So beheben Sie einen Drucker mit Papierstau

Papierstaus gehören zu den Druckerproblemen, die einen zur Verzweiflung bringen können. Besonders ärgerlich ist, dass der Drucker manchmal einfach nicht mehr druckt und Fehlermeldungen wie „Papierstau“, „Staus in der Fixiereinheit“ oder andere kryptische Codes anzeigt. Was auch immer die Ursache ist, meistens liegt es daran, dass sich irgendwo im Papierweg ein kleines Stück Papier verklemmt hat und der Drucker deshalb nicht mehr reagiert. Diese Staus treten üblicherweise im Papierfach, im Papierweg oder im Bereich des Druckkopfes oder der Walzen auf.

Es ist wichtig zu wissen, dass viele Papierstaus durch simple Dinge verursacht werden – billiges Papier, ungleichmäßiges Einlegen des Papierfachs oder Überfüllung. Das kann sehr ärgerlich sein, besonders wenn das Papier reißt oder man den Stau nicht erkennen kann. Die Behebung erfordert etwas Geduld, Fingerspitzengefühl und eventuell eine helfende Hand. Ein Tipp: Schalten Sie Ihren Drucker immer aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie versuchen, einen Papierstau zu beheben. So vermeiden Sie Beschädigungen oder eine Verschlimmerung des Problems.

So beheben Sie Papierstaus in Ihrem Drucker

Entfernen Sie das gestaute Papier aus dem Zufuhrfach.

Hier kommt es am häufigsten zu Papierstaus – besonders, wenn das Papier nicht richtig eingelegt wurde. Falsch ausgerichtete oder lose gestapelte Blätter können dazu führen, dass die Walzen mehr Papier erfassen als vorgesehen, was zu Einrissen oder Mehrfacheinzügen führen kann. Die Lösung? Entfernen Sie vorsichtig das restliche Papier, prüfen Sie es auf Einrisse und stellen Sie sicher, dass das Papierfach korrekt bestückt ist.

• Ziehen Sie das Papierzufuhrfach heraus und heben Sie es vorsichtig an, aber reißen Sie nicht daran – gehen Sie behutsam vor. Manchmal müssen Sie den Papierstapel seitlich herausschieben, wenn das Fach schwergängig ist.
• Entfernen Sie lose Blätter oder zerknittertes Papier aus dem Fach.
• Überprüfen Sie das Papierfach und dessen Innenseite auf Papierfetzen oder Verunreinigungen, die sich hinter oder unter dem Papier verfangen haben könnten.
• Verwenden Sie gegebenenfalls eine Taschenlampe – klingt vielleicht komisch, aber es hilft, winzige Schnipsel an schwer zugänglichen Stellen aufzuspüren.
• Entfernen Sie Staub und Papierreste aus dem Papierfach und den Walzen mit einem Gebläse oder einer weichen Bürste. Bei manchen Geräten wirkt Druckluft hier Wunder.
• Wenn Ihr Drucker über einen automatischen Dokumenteneinzug (ADF) verfügt, überprüfen Sie diesen ebenfalls – Papierstaus können ebenfalls Probleme verursachen.

Entfernen Sie gestautes Papier aus dem Druckwagen oder dem Druckkopfbereich.

Viele Anwender stolpern hier, weil sich der Druckkopfschlitten beim Öffnen der Abdeckung zurückbewegt und sich manchmal Papier direkt unter den Druckköpfen verklemmt. Das Entfernen des Papierstaus erfordert hier Vorsicht – nicht ruckartig ziehen, da sonst die Gefahr besteht, den Druckkopf falsch auszurichten, was zu erheblichen Problemen mit der Druckqualität führen kann.

