So beheben Sie Probleme mit der FaceTime-Aktivierung

FaceTime gehört zu den Funktionen, die man täglich nutzt, besonders im Apple-Ökosystem. Doch dann erscheint die nervige Meldung „Warten auf Aktivierung“, die einen fast dazu bringt, das Gerät aus dem Fenster zu werfen. Meistens bedeutet das, dass iPhone oder iPad Probleme mit der Verbindung zu den Apple-Servern hat – vielleicht sind die Anmeldedaten fehlerhaft oder das Netzwerk spinnt. In den meisten Fällen reichen aber ein paar einfache Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte – manchmal hilft schon ein einfacher Neustart, manchmal ist aber etwas mehr Aufwand nötig.

Wie behebt man das Problem, dass die FaceTime-Aktivierung hängt?

Aktivierungsfehler werden oft durch einfache Probleme verursacht – beispielsweise falsche Zeiteinstellungen, eine instabile Internetverbindung oder ein kleines Problem mit Ihrer Apple-ID. Beheben Sie diese grundlegenden Probleme zuerst; normalerweise löst das die Blockierung und FaceTime funktioniert wieder.

Überprüfen Sie Ihre Apple-ID-Anmeldung

Das mag offensichtlich erscheinen, aber sich von FaceTime ab- und wieder anzumelden, kann eine vorübergehende Störung beheben, die die Aktivierung blockiert. Manchmal muss Ihr Gerät einfach die Verbindung zu den Apple-Servern wiederherstellen – quasi ein Neustart. Bei manchen Geräten funktioniert das nicht sofort, aber nach einem Neustart kann es klappen. Ein Versuch ist es wert.

• Gehen Sie zu Einstellungen > FaceTime.
• Tippe auf deine Apple-ID und anschließend auf Abmelden.
• Starten Sie Ihr Gerät neu ( press and holddrücken Sie den Ein-/Ausschalter und schieben Sie den Schieber zum Ausschalten).
• Gehen Sie zurück zu Einstellungen > FaceTime und melden Sie sich erneut mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an.

Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind.

Wenn Datum oder Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht stimmen – selbst nur um wenige Minuten –, kann es passieren, dass Apples Server Ihre Aktivierungsanfrage ablehnen. Die automatische Aktualisierung von Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät behebt dieses Problem in der Regel, da sich das Gerät dann mit der Serverzeit von Apple synchronisiert. Ein klassischer Tipp, der manchmal übersehen wird, aber zuverlässig funktioniert.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit.
• Automatische Einstellung aktivieren.

Sorgen Sie für einen guten Internet- und Mobilfunktarif

Für die FaceTime-Aktivierung ist eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung erforderlich. Bei einer instabilen oder schwachen Verbindung kann die Aktivierung abbrechen. Auf iPhones wird zur FaceTime-Aktivierung manchmal eine unsichtbare internationale SMS zur Bestätigung Ihrer Nummer gesendet – prüfen Sie daher, ob Ihr Mobilfunkanbieter diese blockiert. Deaktivieren und aktivieren Sie den Flugmodus, wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk oder begeben Sie sich an einen Ort mit besserem Empfang.

• Schalten Sie den Flugmodus ( ) kurz Settings > Airplane Modefür einige Sekunden ein.
• Wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk – manchmal macht das Netzwerk, in dem Sie sich befinden, einfach Probleme.
• Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob internationale SMS-Beschränkungen die Aktivierung verhindern könnten.

iMessage und FaceTime aus- und wieder einschalten

Dies ist eine etwas radikalere Methode, die das System dazu bringt, die Verbindung zu aktualisieren. Wenn Ihre Apple-ID mit Ihrer Telefonnummer verknüpft ist, hilft dieser Schritt oft, das Vertrauen zwischen Ihrem Gerät und den Apple-Servern wiederherzustellen. Manche schwören darauf, dass dies der Trick ist, um hartnäckige Aktivierungsfehler zu beheben.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Nachrichten und deaktivieren Sie iMessage.
• Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > FaceTime und deaktivieren Sie FaceTime.
• Warte fünf Minuten – hol dir einen Kaffee oder scroll durch Reddit.
• Schalten Sie beide Dienste wieder ein und prüfen Sie, ob FaceTime funktioniert.

Starten Sie Ihr Gerät neu.

Es mag etwas simpel klingen, aber ein Neustart Ihres iPhones oder iPads löscht zwischengespeicherte Daten und behebt vorübergehende Fehler, die die Aktivierung blockieren könnten. Es ist der einfachste und oft effektivste Schritt – denn Apples Software verhält sich manchmal etwas seltsam, und ein Neustart kann kleinere Probleme beheben.

• Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
• Warten Sie etwa eine Minute – genug, damit alle verbleibenden Daten gelöscht werden.
• Schalte es wieder ein und schau bei FaceTime vorbei, um zu sehen, ob es sich jetzt aktiviert.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (als letzten Ausweg)

Wenn nichts anderes hilft, werden durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen alle gespeicherten WLAN-Passwörter, VPN-Konfigurationen und Mobilfunkeinstellungen gelöscht – ein etwas drastischer Schritt, aber manchmal notwendig. Denken Sie daran, dass Sie sich anschließend erneut mit dem WLAN verbinden und einige Einstellungen neu konfigurieren müssen. Halten Sie das Passwort daher bereit.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen.
• Wählen Sie Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Bestätigen Sie den Vorgang und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist.

Häufig gestellte Fragen