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So beheben Sie eine nicht reagierende Surface-Tastatur

Februar 16, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 16, 2026

Wenn Ihre Surface-Tastatur plötzlich nicht mehr funktioniert, ist das ziemlich ärgerlich, oder? Manchmal liegt es an Softwareproblemen, manchmal an einem Hardwaredefekt. Die gute Nachricht: Oft lässt sich das Problem ganz einfach beheben, sobald man die Ursache gefunden hat. Sie haben wahrscheinlich schon versucht, das Surface neu zu starten und die Tastatur wieder anzuschließen – der klassische erste Schritt. Falls das nicht geholfen hat, finden Sie hier einige konkretere Lösungsansätze. Sie haben bei anderen Nutzern funktioniert, also probieren Sie sie ruhig aus.

So beheben Sie Probleme mit einer nicht reagierenden Surface-Tastatur

Lösung 1: Überprüfen Sie im BIOS/UEFI, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt.

Das ist ein kleiner, aber kniffliger Trick. Er hilft herauszufinden, ob die Tastatur Ihres Surface-Geräts hardwareseitig defekt ist oder nur unter Windows Probleme macht. Funktioniert die Tastatur im BIOS, liegt ein Softwareproblem unter Windows vor. Funktioniert sie dort nicht, könnte ein Hardwaredefekt die Ursache sein. Der Trick ist deshalb hilfreich, weil das BIOS außerhalb von Windows läuft. Funktioniert die Tastatur dort, ist kein Hardwareproblem möglich.

  1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Surface-Logo oder der UEFI-Bildschirm erscheint.
  2. Sobald Sie im BIOS/UEFI sind, versuchen Sie, etwas einzugeben oder die Tastatur zu bewegen. Wenn etwas funktioniert, ist alles in Ordnung – dann liegt das Problem wahrscheinlich an der Software.
  3. Falls nicht, navigieren Sie über den Touchscreen zu „Geräte“ und suchen Sie nach Optionen wie „Type Cover-Anschluss“. Aktivieren Sie ihn, falls er deaktiviert ist.
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen mit „Beenden“ > „Jetzt neu starten “ und rufen Sie das BIOS erneut auf. Testen Sie die Tastatur erneut.

Hinweis: Einige Nutzer berichten, dass allein das Hochfahren des BIOS, selbst ohne jegliche Änderungen, die Tastatur unter Windows plötzlich wieder zum Laufen bringt. Warum das funktioniert, ist unklar, aber bei manchen Systemen wirkt es wie ein magischer Reset. Ein Versuch könnte sich lohnen, bevor man weiter nach der Ursache sucht.

Lösung 2: Führen Sie das Surface Diagnostic Toolkit aus

Funktioniert Ihre Tastatur im BIOS einwandfrei, aber nach dem Windows-Start nicht mehr, liegt wahrscheinlich ein Software- oder Firmware-Fehler vor. In diesem Fall kann das Surface Diagnostic Toolkit von Microsoft Abhilfe schaffen.

Diese kleine App scannt alles – Firmware, Treiber, Hardwarestatus – und versucht, Probleme automatisch zu beheben. Sie ist etwas versteckt, aber einen Versuch wert, insbesondere wenn sich Ihr Gerät unter Windows anders verhält als im BIOS.

Lösung 3: Tastaturtreiber manuell neu installieren

Fehlerhafte oder beschädigte Treiber sind oft die Ursache für Tastaturprobleme, insbesondere wenn die Tastatur plötzlich nicht mehr reagiert.Öffnen Sie den Geräte-Manager – Sie erreichen ihn per Rechtsklick auf die Start-Schaltfläche oder über die Suchfunktion. So gehen Sie vor:

  • Erweitern Sie den Eintrag „Tastaturen“. Dort finden Sie Einträge wie „Surface Type Cover Filtergerät“ und „HID-Tastaturgerät“.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollkästchen zum Löschen der Treibersoftware.
  • Nach der Deinstallation die Tastatur abziehen und anschließend das Surface neu starten – eine einfache Möglichkeit, Windows zur automatischen Neuinstallation der Standardtreiber zu zwingen.
  • Schließen Sie die Tastatur wieder an. Hoffentlich lädt Windows die Treiber korrekt neu und die Tastatur funktioniert wieder.