1. Öffnen Sie die vorderen oder seitlichen Türen, die Zugang zum Scannerwagen ermöglichen. Normalerweise müssen Sie den Scanner anheben oder eine mit „Scannerwagen“ oder „Druckkopf“ beschriftete Tür öffnen.
2. Bewegen Sie den Druckkopf vorsichtig zur Seite – bei den meisten Druckern ist eine manuelle Bewegung auch im ausgeschalteten Zustand möglich.
3. Suchen Sie nach Papierstau oder Papierfetzen, die nicht richtig ausgeworfen wurden. Falls Sie welche finden, ziehen Sie diese vorsichtig heraus. Wenn sie unter den Tintenpatronen feststecken, nehmen Sie sich Zeit – ziehen Sie nicht ruckartig daran.
4. Verwenden Sie ein Gebläse oder eine Dose Druckluft, um lose Partikel oder kleine Papierfetzen, die sich um den Wagen herum befinden, wegzublasen.
5. Prüfen Sie, ob sich der Schlitten leichtgängig hin und her bewegen lässt. Falls er klemmt oder schwergängig ist, versuchen Sie nicht, ihn mit Gewalt zu bewegen – reinigen Sie zunächst die Schienen.
6. Schließen Sie alles wieder und führen Sie einen Testdruck durch, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Mir ist aufgefallen, dass dies bei manchen Geräten das Problem sofort löst, bei anderen jedoch anschließend eine Druckkopfausrichtung erforderlich ist.

Umgang mit Papierstaus im Toner-/Innenbereich von Laserdruckern

Bei Laserdruckern ist das Vorgehen etwas anders und es gilt, Vorsicht walten zu lassen – da Laser heiß werden, sollte man sie am besten eine halbe Stunde abkühlen lassen, bevor man im Inneren herumhantiert. Das Öffnen des Tonerfachs mag zunächst abschreckend wirken, ist aber notwendig, wenn Papier um die Walzen oder im Tonergehäuse feststeckt.

1. Schalten Sie den Laserdrucker aus und ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie mindestens 30 Minuten – denn Laserdrucker machen es sich ja bekanntlich unnötig schwer.
2. Öffnen Sie die Tonerzugangsklappe – normalerweise eine Klappe an der Seite oder Rückseite.
3. Nehmen Sie die Tonerkartusche vorsichtig heraus. Gehen Sie behutsam vor; diese Kartuschen sind empfindlich und können teuer sein.
4. Achten Sie auf Papierreste oder kleine Teile um die Walzen herum – Sie suchen nach winzigen Schnipseln, die wiederholte Staus verursachen können.
5. Verwenden Sie ein sauberes Tuch oder eine weiche Bürste, um Staub oder Schmutz abzuwischen. Manche schwören auf Druckluft – pusten Sie aber nicht zu stark, um empfindliche Teile nicht zu beschädigen.
6. Setzen Sie den Toner wieder ein, schließen Sie alles und führen Sie einen Testdruck durch.

Den Papierweg freimachen (hinter oder unter dem Drucker)

Das ist oft ein hinterhältiger Fehler – Papier kann tief im Inneren stecken bleiben, besonders wenn es von oben oder hinten mit Gewalt herausgezogen wird. Ihr Ziel? Begeben Sie sich hinter oder unter den Drucker, um vorsichtig das feststeckende Papier zu entfernen.

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt ist. Manipulieren Sie ihn nicht, solange er eingeschaltet ist, es sei denn, Sie wollen etwas Bestimmtes tun und wissen genau, was Sie tun.
2. Schließen Sie alle Fächer und Abdeckungen und kippen oder drehen Sie den Drucker dann vorsichtig, um Zugang zu den unteren oder hinteren Abdeckungen zu erhalten.
3. Lösen Sie alle Clips oder Laschen, die die Zugangstüren an ihrem Platz halten – drücken oder schieben Sie sie vorsichtig.
4. Ziehen Sie vorsichtig alle Papierfetzen heraus, die Sie finden, weil sie sich verklemmt haben. Achten Sie darauf, alle Teile zu entfernen, falls das Papier eingerissen ist; sie können sonst weitere Papierstaus verursachen.
5. Sobald alles sauber ist, drücken Sie die Laschen oder Clips, um alles zu schließen, überprüfen Sie noch einmal, ob alle Abdeckungen eingerastet sind, und starten Sie den Drucker neu.

Ehrlich gesagt, manchmal braucht es bei Papierstaus etwas Glück, Geduld und Fingerspitzengefühl. Wenn es wirklich hartnäckig ist oder das Papier immer wieder reißt, ist es ratsam, einen Techniker zu rufen. Meistens reichen aber eine ruhige Hand und etwas Reinigung aus.