Face ID funktioniert nach dem iOS 26-Update nicht mehr? Manchmal liegt es nur an einer kleinen Einstellungsänderung, manchmal an einem Fleck oder Schmutz auf der TrueDepth-Kamera. Und ja, bei manchen Setups liegt es tatsächlich an einem Hardwareproblem. Egal, was die Ursache ist, es ist ärgerlich und kann Sie in Verlegenheit bringen. Hier finden Sie eine Übersicht darüber, was auf verschiedenen Geräten funktioniert hat und was Sie überprüfen sollten, bevor Sie sich an den Apple-Support wenden.
1. Schnelle Checks vor dem Tauchgang
- Stellen Sie sicher, dass die TrueDepth-Kamera nicht verdeckt ist. Reinigen Sie dazu auch den Notch-Bereich. Manchmal beeinträchtigen dicke Displayschutzfolien oder sperrige Hüllen, insbesondere mit Kameraabdeckungen oder -kanten, den Sensor. Ich habe Fälle erlebt, in denen Face ID plötzlich wieder funktionierte, nachdem ich einfach eine Displayschutzfolie abgezogen hatte.
- Halten Sie das Telefon auf Armlänge und achten Sie darauf, dass Ihr Gesicht vollständig sichtbar ist – keine dunklen Sonnenbrillen oder Masken blockieren das Infrarotlicht. Merkwürdigerweise basiert Face ID auf Infrarotlicht, sodass dunkle Sonnenbrillen oder reflektierende Brillengläser die Funktion beeinträchtigen können. Manchen hilft es schon, ihre Position anzupassen.
- Starten Sie Ihr iPhone neu. Das ist ganz einfach, behebt aber oft Störungen im Hintergrund. Halten Sie bei neueren Modellen die Seitentaste und die Lautstärketaste gedrückt, bis der Neustart-Schieberegler angezeigt wird. Manchmal scheint Face ID beim ersten Neustart in Ordnung zu sein, aber beim zweiten Versuch funktioniert es immer noch nicht einwandfrei. Fahren Sie in diesem Fall mit den nächsten Schritten fort.
2. Schutz vor gestohlenen Geräten aktivieren
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu Face ID & Passcode. Hier müssen Sie Ihren Passcode eingeben.
- Scrollen Sie nach unten, um den Schutz vor gestohlenen Geräten zu finden. Diese Funktion soll Face ID deaktivieren, wenn Ihr Gerät als gestohlen gekennzeichnet ist. Manchmal kann es jedoch zu Fehlfunktionen oder Problemen kommen.
- Schalten Sie es aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Dadurch wird möglicherweise der interne Umschaltzustand zurückgesetzt, der dazu führen kann, dass Face ID deaktiviert wird, auch wenn alles in Ordnung zu sein scheint.
Warum sich die Mühe machen? Weil dieser Schalter manchmal seltsam wirken kann, insbesondere nach Updates. Wenn er hilft, funktioniert Face ID plötzlich wieder ohne Hardware-Probleme. Bei manchen Setups reicht es aus, diesen Schalter einfach umzulegen, um das Problem zu beheben.
3. Face ID über die Einstellungen reparieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Face ID & Code.Überprüfen Sie, ob Optionen wie iPhone entsperren und Apple Pay aktiviert sind. Andernfalls funktioniert Face ID weder zum Entsperren noch für Zahlungen.
- Tippen Sie auf „Face ID zurücksetzen“. Richten Sie es anschließend erneut ein, indem Sie auf „Face ID einrichten“ tippen. Platzieren Sie Ihr Gesicht im Rahmen und führen Sie beide Scans langsam und gleichmäßig durch. Manchmal führt Eile zu schlechten Scans, die später nicht mehr funktionieren.
- Wenn Sie bei der Arbeit regelmäßig anders aussehen oder ein anderes Erscheinungsbild haben, fügen Sie beim erneuten Einrichten die Option „Alternatives Erscheinungsbild“ hinzu. Das ist zwar etwas seltsam, aber es hilft, wenn Ihr Aussehen stark variiert.
Warum es hilft: Durch das Zurücksetzen und erneute Registrieren von Face ID können Kalibrierungsfehler oder beschädigte Einstellungen behoben werden. Bei richtiger Ausführung sollte es nach einer Neueinrichtung schnell und zuverlässig funktionieren.
4. Testen Sie die Aufmerksamkeitseinstellungen
Wenn Face ID Probleme verursacht, insbesondere mit Brillen oder Bedienungshilfen, deaktivieren Sie vorübergehend die Funktion „Aufmerksamkeit für Face ID erforderlich“. Sie finden die Funktion unter „Einstellungen“ → „Face ID & Code“. Deaktivieren Sie die Funktion kurzzeitig und testen Sie sie dann erneut. Die Funktion ist weniger sicher, da Sie nicht direkt auf das Gerät schauen müssen, kann aber Fehlalarme beheben. Sobald Sie die Ursache des Problems festgestellt haben, aktivieren Sie die Funktion wieder.
