Das Hinzufügen Ihrer digitalen ID zu Apple Wallet kann manchmal etwas frustrierend sein, besonders wenn der Hinzufügen-Button nicht angezeigt wird oder der Scanvorgang einfach nicht funktioniert. Das Problem lässt sich meist auf einige häufige Ursachen zurückführen: Gerätekompatibilität, veraltete Software, ein fehlerhafter Chip im Reisepass oder nicht optimale Sicherheitseinstellungen. Ich kenne das nur zu gut. Die Schwierigkeit besteht darin, die eigentliche Ursache zu finden, aber sobald diese ausgeschlossen sind, läuft in der Regel alles wie am Schnürchen. Hier finden Sie eine Übersicht, worauf Sie achten sollten und wie Sie das Problem beheben können – basierend auf praktischen Tipps.
So beheben Sie Probleme beim Hinzufügen einer digitalen ID zu Apple Wallet
Gerätekompatibilität und Anforderungen prüfen
Zunächst einmal: Wenn Ihre Hardware nicht unterstützt wird, ist es kein Wunder, dass die Option nicht angezeigt wird. Die digitale ID in Apple Wallet benötigt ein relativ aktuelles iPhone und einen kompatiblen Passport-Chip. Wenn Ihr Gerät diese Spezifikationen nicht erfüllt, ist das im Grunde vergebens.
- iPhone 11 oder neuer – denn ältere iPhones verfügen weder über NFC noch über die notwendige Hardware zur Verarbeitung von Digital ID.
- iOS 26.1 oder neuer – Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, und einige Funktionen stehen auf älteren iOS-Versionen nicht zur Verfügung. Sie können dies unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ überprüfen.
- Apple Watch Series 6 oder neuer (wenn Sie IDs geräteübergreifend synchronisieren möchten)
- Ein gültiger US-Reisepass mit integriertem NFC-Chip ist erforderlich. Sollte Ihr Reisepass keinen NFC-Chip besitzen oder dieser beschädigt sein, ist er ungültig. Das Chip-Symbol (kleines RFID-Symbol) befindet sich auf der Vorderseite.
Wird Ihr Gerät nicht unterstützt oder ist Ihr Reisepass nicht NFC-fähig, wird die Option zum Hinzufügen natürlich nicht angezeigt. Bei manchen Geräten erscheint die Schaltfläche einfach nicht, was zwar ärgerlich, aber leicht zu überprüfen ist.
Aktualisieren Sie Ihr iOS oder watchOS
Aktualisieren, aktualisieren, aktualisieren. Es ist etwas seltsam, aber viele Probleme mit der digitalen ID verschwinden einfach, nachdem ich die neueste Software installiert habe.Ältere Versionen unterstützen die Funktion entweder nicht vollständig oder enthalten Fehler, die in Updates behoben werden. Gehen Sie also zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Version hat.
- Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und starten Sie das Gerät neu.
Nach einem Update lohnt es sich, die Optionen für die digitale ID erneut zu überprüfen. Normalerweise werden sie kurz darauf angezeigt.
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Reisepasses
Das ist eigentlich logisch, aber überraschend häufig: Wenn der RFID-Chip im Reisepass nicht funktioniert, ist der gesamte Vorgang blockiert. Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass NFC-fähig ist. Suchen Sie nach dem RFID-Chip-Symbol auf dem Einband oder einer Innenseite und halten Sie Ihr Smartphone länger als üblich an die Rückseite des Reisepasses. Manchmal funktioniert der Scan bei hellem Licht oder ohne magnetische Schutzhülle besser. Sie versuchen im Prinzip, einen winzigen RFID-Chip auszulesen. Wenn dieser beschädigt oder alt ist, viel Glück! Bei einem Versuch klappte es nach längerem Halten, bei einem anderen nicht. Es kommt auf Geduld und die richtige Positionierung an.
Überprüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen
Denn natürlich muss Apple einem einige Hürden in den Weg legen. Die digitale ID erfordert starke Sicherheitsfunktionen. Wenn eine davon deaktiviert ist, schlägt die Einrichtung fehl:
- Face ID oder Touch ID
- Ein sechsstelliger Passcode
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (dies ist entscheidend)
- Ortungsdienste aktiviert
- iCloud-Schlüsselbund aktiviert
Die meisten dieser Einstellungen finden Sie unter „Einstellungen“ > „Face ID & Code“ oder „Apple-ID“ > „iCloud“.Überprüfen Sie diese bitte. Falls Sie eine dieser Optionen vermissen, aktivieren Sie sie, bevor Sie es erneut versuchen. Manchmal hilft es, die Sicherheitseinstellungen kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.
