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So beheben Sie den Fehler „Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ in Teams

Februar 13, 2026 6 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Diese seltsame Fehlermeldung „ Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ in Microsoft Teams ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn ein wichtiges Meeting angepinnt ist. Normalerweise liegt es an einem Problem mit der Zeitzone Ihres Systems, aber ehrlich gesagt ist es komplizierter. Manchmal ist das Netzwerk instabil, oder Teams hat Probleme mit zwischengespeicherten Daten oder Anmeldeinformationen. Was auch immer die Ursache ist, Sie können ausgesperrt werden, und das ist frustrierend. Die gute Nachricht? Es gibt einige Lösungsansätze, die Sie ausprobieren sollten – manche einfach, manche etwas aufwendiger –, mit denen Sie möglicherweise wieder Zugriff erhalten, ohne auf die IT-Abteilung warten zu müssen.

In diesem Leitfaden finden Sie häufige Ursachen für diesen Fehler und praktische Lösungsansätze. Meistens lassen sich die Systemeinstellungen anpassen, der Cache leeren oder Teams neu installieren. So können Sie sich wieder problemlos anmelden und die lästigen Anmeldebildschirme vermeiden. Bei manchen Systemen sind ein paar Versuche oder ein Neustart nötig, aber in der Regel beheben diese Methoden den Fehler. Hoffentlich erspart Ihnen das einige Stunden der Fehlersuche.

Wie behebt man den Fehler „Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ in Teams?

Systemzeitzone ändern

Zunächst einmal, und das ist eigentlich offensichtlich, wird aber nicht immer überprüft, sollten Sie Ihre Systemzeitzone einstellen. Eine falsche Zeitzone beeinträchtigt die Kommunikation Ihres Systems mit den Microsoft-Servern und führt zu Anmeldefehlern. Es lohnt sich, Ihre Zeitzone zu überprüfen – insbesondere, wenn Ihre Uhr falsch geht oder Sie kürzlich verreist sind.

So beheben Sie das Problem:

Unter Windows

  1. Drücken Sie Windows key+ I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Zeit & Sprache.
  3. Gehe zu Datum & Uhrzeit.
  4. Schalten Sie den Schieberegler neben „ Zeit automatisch einstellen“ aus und dann wieder ein – manchmal hilft dieser Reset.
  5. Überprüfen Sie außerdem die Zeitzone im Dropdown-Menü, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingestellt ist. Sie können zur Sicherheit nach Ihrer Stadt suchen.

Unter Windows funktioniert die automatische Zeiteinstellung manchmal nicht richtig, insbesondere wenn Ihre Region oder der Netzwerkzeitserver fehlerhaft ist. Die manuelle Einstellung der richtigen Zeitzone behebt viele Verbindungsprobleme.

Auf dem Mac

  1. Klicken Sie auf das Apple-Menü > Systemeinstellungen.
  2. Datum und Uhrzeit auswählen.
  3. Entsperren Sie die Einstellungen, falls sie gesperrt sind (klicken Sie auf das Vorhängeschloss und authentifizieren Sie sich).
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „ Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“. Stellen Sie sicher, dass ein Apple-Server in Ihrer Nähe ausgewählt ist.
  5. Gehen Sie zum Reiter „Zeitzone“ und vergewissern Sie sich, dass diese mit Ihrem aktuellen Standort übereinstimmt – das Scrollen über die Karte ist dabei hilfreich.

Manchmal mag es trivial erscheinen, die richtige Einstellung zu finden, aber Fehler können schwerwiegende Folgen haben. Versuchen Sie nach der Korrektur, sich erneut bei Teams anzumelden. Auf manchen Rechnern funktioniert es sofort, auf anderen ist möglicherweise ein Neustart erforderlich.

Wechseln Sie zu einer stabilen Netzwerkverbindung

Schon mal instabiles WLAN gehabt und plötzlich wollte sich Teams nicht mehr anmelden? Ja, das gibt es wirklich. Instabile Netzwerke oder schwankende VPN-Verbindungen können Authentifizierungsprobleme verursachen. Wenn Ihre Internetverbindung abbricht, langsamer wird oder ganz ausfällt, gerade als Sie sich in einem Anruf vorstellen wollen, ist es kein Wunder, dass Teams dann spinnt.

Versuchen Sie, eine bessere Netzwerkverbindung herzustellen, beispielsweise eine Kabelverbindung oder ein stabileres WLAN. Deaktivieren Sie VPNs vorübergehend (da VPNs die Anmeldung beeinträchtigen können).Sobald Ihre Verbindung stabil ist, versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Bei manchen Nutzern behebt dies das Problem bereits – Tests haben gezeigt, dass ein kurzer Netzwerkwechsel oft den Anmeldezugriff wiederherstellt.

Proxy-Einstellungen deaktivieren

Proxyserver können zwar manchmal hilfreich sein, blockieren oder filtern aber häufig bestimmten Datenverkehr – darunter auch die wichtigen Anmeldeanfragen an Microsoft. Wenn Proxy-Einstellungen aktiviert sind, kann Teams möglicherweise keine sichere Verbindung zum Authentifizierungsserver herstellen.

So deaktivieren Sie Proxys:

Unter Windows

  1. Öffnen Sie die Einstellungen über Windows key+ I.
  2. Klicken Sie auf Netzwerk & Internet.
  3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Proxy aus.
  4. Automatische Einstellungserkennung deaktivieren.

Auf dem Mac

  1. Gehen Sie zu Apple-Menü > Systemeinstellungen > Netzwerk.
  2. Wählen Sie Ihre aktive Verbindung (WLAN oder Ethernet).
  3. Klicken Sie unten rechts auf „Erweitert“.
  4. Wechseln Sie zum Tab „Proxys“.
  5. Deaktivieren Sie alle Proxy-Optionen und klicken Sie dann auf OK.