5. Wenn Face ID überhaupt nicht eingerichtet wird
Das ist der schwierige Teil. Wenn Sie auf „Face ID einrichten“ tippen und sofort ein Fehler auftritt, versuchen Sie Folgendes:
- Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones. Bei den meisten neueren Modellen drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen sie wieder los. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste und halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Manchmal hilft ein Neustart, Kalibrierungsfehler zu beheben.
- Gehen Sie anschließend zu Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen oder zurücksetzen → Zurücksetzen und wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre Systemeinstellungen zurückgesetzt, ohne Ihre Daten zu berühren. Manchmal können beschädigte Einstellungen die Einrichtung von Face ID blockieren.
- Wenn Meldungen wie „Face ID ist nicht verfügbar“ oder „Es wurde ein Problem mit der TrueDepth-Kamera festgestellt“ angezeigt werden, liegt wahrscheinlich ein Hardware- oder Kalibrierungsproblem vor. Insbesondere nach einer kürzlich erfolgten Reparatur solltest du dich an den Apple Support oder eine zertifizierte Reparaturwerkstatt wenden. Versuche keine Eigenreparaturen, es sei denn, du kennst dich mit der Demontage der Hardware aus – das ist kompliziert und kann zu Problemen führen.
6. Hitze und Akku können Face ID unzuverlässig machen
Ja, sogar Dinge wie der Akkuzustand oder Überhitzung können Face ID beeinträchtigen. Bei Überhitzung drosseln Sensoren oder die Kamera wird langsamer, was zu Ausfällen führt. Wenn sich Ihr Telefon heiß anfühlt, lassen Sie es kurz abkühlen. Bei hitzebedingten Problemen nach einem großen iOS-Update lesen Sie die Anleitungen zur Behebung von Überhitzung oder Akkuentladung – diese sind oft auf anhaltende Hintergrundaktivität nach größeren Updates zurückzuführen.
7. Aktualisieren Sie iOS, auch wenn Sie bereits 26 haben
Apple veröffentlicht schnelle Patches, die Face ID-Macken und andere Fehler beheben. Gehe dazu zu Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate. Manchmal wird das Update nicht sofort angezeigt oder bleibt hängen, was ärgerlich sein kann. Hier sind einige Tipps für den Fall:
- Wenn das Update nicht angezeigt wird, starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie es erneut.
- Wenn es bei „Update angefordert“ hängen bleibt, schalten Sie den Flugmodus um oder stellen Sie eine Verbindung zu einem stabilen WLAN-Netzwerk her und versuchen Sie es dann erneut.
- Wenn sich der Download oder die Installation ewig hinzieht, sollten Sie für die Aktualisierung per Kabel einen Computer mit iTunes oder Finder (auf dem Mac) verwenden – diese sind in der Regel zuverlässiger als OTA.
Es klingt einfach, aber manchmal reicht es aus, einfach mit den neuesten Patches auf dem Laufenden zu bleiben, um Face ID-Probleme zu beheben, ohne tiefer in die Materie einsteigen zu müssen.
Auf dem iPad
Wenn Sie Face ID auf einem iPad ausprobieren, insbesondere im Querformat, kann es schwierig werden, wenn Ihre Hand die Kamera verdeckt oder sich Schmutz auf der Blende befindet. Das iPad zeigt tatsächlich eine Warnung mit einem Pfeil an, wenn es eine Abdeckung oder Behinderung erkennt. Reinigen Sie die Kanten, scannen Sie Face ID erneut und testen Sie es erneut. Manchmal liegt das Problem nur an einem Fleck oder einer Fehlausrichtung.
Wann man mit dem Basteln aufhören sollte
Wenn Face ID früher einwandfrei funktionierte und plötzlich die Meldung „Face ID deaktiviert“ ausgibt oder nach einer Reparatur komplett abstürzt, liegt das meist an der Hardware. Apples TrueDepth-System benötigt eine korrekte Kopplung, und bei selbst durchgeführten oder nicht autorisierten Reparaturen wird diese Verbindung oft unterbrochen. Am besten holen Sie sich einfach Support, anstatt an der Hardware herumzubasteln – vertrauen Sie hier den Profis.
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Zusammenfassung
Beginnen Sie einfach mit dem Bereinigen, Zurücksetzen und erneuten Registrieren von Face ID.Überprüfen Sie die Aufmerksamkeitseinstellungen und aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version. Wenn die Einrichtung weiterhin nicht funktioniert oder seltsame Kamerafehler auftreten, liegt das Problem wahrscheinlich an der Hardware. Live-Support oder ein Besuch bei Apple sind die schnellste Lösung. Manchmal beheben einfache Schritte das Problem schneller als gedacht.