der oben genannten Fehlerbehebungen Wunder.- Halten Sie Ihr Windows auf dem neuesten Stand.- Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend freien Speicherplatz verfügt.- Wenn nichts davon funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Ereignisprotokolle überprüfen oder sogar Windows-Komponenten zurücksetzen.
Zusammenfassung
- Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus
- Alte Teams vollständig entfernen
- Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall vorübergehend
- Löschen Sie die Cache-Dateien von Teams
- Stellen Sie sicher, dass der Windows Installer-Dienst funktioniert
- Führen Sie einen sauberen Neustart durch
- Laden Sie die neueste Setup-Datei herunter
Zusammenfassung
Die Behebung von Installationsfehlern kann lästig sein, aber die meisten dieser Schritte haben den meisten Anwendern geholfen, die Hürde zu überwinden. In einem Setup reichte es aus, das System als Administrator auszuführen und den Cache zu leeren; in einem anderen war ein sauberer Neustart erforderlich. Ehrlich gesagt kann Windows bei App-Installationen etwas seltsam sein, aber diese Tipps decken die meisten Situationen ab. Hoffentlich hilft das jemandem, Teams ohne allzu großen Aufwand zum Laufen zu bringen.