So beheben Sie Gmail-Probleme, wenn keine E-Mails versendet werden
Gmail ist natürlich nicht perfekt. Viele Nutzer stoßen auf das Problem, dass E-Mails einfach nicht versendet werden, obwohl sie den „Senden“-Button gedrückt haben. Ehrlich gesagt ist das ziemlich frustrierend, weil man oft nicht weiß, ob es am Internet, an der Gmail-App oder an einer Serverstörung liegt. Aber keine Sorge, die meisten Lösungen sind recht einfach, sobald man die Ursache gefunden hat.
Dieser Leitfaden erklärt, warum Gmail keine E-Mails versendet und wie Sie das Problem endgültig lösen. Das spart Ihnen viel Ärger, besonders wenn Sie ständig Fehlermeldungen wie „E-Mail nicht gesendet“ erhalten oder in der Warteschleife hängen und darauf warten, dass Ihre E-Mail endlich ankommt. Sobald alles funktioniert, werden Ihre E-Mails tatsächlich versendet, anstatt ewig zu hängen oder einfach zurückzukommen. Das ist das Hauptziel: Gmail soll wieder reibungslos funktionieren, damit Ihre Arbeit und Kommunikation nicht zum Erliegen kommen.
So beheben Sie Gmail-Probleme, wenn keine E-Mails versendet werden
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Das mag offensichtlich erscheinen, aber wenn Ihre Internetverbindung instabil ist, kann Gmail Probleme beim Versenden von E-Mails haben. Häufige Ursachen sind Verbindungsprobleme – vielleicht bricht die WLAN-Verbindung zeitweise ab oder die mobile Datenverbindung ist einfach zu langsam. Zur Fehlerbehebung können Sie einen Geschwindigkeitstest auf Websites wie Fast.com durchführen oder Ihre WLAN-Verbindung überprüfen. Ist die Geschwindigkeit sehr niedrig oder Ihr WLAN-Signal schwach, sollten Sie Ihren Router neu starten oder sich näher an den Router begeben. Auch die Nutzung mobiler Daten kann helfen, insbesondere wenn die WLAN-Verbindung instabil ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Flugmodus auf Ihrem Smartphone deaktiviert ist und Sie nicht ständig zwischen verschiedenen Netzwerken wechseln, ohne sich ordnungsgemäß neu zu verbinden.
Gmail-Serverstatus prüfen
Manchmal liegt das Problem nicht an Ihnen. Googles Server können ausfallen oder Probleme haben, insbesondere bei hohem Datenverkehr oder Wartungsarbeiten. Um zu prüfen, ob Gmail von einer Serverstörung betroffen ist, rufen Sie das Google Workspace Status Dashboard auf. Achten Sie auf das Gmail-Statussymbol: Ist es grün, funktioniert alles einwandfrei. Bei Orange oder Rot haben viele Nutzer Probleme, und Sie müssen warten, bis Google diese behoben hat. In manchen Fällen scheint Gmail zwar normal zu funktionieren, aber E-Mails werden aufgrund einer Serverstörung trotzdem nicht zugestellt. Dann ist etwas Geduld gefragt.
Melde dich von deinem Google-Konto ab und wieder an.
Dieser einfache Trick behebt oft kleine Fehler, die Gmail zum Absturz bringen. Manchmal ist Ihre Sitzung einfach nur kurzzeitig beeinträchtigt oder es kommt zu Kommunikationsproblemen mit den Google-Servern. So gehen Sie vor: Klicken Sie auf Ihrem Desktop in Gmail auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann „Abmelden“. Melden Sie sich anschließend einfach wieder an. Auf Ihrem Mobilgerät öffnen Sie die Gmail-App, gehen zu „Einstellungen“ und dann zu „Konten verwalten “ oder „Google-Konto“. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es anschließend wieder hinzu. Hinweis: Durch das Entfernen und erneute Hinzufügen von Konten können Berechtigungen aktualisiert und Synchronisierungsprobleme behoben werden, die den E-Mail-Versand verhindern.
Aktualisieren Sie Ihren Browser und die Gmail-App.
Hier unterlaufen vielen Nutzern Fehler. Ein veralteter Browser oder eine veraltete Gmail-App können Fehler oder Inkompatibilitäten aufweisen, insbesondere nach kürzlich erfolgten Updates oder Sicherheitspatches. Gehen Sie auf Android- und iPhone-Geräten in den jeweiligen App Store (Google Play für Android, App Store für iPhone), suchen Sie nach Updates und installieren Sie diese. Aktualisieren Sie auf Ihrem Desktop-Computer Ihre Browser – Chrome, Firefox oder Edge – über die Update-Einstellungen (z. B.in Chrome: Einstellungen > Über Chrome ) und starten Sie den Browser anschließend neu. Dadurch lassen sich Fehler oft beheben, insbesondere wenn die Sendefunktion von Gmail auf manchen Geräten einwandfrei funktioniert, auf anderen jedoch nicht.
