So beheben Sie die Ursachen für Probleme mit Samsung Pass

Samsung Pass ist als integrierter Passwortmanager ziemlich praktisch, quasi Samsungs Version dessen, was man in Chrome oder anderen Passwort-Tools findet. Manchmal kann er aber auch Probleme machen. Meistens stößt man auf Schwierigkeiten, weil die App einfach nicht lädt oder die nervige Meldung „Samsung Pass vorübergehend nicht verfügbar“ anzeigt. Wenn Sie keine Lust mehr haben, ständig auf Drittanbieter-Manager umzusteigen, oder das Problem einfach beheben möchten, ohne sich mit komplizierten Dingen auseinandersetzen zu müssen, kann Ihnen diese Anleitung helfen. Sie ist zwar nicht narrensicher, aber diese Schritte haben bei anderen Nutzern funktioniert (bei manchen Systemen besser als bei anderen).Sie müssen eventuell Ihr Gerät neu starten, Berechtigungen anpassen oder Daten löschen – so ist das eben.

Wie behebt man Probleme mit Samsung Pass, das auf dem Gerät nicht funktioniert?

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – Ernsthaft, die Grundlagen sind wichtig.

Es klingt zwar selbstverständlich, aber überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie tatsächlich mit dem Internet verbunden sind. Samsung Pass benötigt eine stabile Internetverbindung, um Daten zu synchronisieren und Anmeldeinformationen zu verifizieren. Achten Sie darauf, dass die Verbindung stabil ist, egal ob Sie WLAN oder Mobilfunk nutzen. Manchmal hilft es schon, den Flugmodus kurz ein- und auszuschalten oder das Netzwerk zu wechseln, um kleinere Probleme zu beheben. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN oder Mobilfunknetze und stellen Sie sicher, dass alles aktiviert ist. Sobald Sie online sind, sollte die App reibungslos funktionieren. Auf manchen Smartphones kann es bei einer instabilen Verbindung zu Fehlermeldungen oder einem Absturz von Samsung Pass kommen.

Schließen Sie alle Hintergrund-Apps, um die Leistung zu steigern.

Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass Ihr Gerät ruckelt oder Apps abstürzen, wenn viele Apps gleichzeitig laufen? Das liegt an einer Überlastung des Arbeitsspeichers (RAM).Auf manchen Smartphones kann das sogar Samsung Pass beeinträchtigen, besonders wenn andere Apps viele Ressourcen beanspruchen. Um Apps zu schließen, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder tippen Sie auf die Schaltfläche für die zuletzt verwendeten Apps, je nach Gerät) und wischen Sie dann nach außen oder tippen Sie auf „Alle schließen“.Versuchen Sie anschließend, Samsung Pass wieder zu starten – manchmal hilft es schon, alle Apps geschlossen zu haben. Beachten Sie jedoch, dass das Schließen von Hintergrund-Apps Probleme wie Einfrieren oder langsame Reaktionsfähigkeit beheben kann, die die reibungslose Funktion von Samsung Pass beeinträchtigen könnten.

Starten Sie Ihr Gerät neu – altbewährt

Das ist zwar keine bahnbrechende Entdeckung, aber ein Neustart hilft in 90 % der Fälle. Raffinierte Bugs, Speicherlecks oder hängende Prozesse lassen sich oft durch einen Neustart beheben. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und tippen Sie dann auf „ Neustart“. Warten Sie, bis das Gerät wieder online ist, und testen Sie Samsung Pass erneut. Bei manchen Smartphones kann ein schneller Neustart temporäre Probleme beheben, die die korrekte Funktion der App verhindern. Warum es manchmal funktioniert, ist mir nicht ganz klar, aber bei einem Gerät hat ein Neustart das Problem sofort behoben; bei einem anderen waren ein paar Versuche nötig. Seltsam, aber einen Versuch ist es wert.

Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus – um herauszufinden, ob eine Drittanbieter-App Probleme verursacht

Wenn Sie kürzlich neue Apps außerhalb des Play Stores installiert haben, könnten diese Konflikte oder sogar Viren verursachen. Der abgesicherte Modus deaktiviert Apps von Drittanbietern vorübergehend, sodass Sie testen können, ob Samsung Pass ohne diese zusätzlichen Apps normal funktioniert. Um den abgesicherten Modus zu aktivieren, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und tippen und halten Sie dann auf „ Ausschalten“, bis die Option für den abgesicherten Modus erscheint. Tippen Sie darauf, um im abgesicherten Modus neu zu starten. Versuchen Sie, Samsung Pass zu öffnen – wenn es hier einwandfrei funktioniert, wird das Problem wahrscheinlich durch eine Drittanbieter-App verursacht. Meistens hilft es, kürzlich heruntergeladene Apps oder Apps aus unbekannten Quellen zu löschen. Um den abgesicherten Modus zu beenden, starten Sie Ihr Gerät einfach normal neu.

