So beheben Sie eine hartnäckige Druckerwarteschlange: 10 effektive Lösungen

Druckerprobleme sind immer ärgerlich, oder? Manchmal hängt sich die Druckwarteschlange einfach auf und lässt sich trotz aller Bemühungen nicht leeren. Meistens liegt es am Druckwarteschlangendienst – ein häufiges Problem bei Windows-Rechnern. Wenn die Warteschlange eingefroren ist oder Ihre Druckaufträge in der Schwebe hängen, können diese Schritte helfen, das Problem ohne Neuinstallation oder Hardwareaustausch zu beheben. Beachten Sie jedoch, dass für einige Lösungen Administratorrechte erforderlich sind und Sie bei bestimmten Konfigurationen möglicherweise Befehle ausführen oder Dienste manuell starten und beenden müssen. Das ist zwar etwas lästig, aber sobald man den Dreh raus hat, ist es ganz einfach.

So leeren Sie die Druckerwarteschlange

Schalten Sie Ihren Drucker aus und wieder ein.

Als Erstes sollten Sie einen Neustart versuchen. Klingt simpel, hilft aber erstaunlich oft. Dadurch wird der interne Speicher des Druckers zurückgesetzt und kleinere Fehler werden behoben. Trennen Sie den Drucker vom Stromnetz und vom PC, halten Sie eine beliebige Taste etwa 15–30 Sekunden lang gedrückt (dadurch wird manchmal Restenergie abgebaut) und schließen Sie dann alles wieder an. In manchen Fällen kann es hilfreich sein, den PC komplett herunterzufahren, einige Sekunden zu warten und ihn dann wieder hochzufahren. Bei einigen Druckern behebt dieser schnelle Neustart festsitzende Druckaufträge vorübergehend. Sollte die Warteschlange jedoch hartnäckig sein, sind weitere Maßnahmen erforderlich.

Verwenden Sie die Druckertasten, um die Warteschlange zu leeren.

Manche Drucker verfügen über eine integrierte Funktion zum Abbrechen von Druckaufträgen per Knopfdruck – meist eine Abbrechen- oder Zurücksetzen-Taste. Halten Sie diese einige Sekunden lang gedrückt oder folgen Sie den Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Druckers (da die Modelle stark variieren).Dadurch wird der Spooler direkt am Gerät zurückgesetzt – etwas ungewöhnlich, aber oft funktioniert es, ohne dass Sie die PC-Einstellungen ändern müssen. Beachten Sie, dass dies nur eine schnelle Lösung ist; wenn die Druckwarteschlange weiterhin hängt, sollten Sie weitere Lösungsansätze versuchen.

Andere Drucker deinstallieren

Wenn Ihr PC mit mehreren Druckern verbunden ist, insbesondere mit virtuellen Druckern oder Netzwerkscannern, können diese die Spooler-Prozesse gegenseitig beeinträchtigen. Um Konflikte zu vermeiden, sollten Sie nicht benötigte Drucker entfernen. Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Wählen Sie den nicht benötigten Drucker aus und klicken Sie auf Gerät entfernen. Starten Sie den PC nach dem Löschen der nicht verwendeten Profile neu. Manchmal reagiert Windows empfindlich auf zu viele installierte Druckertreiber; das Entfernen überflüssiger Treiber kann Abhilfe schaffen.

Dokumentformat und Kompatibilität prüfen

Manchmal liegt das Problem nicht an der Druckwarteschlange, sondern am Dokument selbst. PDFs, Bilder oder ungewöhnliche Dateiformate können zu Problemen mit dem Spooler führen, wenn dieser den Inhalt nicht erkennt oder die Dateierweiterung nicht unterstützt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie kompatible Formate wie PDF .PDF, .JPGBild oder PDF verwenden .PNG. Wenn Sie etwas aus einer ungewöhnlichen Quelle oder einen Screenshot einer Webseite drucken möchten, empfiehlt es sich, dieses vorher in ein unterstütztes Format zu konvertieren.Überprüfen Sie außerdem, ob das Dokument beschädigt ist oder Schriftarten oder eingebettete Medien enthält, die der Drucker nicht verarbeiten kann.

Führen Sie einen Malware-Scan durch

Malware oder Viren sind eine weitere versteckte Ursache. Sie können Systemdateien oder die Registrierung manipulieren, was beim Drucken erhebliche Probleme verursachen kann. Ein kurzer Scan mit dem Viren- und Bedrohungsschutz von Windows Defender oder Ihrem bevorzugten Antivirenprogramm kann schädliche Software aufdecken, die im Hintergrund lauert. Windows macht es einem natürlich unnötig schwer – manchmal gelingt es Malware jedoch, den Druckspooler oder die Treiber zu beschädigen.Überspringen Sie diesen Schritt daher nicht, wenn weiterhin Probleme auftreten.

Verwenden Sie die Druckerproblembehandlung.

Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für das Drucken, die häufige Probleme automatisch erkennt und behebt. Um sie zu starten, geben Sie „Problembehandlung“ in die Windows-Suche ein und wählen Sie die entsprechende Option aus. Wählen Sie dort „Drucker“ und klicken Sie auf „Ausführen“. Die Problembehandlung erkennt zuverlässig einfache Probleme wie hängengebliebene Druckaufträge oder Treiberprobleme und bietet manchmal sogar Lösungen an, die nur wenige Klicks erfordern. Bei manchen Konfigurationen hilft sie, Fehler zu finden, die man sonst übersehen könnte, insbesondere wenn der Druckspooler nicht reagiert.

Installieren Sie die Druckertreiber neu.

Veraltete oder beschädigte Druckertreiber können lästig sein – sie sind jedoch für die Kommunikation zwischen Ihrem PC und dem Drucker unerlässlich. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie den Geräte-Manager ( Windows+S, geben Sie dann den Namen ein), erweitern Sie die Druckwarteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Nach einem Neustart installiert Windows die Treiber in der Regel automatisch neu. Alternativ können Sie die neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunterladen. Manchmal bieten Hersteller wie HP, Canon oder Epson eigene Treiberaktualisierungstools an – es lohnt sich, diese auf die aktuellsten Treiber zu überprüfen.

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