Browser-Cache und Cookies löschen
Beschädigte Cache-Daten können die Benutzeroberfläche oder die Sendefunktion von Gmail beeinträchtigen, insbesondere bei der Nutzung über einen Browser. Löschen Sie Cache und Cookies, um Gmail neu zu starten. In Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen, dann „Cookies und andere Websitedaten“ sowie „Bilder und Dateien im Cache“ auswählen und auf „Löschen“ klicken. Firefox bietet ähnliche Schritte in seinen Einstellungen. Dadurch werden Probleme behoben, bei denen die Gmail-Oberfläche nicht reagiert oder nicht korrekt auf Ihre Klicks reagiert. Manchmal blockiert dieser kleine Cache-Fehler den Versand von E-Mails oder verursacht Fehler beim Senden.
Speicherplatz prüfen und Gmail-Daten verwalten
Wenn Ihr Gerät voll ist oder der Speicherplatz in Gmail knapp wird, kann dies den Versand neuer E-Mails verhindern. Löschen Sie auf Ihrem Smartphone unnötige E-Mails, insbesondere im Ordner „Gesendet “, „Entwürfe“ und große Anhänge. Löschen Sie alte Dateien, leeren Sie den Gmail-Cache und stellen Sie sicher, dass wieder Speicherplatz vorhanden ist. Es mag paradox klingen, aber Gmail kann tatsächlich Probleme bereiten, wenn nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht. Auch das Löschen von Entwürfen oder das Entfernen unnötiger Apps kann Speicherplatz freigeben.
Manchmal Gmail im Webbrowser nutzen
Mobile Apps sind zwar praktisch, können aber Fehler aufweisen, die in der Browserversion nicht auftreten. Falls Ihre E-Mail in der App nicht versendet wird, wechseln Sie zur Webversion von Gmail in Ihrem Browser. Auf dem Desktop, beispielsweise in Chrome oder Firefox, ist die Zuverlässigkeit oft besser. Und wenn Sie lange oder große E-Mails versenden, kommt die Desktop-Version möglicherweise etwas besser damit zurecht und vermeidet Verzögerungen oder Ausfälle.
Gmail-Synchronisierung aktivieren
Manchmal synchronisiert Ihr Gmail-Konto nicht richtig, wodurch ausgehende E-Mails möglicherweise nicht an den Server gesendet werden. So überprüfen Sie die Synchronisierung auf Ihrem Mobilgerät: Gmail > Einstellungen > Ihr Konto > Gmail synchronisieren. Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung aktiviert ist. Auf Ihrem Desktop-Computer (z. B.in Chrome oder Firefox) überprüfen Sie, ob Ihr Google-Konto die Daten korrekt synchronisiert (dies geschieht normalerweise automatisch, wenn Sie angemeldet sind).Ohne Synchronisierung könnte Ihr E-Mail-Programm fälschlicherweise annehmen, die Nachricht sei gesendet worden, obwohl sie sich in Wirklichkeit nur auf Ihrem Gerät befindet. Dies kann zu Verwirrung darüber führen, ob die E-Mail tatsächlich zugestellt wurde oder nicht.
Letzter Schritt: Verwenden Sie ein anderes Gerät oder eine andere App.
Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie es mit dem altbewährten Trick. Nutzen Sie die Gmail-Webversion anstelle der App oder umgekehrt. Manchmal funktionieren Apps nur vorübergehend nicht richtig, oder es gibt einen Fehler im Betriebssystem Ihres Geräts, der Gmail beeinträchtigt. Auf manchen Geräten reicht es schon, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden, um die Nachricht zu versenden. Das ist zwar eher ein letzter Ausweg, funktioniert aber in der Praxis oft. Außerdem kann die Deinstallation und Neuinstallation der App auf Mobilgeräten hartnäckige Fehler beheben.
Gmail-Probleme sind ziemlich ärgerlich, und die Ursachen können vielfältig sein – von Netzwerkproblemen über Serverschwierigkeiten bis hin zu veralteter Software. Es ist nicht immer eindeutig, aber diese Schritte zur Fehlerbehebung decken die häufigsten Ursachen ab. Normalerweise behebt einer dieser Schritte das Problem. Seltsamerweise funktioniert dieselbe Lösung bei manchen Konfigurationen auf einem Rechner, aber nicht auf einem anderen. Es lohnt sich, alles Schritt für Schritt auszuprobieren.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie die Internetverbindung – manchmal ist das schon alles.
- Überprüfen Sie online den Serverstatus von Gmail.
- Melden Sie sich ab und wieder an, um Ihre Sitzungen zu aktualisieren.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser oder Ihre Gmail-App.
- Um Fehler in der Benutzeroberfläche zu beheben, löschen Sie bitte Cache und Cookies.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügen.
- Wechseln Sie zur Browserversion, falls die App sich merkwürdig verhält.
- Überprüfen Sie bitte noch einmal die Gmail-Synchronisierungseinstellungen.
- Bei hartnäckigen Problemen versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder installieren Sie die App neu.
Zusammenfassung
Die meisten dieser Lösungen sind recht einfach, aber es ist schon ärgerlich, dass Gmail an so simplen Dingen scheitern kann. Sobald dein Konto wieder synchronisiert ist und die Cache-Probleme behoben sind, werden E-Mails in der Regel wieder reibungslos versendet. Natürlich gibt es manchmal auch Serverprobleme bei Google, und dann hilft nur Abwarten. Hoffentlich behebt einer dieser Tricks das Problem und deine E-Mails kommen wieder problemlos an. Hoffentlich spart das jemandem etwas Zeit bei der Fehlersuche – denn niemand mag E-Mails, die nicht ankommen.