So beheben Sie Probleme beim Senden von Microsoft Teams-Nachrichten: 9 effektive Lösungen
Die Fehlermeldung „Senden fehlgeschlagen“ in Teams oder die nervige Meldung „Sie können keine Nachricht senden, da Sie kein Mitglied des Chats sind“ können extrem frustrierend sein. Meistens liegt es an einem Fehler oder einer Problemumgehung, die die App blockiert, insbesondere bei schlechter Internetverbindung oder wenn die App selbst veraltet oder beschädigt ist. Manchmal hilft schon ein einfacher Neustart oder ein Update, manchmal muss man aber etwas tiefer graben. Ziel ist es, wieder problemlos Nachrichten versenden zu können und die App in Zukunft möglichst stabil laufen zu lassen. Falls Teams also nicht funktioniert, finden Sie hier einige Methoden, die sich in der Vergangenheit bewährt haben, wenn nichts anderes geholfen hat.
Wie behebt man das Problem, dass Microsoft Teams-Nachrichten nicht gesendet werden?
Microsoft Teams-App zum Beenden zwingen
Das ist zwar ein Klassiker, aber er hilft tatsächlich, kleinere Fehler zu beheben, die dazu führen, dass Teams ruckelt oder keine Nachrichten mehr sendet. Besonders hilfreich ist er, wenn die App eingefroren ist oder sich ungewöhnlich verhält. Wenn Teams Probleme macht, kann es sein, dass es in einem fehlerhaften Zustand feststeckt. In diesem Fall kann es Wunder wirken, den Prozess komplett zu beenden und neu zu starten.
Unter Windows
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager.
- Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Teams.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Task beenden“.
Profi-Tipp: Manchmal schließt Teams unter Windows nicht sofort. Sollte das der Fall sein und der PC gar nicht mehr reagieren, versuchen Sie, ihn neu zu starten. Bei manchen Systemen funktioniert das beim ersten Mal nicht, nach einem Neustart aber schon – seltsam, aber wahr.
Auf dem Mac
- Öffnen Sie „Programme zwangsweise beenden“ durch Drücken von Befehl + Option + Esc.
- Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Teams.
- Wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Sofort beenden“.
Auf Android
- Halten Sie das App-Symbol auf Ihrer Startseite oder im App-Drawer gedrückt.
- Tippe auf App-Info.
- Wählen Sie „Stopp erzwingen“.
- Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Teams prüfen und aktualisieren
Veraltete Versionen können Fehler verursachen, die den Versand von Nachrichten verhindern. Teams aktuell zu halten, ist wie ein Adrenalinschub – es behebt Fehler, verbessert die Stabilität und sorgt in der Regel für einen reibungsloseren Nachrichtenversand. Dies gilt sowohl für Desktop- als auch für Mobilgeräte.
Unter Windows
- Starten Sie Microsoft Teams.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ( … ) neben Ihrem Profilbild oder auf das obere Menü.
- Wählen Sie „Nach Updates suchen“. Der Vorgang läuft im Hintergrund und lädt die neueste Version herunter, sofern verfügbar.
Hinweis: Einige Updates werden beim Neustart angewendet. Daher kann es manchmal helfen, Teams einfach zu schließen und wieder zu öffnen, um das Update zu erzwingen.
Am Telefon
- Öffne den App Store (iPhone) oder den Play Store (Android).
- Suche nach Microsoft Teams.
- Falls ein Update verfügbar ist, wird Ihnen eine Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt – tippen Sie darauf.
Prüfen Sie außerdem, ob für Ihr Gerät Betriebssystem-Updates verfügbar sind. Ein veraltetes Betriebssystem kann zu unerwartetem App-Verhalten führen, insbesondere wenn Synchronisierungs- oder Messaging-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Melden Sie sich erneut bei Teams an
Manchmal reicht es schon, sich ab- und wieder anzumelden, um das Problem zu beheben. Dadurch wird die Sitzung aktualisiert, zwischengespeicherte Daten werden gelöscht und manchmal lässt sich das Problem „Kann nicht senden“ sogar direkt lösen.
Auf dem PC
- Offene Teams.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
- Wählen Sie „Abmelden“.
- Schließen Sie Teams, öffnen Sie es erneut und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten wieder an.
Am Telefon
- Durch Tippen auf Ihr Profilbild oder Ihren Avatar oben links öffnen Sie die Einstellungen.
- Signieren Sie.
- Bestätigen Sie die Anmeldung und melden Sie sich nach dem erneuten Öffnen der App wieder an.
Chatberechtigungen mit dem Kanalinhaber abklären
Wenn die Fehlermeldung „Kein Mitglied“ erscheint, hat der Inhaber möglicherweise Ihre Veröffentlichungsrechte eingeschränkt. Das kommt häufig vor, insbesondere wenn für bestimmte Kanäle oder Chats Beschränkungen festgelegt wurden. Sie können den Inhaber per Direktnachricht kontaktieren und höflich fragen, ob er Ihre Berechtigungen anpassen kann.
Wenn Sie der Besitzer sind und das Problem auf dem Desktop beheben möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehe in Teams zum Kanal.
- Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Kanalnamen.
- Wählen Sie „Kanal verwalten“.
- Unter dem Reiter „Berechtigungen“ stellen Sie die Option „Jeder kann Nachrichten veröffentlichen“ ein.
Teams-Cache-Daten löschen
Diese Funktion ist bei erfahrenen Nutzern sehr beliebt. Teams sammelt Cache- und lokale Daten an, die manchmal beschädigt werden und dadurch allerlei seltsame Fehler verursachen. Durch das Löschen des Caches wird Teams gezwungen, neue Daten zu erstellen, was hoffentlich zu einer klareren Darstellung führt.
