So beheben Sie den Fehler „Kommunikation mit dem Drucker nicht möglich“.
Die frustrierende Fehlermeldung „ Derzeit keine Kommunikation mit dem Drucker möglich. “ beim Hinzufügen eines Druckers unter macOS 11 Big Sur oder macOS 12 Monterey tritt häufiger auf als man denkt. Sie erscheint meist beim Anschließen per USB oder beim Verbindungsversuch über WLAN. Oft liegt es daran, dass macOS den Druckertreiber nicht erkennt oder die Verbindung nicht korrekt ist. Ziemlich ärgerlich, aber die meisten Probleme lassen sich auf Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Mac und Drucker zurückführen. Die gute Nachricht: Es gibt einige Lösungsansätze, die anderen Nutzern geholfen haben, dieses Problem zu beheben.
So beheben Sie Verbindungsprobleme
Verbindungen prüfen und aktualisieren
Da dieser Fehler mit der Kommunikation zusammenhängt, beginnen Sie mit dem einfachsten Schritt: Stellen Sie sicher, dass alle Geräte ordnungsgemäß miteinander kommunizieren. Starten Sie Ihren Mac, Ihren Drucker und Ihren Router neu. Klingt banal, aber manchmal hilft schon ein kleiner Neustart. Gehen Sie auf dem Mac auf „Apple-Menü“ > „Neustart“. Schalten Sie Ihren Drucker aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein. Wiederholen Sie dies mit Ihrem Router, insbesondere wenn Sie WLAN-Druck verwenden. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte Betriebsbereitschaft signalisieren – keine Fehlermeldungen oder Ruhemodus.
Überprüfen Sie anschließend, ob sich Ihr Mac und Ihr Drucker im selben WLAN-Netzwerk befinden. Bei manchen Konfigurationen kann selbst die Nutzung unterschiedlicher Frequenzbänder (z. B.2, 4 GHz vs.5 GHz) zu Problemen führen. Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, versuchen Sie einen anderen Anschluss oder tauschen Sie das Kabel aus. Denn die einfachsten Lösungen werden oft übersehen: Bei einem Gerät funktionierte es sofort nach einem kurzen Kabeltausch, bei einem anderen musste ich den Router für besseren Empfang neu positionieren.
Setzen Sie das Drucksystem zurück – eine sichere Methode, wenn etwas schiefgeht.
Das ist eine klassische Lösung für hartnäckige Druckerprobleme. Durch das Zurücksetzen des Drucksystems werden alle alten Druckerprofile gelöscht und die Kommunikation neu gestartet. Es hat sich herausgestellt, dass Überreste vorheriger Konfigurationen die korrekte Verbindung neuer Geräte verhindern können. Es ist zwar eine etwas radikale Methode, aber sie ist tatsächlich effektiv.
- Klicken Sie auf das Apple-Symbol und öffnen Sie die Systemeinstellungen.
- Drucker und Scanner öffnen
- Halten Sie die Strg -Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie dann irgendwo in die Liste der Drucker.
- Wählen Sie im Menü „Drucksystem zurücksetzen“ aus.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf Zurücksetzen.
- Geben Sie bei Aufforderung Ihr Administratorpasswort ein und klicken Sie anschließend auf OK.
Danach wird Ihr Drucker vorübergehend nicht mehr in der Liste angezeigt. Sie können ihn nun wieder hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „+“ klicken und ihn auswählen. Dadurch wurden einige seltsame Kommunikationsprobleme behoben, bei denen der Mac den Drucker gar nicht erkannte.
Verbindungsmodus wechseln: Wi-Fi (AirPrint) vs. USB-Treiber
Die meisten neueren Drucker unterstützen AirPrint, was das drahtlose Drucken vereinfacht, da keine Treiberinstallation erforderlich ist. Wenn der Drucker AirPrint-kompatibel ist, kann es einfacher sein, USB durch eine drahtlose Verbindung zu ersetzen, insbesondere wenn die Installation der Treiber des Herstellers Probleme bereitet.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac und Ihr Drucker mit dem gleichen WLAN-Netzwerk verbunden sind.
