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So beheben Sie ein Problem mit einem Surface, das nicht lädt: 7 effektive Lösungen

Februar 13, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Wenn sich Ihr Surface einfach nicht aufladen lässt, kann das extrem frustrierend sein. Manchmal liegt es nur an einem defekten Kabel, manchmal aber auch an einem versteckten Treiberproblem oder einem Hardwaredefekt. Diese Anleitung ist zwar nicht hundertprozentig sicher, hat aber schon einigen Surface-Geräten geholfen, die Probleme gemacht haben. Vielleicht hilft sie Ihnen ja auch weiter. Im Prinzip überprüfen Sie Ladegerät, Kabel, Netzteil und Treiber. Mit etwas Glück lässt sich Ihr Gerät damit wieder aufladen, ohne dass Sie es zur Reparatur einschicken müssen.

So beheben Sie Probleme beim Laden des Surface

Überprüfen Sie zuerst die Betriebsanzeige.

Die LED an Ihrem Ladeanschluss kann Ihnen viel verraten. Leuchtet sie nicht, blinkt sie oder leuchtet sie weiß, könnte etwas nicht stimmen. Zum Beispiel:

  • Wenn die LED komplett aus ist, liegt das Problem wahrscheinlich am Ladegerät oder Netzteil. Vielleicht ist es defekt oder der Stecker locker.
  • Wenn die LED dauerhaft blinkt, deutet das auf eine schlechte Verbindung oder ein Problem mit dem Anschluss hin. Manchmal ist ein lockerer oder verschmutzter Anschluss die Ursache.
  • Leuchtet die LED durchgehend weiß, sollte Ihr Ladegerät einwandfrei funktionieren. Aber Vorsicht: Manchmal leuchtet sie auch bei schlechtem Kontakt, insbesondere bei Staub oder Schmutz. In diesem Fall sollten Sie sie reinigen.

Je nachdem, was Sie sehen, fahren Sie mit der entsprechenden Lösung unten fort. Denn natürlich machen Windows und Microsoft es mit ihren kleinen LED-Signalen gerne kompliziert.

Neustart der Surface erzwingen

Wenn die LED-Leuchte leuchtet, aber die Meldung „Angeschlossen, wird nicht geladen“ angezeigt wird, handelt es sich möglicherweise um eine vorübergehende Störung. Manchmal spinnt Windows oder der Treiber einfach, und ein Neustart kann das Problem beheben. So geht’s:

  • Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Surface- oder Windows-Logo erscheint. Dies dauert in der Regel etwa 15 Sekunden. Lassen Sie den Netzschalter dann los.
  • Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuchen Sie es noch ein paar Mal – bei manchen Geräten passieren seltsame Dinge, und ein Neustart kann das Problem beheben.

Das scheint die Sache so weit zurückzusetzen, dass das Ladegerät wieder richtig erkannt wird. Es ist zwar eine etwas unsaubere Lösung, aber sie hilft manchmal.

Überprüfen Sie Ihr Kabel und Ihren Stecker.

Verwenden Sie unbedingt das Original-Ladegerät Ihres Surface oder ein zertifiziertes Ersatzladegerät mit der korrekten Wattzahl.Überprüfen Sie die Leistungsangaben auf der offiziellen Microsoft-Website. Die Verwendung eines falschen Ladegeräts oder eines billigen Nachbaus kann sehr ärgerlich sein und möglicherweise nicht genügend Strom liefern.

Zum Testen alle Kabel, Peripheriegeräte usw.abziehen, etwa 20 Sekunden warten und dann wieder anschließen. Manchmal hilft es schon, die Verbindung wiederherzustellen. Bei manchen Geräten kann es helfen, den Stecker umzudrehen (sofern er USB-C-kompatibel ist).Leuchtet die LED am Ladegerät auch danach nicht, ist das Ladegerät möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Persönlich habe ich schon Ladegeräte gesehen, die äußerlich einwandfrei aussahen, aber intern defekt waren. Leuchtet die LED, lädt das Surface aber trotzdem nicht, versuchen Sie es mit den anderen Lösungsansätzen hier.

