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So beheben Sie einen nicht reagierenden Surface-Touchscreen: 7 effektive Lösungen

Februar 13, 2026 6 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Wenn der Touchscreen plötzlich nicht mehr reagiert, kann das extrem ärgerlich sein, besonders bei einem Surface. Manchmal liegt es nur an einem Systemfehler, der dazu führt, dass der Treiber sich aufhängt oder in den Ruhemodus wechselt. In anderen Fällen kann ein Hardwaredefekt die Ursache sein, oder vielleicht hat ein kürzlich durchgeführtes Update etwas durcheinandergebracht. Unabhängig von der Ursache bietet dieser Leitfaden eine Reihe praktischer Lösungen, mit denen Sie den Touchscreen wieder zum Laufen bringen können. Wenn Sie bereits einen Neustart versucht haben, lesen Sie trotzdem weiter – vielleicht finden Sie eine Lösung, die funktioniert, bevor Sie das Gerät zur Reparatur einschicken müssen.

So beheben Sie einen nicht reagierenden Touchscreen auf einem Surface

Versuchen Sie einen Neustart zu erzwingen – dies könnte die Fehler beheben.

Zunächst einmal kann ein Neustart manchmal Abhilfe schaffen, besonders wenn das System in einem schlechten Zustand ist. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Logo wieder erscheint – etwa 30–40 Sekunden lang. Manchmal ist es so einfach. Wenn es beim ersten Mal nicht funktioniert, nicht entmutigen lassen – versuchen Sie es erneut. Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Bei manchen Systemen reagiert der Bildschirm auch danach noch nicht, aber es ist einen Versuch wert, bevor man sich an kompliziertere Lösungen wagt.

Reinigen Sie den Bildschirm

Klingt komisch, aber verschmutzte Bildschirme oder Fingerabdrücke können die Touch-Empfindlichkeit beeinträchtigen. Wischen Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder einem Bildschirmreinigungstuch ab. Bei fettigen Fingern kann etwas Isopropylalkohol (70 % oder weniger) auf dem Tuch helfen. Manche Matten oder Schutzfolien aus dickem Kunststoff können die Touch-Empfindlichkeit beeinträchtigen. Testen Sie Ihr Gerät daher mit und ohne diese, um herauszufinden, ob sie die Ursache sind. Bei einem Gerät verbesserte das Entfernen einer dicken Displayschutzfolie die Reaktionsfähigkeit sofort, bei einem anderen hingegen kaum – seltsam.

Touchscreen-Prüfung im UEFI-Modus – Funktioniert die Hardware noch?

Dieser Schritt hilft festzustellen, ob die Hardware selbst funktioniert oder nicht. Sie müssen ins UEFI-Modus (im Prinzip das BIOS) booten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Schalten Sie Ihr Surface vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter -Taste gedrückt und tippen Sie dann einmal auf die Ein-/Aus- Taste.
  • Halten Sie die Lautstärketaste nach oben gedrückt, bis der UEFI-Bildschirm erscheint, und lassen Sie sie dann los.

Wenn die Touch-Funktion nicht funktioniert, liegt ein Hardwareproblem vor, und wahrscheinlich ist eine Reparatur erforderlich. Funktioniert sie hingegen, ist das Problem vermutlich softwarebedingt – entweder durch Treiberprobleme oder durch ein Problem mit Windows selbst.

Touchscreen-Treiber neu installieren oder aktualisieren – Beschädigte Treiber reparieren

Treiber können nach Systemaktualisierungen beschädigt oder inkompatibel werden, was zu Fehlfunktionen oder unregelmäßigem Verhalten der Touch-Bedienung führen kann. So aktualisieren Sie den Treiber:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie den Befehl ein, um den Geräte-Managerdevmgmt.msc zu öffnen.
  2. Erweiterung der Mensch-Maschine-Schnittstellen.
  3. Suchen Sie den HID-kompatiblen Touchscreen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Bestätigen Sie alle Eingabeaufforderungen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle zugehörigen Touchscreen-Treiber, wie z. B.den Intel Precise Touch Driver, falls vorhanden.
  4. Klicken Sie anschließend oben auf Ihren Computernamen und wählen Sie dann „ Nach Hardwareänderungen suchen“. Dadurch werden die Treiber automatisch neu installiert. Manchmal ist ein Neustart erforderlich. Versuchen Sie dies, falls die Treiber nicht sofort wieder angezeigt werden.

Diese Lösung ist besonders hilfreich, wenn der Touchscreen nach einem Windows-Update oder einem Treiberkonflikt plötzlich nicht mehr funktioniert. Beachten Sie jedoch, dass Windows manchmal automatisch den alten Treiber neu installiert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist ein Update von Windows oder des Treibers möglicherweise der nächste Schritt.

