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So beheben Sie häufige Zoom-Videoprobleme

Februar 16, 2026 4 Minuten Lesezeit Updated: Februar 16, 2026

Wenn Ihr Zoom-Video plötzlich nicht mehr angezeigt wird oder seltsam aussieht, ist das ziemlich ärgerlich. Manchmal liegt es nur an einem Softwareproblem – vielleicht spinnt die App oder Ihre Kameraberechtigungen sind nicht korrekt. In anderen Fällen ist die Ursache hartnäckiger – beispielsweise veraltete Treiber oder Hardwareprobleme. Die gute Nachricht: Die meisten dieser Probleme lassen sich unkompliziert beheben. Sie können versuchen, dem Meeting erneut beizutreten oder die Kamera aus- und wieder einzuschalten. Sollte das nicht helfen, finden Sie hier eine Übersicht der häufigsten Ursachen und deren Behebung. Diese Tipps gelten, wenn Sie einen schwarzen Bildschirm sehen, keine Videovorschau oder die Fehlermeldung „Kamera nicht erkannt“ erhalten.

So beheben Sie Probleme mit der Zoom-Videoübertragung (Video wird nicht angezeigt oder funktioniert nicht richtig)

Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Kameraberechtigungen

Das ist tückisch: Manchmal funktioniert die App einwandfrei, aber die Datenschutzeinstellungen Ihres Systems verhindern, dass Zoom Ihre Kamera benutzt. Das passiert sowohl unter Windows als auch unter macOS. Wenn Zoom nicht auf Ihre Webcam zugreifen kann, ist Ihr Gesicht während Meetings nicht zu sehen.

  • Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Kamera. Stellen Sie sicher, dass die Optionen „ Kamerazugriff für dieses Gerät“ und „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert sind. Prüfen Sie anschließend, ob Zoom unter den Apps mit Kameraberechtigungen aufgeführt und aktiviert ist. Manchmal funktioniert dies bei einer bestimmten Konfiguration beim ersten Mal nicht, dann aber nach einem Neustart oder nach erneutem Aktivieren/Deaktivieren der Berechtigungen.
  • Gehen Sie auf dem Mac zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Kamera. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für Zoom aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie es und starten Sie Zoom neu. Normalerweise werden Sie auf dem Mac benachrichtigt, wenn eine App zum ersten Mal auf die Kamera zugreifen möchte – falls Sie die Benachrichtigung verpasst haben, ist dies eine gute Lösung.
  • Auf iPhones oder Android-Geräten prüfen Sie in den Geräteeinstellungen unter „Datenschutz“ > „Kamera“, ob Zoom die erforderliche Berechtigung hat. Es mag seltsam klingen, aber Berechtigungen werden nach Betriebssystem-Updates manchmal zurückgesetzt oder deaktiviert.

Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass die Kamera in Zoom ausgewählt und aktiv ist.

Das mag selbstverständlich klingen, aber überprüfen Sie bitte, ob Sie in Zoom tatsächlich die richtige Kamera verwenden. Falls Ihr Gerät über mehrere Hardwareoptionen verfügt (z. B.eine integrierte und eine externe Webcam), ist in Zoom möglicherweise die falsche Kamera eingestellt.

  1. Öffnen Sie Ihre Zoom-App, klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol oben rechts und gehen Sie anschließend zu Video.
  2. Wählen Sie hier im Dropdown-Menü „Kamera“ die richtige Webcam aus. Normalerweise wird dort der Name Ihrer integrierten Webcam oder Ihres externen Geräts angezeigt.
  3. Schauen Sie sich die Videovorschau an – wenn Sie sich selbst sehen, ist alles in Ordnung. Falls nicht, versuchen Sie, die Kamera zu wechseln oder Ihre Webcam aus- und wieder einzustecken. Bei manchen Geräten funktioniert die Kamera erst wieder, nachdem Sie die Verbindung hergestellt oder Zoom neu gestartet haben.

Lösung 3: Gerätetreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Treiber können dazu führen, dass Ihre Kamera in Zoom Fehler anzeigt oder gar nicht mehr funktioniert. Treiber zu aktualisieren ist zwar etwas umständlich, behebt aber oft Videoprobleme. Denn natürlich macht Windows es einem mit dem Geräte-Manager unnötig schwer.

  • Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
  • Suchen Sie im Geräte-Manager den Abschnitt „Kameras“. Erweitern Sie diesen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Kameragerät.
  • Wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Wählen Sie anschließend „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Windows versucht dann, die neuesten Treiber zu finden und zu installieren.
  • Falls Windows nichts findet, besuchen Sie die Website des Webcam-Herstellers und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter. Manchmal ist die Treiberversion entscheidend, insbesondere bei neueren Betriebssystemversionen.

Lösung 4: Installieren Sie die Zoom-App neu.

Sollte alles andere fehlschlagen, ist die App-Installation möglicherweise beschädigt oder fehlerhaft. Die Deinstallation und Neuinstallation von Zoom hat schon vielen Nutzern bei seltsamen Problemen geholfen.

  • Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Scrollen Sie zu Zoom, klicken Sie darauf und wählen Sie dann Deinstallieren. Laden Sie anschließend eine neue Version von der offiziellen Zoom-Website herunter und installieren Sie sie erneut.
  • Ziehen Sie auf dem Mac Zoom aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb und löschen Sie gegebenenfalls verbliebene Dateien (wie in der Datei „Zoom ~/Library/Application Support/zoom.us“).Laden Sie das neueste Installationsprogramm über denselben Link wie oben herunter.

Lösung 5: Starten Sie Ihren Computer neu.

Manchmal braucht Ihr System einfach einen Neustart. Ein vollständiges Herunterfahren, ein kurzes Warten und anschließendes Neustarten können seltsame Konflikte beseitigen – insbesondere dann, wenn Ihre Kamera kürzlich von einer anderen Anwendung (wie Skype, Teams oder sogar einem Browser) verwendet wurde.

Hilfreiche Tipps

  • Stellen Sie sicher, dass keine anderen Apps die Kamera blockieren. Schließen Sie alle Hintergrund-Apps, die möglicherweise die Webcam nutzen – wie Skype, Teams oder Discord. Manchmal blockieren diese den Zugriff auf Zoom, sodass die Kamera scheinbar nicht funktioniert.
  • Prüfen Sie, ob die Kamera außerhalb von Zoom funktioniert: Öffnen Sie die Standard-Kamera-App (z. B.„Kamera“ unter Windows oder „Photo Booth“ unter macOS).Wenn dort nichts angezeigt wird, liegt das Problem an der Hardware oder den Treibern.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Hardware nicht blockiert oder beschädigt ist. Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, versuchen Sie, diese an einen anderen Anschluss anzuschließen oder sie an einem anderen Computer zu testen.

Denn ehrlich gesagt ist die Zoom-Technik nicht immer ganz einfach. Hardware, Berechtigungen, Treiber – all das kann Probleme verursachen. Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Lösungen, Ihr Video wiederherzustellen. Und ja, manchmal fühlt sich die Fehlersuche wie reines Raten an, aber Erfahrung hilft, die tatsächliche Ursache einzugrenzen.