Verbesserung der Beleuchtungs- und Scanbedingungen
Die Selfie-Verifizierung und Bewegungserkennung reagieren recht empfindlich – zittrige Hände, schlechte Beleuchtung oder verschmutzte Kameras können zu Fehlern führen. Um dies zu beheben, sollten Sie sich an einen hellen und ruhigen Ort stellen. Halten Sie die Kamera auf Augenhöhe, nehmen Sie Brille oder Hut ab, die den Scan stören könnten, und reinigen Sie Ihre Kameralinse. Vermeiden Sie außerdem ruckartige Bewegungen während der Bewegungsabfrage; hier ist Geduld gefragt. Diese kleinen Tipps haben mir geholfen, hartnäckige Verifizierungsfehler zu beheben – mehr, als ich zugeben möchte.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Manchmal reicht schon ein einfacher Neustart! Dadurch werden vorübergehende Fehler behoben, NFC zurückgesetzt und die Wallet-Dienste aktualisiert. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, die Anzeige aber trotzdem nicht funktioniert, starten Sie Ihr iPhone neu ( Side + Volume Upbei neueren iPhones einfach per Knopfdruck oder halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt).Warum genau, ist unklar, aber oft lassen sich dadurch kleine, seltsame Fehler beheben, die solche Probleme verursachen.
Regionale Unterstützungsprüfung
Abschließend noch ein Hinweis, der nicht sofort ersichtlich ist: In manchen Regionen wird die digitale ID in der Wallet möglicherweise noch nicht unterstützt. Apple führt diese Funktionen schrittweise ein. Sollten Ihr Gerät und Ihr Reisepass also die Voraussetzungen erfüllen, die Option aber nicht verfügbar sein, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Region. Bitte prüfen Sie, ob die digitale ID in Ihrer Gegend verfügbar ist.
Weitere Tipps
- Nehmen Sie Ihre Handyhülle während des Scannens des Passchips ab – die RFID-Signale vertragen keine Hindernisse.
- Schalten Sie den Energiesparmodus aus, da dadurch einige für die Verifizierung notwendige Hintergrundfunktionen deaktiviert werden können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Verbindung stabil ist. Manchmal kann es helfen, sich vor dem Start mit einem stabilen Netzwerk zu verbinden.
- Vermeiden Sie schlecht beleuchtete Räume beim Scannen oder Aufnehmen von Selfies.
- Falls es weiterhin nicht funktioniert, halten Sie Ihren physischen Reisepass bereit. Er dient als Backup, um zu überprüfen, ob die NFC-Funktion tatsächlich funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
Ihr Gerät unterstützt möglicherweise noch keine digitale ID oder Ihre Software ist veraltet. Auch regionale Beschränkungen können die Nutzung verhindern.
Möglicherweise ist der NFC-Chip beschädigt oder inkompatibel. Versuchen Sie, Ihr Smartphone länger an den Reisepass zu halten oder Ihre Griffhaltung zu verändern, um eine bessere Lesbarkeit zu erzielen.
Lichtverhältnisse, Fingerabdrücke oder Verwacklungen können die Ursache sein. Achten Sie einfach auf ein ruhiges Gesicht und gute Beleuchtung. Ein kurzes Abwischen der Kameralinse schadet nie.
Nein. Apples System erfordert einen gültigen US-Pass zur Einrichtung.
Ganz und gar nicht. Die Daten bleiben auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Apple kann sie nach der Speicherung weder einsehen noch darauf zugreifen.
Zusammenfassung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät alle Kompatibilitätskriterien erfüllt.
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem, bevor Sie mit der Installation beginnen.
- Prüfen Sie, ob der NFC-Chip Ihres Reisepasses in Ihrer Umgebung tatsächlich lesbar ist.
- Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsfunktionen wie Face ID und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert sind.
- Verbessern Sie die Beleuchtung und halten Sie die Hände während der Scan-Tests ruhig.
- Sollten Sie weiterhin Probleme haben, starten Sie das System neu und überprüfen Sie die regionale Unterstützung.
Zusammenfassung
Das Einrichten Ihrer digitalen ID in Apple Wallet verläuft nicht immer reibungslos, insbesondere aufgrund der vielen beteiligten Komponenten. Die meisten Probleme lassen sich auf Softwareversionen, Gerätebeschränkungen oder Scan-Schwierigkeiten zurückführen. Sind diese behoben, läuft der Vorgang in der Regel problemlos, und Sie können Ihre ID für die schnelle und sichere Verifizierung nutzen. Hoffentlich erspart dies jemandem stundenlanges Grübeln – Apple scheint es einem manchmal absichtlich schwer zu machen, aber im Großen und Ganzen lohnt es sich, sobald es eingerichtet ist.