So beheben Sie Probleme mit der Druckerverbindung

Meistens liegt das Problem an einem losen Kabel oder einer Fehlverbindung, was sich leicht beheben lässt. Manchmal ist es aber etwas kniffliger, zum Beispiel:

• Veraltete Firmware oder Treiber
• Verbindungsprobleme (kabelgebunden oder drahtlos)
• Kompatibilitätsprobleme
• Ausstehende Windows-Updates
• Netzwerkprobleme
• Spezifische Modell-Eigenheiten

Warum finde ich keinen Drucker? – Lösungen

Als Erstes sollten Sie prüfen, ob der Drucker eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist. Manchmal ist es so einfach – Netzkabel eingesteckt, grüne Kontrollleuchte leuchtet, alles klar. Wenn das in Ordnung ist, starten Sie sowohl Ihr Gerät als auch den Drucker neu. Ja, es klingt abgedroschen, aber ein Neustart behebt viele seltsame Probleme, insbesondere wenn der Drucker vorher einwandfrei funktionierte, aber plötzlich nicht mehr angezeigt wird.

Sollte das nicht helfen, versuchen Sie Folgendes als Nächstes – diese Lösungsansätze basieren auf den Erfahrungen eines Techniknutzers, der unzählige Drucker ausprobiert hat.

Überprüfen Sie die Verbindung – kabelgebunden und drahtlos

Denn natürlich spielt die Verbindungsart eine große Rolle.Überprüfen Sie bei kabelgebundenen Druckern unbedingt das Kabel (USB, Ethernet).Stellen Sie sicher, dass es an beiden Enden fest sitzt. Manchmal sind Kabel defekt oder locker, und das reicht schon aus, um den Drucker unsichtbar zu machen. Tauschen Sie das Kabel testweise aus, um diese Fehlerquelle auszuschließen.

Bei drahtlosen Verbindungen kommt es auf die WLAN- oder Bluetooth-Verbindung an. Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben WLAN-Netzwerk wie der Drucker verbunden sind. Bei einer Konfiguration funktionierte es, bei einer anderen nicht.Überprüfen Sie außerdem, ob das WLAN-Signal stabil und stark ist. Manchmal ist die WLAN-Verbindung instabil, und Ihr Gerät erkennt den Drucker zwar, kann aber nicht richtig mit ihm kommunizieren.

Hinweis: Falls Ihr Drucker Bluetooth unterstützt, versuchen Sie es damit, falls WLAN weiterhin Probleme bereitet. Das Verbindungsmenü finden Sie unter Einstellungen > Geräte > Bluetooth & andere Geräte. Stellen Sie beim Hinzufügen einer neuen drahtlosen Verbindung sicher, dass das Netzwerk des Druckers nicht ausgeblendet ist oder sich in einem anderen Subnetz befindet.

Drucker als Standard festlegen – Eine schnelle Lösung

Wenn Sie hauptsächlich einen einzigen Drucker verwenden, kann es die Einrichtung vereinfachen, diesen als Standarddrucker festzulegen. Manchmal erkennt Windows das richtige Gerät nicht automatisch; durch die manuelle Festlegung als Standarddrucker kann es dann in der Liste erscheinen.

1. Geben Sie „Drucker“ in die Windows-Suchleiste ein.
2. Wählen Sie Drucker & Scanner aus.
3. Deaktivieren Sie die Option „ Windows soll meinen Standarddrucker verwalten “.
4. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus. Falls er nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen“.
5. Nach dem Hinzufügen klicken Sie auf „ Als Standard festlegen“.

Anschließend sollte Ihr Gerät den Drucker zuverlässiger erkennen. Bei manchen Geräten reicht dieser Schritt bereits aus, damit der Drucker im Druckmenü angezeigt wird.

Überprüfen Sie Vorräte und Papier – Manchmal ist es so einfach

Ja, eigentlich ganz einfach, wird aber oft übersehen. Stellen Sie sicher, dass sich genügend Papier im Fach befindet und der Tinten- oder Tonerbehälter nicht leer ist. Beseitigen Sie außerdem Papierstaus und beheben Sie Fehlermeldungen auf dem Druckerbedienfeld. Verstopfte Papierwege können dazu führen, dass der Drucker offline geht oder nicht mehr unter Windows angezeigt wird.Öffnen Sie ihn daher, prüfen Sie ihn auf Papierstaus und stellen Sie sicher, dass alle Abdeckungen richtig geschlossen sind.

Test mit anderen Geräten – Funktioniert der Drucker?

Ein weiterer Trick besteht darin, den Drucker – falls möglich – an ein anderes Gerät anzuschließen, beispielsweise an Ihr Smartphone oder einen anderen PC. Funktioniert er dort, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Hauptgerät. Funktioniert er auch dort nicht, ist der Drucker selbst und nicht Ihr PC defekt.

Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte im selben WLAN-Netzwerk befinden.

Das kommt viel häufiger vor, als man denkt. Drahtlosdrucker verlieren oft die Verbindung, wenn sich Ihr Computer mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbindet oder wenn Ihr WLAN-Netzwerk mehrere SSIDs verwendet.Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen unter Einstellungen > WLAN und stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte im selben Frequenzband und Netzwerk befinden.

Wenn Ihr WLAN-Passwort kürzlich geändert wurde, aktualisieren Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers entsprechend, sonst befindet er sich in einem undefinierten Zustand.