- Öffnen Sie ein Dokument oder ein Bild und gehen Sie dann auf Datei > Drucken oder drücken Sie die entsprechende Taste Command + P.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Drucker“ und wählen Sie Ihren Drucker aus, falls er angezeigt wird. Andernfalls wählen Sie „Drucker hinzufügen“ und wählen Sie ihn aus der Liste aus.
- Nach der Auswahl klicken Sie auf Drucken. So einfach ist das.
Bei manchen Konfigurationen behebt das Umschalten auf WLAN-Druck mit AirPrint Treiberprobleme, die den Kommunikationsfehler verursachen – insbesondere, wenn der Treiber nicht vollständig unterstützt wird oder für Ihre macOS-Version nicht verfügbar ist. Beachten Sie jedoch: Bei einer USB-Verbindung benötigen Sie möglicherweise den Treiber des Herstellers, der nicht immer von Apples AirPrint stammt. Ein Wechsel des Druckmodus kann daher Treiberkonflikte oder Kompatibilitätsprobleme umgehen.
Aktualisieren Sie Ihr macOS – ein Update könnte das Treiberproblem beheben.
Wenn Ihr Drucker von AirPrint nicht erkannt wird oder der Treiber für Ihr aktuelles macOS nicht verfügbar ist, kann ein Update Abhilfe schaffen. Manchmal veröffentlicht der Hersteller Updates, die Fehler beheben, Kompatibilitätsprobleme lösen oder neue Funktionen einführen. Aber Vorsicht: Größere Betriebssystem-Upgrades können auch neue Probleme verursachen. Es ist also ein gewisses Risiko.
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und öffnen Sie die Systemeinstellungen.
- Gehen Sie zu Softwareaktualisierung
- Klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“, falls ein Update verfügbar ist. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie den Computer neu, falls Sie dazu aufgefordert werden.
- Prüfen Sie, ob Ihr Drucker nun erkannt wird und Sie ihn erfolgreich hinzufügen können.
Falls nach einem Upgrade Probleme auftreten, hat es manchen Nutzern geholfen, macOS auf eine etwas ältere Version wie Big Sur 11.1 oder 11.2.3 zurückzusetzen. Das ist zwar etwas umständlich, aber einen Versuch wert, falls Ihr Drucker nach einem Update plötzlich nicht mehr funktioniert. Apple bietet eine Anleitung zur Installation älterer macOS-Versionen an. Beachten Sie jedoch, dass ein Downgrade etwas kompliziert sein kann. Gehen Sie daher vorsichtig vor und erstellen Sie vorher unbedingt ein Backup Ihrer Daten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass solche Verbindungsprobleme mit dem Drucker recht häufig auftreten und sich in der Regel durch Überprüfen der Verbindungen, Zurücksetzen des Systems, Wechseln des Verbindungsmodus oder Aktualisieren der Treiber beheben lassen. Manchmal reicht es schon, alles ein paar Mal neu zu starten, um die Kommunikationsstörung zu lösen.
Zusammenfassung
- Starten Sie Mac, Drucker und Router neu, um die Verbindungen zu aktualisieren.
- Setzen Sie das Drucksystem zurück, um alte Konfigurationen zu löschen.
- Wechseln Sie zum drahtlosen Drucken mit AirPrint, falls die Treiberunterstützung unzuverlässig ist.
- Aktualisieren Sie macOS, um die neuesten Treiberunterstützungen und Fehlerbehebungen zu erhalten.
- Erwägen Sie ein Downgrade, falls ein kürzliches Update Probleme verursacht hat.
Zusammenfassung
Die Behebung von Druckerkommunikationsfehlern unter macOS lässt sich im Wesentlichen dadurch vereinfachen, dass sichergestellt wird, dass alle Komponenten korrekt miteinander kommunizieren. Auch wenn es zunächst umständlich erscheint, lösen die folgenden Schritte das Problem oft. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn es ein paar Versuche braucht – manchmal genügt es, dem System etwas Zeit zum Stabilisieren zu geben oder Einstellungen zurückzusetzen.
Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Daumen drücken, dass der störrische Drucker dadurch wieder funktioniert.