HTGB
How To

So beheben Sie den Microsoft Store-Fehler „Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden“.

Februar 13, 2026 6 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Wenn der Microsoft Store die frustrierende Meldung „Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden“ anzeigt, kann das sehr ärgerlich sein, besonders wenn man sich ziemlich sicher ist, dass die Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Manchmal liegt es nicht nur an der Verbindung; es können sich andere kleine Probleme im System verbergen, die den Zugriff des Stores auf das Internet beeinträchtigen. Vielleicht sind Datum und Uhrzeit falsch eingestellt, die Cache-Dateien sind voll oder Sie verwenden ein VPN oder einen Proxy, der Probleme verursacht. Es handelt sich also nicht nur um eine einfache Netzwerkstörung – es geht darum, die Ursache im Hintergrund zu finden und zu beheben. Wenn Sie dieses Problem gelöst haben, erhalten Sie Ihre Apps und Updates aus dem Store ohne Unterbrechungen. Sobald das Problem behoben ist, läuft in der Regel alles reibungsloser, und Sie müssen Ihren Computer nicht mehr unzählige Male neu starten, in der Hoffnung, dass es diesmal klappt. Schauen wir uns einige praktische Lösungen an, die diesen lästigen Fehler endgültig beheben.

So beheben Sie den Fehler „Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden“ im Microsoft Store

Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung tatsächlich funktioniert.

Das klingt banal, aber es ist wichtig, es zu überprüfen. Wenn Ihr PC keine Internetverbindung herstellen kann, reagiert der Microsoft Store mit dieser Fehlermeldung.Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (drücken Sie Strg Windows + R+Alt cmd+F, geben Sie „md“ ein und drücken Sie die Ctrl + Shift + EnterEingabetaste) und versuchen Sie, eine bekannte IP-Adresse wie den DNS-Server von Google anzupingen.

ping 8.8.8.8

Wenn Sie Antworten erhalten, funktioniert Ihre Verbindung wahrscheinlich zumindest teilweise. Falls nicht, starten Sie Ihren Router und Ihren PC neu. Manchmal behebt ein kurzer Neustart Netzwerkprobleme. Sollte das nicht helfen, müssen Sie möglicherweise Ihre TCP/IP-Einstellungen zurücksetzen – denn Windows neigt dazu, die Netzwerkeinstellungen mit der Zeit zu verändern.

Setzen Sie den Netzwerk-Stack mit einigen Befehlen zurück.

Hier müssen Sie also TCP/IP zurücksetzen und die DNS-Cache leeren. Es ist etwas seltsam, dass es hilft, aber bei einer Konfiguration hat es funktioniert, bei einer anderen eher nicht. Trotzdem ist es einen Versuch wert. Geben Sie diese Befehle in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten ein (jeweils gefolgt von der Eingabetaste):

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /registerdns

Starten Sie anschließend Ihren PC neu. Manchmal muss Windows lediglich die Netzwerkinformationen aktualisieren, damit die Kommunikation wiederhergestellt wird – insbesondere, wenn die Internetverbindung des Stores gestört war.

Reparieren oder setzen Sie den Microsoft Store selbst zurück.

Wenn die Netzwerkverbindung einwandfrei funktioniert, der Store aber weiterhin Probleme bereitet, könnte er beschädigt oder fehlerhaft sein. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features ) und suchen Sie den Microsoft Store. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü und anschließend auf Erweiterte Optionen. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: Reparieren oder Zurücksetzen.

  • Klicken Sie zuerst auf „Reparieren“. Dadurch werden kleinere Fehler behoben, ohne Ihre Daten zu löschen. Manchmal reicht das schon, um den Store wieder online zu bringen.
  • Falls das nicht hilft, versuchen Sie es mit „Zurücksetzen“. Dadurch werden alle lokalen Daten, der Cache, Anmeldedaten und Einstellungen gelöscht – die App wird also auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt.Öffnen Sie anschließend den Store erneut und prüfen Sie, ob sich das Problem behoben hat.

Wenn das immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Store über die Eingabeaufforderung zurückzusetzen.Öffnen Sie „Ausführen “ ( Windows + R), geben Sie „reset “ ein wsreset.exeund drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Store-Cache sofort geleert. Starten Sie anschließend Ihren PC neu – manchmal reicht das schon, um alle Datenreste zu entfernen.

Installieren Sie das Microsoft Store-Paket neu.

Manchmal beschädigen Windows-Updates oder Systemfehler das Store-Paket selbst. Wenn ein Zurücksetzen das Problem nicht behebt, kann eine Deinstallation und Neuinstallation helfen. So geht’s mit PowerShell:

  • Öffnen Sie PowerShell als Administrator ( Windows + R, geben Sie dann ein powershellund drücken Sie Ctrl + Shift + Enter).
  • Geben Sie den Befehl zum Entfernen des Stores ein: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage.
  • Starten Sie Ihren PC neu.
  • Öffnen Sie anschließend PowerShell erneut als Administrator und führen Sie den Befehl zur Neuinstallation aus: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}.

