So beheben Sie den Fehler „Speicher wurde getrennt“ im Xbox Game Pass unter Windows 11
Wenn Sie also schon einmal versucht haben, ein Spiel aus dem Xbox Game Pass unter Windows 11 zu installieren und die lästige Meldung „Speicher wurde getrennt“ zusammen mit dem Fehlercode 0x80070015 erhalten haben, wissen Sie, wie ärgerlich das sein kann. Im Grunde rastet das System aus, weil es nicht auf Ihr Speicherlaufwerk zugreifen kann, selbst wenn Sie nichts physisch getrennt haben. Windows kann manchmal seltsam sein und mit Berechtigungen, Cache-Dateien oder der Xbox-App selbst herumspielen. Ziel ist es, verschiedene häufige Ursachen zu beheben, von Berechtigungsproblemen bis hin zu einem beschädigten Cache, damit Sie ohne Probleme weiterspielen können. Hier ist eine Übersicht über Fehlerbehebungen, die helfen können – denn natürlich muss Windows es Ihnen unnötig schwer machen.
So beheben Sie Speichertrennungsfehler bei der Installation von Xbox-Spielen
Lösung 1: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
Diese Problembehandlung ist häufig der erste Schritt, da sie häufige Probleme mit Komponenten des Microsoft Store und der Xbox-App erkennt und behebt. Es ist etwas seltsam, aber manchmal kann ein kurzer Scan einen beschädigten Cache oder falsch konfigurierte Einstellungen beheben.– Geben Sie Problembehandlung in die Suchleiste unter „Start“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.– Klicken Sie auf Weitere Problembehandlungen oder Andere Problembehandlungen.– Suchen Sie nach Windows Store-Apps und wählen Sie sie aus.– Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.– Folgen Sie den Anweisungen und wenden Sie alle vorgeschlagenen Korrekturen an. Normalerweise werden dabei nur einige Einstellungen zurückgesetzt oder der Cache geleert. Das ist aus einem Grund gut: Es hilft, die kleineren Fehler zu beseitigen, die die App-Berechtigungen oder den Windows Store-Cache beeinträchtigen und die Xbox-App häufig zum Absturz bringen. Manchmal funktioniert es auf einem Computer sofort, auf einem anderen ist anschließend möglicherweise ein Neustart erforderlich.
Lösung 2: Virtuelle Laufwerke und Mounts trennen
Von Tools wie Daemon Tools, PowerISO oder Virtual CloneDrive installierte virtuelle Laufwerke stehen im Ruf, App-Installationen zu stören. Die Xbox-App kann sehr wählerisch sein, was die Bereitstellung oder Anzeige von Laufwerken als Speicher angeht.– Öffnen Sie den Datei-Explorer und suchen Sie unter „Dieser PC“ nach virtuellen Laufwerken.– Wenn Sie welche sehen, öffnen Sie Ihre Software für virtuelle Laufwerke und heben Sie die Bereitstellung aller virtuellen Laufwerke auf.– Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die virtuellen Laufwerke klicken und „Auswerfen“ auswählen, falls verfügbar.– Um Störungen in Zukunft zu vermeiden, öffnen Sie den Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc), suchen Sie den mit Ihrer Software für virtuelle Laufwerke verknüpften Prozess und drücken Sie auf „Task beenden“.– Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Spiel installiert wird. Bei mir hat dies bei einem Setup geholfen, bei dem ein virtuelles Laufwerk ständig den Speicher blockiert hat. Versuchen Sie dies also, wenn Sie derartige Software verwenden.
Lösung 3: Passen Sie die Berechtigungen für den WindowsApps-Ordner an
Ihre Spiele werden im Ordner „WindowsApps“ installiert. Wenn Windows Ihrem Konto keine Berechtigung zum Ändern des Ordners erteilt, kann die Xbox-App die Dateien nicht richtig schreiben – daher der Fehler. Das ist ziemlich ärgerlich, aber das Korrigieren der Berechtigungen ist nicht so schlimm.– Gehen Sie zu C:\Programme.– Suchen Sie den Ordner „WindowsApps“.(Falls er ausgeblendet ist, klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht und aktivieren Sie Versteckte Elemente.) – Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.– Klicken Sie unter der Registerkarte Sicherheit auf Erweitert.– Klicken Sie neben dem Besitzer auf Ändern.– Geben Sie Ihren Benutzernamen (z. B.Ihren Kontonamen) ein und klicken Sie auf OK.– Aktivieren Sie Besitzer für untergeordnete Container und Objekte ersetzen.– Vergewissern Sie sich in der Registerkarte Berechtigungen, dass Ihr Benutzerkonto über Vollzugriff verfügt.– Klicken Sie auf Übernehmen und OK. Dieser Trick ist etwas mühsam, aber er zwingt Windows, Ihrem Benutzer die richtigen Berechtigungen zum Ändern des Ordners zu erteilen. Manchmal reagiert Windows einfach seltsam und sperrt Sie aus.
