So beheben Sie Druckerprobleme: 6 effektive Methoden
Behebung des Problems „Drucker im Fehlerzustand“ – Praktische Tipps
Diese lästige Fehlermeldung „Drucker im Fehlerzustand“ erscheint ständig, obwohl der Drucker scheinbar im Bereitschaftsmodus ist oder einfach nur im Leerlauf läuft. Glauben Sie mir, das ist eines dieser kleinen Probleme, die ganz schön frustrierend sein können. Meistens liegt es an einer Kommunikationsstörung, einem Port-Problem oder einem Treiberfehler. Ziel ist es, den Drucker wieder zum Laufen zu bringen, ohne sich die Haare zu raufen. Diese Schritte sollten helfen, egal ob Sie Windows 10 oder 11 verwenden und keine Scheu vor den Einstellungen oder der Eingabeaufforderung haben. Manchmal reicht es schon, den Spooler zurückzusetzen oder den Port neu zuzuweisen, aber jeder Drucker kann etwas anders sein.
Verbindungen prüfen und grundlegende Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Überprüfen Sie zunächst, ob der Drucker ordnungsgemäß an die Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist. Wenn er über USB verbunden ist, stellen Sie sicher, dass er an einem funktionierenden Anschluss steckt, idealerweise an der Rückseite Ihres PCs oder Laptops. Tauschen Sie das Kabel aus oder versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss, falls es nicht funktioniert – manchmal ist der Anschluss selbst defekt.
- Wenn es sich um einen WLAN-Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass er mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist. Pingen Sie die IP-Adresse des Druckers von Ihrem PC aus an, um zu prüfen, ob er antwortet. Und vergessen Sie nicht: Wenn Ihr Drucker über ein Display verfügt, achten Sie auf Fehlermeldungen oder Hinweise zum Energiesparmodus.
Windows-Problembehandlung ausführen
Nutzen Sie die integrierte Problembehandlung, um häufig auftretende Probleme zu beheben.
Dieser Schritt hilft Windows, Probleme automatisch zu diagnostizieren und manchmal zu beheben. Es mag etwas ungewöhnlich klingen, aber oft lassen sich dadurch Verbindungs- oder Treiberprobleme problemlos lösen.
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, der den Fehler anzeigt, und wählen Sie Problembehandlung.
- Lassen Sie den Assistenten seine Arbeit erledigen. Manchmal behebt er im Hintergrund Treiberprobleme oder löst Verbindungsprobleme.
- Wenn das Problem behoben wurde, erhalten Sie eine entsprechende Meldung.Überprüfen Sie jetzt den Druckerstatus – hoffentlich ist er wieder „Bereit“.
Druckwarteschlangendienst zurücksetzen
Warum das funktioniert
Diese Lösung ist ein Klassiker, da der Spooler-Dienst häufig hängen bleibt oder beschädigt wird, was zu falschen Fehlermeldungen oder einem Druckstau führt. Durch die Wiederherstellung wird die Druckwarteschlange zurückgesetzt und die Fehlermeldung im Handumdrehen behoben.
Wie geht das?
- Öffnen Sie die Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker aufgeführt ist, und schließen Sie dann das Fenster.
- Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus (suchen Sie danach, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“).
- Geben Sie diese Befehle ein – drücken Sie Enternach jedem Befehl die Eingabetaste:
net stop spooler - Dann:
net start spooler - Und schließlich:
exit
Prüfen Sie nun, ob sich der Druckerstatus ändert. Manchmal genügt es, diese Dienste neu zu starten und alle hängengebliebenen Aufträge zu löschen.
Überprüfen und korrigieren Sie die Druckeranschlusseinstellungen.
Warum es wichtig ist
Das führt oft zu Problemen, insbesondere bei mehreren Druckern oder Netzwerkänderungen – beispielsweise dem Wechsel von Ethernet zu WLAN. Nicht übereinstimmende Ports können dazu führen, dass Windows das Gerät als offline erkennt, selbst wenn es physisch einwandfrei funktioniert.
Schritte
- Zurück in der Ansicht „Geräte und Drucker“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Druckereigenschaften“.
- Wechseln Sie zum Tab „Anschlüsse“. Prüfen Sie, ob der richtige Anschluss verwendet wird – üblicherweise USB für kabelgebundene Verbindungen oder WSD bzw.eine Netzwerk-IP-Adresse für drahtlose Verbindungen. Im Zweifelsfall können Sie ihn neu zuweisen.
- Falls der Port nicht korrekt angezeigt wird, klicken Sie auf „Port hinzufügen“, wählen Sie dann den entsprechenden Typ ( USB oder WSD ) aus und folgen Sie den Anweisungen.
- Bei Netzwerkdruckern ist es manchmal einfacher, unter Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner den Drucker manuell hinzuzufügen oder neu zu konfigurieren.
Offizielle Treiber aktualisieren oder installieren
Warum es helfen kann
Manchmal verursachen generische Windows-Treiber oder veraltete Software Fehler. Die Installation der neuesten offiziellen Treiber des Herstellers kann helfen, Fehlermeldungen wie „Treiber nicht verfügbar“ oder andere ungewöhnliche Fehler zu vermeiden. Warum das funktioniert, ist unklar, aber auf manchen Rechnern kann eine Neuinstallation des Treibers einen hartnäckigen Fehler sofort beheben.
Wie geht das?
- Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers (z. B.Epson, Canon, HP usw.).
- Laden Sie das neueste Treiberpaket für Ihr Modell herunter.
- Führen Sie das Installationsprogramm aus und starten Sie anschließend Ihren PC neu.
- Fügen Sie den Drucker gegebenenfalls erneut hinzu und achten Sie darauf, während der Einrichtung den richtigen Treiber auszuwählen.
Suchen Sie nach weiteren Problemen
Wenn der Tinten- oder Tonerstand Ihres Druckers niedrig ist oder Papierstaus auftreten, können auch diese Zustände Fehlermeldungen auslösen.Überprüfen Sie das Display Ihres Druckers (falls vorhanden) und beheben Sie Papierstaus oder tauschen Sie Verbrauchsmaterialien gegebenenfalls aus. Manchmal erkennt auch Windows diese Probleme, daher sollten Sie dies im Auge behalten.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie alle physischen und drahtlosen Verbindungen.
- Führen Sie die Windows-Druckerproblembehandlung aus.
- Setzen Sie den Spooler-Dienst über die Eingabeaufforderung zurück.
- Überprüfen und korrigieren Sie die Einstellungen des Druckeranschlusses.
- Aktualisieren oder installieren Sie den korrekten Treiber vom Hersteller neu.
- Achten Sie auf niedrigen Tinten- oder Tonerstand sowie auf Papierstaus.
Zusammenfassung
Die Behebung dieses Fehlers mag mühsam erscheinen, doch meistens genügt es, den Spooler zurückzusetzen oder den Portkonflikt zu beheben. Sollte alles andere fehlschlagen, kann die Neuinstallation der Treiber oder das erneute Anschließen des Druckers Abhilfe schaffen. Hoffentlich helfen Ihnen diese Tipps, wieder problemlos zu drucken.