Dadurch wird Windows gezwungen, die Store-App komplett neu zu installieren. Das ist zwar etwas drastisch, kann aber tiefgreifende Probleme beheben.

Datums- und Uhrzeiteinstellungen prüfen

Das mag sich komisch anhören, aber wenn Ihre Systemuhr nicht stimmt, können die Serverprüfungen des Stores fehlerhaft sein und Verbindungsversuche blockieren. Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone korrekt sind.

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Datum/die Uhrzeit in Ihrer Taskleiste und wählen Sie „ Datum/Uhrzeit anpassen“.
  • Stellen Sie Ihre Zeitzone korrekt ein, aktivieren Sie die Option „ Zeit automatisch einstellen“ und synchronisieren Sie gegebenenfalls.

Windows benötigt korrekte Zeiteinstellungen, um Server zu authentifizieren und Informationen herunterzuladen – wenn etwas nicht stimmt, scheint alles einzufrieren.

VPN oder Proxy vorübergehend deaktivieren

Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, kann dies den Zugriff auf den Store beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere, wenn das VPN den Datenverkehr verschlüsselt oder auf ungewöhnliche Weise umleitet. Deaktivieren Sie es vorübergehend.

  1. Öffnen Sie die Internetoptionen ( inetcpl.cpl über Ausführen).
  2. Gehen Sie zu Verbindungen > LAN-Einstellungen.
  3. Deaktivieren Sie die Option „Proxyserver für Ihr LAN verwenden“.
  4. Anwenden und schließen.

Falls Sie ein VPN nutzen, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und zu prüfen, ob der Store ohne VPN eine Verbindung herstellen kann. Manchmal gibt es Probleme mit VPNs und einigen Microsoft-Servern.

Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus.

Sie wissen nicht, was die Verbindung blockiert? Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen und führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus. Diese sucht nach häufigen Problemen und versucht, diese automatisch zu beheben. Nichts Besonderes, aber einen Versuch ist es wert.

Überprüfen Sie Ihre Windows-Firewall.

Firewall-Regeln können gelegentlich versehentlich den Datenverkehr des Shops blockieren – eher selten, aber nicht unmöglich. So prüfen Sie es:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Windows-Sicherheit
  2. Klicken Sie auf „Windows-Sicherheit öffnen“.
  3. Wählen Sie Firewall- und Netzwerkschutz.
  4. Stellen Sie sicher, dass die Firewall den Datenverkehr des Shops nicht blockiert. Sie können sie testweise vorübergehend deaktivieren (gehen Sie dabei vorsichtig vor).

Wenn das Deaktivieren der Firewall das Problem löst, müssen Sie möglicherweise eine Ausnahmeregel für den Microsoft Store erstellen.

Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.

Manchmal verursachen Fehler in älteren Windows-Versionen diese seltsamen Probleme. Es lohnt sich, nach Updates zu suchen.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update.
  2. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.

Wenn Sie eine ältere Version wie Windows 8 oder 8.1 verwenden, sollten Sie ein Upgrade auf Windows 10 oder 11 in Betracht ziehen – diese Versionen bieten eine bessere Unterstützung für den App Store und es treten weniger Probleme mit dem Internetzugang auf.

Letztendlich stellen diese Lösungsansätze eher einen guten Ausgangspunkt dar. Manchmal macht Windows die Dinge unnötig kompliziert, aber meistens lässt sich der Microsoft Store durch eine Kombination dieser Schritte wieder online bringen.

Zusammenfassung

  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (Ping, Router neu starten).
  • Netzwerkeinstellungen mit Befehlen wie netsh winsock reset.zurücksetzen
  • Reparieren oder setzen Sie den Microsoft Store über die Einstellungen zurück oderwsreset.exe
  • Falls erforderlich, deinstallieren und installieren Sie den Microsoft Store neu.
  • Bitte prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit korrekt sind.
  • VPN oder Proxy vorübergehend deaktivieren.
  • Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus.
  • Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen und deaktivieren Sie sie gegebenenfalls vorübergehend.
  • Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist, oder führen Sie ein Upgrade durch, falls Sie eine ältere Version verwenden.

Zusammenfassung

Die Behebung von Verbindungsproblemen mit dem Microsoft Store lässt sich oft durch eine Kombination aus Netzwerkoptimierungen und dem Zurücksetzen von Systemen erreichen. Warum das so ist, weiß ich nicht genau, aber wenn diese Schritte funktionieren, ist es wie Magie – plötzlich verbindet sich der Store wieder und Updates oder Downloads werden fortgesetzt. Hoffentlich hilft das einigen Nutzern, sich die endlose Fehlersuche zu ersparen. Es ist zwar nie perfekt, aber besser, als immer wieder die gleichen, veralteten Lösungen anzuwenden.