Fix 4: Benennen Sie die Ordner WindowsApps und WpSystem um
Wenn das Anpassen der Berechtigungen nicht hilft, kann es manchmal helfen, die Ordner „WindowsApps“ und „WpSystem“ umzubenennen – ähnlich wie das Zurücksetzen des Caches. Denn natürlich muss Windows bei diesen Ordnern besonders vorsichtig sein.– Öffnen Sie den Datei-Explorer auf dem Laufwerk, auf dem das Spiel installiert ist, wahrscheinlich D:.– Suchen Sie den Ordner „WindowsApps“. Wenn Sie ihn nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass „Versteckte Elemente“ aktiviert sind.– Benennen Sie „WindowsApps“ in „WindowsApps.old“ um.– Suchen Sie außerdem den Ordner „WpSystem“, falls vorhanden, und benennen Sie ihn in „WpSystem.old“ um.– Starten Sie Ihren Computer neu.– Versuchen Sie dann, das Spiel erneut zu installieren. Beachten Sie, dass das Umbenennen dieser Ordner einige Systemfunktionen beeinträchtigen kann, aber im Allgemeinen werden sie von Windows ohne Probleme neu erstellt. Bedenken Sie, dass diese Methode manchmal auf einigen Computern funktioniert, auf anderen jedoch nicht.
Lösung 5: Microsoft Store und Xbox App reparieren oder zurücksetzen
Beschädigter Cache oder beschädigte Einstellungen für den Store oder die Xbox-App können zu Installationsproblemen führen.– Drücken Sie Start und wählen Sie Apps & Features.– Suchen Sie Microsoft Store und klicken Sie auf Erweiterte Optionen.– Klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden und dann auf Reparieren.– Wenn das nicht hilft, versuchen Sie es mit Zurücksetzen – dadurch werden Cache und Einstellungen gelöscht.– Machen Sie dasselbe für die Xbox-App. Ein schnelles Zurücksetzen kann die hartnäckigen Cache-Dateien und Einstellungen löschen, die Ihre Installation blockieren.
Lösung 6: Stellen Sie sicher, dass Windows vollständig auf dem neuesten Stand ist
Manchmal liegen diese Fehler daran, dass Ihre Windows-Version nicht mehr aktuell ist. Beheben Sie das Problem.– Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „ Start“ und wählen Sie „Einstellungen“.– Gehen Sie zu „Update und Sicherheit“ → „Windows Update“.– Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen“.– Installieren Sie alle ausstehenden Updates, auch optionale.– Starten Sie Ihren PC neu. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Systemkomponenten, insbesondere die für die App-Verwaltung und den Speicher, auf dem neuesten Stand sind und weniger Fehler verursachen.
Fix 7: Gaming Services neu installieren
Gaming Services ist eine Kernkomponente für die Verwaltung von Xbox-Apps. Wenn sie defekt ist, treten Fehlermeldungen auf.– Suchen Sie nach PowerShell, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Als Administrator ausführen.– Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung mit Ja.– Fügen Sie diesen Befehl ein und drücken Sie Enter: get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-Appxpackage –allusers – Führen Sie anschließend Folgendes aus: Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices” -recurse – Und: Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet” -Recurse – Starten Sie Ihren PC neu.– Öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie Gaming Services neu. Hoffentlich werden die zugrunde liegenden Probleme dadurch behoben.
Zusammenfassung
- Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus.
- Trennen Sie virtuelle Laufwerke, falls Sie welche verwenden.
- Überprüfen und korrigieren Sie die Berechtigungen im WindowsApps-Ordner.
- Benennen Sie die Ordner WindowsApps und WpSystem bei Bedarf um.
- Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Store- und Xbox-Apps zurück.
- Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version.
- Wenn alles andere fehlschlägt, installieren Sie Gaming Services neu.
Zusammenfassung
Der Fehler 0x80070015 bei der Installation von Xbox-Spielen ist nicht schön, aber die meisten dieser Lösungen sind recht einfach – Sie müssen nur die Ursache für die Verbindungsunterbrechung finden. Berechtigungen und ein beschädigter Cache sind häufige Ursachen, und oft löst ein einfacher Reset oder eine Anpassung der Berechtigungen das Problem. Wenn nichts anderes hilft, empfehlen manche Leute automatische Reparaturtools oder die Neuinstallation von Spielediensten. Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Viel Glück!