Windows aktualisieren oder zurücksetzen – vielleicht ein Patch, der einen Touch kaputt gemacht hat

Wenn der Touchscreen nach einem Update einwandfrei funktionierte und dann nicht mehr, lohnt es sich, das letzte Update rückgängig zu machen. Windows-Updates können manchmal Fehler verursachen, die Hardwaretreiber beeinträchtigen. So gehen Sie vor:

  1. Offener Lauf :Windows + R
  2. Geben Sie den Befehl ein appwiz.cplund drücken Sie die Eingabetaste – dadurch wird „Programme und Funktionen“ geöffnet.
  3. Klicken Sie im linken Bereich auf „ Installierte Updates anzeigen“ und suchen Sie in der Liste nach kürzlich erfolgten Updates, insbesondere nach solchen, die etwa um den Zeitpunkt des Aussetzens Ihres Touchscreens herum angezeigt werden. Normalerweise können Sie die Liste unter der Kategorie „Microsoft Windows“ nach Datum sortieren.
  4. Wählen Sie das neueste Update aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Bestätigen Sie mit „Ja“. Starten Sie den Computer anschließend neu und prüfen Sie, ob die Touch-Funktion wiederhergestellt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, weil versucht wird, das Update automatisch neu zu installieren, können Sie die Updates pausieren:

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update.
  • Klicken Sie auf „7 Tage pausieren“. Dies könnte erforderlich sein, um das fehlerhafte Update während der Fehlerbehebung zu verhindern.

Windows auf Werkseinstellungen zurücksetzen – Letzter Ausweg

Wenn Treiber und Updates nicht helfen, kann ein Zurücksetzen verbleibende Softwareprobleme beheben. Dabei werden Ihre Daten gelöscht, sichern Sie diese daher vorher. So setzen Sie das Gerät zurück:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Surface mit dem Internet verbunden ist.
  2. Öffnen Sie Ausführen und geben Sie Folgendes ein systemreset -factoryreset: Wenn dieser Befehl nicht funktioniert, können Sie auch zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung gehen.
  3. Wählen Sie „ Eigene Dateien behalten“ und anschließend „Cloud-Download“ als Zurücksetzungsmethode.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm – das kann eine Weile dauern.

Das behebt in der Regel tieferliegende Systemprobleme, ist aber lästig, da dabei viele Daten gelöscht werden. Sollte die Touch-Funktion trotz aller Software-Updates weiterhin nicht reagieren, ist dies möglicherweise der einzige Ausweg vor einer Hardware-Reparatur.

Hardware-Reparatur – Austausch des Touchpanels

Wenn dieser Punkt erreicht ist, ist in der Regel das Touchpanel oder der Controller defekt. Das Panel ist verklebt und versiegelt, was einen Selbstaustausch schwierig und riskant macht. Reagiert die Berührung auch im UEFI-Modus oder nach allen Software-Reparaturversuchen nicht, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Eine professionelle Reparatur oder ein Austausch ist dann ratsam. Manche Nutzer hatten Glück mit autorisierten Servicezentren, aber Vorsicht: Das Öffnen des Geräts birgt die Gefahr von Beschädigungen, wenn man keine Erfahrung damit hat. Außerdem erfordert der Austausch des Bildschirms Werkzeug und Hitze. Wenn Sie sich das nicht selbst zutrauen, suchen Sie eine Reparaturwerkstatt auf oder stellen Sie eine Serviceanfrage über die offizielle Supportseite.

Manchmal ist tatsächlich die Hardware defekt, doch häufiger sind Software- oder Treiberfehler die Ursache. Diese lassen sich leichter beheben, daher sollten Sie zunächst die Software überprüfen und Hardware-Reparaturen nur als letzten Ausweg in Betracht ziehen.

Zusammenfassung

  • Neustart erzwingen, um vorübergehende Störungen zu beheben
  • Reinigen Sie den Bildschirm und überprüfen Sie ihn mit und ohne Displayschutzfolie.
  • Testen Sie die Touch-Funktion im UEFI, um einen Hardwaredefekt auszuschließen.
  • Installieren oder aktualisieren Sie die Treiber neu, insbesondere wenn die Probleme nach einem Update aufgetreten sind.
  • Deinstallieren Sie kürzlich durchgeführte Windows-Updates, falls diese Probleme verursachen.
  • Setzen Sie Windows zurück, wenn nichts anderes hilft (vorher unbedingt ein Backup erstellen!).
  • Hardware-Reparatur oder -Austausch, falls das Bedienfeld/der Touch-Controller defekt ist

Zusammenfassung

Ein nicht reagierender Touchscreen kann echt nervig sein, aber ehrlich gesagt helfen die meisten dieser Tipps – vor allem die Neuinstallation oder Aktualisierung der Treiber. Wenn die Hardware defekt ist, sieht die Sache anders aus, und dann brauchst du wahrscheinlich professionelle Hilfe. Hoffentlich erspart das jemandem den Gang zur Reparaturwerkstatt oder stundenlanges Herumprobieren. Viel Glück – hoffentlich funktioniert der Touchscreen bald wieder!