Nachdem Sie die Proxys deaktiviert haben, versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Manchmal reicht das aus, um die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Teams-Servern wiederherzustellen. Beachten Sie jedoch, dass Sie bei Verwendung strikter Proxys in Ihrem Netzwerk diese möglicherweise später wieder aktivieren oder, falls Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden, Ihren Netzwerkadministrator kontaktieren müssen.

Gespeicherte Passwörter löschen

Im Anmeldeinformationsmanager (Windows) oder im Schlüsselbund (Mac) gespeicherte Passwörter können beschädigt oder nicht mehr synchronisiert sein, insbesondere wenn Sie Ihr Kontopasswort kürzlich geändert haben. Durch das Löschen dieser gespeicherten Einträge kann Teams gezwungen werden, neue Anmeldeinformationen anzufordern, wodurch das Anmeldeproblem möglicherweise behoben wird.

So geht’s:

Unter Windows

  1. Geben Sie „Anmeldeinformationsverwaltung“ in die Suchleiste des Startmenüs ein und öffnen Sie sie.
  2. Klicken Sie auf Windows-Anmeldeinformationen.
  3. Finden Sie Ihre Anmeldeinformationen für Microsoft 365 oder Teams.
  4. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Dropdown-Menü und wählen Sie „Entfernen“.

Auf dem Mac

  1. Finder öffnen.
  2. Navigieren Sie zu Anwendungen > Dienstprogramme und starten Sie die Schlüsselbundverwaltung.
  3. Suchen Sie nach Ihren Microsoft-Konto- oder Teams-Anmeldeinformationen.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Löschen“.

Nachdem Sie die gespeicherten Passwörter gelöscht haben, öffnen Sie Teams erneut und melden Sie sich neu an. Manchmal genügt eine neue Anmeldung, um hartnäckige Fehler zu beheben, die durch gespeicherte Anmeldeinformationen verursacht werden.

Microsoft Teams neu installieren

Wenn nichts anderes hilft, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre App-Dateien beschädigt oder fehlerhaft sind. Durch eine Neuinstallation werden alle fehlenden Dateien, Fehler und beschädigten Installationen behoben. Eine Neuinstallation kann oft auch verschiedene Anmeldeprobleme lösen.

Zur Deinstallation befolgen Sie diese Schritte:

Unter Windows

  1. Drücken Sie Windows key+ I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu Apps > Apps & Funktionen.
  3. Scrollen Sie nach unten, um Microsoft Teams zu finden.
  4. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü daneben und wählen Sie „Deinstallieren“.

Auf dem Mac

  1. Öffnen Sie den Finder und gehen Sie zu „Programme“.
  2. Ziehen Sie Microsoft Teams in den Papierkorb oder klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „ In den Papierkorb verschieben“.
  3. Leeren Sie den Mülleimer, um ihn vollständig zu entfernen.

Besuchen Sie anschließend die Downloadseite von Microsoft Teams und laden Sie das neueste Installationsprogramm herunter. Durch eine Neuinstallation lassen sich häufig Fehler beheben, die zu Anmeldeproblemen führen.

Cache-Dateien löschen

Manchmal häufen sich Cache-Daten an und verursachen allerlei unerwartetes Verhalten. Das Leeren des Teams-Caches kann Anmeldeprobleme, die durch beschädigte oder veraltete Cache-Dateien verursacht werden, schnell beheben. Stellen Sie jedoch sicher, dass Teams vollständig geschlossen ist, bevor Sie fortfahren.

So gehen Sie vor:

Unter Windows

  1. Drücken Sie Windows key+ R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
  2. Geben Sie den Text ein %appdata%\Microsoft\Teamsund drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Löschen Sie alles, was sich in diesem Ordner befindet.
  4. Starten Sie Teams neu und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.

Auf dem Mac

  1. Finder öffnen.
  2. Gehen Sie zu Anwendungen > Dienstprogramme und starten Sie Terminal.
  3. Geben Sie den Befehl ein rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teamsund drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Öffnen Sie Teams erneut und testen Sie Ihre Anmeldung.

Ich bin mir nicht sicher, warum es manchmal funktioniert, aber das Leeren des Caches hat Anmeldeprobleme öfter behoben als erwartet. Es ist, als würde man die App quasi auf Null setzen.

Hoffentlich helfen diese Lösungen und der Zugriff auf Teams ist bald wiederhergestellt. Die Schritte sind recht einfach, aber effektiv – manchmal geht es einfach darum, die richtige Lösung für Ihre Konfiguration zu finden. Viel Erfolg!

Zusammenfassung

  • Überprüfen und korrigieren Sie die Zeitzone Ihres Systems.
  • Wechseln Sie zu einer zuverlässigeren Internetverbindung.
  • Deaktivieren Sie alle aktiven Proxy-Einstellungen.
  • Entfernen Sie alte oder beschädigte Passwörter aus dem Anmeldeinformationsmanager oder dem Schlüsselbund.
  • Deinstallieren und installieren Sie Teams gegebenenfalls neu.
  • Löschen Sie die Cache-Dateien, um die App zu aktualisieren.

Zusammenfassung

Anmeldefehler können lästig sein, aber höchstwahrscheinlich löst eine dieser Methoden das Problem. Meistens liegt es an der Zeitzone, dem Netzwerk oder dem Cache. Sobald die Lösung funktioniert, können Sie wieder chatten und an Meetings teilnehmen, als wäre nichts gewesen. Wenn dadurch auch nur ein Update in Gang kommt, haben wir unser Ziel erreicht. Hoffentlich hilft das jemandem, vor dem nächsten wichtigen Anruf nicht in Panik zu geraten.