Testen Sie Ihre Stromquelle

Es lohnt sich, verschiedene Steckdosen, Mehrfachsteckdosen oder Überspannungsschutzgeräte auszuprobieren – manchmal liegt das Problem an der Wandsteckdose selbst oder am Stromfluss durch die jeweilige Mehrfachsteckdose:

  • Schließen Sie das Kabel an eine andere Steckdose an – insbesondere an eine an einem anderen Stromkreis oder einer anderen Steckdosenleiste. Manchmal funktionieren Steckdosen nicht richtig.
  • Falls ein anderes Surface-Ladegerät vorhanden ist, versuchen Sie es damit. Oder schließen Sie Ihr Ladegerät an ein anderes Surface-Gerät desselben Modells an, falls Sie eines zur Hand haben. Klingt logisch, oder?
  • Wenn Ihr Surface über einen USB-C-Anschluss verfügt, können Sie ein Power Delivery (PD)-Ladegerät verwenden – achten Sie nur darauf, dass es die benötigte Wattzahl hat ( die technischen Daten finden Sie hier ).

Manchmal liegt es an einem vollständig entladenen Akku oder einem defekten Stromkabel, dass das Gerät keinen Strom erhält. Der Austausch oder das Testen einer anderen Stromquelle deckt diese Probleme oft auf.

Reinigen Sie den Stecker und die Öffnung.

Staub, Flusen oder Schmutz können die Verbindung blockieren, insbesondere wenn Ihr Surface selbst mit einem guten Ladegerät nicht lädt. Die Lösung ist einfach:

  • Nehmen Sie ein Wattestäbchen oder ein Mikrofasertuch, das Sie leicht in die Lösung tauchen Isopropyl alcohol, und reinigen Sie damit die Metallstifte sowohl am Stecker als auch an der Buchse.
  • Bei hartnäckigen Verschmutzungen kann ein kurzes Abreiben der Pins mit einem Radiergummi helfen. Anschließend mit dem Wattestäbchen erneut reinigen.
  • Sobald sich alles trocken anfühlt, schließen Sie das Kabel wieder an und prüfen Sie, ob das Laden jetzt funktioniert.

Bei Surface Book-Modellen sollten Sie nicht vergessen, die Tastatur oder den Bildschirm abzunehmen und die Kontaktstifte dieser Teile zu reinigen. Korrosion oder Ablagerungen können ebenfalls Ladefehler verursachen.

Intelligentes Laden deaktivieren (falls aktiviert)

Intelligentes Laden soll die Lebensdauer des Akkus verlängern, indem es bei 80 % stoppt. Es kann jedoch stören, wenn Sie den Akku tatsächlich vollständig aufladen müssen. So deaktivieren Sie es:

  1. Öffnen Sie die Surface- App über das Startmenü oder die Suche.
  2. Navigieren Sie zu den Einstellungen für intelligentes Laden und deaktivieren Sie die Funktion. Je nach App-Version kann es sich um einen Schalter oder eine Ein-/Aus-Option handeln.

Diese Funktion könnte das eigentliche Ladeproblem verschleiern, indem sie die Ladung begrenzt. Durch Deaktivieren dieser Funktion könnte die volle Ladung wiederhergestellt werden.

Installieren Sie den Akkutreiber neu.

Manchmal ist der Treiber, der für die Akkuverwaltung zuständig ist, beschädigt, und Windows erkennt das Ladegerät nicht richtig. So beheben Sie das Problem:

  1. Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager.
  2. Erweitern Sie den Menüpunkt „Akkus“. Dort sollten Optionen wie „Microsoft Surface ACPI-konformer Akku“ oder einfach „Surface-Akku“ angezeigt werden.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Möglicherweise erhalten Sie eine Warnung, aber deinstallieren Sie es trotzdem.
  4. Gehen Sie anschließend im Geräte-Manager auf „Aktion“ > „Nach geänderter Hardware suchen“. Windows sollte den fehlenden Treiber erkennen und automatisch neu installieren. Falls das Problem nicht sofort behoben wird, kann auch ein Neustart helfen.

Funktioniert in etwa der Hälfte der Fälle, zumindest meiner Erfahrung nach. Falls nicht, überprüfen Sie die Windows-Updates oder laden Sie die neuesten Treiber von den Supportseiten von Microsoft oder Surface herunter.

Wenn all diese Tricks letztendlich nicht helfen, sollten Sie sich an Microsoft wenden und eine Serviceanfrage stellen – insbesondere, wenn Ihr Gerät noch Garantie hat. Manchmal liegt das Problem an der Hardware, die repariert oder ausgetauscht werden muss.