Druckwarteschlange leeren

Eine verstopfte Druckwarteschlange kann dazu führen, dass der Drucker sich aufhängt oder vorübergehend nicht sichtbar ist. So beheben Sie das Problem:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie den Text ein services.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie in der Liste nach Druckspooler. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Stopp.
4. Öffnen Sie den Datei-Explorer, gehen Sie zu WINDOWS\System32\spool\PRINTERS, und löschen Sie den gesamten Inhalt.
5. Gehen Sie zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und wählen Sie Starten.

Manchmal treten seltsame Probleme auf, die sich erst danach beheben lassen. Hinweis: Bei manchen Systemen funktioniert das nicht sofort. Möglicherweise sind ein oder zwei Neustarts erforderlich.

Switch-Verbindungsmethoden – Testen anderer Optionen

Wenn Ihr Drucker mehrere Verbindungsarten unterstützt (USB, Ethernet, WLAN, Bluetooth), versuchen Sie, eine davon zu verwenden, um zu sehen, ob er dadurch erkannt wird. Manchmal funktioniert eine Verbindung, die andere jedoch nicht, was auf ein Netzwerk- oder Hardwareproblem hindeutet. Beispielsweise kann eine Ethernet-Verbindung WLAN-Störungen oder Passwortprobleme umgehen. Wenn der Drucker plötzlich über die Ethernet-Verbindung erkannt wird, könnte die WLAN-Verbindung die Ursache sein.

Treiber und Firmware aktualisieren – denn ältere Geräte gehen kaputt

Treiber bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihrem PC und dem Drucker. Sind sie veraltet, kann dies zu Problemen führen – der Drucker wird nicht erkannt, Ausdrucke schlagen fehl usw. So aktualisieren Sie die Treiber:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie die Windows-Taste + X drücken und ihn auswählen.
2. Erweitern Sie die Druckwarteschlangen, suchen Sie Ihren Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
3. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.

Windows verfügt oft über vorinstallierte Standardtreiber, die Website des Herstellers ist jedoch die beste Quelle für die aktuellsten Treiber. Suchen Sie auf der Supportseite des Herstellers nach Ihrem Druckermodell, laden Sie den neuesten Treiber herunter und installieren Sie ihn.

Firmware-Updates sind zwar seltener, aber umso wichtiger – sie beheben Fehler und fügen neue Funktionen hinzu. Besuchen Sie die Support-Website Ihres Druckers und suchen Sie nach Firmware-Updates. Befolgen Sie die Anweisungen genau; andernfalls kann das Gerät unbrauchbar werden.

Führen Sie die Problembehandlung aus – denn Windows kann helfen

Versuchen Sie notfalls die Windows-Problembehandlung. Sie sucht nach häufigen Problemen und behebt diese manchmal automatisch. So führen Sie sie aus:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Geben Sie in der Suchleiste „Problembehandlung“ ein und öffnen Sie die Problembehandlungseinstellungen.
3. Scrollen Sie unter „Erste Schritte“ zu Drucker und klicken Sie dann auf „Problembehandlung ausführen “.
4. Wählen Sie Ihren Drucker aus, falls er angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Weiter.

Es versucht, die Fehlerursache zu diagnostizieren und sie manchmal automatisch zu beheben. Das funktioniert zwar nicht immer, ist aber ein guter Anfang.

Netzwerkproblembehandlung ausführen – falls WLAN beteiligt ist

Netzwerkprobleme sind häufige Ursachen für Probleme beim drahtlosen Drucken. So beheben Sie Netzwerkprobleme:

1. Geben Sie im Startmenü „Netzwerkproblembehandlung“ ein und wählen Sie „Netzwerkprobleme suchen und beheben“.
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Wählen Sie „ Probleme mit meiner Internetverbindung beheben“.

Folgen Sie den Anweisungen. Die Behebung von Netzwerkproblemen kann die Sichtbarkeit des Druckers wiederherstellen.

Ehrlich gesagt, kann die Fehlersuche bei Problemen mit der Druckersichtbarkeit einem Kampf gegen Windmühlen gleichen. Manchmal reicht es schon, die Treiber zu aktualisieren, die Verbindungen zurückzusetzen oder den Spooler zu leeren. Wenn aber nichts davon hilft, lohnt es sich, die Netzwerkkonfigurationen oder Treiberprobleme genauer zu untersuchen.

Zusammenfassung

• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und ordnungsgemäß angeschlossen ist.
• Bei Bedarf in Windows als Standard festlegen.
• Überprüfen Sie die Kabelverbindungen bzw.die WLAN-Stabilität.
• Versuchen Sie, andere Geräte anzuschließen, um festzustellen, ob der Drucker defekt ist oder das Problem am PC liegt.
• Aktualisieren Sie Treiber und Firmware von der Website des Herstellers.
• Leeren Sie die Druckwarteschlange, um festsitzende Aufträge zu beseitigen.
• Führen Sie die integrierten Problembehandlungsfunktionen aus, falls weiterhin Probleme auftreten.

Zusammenfassung

Es gibt hier keine Universallösung, aber diese Schritte zur Fehlerbehebung decken die meisten Szenarien ab, in denen ein Drucker nicht erkannt wird. Manchmal reicht es, ein Kabel neu anzuschließen oder einen Treiber zu aktualisieren, und manchmal muss man die Netzwerkeinstellungen anpassen. Diese Vorgehensweise hat bei mehreren Konfigurationen funktioniert – hoffentlich hilft sie auch Ihnen. Normalerweise wird der Drucker nach diesen ersten Schritten wieder angezeigt, und Sie können wieder normal drucken. Hoffentlich erspart Ihnen das ein paar Stunden Frust.