Prüfen und Erteilen der erforderlichen Berechtigungen

Wenn Samsung Pass nicht richtig funktioniert, liegt das möglicherweise an fehlenden Berechtigungen. Insbesondere wenn Sie bei der Einrichtung den Zugriff auf Kontakte, Dateien oder Medien nicht erteilt haben, kann dies die korrekte Funktion beeinträchtigen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps, suchen Sie Samsung Pass und tippen Sie dann auf Berechtigungen. Aktivieren Sie Berechtigungen wie Kontakte, Speicher (Dateien & Medien) und alle weiteren angeforderten. Manchmal lassen sich Probleme mit der App durch die manuelle Zuweisung von Berechtigungen nach der Ersteinrichtung beheben. Beachten Sie, dass das Verweigern bestimmter Berechtigungen wichtige Funktionen wie die Anmeldung per Fingerabdruck oder die Synchronisierung von Anmeldeinformationen blockieren kann.

Samsung Pass wieder aktivieren – Schnell zurücksetzen

Da Apps manchmal vorübergehend nicht richtig funktionieren, kann es helfen, Samsung Pass zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Biometrie & Sicherheit > Samsung Pass. Tippen Sie auf Weitere Optionen > Einstellungen und wählen Sie dann Daten löschen. Bestätigen Sie und geben Sie gegebenenfalls Ihr Passwort ein. Dadurch werden vorübergehende Fehler behoben.Öffnen Sie anschließend Samsung Pass erneut, richten Sie es Schritt für Schritt ein und prüfen Sie, ob es funktioniert. Dieser Vorgang ist wie ein Neustart der App, wodurch kleinere Probleme oft behoben werden.

Neueste Updates deinstallieren – Wenn nach Updates vermehrt Fehler auftreten

Manchmal bringen Updates neue Fehler mit sich, insbesondere wenn sie noch nicht ausgereift sind. Falls Samsung Pass nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert, können Sie versuchen, die Updates zu deinstallieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Samsung Pass, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü oben rechts und wählen Sie dann „ Updates deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation und prüfen Sie, ob die Wiederherstellung der vorherigen Version das Problem behebt. Auf manchen Geräten kann das Update fehlerhaft oder inkompatibel sein, daher ist dieser Lösungsversuch einen Versuch wert.

Daten löschen – App zurücksetzen

Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, ist das Löschen der App-Daten eine gute Option. Beachten Sie, dass dadurch alle gespeicherten biometrischen Daten und Einstellungen in Samsung Pass gelöscht werden. Sichern Sie daher unbedingt vorher wichtige Informationen. Zum Sichern öffnen Sie Samsung Pass, tippen auf die drei Punkte, gehen zu „Einstellungen“ und dann zu „Konto & Synchronisierung“. Aktivieren Sie die Synchronisierung mit Samsung Cloud und tippen Sie auf „Jetzt synchronisieren“. Zum Löschen der Daten gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Samsung Pass“ > „Speicher“, tippen Sie dann auf „Daten löschen“ und bestätigen Sie. Richten Sie Samsung Pass anschließend komplett neu ein – manchmal behebt das hartnäckige Fehler.

Samsung Pass über den Galaxy Store aktualisieren

Alte Fehler werden oft in neueren App-Versionen behoben. Prüfen Sie daher, ob ein Update verfügbar ist.Öffnen Sie den Samsung Galaxy Store, suchen Sie nach Samsung Pass und tippen Sie auf „Aktualisieren“, falls verfügbar. Durch ein Update können Kompatibilitätsprobleme oder Fehler behoben werden, die nach vorherigen Updates aufgetreten sind. Normalerweise verläuft das Update problemlos, aber manchmal kann es selbst fehlerhaft sein. Seien Sie daher vorsichtig, wenn es sich um die neueste Version handelt und die App immer noch ungewöhnlich funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät – damit alles immer auf dem neuesten Stand ist

Wie App-Updates sind auch Systemupdates unerlässlich. Sie beheben Fehler, verbessern die Sicherheit und erhöhen die allgemeine Stabilität. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update > Herunterladen und installieren und prüfen Sie, ob neue Versionen verfügbar sind. Die Installation der neuesten Software kann zugrundeliegende Probleme beheben, die die korrekte Funktion von Samsung Pass verhindern. Manchmal enthalten die Systemupdates Korrekturen für Berechtigungs- oder biometrische Probleme, die speziell mit Samsung Pass zusammenhängen.Überspringen Sie diesen Schritt daher nicht.

Setzen Sie Ihr Telefon zurück – der letzte verzweifelte Versuch

Wenn nichts anderes hilft, ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen möglicherweise der letzte Ausweg. Dabei werden alle Daten gelöscht, sichern Sie Ihre Daten also unbedingt vorher! Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Folgen Sie den Anweisungen, bestätigen Sie das Zurücksetzen und richten Sie Ihr Smartphone neu ein. Fehlerhafte Apps oder beschädigte Einstellungen werden dadurch oft behoben, und Samsung Pass funktioniert danach möglicherweise wieder normal. Es ist ein längerer Prozess, aber sobald Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ist, läuft es in der Regel deutlich flüssiger.