Unter Windows
- Drücken Sie Win + R oder suchen Sie im Startmenü nach „Ausführen“.
- Geben Sie den Text ein
%Appdata%\Microsoft\Teamsund drücken Sie die Eingabetaste. - Markieren Sie alle Dateien in diesem Ordner – klicken Sie auf eine und drücken Sie dann Strg + A.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Löschen“.
Öffnen Sie Teams anschließend erneut und prüfen Sie, ob es nun besser funktioniert. Tipp: Auf manchen PCs behebt dies ungewöhnliche Fehler, manchmal ist jedoch ein Neustart erforderlich. Browsernutzer können außerdem den Cache direkt im Browser leeren. Gehen Sie dazu auf Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Browserdaten löschen und wählen Sie Cookies sowie zwischengespeicherte Bilder/Dateien aus.
Verwenden Sie Text anstelle von Diktieren.
iOS-Nutzer kennen dieses Problem natürlich: Die Diktierfunktion verweigert manchmal einfach die Übertragung. Der Text verschwindet oder geht bei der Übersetzung verloren und ist somit unbrauchbar. Falls das bei Ihnen der Fall ist, versuchen Sie, direkt zu tippen. Warum das funktioniert, ist unklar, aber für manche ist es schneller und zuverlässiger als die Spracheingabe.
Teams neu installieren
Manchmal geraten App-Dateien in Schwierigkeiten. Deinstallieren und Neuinstallieren entfernt garantiert beschädigte Dateien, behebt Probleme und sorgt für einen Neustart. Beachten Sie jedoch, dass dabei auch Ihre lokalen Daten gelöscht werden. Halten Sie daher Ihre Anmeldeinformationen bereit.
Unter Windows
- Öffnen Sie Einstellungen → Apps.
- Suchen Sie Microsoft Teams und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Besuchen Sie den Microsoft Store oder die offizielle Teams-Website erneut und installieren Sie Teams neu.
Auf dem Mac
- Gehen Sie über den Finder zu den Anwendungen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teams und wählen Sie „ In den Papierkorb verschieben“.
- Leeren Sie den Papierkorb und installieren Sie das Programm anschließend erneut aus dem Mac App Store.
Bei Smartphones sollte die App einfach gelöscht und neu aus dem App Store oder Play Store installiert werden. Dadurch lassen sich seltsame Fehler nach einem Update oder beschädigte Installationsdateien beheben.
Firewall-Einstellungen anpassen
Wenn auf Ihrem Gerät eine Firewall aktiviert ist, kann diese die Kommunikation von Teams mit den Servern blockieren. Dies kommt häufig vor, wenn Ihr Netzwerk sehr restriktiv konfiguriert ist oder kürzliche Updates die Berechtigungen geändert haben. Stellen Sie sicher, dass Teams in der Firewall zugelassen ist.
Unter Windows
- Suchen Sie nach „ Eine App durch die Windows-Firewall zulassen“.
- Klicken Sie, um Teams.exe zu öffnen und zu suchen.
- Wenn die Option deaktiviert oder blockiert ist, klicken Sie auf „Einstellungen ändern“ und aktivieren oder erlauben Sie Teams anschließend explizit.
Auf dem Mac
- Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Firewall.
- Klicken Sie auf das Schlosssymbol und authentifizieren Sie sich.
- Firewall-Optionen öffnen.
- Fügen Sie Microsoft Teams zur Liste hinzu und stellen Sie sicher, dass eingehende Verbindungen zugelassen werden.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Sollte alles andere fehlschlagen, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Schwaches WLAN, zeitweise unterbrochenes LTE/5G oder ein defektes Ethernet-Kabel können zu Nachrichtenfehlern führen. Starten Sie Ihren Router neu, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer Kabelverbindung oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk. Manchmal ist die einfachste Lösung, dass Ihre Internetverbindung Probleme macht – was Windows und Teams natürlich unnötig verkomplizieren.
Zusammenfassend sollten diese Schritte viele häufige Gründe dafür abdecken, warum Teams keine Nachrichten sendet. Manchmal reicht es schon, die Berechtigungen zu überprüfen oder die App zu beenden und neu zu starten. In anderen Fällen sind aufwändigere Maßnahmen wie das Leeren des Caches oder eine Neuinstallation erforderlich. Hoffentlich hilft es – bei manchen hat es funktioniert, bei anderen vielleicht auch.
Zusammenfassung
- Beenden Sie Teams zwangsweise, falls es sich merkwürdig verhält.
- Aktualisieren Sie die App auf allen Geräten.
- Melden Sie sich ab und wieder an, um Ihre Sitzung zu aktualisieren.
- Überprüfen Sie Ihre Chat-Berechtigungen beim Kanalinhaber.
- Löschen Sie die Cache-Dateien auf Windows-, Mac- oder Mobilgeräten.
- Wenn Sprachfehler vorliegen, versuchen Sie, die Tastatur einzugeben, anstatt zu diktieren.
- Installieren Sie Teams neu, wenn nichts anderes hilft.
- Passen Sie die Firewall-Einstellungen an, um Teams-Datenverkehr zuzulassen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – starten Sie gegebenenfalls Ihren Router neu oder wechseln Sie das Netzwerk.
Zusammenfassung
Nachrichtenprobleme in Teams können ärgerlich sein, lassen sich aber meist leicht beheben, sobald man die Ursache gefunden hat. Ob veraltete App, Cache-Probleme, Berechtigungseinstellungen oder Netzwerkschwierigkeiten – diese Schritte sollten die üblichen Übeltäter abdecken. Einfach ausprobieren und sehen, was hilft. Hoffentlich spart das dem einen oder anderen ein paar Stunden, denn Teams macht es einem ja bekanntlich unnötig schwer.