Manchmal bleibt ein Treiberfehler hartnäckig bestehen. Eine Neuinstallation sorgt für einen Neustart.

Lösung 4: Stellen Sie sicher, dass die Surface-Firmware und die Treiber auf dem neuesten Stand sind.

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Firmware-Updates, um Fehler zu beheben und die Hardwarekompatibilität zu verbessern. Falls Ihre Tastatur ungewöhnlich reagiert, überprüfen Sie bitte, ob die neuesten Updates installiert sind. Dies können Sie über das Surface Update Tool oder unter Windows-Einstellungen > Update und Sicherheit tun.

Die Installation der neuesten Firmware kann Kompatibilitätsprobleme beheben – beispielsweise, wenn die Tastatur nicht ordnungsgemäß mit dem Surface kommuniziert. Bei manchen Geräten sind fehlende Updates die Ursache, insbesondere bei älteren Geräten oder solchen, die längere Zeit nicht aktualisiert wurden.

Lösung 5: Reinigen Sie die Tastaturanschlüsse – Hardware-Reparatur

Okay, jetzt wird es etwas praktischer. Die Tastatur wird über Kontaktstifte mit dem Gerät verbunden, die verschmutzen oder verbiegen können. Falls die Software-Tricks nicht helfen, liegt es möglicherweise an Kontaktproblemen. Folgendes ist zu beachten:

  1. Die Tastatur vorsichtig vom Surface trennen.
  2. Überprüfen Sie die Steckerstifte – sind sie verbogen, rissig oder verschmutzt? Dasselbe gilt für die Metallkontakte am Gerät selbst.
  3. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder einem leicht angefeuchteten Wattestäbchen, das in etwas Isopropylalkohol getaucht wurde. Nicht stark schrubben – nur so viel, dass Schmutz oder Staub entfernt werden.
  4. Prüfen Sie, ob es physische Schäden gibt – das könnte ein Hinweis darauf sein, dass ein Austausch erforderlich ist.
  5. Schließen Sie die Tastatur wieder an und achten Sie darauf, dass die Anschlüsse richtig ausgerichtet sind. Testen Sie sie anschließend.

Dies wird oft übersehen, kann aber den größten Unterschied ausmachen, insbesondere bei älteren Surface-Modellen, bei denen Schmutzablagerungen zu zeitweiligen Verbindungsproblemen führen.

Weitere Lösungsansätze, die helfen könnten

Bevor wir zum Schluss kommen, noch ein paar ungewöhnliche Lösungsansätze. Manchmal berichten Nutzer, dass das vollständige Entladen und anschließende Aufladen des Akkus die Hardware zurücksetzt und so seltsame Probleme behebt.Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen der Filtertasten in Windows – deaktivieren Sie die Option „Schnelleingaben ignorieren“, da dies bei manchen Nutzern dazu geführt hat, dass die Tastatur nicht mehr reagierte.

Bei Verwendung einer drahtlosen Tastatur sind die Schritte zur Fehlerbehebung etwas anders – überprüfen Sie die Batterien, koppeln Sie Bluetooth erneut oder setzen Sie den drahtlosen Adapter zurück.

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, insbesondere wenn Ihr Gerät noch Garantie hat. Notieren Sie sich vorher unbedingt die Seriennummer Ihres Surface. Diese Information ist sehr hilfreich.

Natürlich ist jedes Surface-Modell etwas anders, daher können die Ergebnisse variieren. Manchmal hilft nur, ein paar Lösungsansätze auszuprobieren und das Beste zu hoffen.